健康行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
健康行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
健康是指一個(gè)人在身體、精神和社會等方面都處于良好的狀態(tài)?，F(xiàn)在健康是大家一直都關(guān)注的一個(gè)主要問題，有許多人都對健康這個(gè)行業(yè)感到關(guān)注。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于健康行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
健康行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇1
引言
生命在于運(yùn)動，生命在于營養(yǎng)。我們每個(gè)人的樣子可以說是“吃”出來的。是不是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)了，人民和生活水平提高了，營養(yǎng)就跟得上了?不一定，這里存在一個(gè)均衡營養(yǎng)與健康飲食的關(guān)系。我們每個(gè)人都要重視營養(yǎng)，因?yàn)闋I養(yǎng)不僅是個(gè)人問題，而且是社會問題，關(guān)系整個(gè)民族的問題。 一項(xiàng)資料表明，中國40歲以上的人平均身高比日本高，但40歲以下的則不如日本。究其原因，則是日本在二次大戰(zhàn)后，食物嚴(yán)重缺乏，但后來經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，特別重視營養(yǎng)，而且對均衡營養(yǎng)認(rèn)識比較高。
經(jīng)濟(jì)提高了，并不等于營養(yǎng)就好了。目前，由于營養(yǎng)不良，導(dǎo)致死亡的人數(shù)，高于任何傳染病。有資料顯示，因?yàn)樯眢w不好而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失達(dá)300多億元。
營養(yǎng)問題是一個(gè)人文化素質(zhì)的表現(xiàn)，那么怎樣利用食品，保持自己的健康，靠的就是自己的基本營養(yǎng)知識。沒有不好的食物，只有搭配不好的食物。
我們公司的成立正是針對以上的這些問題，為顧客提供完善的營養(yǎng)咨詢與優(yōu)質(zhì)健康的營養(yǎng)配餐。
公司名稱：康樂營養(yǎng)服務(wù)公司
第一章 公司目標(biāo)與任務(wù)
一、 公司目標(biāo)
成為主打市場內(nèi)以營養(yǎng)服務(wù)為主的領(lǐng)導(dǎo)型品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)，3年內(nèi)收回成本。
二、 公司任務(wù)
實(shí)現(xiàn)投資場所的欲期建設(shè)。 開拓投資市場，增強(qiáng)產(chǎn)品知明度。 不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足顧客需求。 順利完成以上事項(xiàng)，逐漸使投資的資本產(chǎn)生收益。
三、 成功關(guān)鍵
此行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，具有極大的市場潛力。再者隨著生活質(zhì)量日益提高，人們對于健康由為重視，所以本行業(yè)具有充足的市場需求。
第二章 產(chǎn)品和服務(wù)
一、 產(chǎn)品和服務(wù)描述
1、 開展?fàn)I養(yǎng)咨詢服務(wù)項(xiàng)目。
現(xiàn)代生活注重健康，科學(xué)飲食無疑是保持和增進(jìn)健康最簡便的方法。飲食結(jié)構(gòu)的不合理會導(dǎo)致很多疾病，越來越多的人希望知道如何才能合理飲食的，但是在現(xiàn)有市場上，對于廣大消費(fèi)者的這種迫切的需求并不能很好的滿足，我們的康樂營養(yǎng)咨詢用專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)為廣大消費(fèi)者提供全方面的營養(yǎng)咨詢，為每一位顧客提供量身定做的健康飲食建議。
2、 提供合理的營養(yǎng)配餐。
在民以食為天的今天，營養(yǎng)配餐已經(jīng)逐漸得到廣大市民的接受與認(rèn)可。越來越多的人們希望健康的飲食，卻苦于現(xiàn)實(shí)的種種限制無法親自去制作，這個(gè)時(shí)候我們的康樂營養(yǎng)配餐，為廣大顧客提供專業(yè)的營養(yǎng)套餐，可以完全滿足每一位顧客一天的營養(yǎng)攝取，滿足身體一天的需要。
(注明：由于資金原因，無法直接生產(chǎn)，我們的營養(yǎng)配餐食品，都是與具有專業(yè)性，權(quán)威性的企業(yè)合作代理的。)
二、 產(chǎn)品前景
因?yàn)闋I養(yǎng)行業(yè)在國內(nèi)市場還是比較新興的市場，我們只要把握好發(fā)展機(jī)會，充分發(fā)掘這一市場的廣大潛力，在未來的營養(yǎng)配餐市場上占據(jù)一席之地。同時(shí)，也有助我們開拓新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
第三章 市場分析
一、目標(biāo)市場
我們的目標(biāo)市場主要針對學(xué)生、教師，以學(xué)生市場為主要目標(biāo)向大學(xué)城以外地區(qū)進(jìn)行輻射發(fā)展，以開拓更多的市場需求。
學(xué)生群體向來就是流行時(shí)尚的追尋者，對于新興事物向應(yīng)度高，對于營養(yǎng)行業(yè)，在我國還處于新興階段，是一個(gè)流行的行業(yè)，所以說對學(xué)生具有極大的引吸力。通過對學(xué)生市場的開拓，我們就可以向各大院校餐廳提供我們的營養(yǎng)配餐，
并與商業(yè)街各飯店合作，推廣我們的營養(yǎng)配餐。
教師屬于高等知識分子，對于知識的了解具有廣泛性，所以我們營養(yǎng)行業(yè)對于教師的傳播也是非常有效，迅速的。
通過以上市場的開拓，知明度達(dá)到了，我們就可以大泛圍的推廣我們的服務(wù)和產(chǎn)品。
二、 競爭分析
SWOT分析：
競爭優(yōu)勢(S) ● 技術(shù)技能優(yōu)勢：我們公司與強(qiáng)勢品牌營養(yǎng)機(jī)構(gòu)合作，說明了我們在技術(shù)技能方面擁有強(qiáng)大的后盾，在此方面我們具有明顯的優(yōu)勢。
● 員式優(yōu)勢：在以上基礎(chǔ)上我公司也會聘用擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的營養(yǎng)配餐師，積極熱情、善于創(chuàng)新的營銷人員，優(yōu)秀的高層管理人員。
● 產(chǎn)品優(yōu)勢：為顧客提供健康安全營養(yǎng)的餐飲食品和膳食建議，與此同時(shí)為顧客提供完善的營養(yǎng)配餐食品。
競爭劣勢(W)
●品牌劣勢：目前我們不具有強(qiáng)大的品牌知名度和美譽(yù)度，這些需要我們用心做好從研究、開發(fā)到服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們有信心并且有能力在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值之時(shí)同時(shí)建立良好的口碑和知名品牌。
●產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)劣勢：作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，營養(yǎng)配餐企業(yè)較少，沒有成功的經(jīng)營模式可以借鑒，公司的經(jīng)營管理缺少經(jīng)驗(yàn)。
●資金劣勢：相對大型餐飲業(yè)而言，公司發(fā)展過程中缺少雄厚資金的支持。 市場機(jī)會(O)
●國家頒布《餐飲業(yè)營養(yǎng)配餐技術(shù)要求》，在政策上推動了整個(gè)營養(yǎng)業(yè)的發(fā)展。 ●人們消費(fèi)觀念的改變，不再單單是吃飽，而是要求吃得安全吃得健康，因此對營養(yǎng)配餐的需求不斷增長，利于企業(yè)迅速擴(kuò)張。
●技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，利用技術(shù)帶動產(chǎn)業(yè)，為更大客戶群服務(wù) ●市場細(xì)分成為可能，可利用對目標(biāo)市場的細(xì)分為不同顧客服務(wù)。 ●由于是新興行業(yè)，所以我們面臨的競爭對手少。
存在的威脅(T)
●現(xiàn)有的大型餐飲企業(yè)對新興營養(yǎng)配餐的打擊壓制以及現(xiàn)有營養(yǎng)配餐企業(yè)對新
進(jìn)入者的抵制報(bào)復(fù)。
●人們對新事物的接受需要一定的過程，顧客對營養(yǎng)配餐的情況知之甚少以及對新產(chǎn)品存在一定抵觸。
●現(xiàn)有市場上對于營養(yǎng)師的培養(yǎng)缺乏，導(dǎo)致營養(yǎng)人才的供不應(yīng)求。
第四章 推廣策略
一、產(chǎn)品服務(wù)策略
康樂公司本身就是一個(gè)服務(wù)企業(yè)，是完全面對顧客的經(jīng)營方式。在服務(wù)上應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
在顧客想了解企業(yè)情況，產(chǎn)品信息時(shí)，要及時(shí)提供相應(yīng)信息，在此基礎(chǔ)上可以加以詳細(xì)介紹，讓顧客更深一層的得到理解，刺激其需求欲望
為顧客提供服務(wù)時(shí)一定要保持激情，做到服務(wù)態(tài)度十全十美。建立消費(fèi)者的信息資料。對于現(xiàn)有消費(fèi)者要增進(jìn)其滿意程度。對于潛在消費(fèi)者要刺激其消費(fèi)欲望，使其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的消費(fèi)者。對于不肯能消費(fèi)的人士也要保持聯(lián)系增進(jìn)友誼。
以顧客至上的理念作為營業(yè)的中心思想，服務(wù)耐心到位，樹立公司的美好形象。
二、產(chǎn)品價(jià)格策略
定價(jià)方法宜采用需求導(dǎo)向定價(jià)法，由于我公司的營養(yǎng)配餐服務(wù)受顧客的影響是最大的，只有當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格與消費(fèi)者的購買能力、價(jià)格心理以及意識相一致時(shí)。價(jià)格才能成為促進(jìn)銷售和實(shí)現(xiàn)利潤的手段。
三、促銷策略 ■人員推銷
①在各大院校進(jìn)行宣傳，與學(xué)生交流，與餐廳洽談。
?、谂c商業(yè)街各飯店進(jìn)行協(xié)商合作。
另外，在推銷過程中，推銷人員還可適當(dāng)?shù)氖褂靡恍┩其N工具比如小紀(jì)念冊、商品目錄等宣傳印刷品等，幫助推銷的進(jìn)行。
■廣告
?、倨矫鎻V告 ②戶外廣告 ③網(wǎng)絡(luò)廣告
■其他營銷手段 ①差異化策略
在產(chǎn)品宣傳的過程中，要凸顯我們營養(yǎng)配餐的產(chǎn)品特色，完全展示我們營養(yǎng)配餐的優(yōu)勢所在，與相同類型的產(chǎn)品做比較，以“服務(wù)至上，顧客至上”的理念打動消費(fèi)者，以特色產(chǎn)品，周到的服務(wù)樹立良好形象，達(dá)到促銷目的。
?、诟郊觾r(jià)值策略
舉辦銷售活動，活動期間，顧客如果定制了三個(gè)月以上的營養(yǎng)咨詢業(yè)務(wù)，康樂公司將在一個(gè)月內(nèi)，每天給顧客準(zhǔn)備由本企業(yè)制作的康樂營養(yǎng)餐一份。
?、劭诒疇I銷
產(chǎn)品擁有一個(gè)良好的口碑，會產(chǎn)生更大的利潤價(jià)值
第五章 組織結(jié)構(gòu)
由于公司規(guī)模小，所以在組織結(jié)構(gòu)較簡單?，F(xiàn)出示以下組織結(jié)構(gòu)圖
第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃
經(jīng)過初步測算，公司在成立時(shí)，需要投資約為11萬元
資金需求如下所示：
期間發(fā)生費(fèi)用：
員工工資：3萬元/年 房租：1、5萬元/年 裝修費(fèi)：1萬元 水電費(fèi)：3千元/年
第七章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
存在的風(fēng)險(xiǎn)：
?、偃魏我粋€(gè)新產(chǎn)品的進(jìn)入，消費(fèi)者都有一些懷疑情緒。處于對這項(xiàng)技術(shù)或者這類產(chǎn)品的不了解，不太會完全相信并購買該產(chǎn)品。這就可能會造成在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時(shí)無人問津的場面。
?、陔m然我們公司推出的是一項(xiàng)新型的產(chǎn)品，打入市場并非絕對的開發(fā)市場空白，還是要替代一些現(xiàn)有產(chǎn)品，尤其是一些傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品。消費(fèi)者由于習(xí)慣上的購買，對于接受、了解新產(chǎn)品都需要一定的時(shí)間，所以短期內(nèi)必定存在一定的市場風(fēng)險(xiǎn)。
?、垆N售過程中如果對市場分析預(yù)測的不夠準(zhǔn)確，不能很好的了解市場行情，則有可能制定的價(jià)格不合適，從而阻礙本產(chǎn)品的市場化進(jìn)程甚至失去部分市場，導(dǎo)致投資難以回收甚至影響到公司的形象不利于公司的長期發(fā)展。
防范措施：
?、賮碜韵M(fèi)方的抵制，我們在產(chǎn)品進(jìn)入前期需做好市場調(diào)研工作，全面了解消費(fèi)者情況如消費(fèi)者的承受力等，確定當(dāng)前發(fā)展方向，選定一個(gè)目標(biāo)市場為突破口，制定相應(yīng)的營銷策略，由此打開市場，然后再逐步推入整個(gè)市場領(lǐng)域。
?、趯τ诟偁帉κ?，時(shí)刻關(guān)注競爭對手的動態(tài)及不斷變化的市場情況，及時(shí)變動完善營銷策略，在不超過消費(fèi)者承受能力的情況下，制定出最佳的方案。
?、奂哟笮麄鳌Ｔ诓粩嗤晟茽I銷策略的基礎(chǔ)上，我們還要加大宣傳力度，要使廣大的消費(fèi)者從觀念上接受我們的產(chǎn)品。
健康行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇2
一、計(jì)劃摘要：
1、公司介紹：
公司主要從事為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。與各大醫(yī)院合作，為會員安排個(gè)性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評估、健康指導(dǎo)、就醫(yī)服務(wù)及健康檔案的終身管理服務(wù)，并結(jié)合先進(jìn)的基因檢測，為其做出專業(yè)的健康評估，制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果，為個(gè)人提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。為會員改善亞健康，提高生活和工作效率，提高生命質(zhì)量。
2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：以年會制開展業(yè)務(wù)
1)健康體檢(安排個(gè)性化專業(yè)的全身健康體檢)
2)健康檔案的終身管理(電子檔和文本檔)
3)為會員提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃
4)專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報(bào)告，健康評估。
5)根據(jù)評估結(jié)果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底。對管理效果作出評估與改進(jìn)。
6)根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。
7)可點(diǎn)名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。
8)定期邀請各領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)者為會員進(jìn)行健康保健講座。
3、營銷策略
1)電話銷售和市場銷售
2)保證服務(wù)、客戶轉(zhuǎn)介紹
3)網(wǎng)絡(luò)及廣告宣傳，吸引資金和客戶
4)打造口碑及品牌
4、資金需求：xxx萬初期投資
二、企業(yè)介紹
以一家醫(yī)院 (比如浙一醫(yī)院) 為平臺與基地的企業(yè)式實(shí)體，成立營養(yǎng)保健健康管理服務(wù)中心，整合省市各大醫(yī)院專家，引用國內(nèi)外先進(jìn)的健康管理模式和理念，通過科學(xué)的健康管理和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為個(gè)人、家庭、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢、健康評估、營養(yǎng)保健與健康咨詢等健康管理服務(wù)。該中心將為追求生活品質(zhì)的成功人士提供健康服務(wù)，從搜集個(gè)人生活信息和精準(zhǔn)的健康體檢開始，結(jié)合先進(jìn)的基因檢測，為其做出專業(yè)的健康評估，制定健康促進(jìn)方案。提供營養(yǎng)指導(dǎo)以及運(yùn)動指導(dǎo)跟蹤，管理，和服務(wù)。為會員提供權(quán)威的前沿健康信息和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最為重要的是根據(jù)檢查和評估的結(jié)果，為個(gè)人提供針對性的營養(yǎng)，保健品，并結(jié)合一整套飲食保健計(jì)劃達(dá)到健身，養(yǎng)生的目的。
針對目前國內(nèi)人群中肥胖，高血脂，高血糖，高血壓，代謝綜合征，糖尿病發(fā)病高，人口老齡化的情況，提供這方面的系列產(chǎn)品，如減肥系列產(chǎn)品 (由蛋白混合飲料，草本熱量控制溶茶飲，和天然植物源燃脂膠囊三種產(chǎn)品組成)，降血脂，血糖，保肝護(hù)肝(降低轉(zhuǎn)氨酶)，解酒醒酒，大腦保健，提高腦力活性成分，提高大腦記憶功的功能保健品，有免疫，消化道保健功效的發(fā)酵型飲料，等。
三、行業(yè)分析
二十一世紀(jì)最朝陽的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè);健康產(chǎn)業(yè)最前沿、最新興的行業(yè)是-─健康管理。2005年，健康管理被國家勞動保障部作為一種新職業(yè)進(jìn)行公布，健康管理師已納入衛(wèi)生部兩個(gè)特有工種職業(yè)之一。健康管理將為國家醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略前移和重心下移，改變現(xiàn)在診斷、治療為主的醫(yī)療模式，采取預(yù)防為主的公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)提供有力的保障。在我國7800億醫(yī)療費(fèi)用支出市場，將發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。健康管理是指通過體檢初步建立個(gè)人健康檔案，基于個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上的個(gè)性化健康事務(wù)管理服務(wù)，利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)、信息技術(shù)、管理技術(shù)等各種手段和工具，為人們提供系統(tǒng)的個(gè)性化的醫(yī)療保健服務(wù)。
而目前，我國的健康管理做的全面的還非常少，市場也還有待規(guī)范。目前，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，相應(yīng)著人們對于高品質(zhì)的生活追求也不斷擴(kuò)大。市場上大量的足浴店、美容院、經(jīng)絡(luò)按摩店等遍地開花，足以見得人們對于健康、年輕的高品質(zhì)生活的無限需求。但是人們能夠根據(jù)自身情況得到權(quán)威、科學(xué)的個(gè)性化健康管理確還比較困難。通過給企業(yè)家、一大批才30出頭的企業(yè)家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現(xiàn)了血糖異常等狀態(tài)。所以人們對于健康還是有著非常大的需求。
四、業(yè)務(wù)模式
一、健康體檢(個(gè)性化全身健康體檢)：與各大醫(yī)院體檢中心合作
新技術(shù)與健康體檢
新技術(shù)特別是基因檢測技術(shù)的發(fā)展，對于促進(jìn)健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。國內(nèi)目前有10
家左右規(guī)模較大的基因檢測公司，主要開展：(1)基因突變檢查;(2)疾病易感基因檢測。
基因檢測服務(wù)是一次性的，其后需要通過定期健康體檢進(jìn)行跟蹤以監(jiān)測發(fā)病等情況，所以基因檢測對個(gè)性化健康體檢及健康管理具有促進(jìn)作用,相互間可通過增值服務(wù)增加盈利能力。但在基因檢測服務(wù)時(shí)要注意保密，其中要特別重視倫理問題，避免產(chǎn)生糾紛。體檢積極跟蹤基因檢測等新技術(shù)發(fā)展新動態(tài)并及時(shí)用于實(shí)際工作。
第一，可以考慮采用俱樂部會員制的辦法, 吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體;第二，可以通過現(xiàn)代信息管理技術(shù)建立與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣泛聯(lián)系，設(shè)計(jì)管理軟件對不同層次的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息管理;第三，建立公司強(qiáng)有力的專家咨詢隊(duì)伍，用專門的軟件進(jìn)行健康檔案的管理，對加入公司的會員開展健康、醫(yī)療咨詢，提供給患者最合理的就醫(yī)決策建議，爭取做到小病在社區(qū)解決，大病提供醫(yī)療決策方面的咨詢，并在適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖≡褐委?第四，針對不同層次的會員開展諸如健康診斷、健康評估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù);第五，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢定期發(fā)布醫(yī)療健康信息，不定期舉行健康講座和開展會員活動，對醫(yī)藥行業(yè)的藥品、診療項(xiàng)目、病種和服務(wù)設(shè)施及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開, 依靠專家開展醫(yī)療體系技術(shù)力量和績效的評估，促進(jìn)健康意識的提高。不過，這種公司形式的從個(gè)體到團(tuán)體水平的健康管理，還不能完全從社會角度進(jìn)行健康管理，因此對于社會流行病的預(yù)防與控制、公共衛(wèi)生等問題尚不能滿足要求[7]。
二、健康服務(wù)：
1、健康檔案的終身管理(電子檔和文本檔)
隨時(shí)供會員網(wǎng)絡(luò)查詢或者向?qū)Ｈ私】抵碜稍?，檔案隨時(shí)根據(jù)會員情況及時(shí)更新。
2、專業(yè)醫(yī)生和健康助理上門講解體檢報(bào)告，健康評估(家族史，既往史，生活習(xí)慣，飲食習(xí)慣和心理因素，體檢結(jié)果的綜合分析評估)
3、根據(jù)評估結(jié)果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預(yù)進(jìn)行到底，把結(jié)果分成急需就診處理、需要生活健康干預(yù)的問題等。
4、根據(jù)疾病情況給會員合理安排醫(yī)院進(jìn)行就診，以及醫(yī)療過程中一對一的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。
5、可點(diǎn)名指定醫(yī)院各科室的著名專家、教授等名醫(yī)進(jìn)行診治服務(wù)。
6、每周一條短信，通知相關(guān)活動或傳達(dá)健康信息;
7、2月一電話，有必要需上門回訪對健康方案的實(shí)施進(jìn)一步評估與管理干預(yù)。
8、提供健康講座
1)、疾病分類、分型進(jìn)行宣教(高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性病)──與醫(yī)院合作，當(dāng)相關(guān)專家教授在健康宣教時(shí)，與我們的會員分享。或?qū)⑽茨艿綀龅挠行枰臅T，轉(zhuǎn)答教育重點(diǎn)觀點(diǎn)及內(nèi)容。
2)、健康保健(一年兩場，上下半年)，對健康形式，最新健康知識的宣教
3)、企業(yè)員工、社區(qū)等的健康宣教。
9、給會員提供健康需求
1)對事情型(壓力大、應(yīng)酬多、工作忙或生活不規(guī)律)及有相關(guān)需求的人，提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫(yī)生、健身教練、營養(yǎng)師等(根據(jù)職稱、等級評估)
2)心理咨詢室的創(chuàng)建(可以與醫(yī)院精神衛(wèi)生科聯(lián)合)以便需要診治時(shí)給會員提供方便。
3)提供幫助調(diào)理生活習(xí)慣的特定工具、物質(zhì)：(這些科學(xué)的方式，方法需要有專人不斷的收集，向?qū)I(yè)有經(jīng)驗(yàn)人士以征集)
營養(yǎng)補(bǔ)充劑：根據(jù)會員情況，見意相關(guān)補(bǔ)充劑。對高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷售
五、人員及組織結(jié)構(gòu)
財(cái)政部：會計(jì)實(shí)務(wù)納稅籌劃預(yù)算成本控制審計(jì)并購重組等
人力資源部：規(guī)劃招聘培訓(xùn)績效考核薪酬文化行政
市場企劃部：策劃品牌渠道業(yè)務(wù)員公關(guān)客戶新營銷
健康助理部：每位健康助理100位左右會員，
工作內(nèi)容：體檢報(bào)告解讀、健康方案制作及干預(yù)的實(shí)施?？蛻綦娮雍臀谋緳n案的管理，及時(shí)更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷售。
要求：臨床營養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，掌握各種疾病的營養(yǎng)治療。善于結(jié)合各種客戶特點(diǎn)
設(shè)計(jì)個(gè)性化營養(yǎng)健康方案，在營養(yǎng)與指導(dǎo)調(diào)理方面有豐富的經(jīng)驗(yàn);具有營養(yǎng)師資格證書、醫(yī)師證，
具備專業(yè)的營養(yǎng)學(xué)知識和中醫(yī)知識的優(yōu)先考慮;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度積極主
動，有團(tuán)隊(duì)合作意識;具有良好的客戶服務(wù)意識和良好的溝通能力
導(dǎo)醫(yī)部：特定醫(yī)院每院1名導(dǎo)醫(yī)，根據(jù)需求，臨時(shí)調(diào)度。
工作內(nèi)容：帶體檢、掛號、帶就診、取化驗(yàn)單等一系列與醫(yī)院結(jié)合的服務(wù)。做好與醫(yī)院里醫(yī)生和護(hù)
理人員的溝通關(guān)系，以便工作的順利開展。
要求：溝通能力強(qiáng)，靈活，有責(zé)任心和耐心
銷售部：電話銷售和市場銷售(組成銷售團(tuán)隊(duì)，對大型企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)等進(jìn)行開發(fā)) 網(wǎng)絡(luò)信息部：收集最新的企業(yè)信息，網(wǎng)站的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)健康咨詢，企業(yè)e化，項(xiàng)目管理，電子商務(wù)等
證券部：證券市場投資融資金融保險(xiǎn)商業(yè)計(jì)劃
六、市場預(yù)測
目前，人們對于健康的需求越來越大，很多單位和個(gè)人都開始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規(guī)模和系統(tǒng)化的專業(yè)公司還非常的少，都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個(gè)大眾接受的平臺，給自己一個(gè)做好管理的機(jī)會，以達(dá)到會員的信任度，讓會員認(rèn)識到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。
在與會員的服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)一線、二線城市的會員對服務(wù)的需求還是很迫切的?？蛻粲辛艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但由于不良生活嗜好(吸煙，酬酒)，多葷、精、白，缺乏運(yùn)動和體力檢勞動，忙碌的工作和巨大的壓力，等不健康的生活和飲食習(xí)慣使得人們的身體越來越差。很多剛30出頭人就出現(xiàn)各種指標(biāo)和功能的異常，如：脂肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個(gè)優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。
我國健康體檢市場消費(fèi)需求潛力巨大。反映在兩個(gè)方面：一是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與健康體檢消費(fèi)需求的增長。隨著中國的改革開放與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國人的健康意識，特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識也在發(fā)生著巨大的變化：(1)健康消費(fèi)需求由簡單、單一的醫(yī)療治療型，向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著轉(zhuǎn)變;(2)中國健康消費(fèi)市場的“消費(fèi)側(cè)”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費(fèi)群體和高端健康消費(fèi)群體,其“供給側(cè)”之一則是以健康體檢為核心的個(gè)人疾病檢查與預(yù)測產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對健康與長壽的需求、對健康的認(rèn)知能力幾個(gè)方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當(dāng)前健康體檢服務(wù)的需求者。
二是國人疾病譜的變化與健康體檢消費(fèi)需求的增長。衛(wèi)生部發(fā)布的《中國慢性病報(bào)告》顯示國人慢性病發(fā)病情況：(1)我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計(jì)全國患病人數(shù)1.6億多;(2)我國18歲及以上居民糖尿病患病率為3.2%，估計(jì)全國糖尿病患病人數(shù)3000多萬;(3)我國成人超重率為22.8%，肥胖率為
7.1%，估計(jì)人數(shù)分別為2.0億和6000多萬;(4)我國成人血脂異常率為18.6%，估計(jì)全國血脂異常現(xiàn)患人數(shù)1.6億
〔1〕。面對如此龐大的患病群體，健康體檢機(jī)構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)測、健康維護(hù)和健康教育及健康指導(dǎo)等方面均可發(fā)揮重要作用，且是其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)無法擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，此正是近年健康體檢機(jī)構(gòu)高速發(fā)展的重要驅(qū)動力。隨著人口老齡化的進(jìn)程加快，期望壽命的延長以及慢性病的上升，對健康維護(hù)及改善的需求會日益增長。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專業(yè)隊(duì)伍，對于改善和提高我國國民身體素質(zhì)，全面建設(shè)小康社會有著重要意義。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時(shí)也深受其負(fù)面影響的危害，健康問題日益嚴(yán)重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高，發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過早出現(xiàn)在中青年中，有多少中年人正處在事業(yè)巔峰之時(shí)卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準(zhǔn)備踏上夕陽無限好的旅程時(shí)，卻因腦中風(fēng)躺下，這些疾病都是開始于少年，發(fā)展于青年，發(fā)病于中老年。歐美健康研究專家經(jīng)過30余年的臨床實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)絕大部分臨床疾病如果提早預(yù)防是完全可以避免和治愈的。
七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測及應(yīng)對：
1、前期客戶的不足：
1)與醫(yī)院體檢中心合作：以彌補(bǔ)醫(yī)院體檢中心后續(xù)服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司和醫(yī)院。
2)與人身保險(xiǎn)公司合作：通過提高生命質(zhì)量來為保險(xiǎn)公司減少支出，也以便保險(xiǎn)公司對參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險(xiǎn)公司對方便、合理的體檢和就診安排。
3)與美容院、療養(yǎng)院、健身中心等機(jī)構(gòu)合作：選擇規(guī)模大型正規(guī)的機(jī)構(gòu)，共享資源。不僅可以為客戶帶來便利，也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
4)與保健品、滋補(bǔ)品公司合作：選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司，共享客戶資源
5)到各大企業(yè)、機(jī)構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營養(yǎng)配餐、健康咨詢等收集客戶。
2、專業(yè)人員的不足
1)、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，為人才的儲備奠定基礎(chǔ)。
2)、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機(jī)制，利用合適的崗位、良好的區(qū)位和相對優(yōu)厚的報(bào)酬，增強(qiáng)人才引進(jìn)的吸引力;建立完善的公司福利，待遇，社會保障，進(jìn)升和進(jìn)修機(jī)會等，使員工能安心工作，在企業(yè)找到歸屬感。
3)、與各大相關(guān)高校聯(lián)合，培養(yǎng)需求型人才
4)、與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作求人才：中國營養(yǎng)協(xié)會，中國營養(yǎng)師網(wǎng)、等
5)、持續(xù)營造干事業(yè)的濃厚氛圍。
3、前期資金的不足
1)、與合作商合作，以代銷的形式開展活動。如保健品、滋補(bǔ)品，可以結(jié)合醫(yī)院的講座對會員進(jìn)行教育等。
2)、員工參股經(jīng)營模式。這樣資金劃分少，大大減低個(gè)人資金壓力，另外員工積極性得以提高，對銷售額提升很有幫助。更助于實(shí)現(xiàn)雙贏。
3)、做一些公益性講座。提升公司形象，吸引廣大合作商的加入。減少廣告和宣傳資金投入。
健康行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇3
一、行業(yè)分析：
中國美容業(yè)自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長。目前，市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國美容行業(yè)需求量已超過日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國、法國，未來中國必然會成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L，技術(shù)水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。)，工資水平快速提高，營業(yè)收入大幅增長的特點(diǎn)。
目前，美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為：民營(包括個(gè)體)占92%，三資企業(yè)占4%，國有及國有控股占3%，其他占1%。
美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為：以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%，以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營健身占3.72%，SPA或主營SPA占2.65%，其他占4.9%。
美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主，但時(shí)至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，2009年，中國的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到5.1億。
結(jié)合以上對本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢及對本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，決定開一家專業(yè)SPA養(yǎng)生會所。
二、運(yùn)營資金預(yù)算：
1.資金總額：100萬
2.資金用途分配：
A.店面租金與押金;B.店面裝修費(fèi)用;C.營業(yè)所需物品及儀器;D.人員工資;E.廣告宣傳費(fèi)用;F.周轉(zhuǎn)資金。
三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：
1.店面類型定位：底商(200-300平米)
2.店面商圈調(diào)查：周邊的競爭對手，所經(jīng)營的項(xiàng)目及客單價(jià)，周邊的消費(fèi)水平，小區(qū)的
入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營項(xiàng)目：面部，SPA，養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的SPA項(xiàng)目;針對性，見效快的養(yǎng)生項(xiàng)目)
4.店面裝修：根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局
5.目標(biāo)消費(fèi)人群：中高檔消費(fèi)水平層次的人群 6.產(chǎn)品品牌選擇，項(xiàng)目定價(jià)
7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，手法培訓(xùn)，接待流程培訓(xùn)等)，項(xiàng)目設(shè)定 8.員工薪資設(shè)定 9.開展拓客活動
四、所選項(xiàng)目分析：
1.面部項(xiàng)目：
根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目，滿足顧客需求。(基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等) 2.SPA項(xiàng)目：
集古埃及，意大利，泰國，馬爾代夫，印尼，英國，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國等全球30多個(gè)國家的40余種頂尖SPA于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。 3.養(yǎng)生項(xiàng)目：
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運(yùn)營規(guī)劃：
1.拓客，留客
方式：利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣
A.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
B.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)茝V
C.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟，資源共享
2.員工培訓(xùn)，提升專業(yè)技能與服務(wù)水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
7.舉辦員工大會，匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃，獎勵優(yōu)秀員工。
六、預(yù)計(jì)收益：
1.開業(yè)后，前半年收回投入資金(100萬)，平均每月業(yè)績16.7萬。
2.后半年，目標(biāo)業(yè)績120萬，平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案：
1.美容師素質(zhì)，水平參差不齊，流動性大，管理難度大。
解決：a.合理的薪資設(shè)定，使美容師間形成良性競爭。b.專業(yè)的教育培訓(xùn)，解決員工專業(yè)技術(shù)問題;職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工的晉升問題。
2.美容院經(jīng)營費(fèi)用越來越高，利潤愈來愈低。
解決:a.通過項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。b.合理的薪資設(shè)定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進(jìn)店率。
3.美容院間的經(jīng)營項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，顧客很容易做比較。
解決：a.項(xiàng)目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無從做比較。 b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念，其他店面無法模仿。c.根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案，贏得顧客認(rèn)可。
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