二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書
二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書
知識經(jīng)濟(jì)時代要求年輕大學(xué)生擔(dān)負(fù)起創(chuàng)業(yè)的歷史重任,就業(yè)壓力增大也將越來越多的大學(xué)生推上了自主創(chuàng)業(yè)之路。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書篇1
目錄
1.項目概述 1
1.1項目介紹 1
1.2項目定位 2
1.3項目戰(zhàn)略 2
1.4商業(yè)模式 2
1.4.1商業(yè)模式 2
1.4.2商業(yè)模式的特征 2
1.5盈利模式 3
1.6籌資需求 3
1.7投資回報 3
2.產(chǎn)品和服務(wù) 3
3.1高校學(xué)生數(shù)量 4
3.2學(xué)生收入狀況 4
3.3群體消費能力 4
3.4網(wǎng)購現(xiàn)象普遍 4
3.5互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)生中的普及率 5
4.市場分析 5
4.1電子商務(wù)市場總體狀況分析 5
4.2社交市場發(fā)展現(xiàn)狀 6
4.3高校市場分析 8
4.3.1二手市場現(xiàn)狀分析 8
4.3.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交市場分析 8
4.4高校市場競爭對手分析 9
4.4.1高校二手市場競爭對手分析 9
4.4.2高校社交市場競爭對手分析 10
4.5 SWOT分析 11
5.市場營銷策略 12
6.項目實施 13
6.1項目執(zhí)行戰(zhàn)略 13
6.1.1組建項目組 13
6.1.2資金保障 13
6.1.3搭建平臺 13
6.1.4項目內(nèi)容選擇 13
6.1.5撰寫項目需求書 13
6.2項目競爭策略 13
6.3項目實施控制反饋機(jī)制 14
6.4項目實施進(jìn)度計劃 14
1.項目概述
1.1項目介紹
以大學(xué)生為目標(biāo)市場，以高校校際/內(nèi)二手產(chǎn)品交易(贈予)與信息發(fā)布共享需求為獨特切入點，有別于QQ、微信、陌陌、易信等以社交為切入點軟件應(yīng)用，天生具有交易基因和潛在社交基因，更有利于進(jìn)行流量變現(xiàn)。
利用團(tuán)中央和高校資源，借鑒硅谷流行的電商交易模式，疊加符合大學(xué)生特點的社交應(yīng)用，以PC端網(wǎng)站為基礎(chǔ)，主推移動平臺，向在校大學(xué)生提供以交友與二手產(chǎn)品交易為主旨的最時尚、最好玩的互動式社交平臺。
平臺功能以滿足二手產(chǎn)品交易為主，大學(xué)生特色社交為輔，力爭達(dá)到二手產(chǎn)品交易與大學(xué)生特色社交活動相互促進(jìn)、共同繁榮的效果，提高平臺用戶黏著度。
根據(jù)學(xué)生二手產(chǎn)品低值性的特點，二手產(chǎn)品交易融入了虛擬世界交易、虛擬世界游戲和以二手產(chǎn)品為媒介的現(xiàn)實世界互動的網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計思路。即在低值性二手產(chǎn)品的交易過程中，以二手產(chǎn)品為介質(zhì)，結(jié)合虛實統(tǒng)一的環(huán)境變化，把交易過程游戲化，讓二手產(chǎn)品的交易融入更多的互動性。
我們的價值主張是“讓二手產(chǎn)品承載著我們不安分的心和歡樂飛翔，緣就在飛翔中生長”。
項目成熟后，將在二手產(chǎn)品交易板塊推出定位于高校學(xué)生的正品(滯銷品)產(chǎn)品閃購模式，以正品的品質(zhì)、二手產(chǎn)品的價格向高校學(xué)生銷售適銷對路的品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
1.2項目定位
為3000萬大學(xué)生提供以融入交易為媒介的交友與二手產(chǎn)品交易為主旨的最時尚、最好玩的互動式社交平臺。
1.3項目戰(zhàn)略
以大學(xué)生為目標(biāo)人群，切入高校二手產(chǎn)品交易和信息發(fā)布共享市場，打造以二手產(chǎn)品為媒介結(jié)交新朋友、與老朋友互動交流為基礎(chǔ)、以激活大學(xué)生以平臺設(shè)定模式進(jìn)行區(qū)域流動為亮點，以發(fā)布、知曉、互動校園新聞為活躍劑的中國最具影響力的校園互動式社交平臺。
隨著二手產(chǎn)品交易板塊的活躍度和交易量的增加，引入符合大學(xué)生消費特點的產(chǎn)品閃購模式，正式進(jìn)入電子商務(wù)市場。
1.4商業(yè)模式
1.4.1商業(yè)模式
利用團(tuán)中央和高校等獨特資源，布局兩大平臺——PC端和移動端應(yīng)用平臺，以PC端為基礎(chǔ)，突出移動端產(chǎn)品，為政府和高校無償搭建更具對象性的政策和信息發(fā)布、宣講渠道，以達(dá)到與政府和高校進(jìn)行資源置換的目的。
以二手產(chǎn)品交易為社交應(yīng)用切入點，為大學(xué)生免費提供以二手產(chǎn)品贈與或交易為主要內(nèi)容的跨校、跨地區(qū)的交友互動平臺和信息發(fā)布平臺。
借此聚攏大批年輕、愿意嘗試新事物和極具消費潛力的客戶后，通過大數(shù)據(jù)分析手段，逐步疊加符合學(xué)生群體需求的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)新更多增值服務(wù)模式。
1.4.2商業(yè)模式的特征
以嶄新的商業(yè)理念和全新的業(yè)務(wù)形態(tài)，填補(bǔ)高校校際二手產(chǎn)品和信息流通市場，打破校際信息交流的壁壘，滿足學(xué)生新奇、社交、買賣、樂趣等需求，達(dá)到激發(fā)大學(xué)生的使用熱情，達(dá)到迅速積累人氣的效果。
與團(tuán)中央和高校合作，為其無償打造一座無地域和時空限制的全國性虛擬大學(xué)城，方便政府和高校進(jìn)行信息發(fā)布與政策宣講，并及時獲取學(xué)生的訴求，達(dá)到通過網(wǎng)絡(luò)(尤其是手機(jī)終端)對全國大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)和管理的目的。
1.5盈利模式
通過對校園互動式社交平臺的運(yùn)營，踏準(zhǔn)目標(biāo)市場與該平臺的成長節(jié)奏，基于目標(biāo)市場需求，在平臺上不斷疊加合適的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而實現(xiàn)平臺價值。平臺盈利主要來源于增值業(yè)務(wù)收入，如與平臺活動相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品收入、客戶虛擬賬戶資金沉淀收入，精準(zhǔn)廣告投放收入等。
1.6籌資需求
1.7投資回報
2.產(chǎn)品和服務(wù)
項目產(chǎn)品是融入了交易基因的符合大學(xué)生特點的最時尚、最好玩的互動式社交平臺。
該社交平臺將提供N(N<9)個功能模塊，二手產(chǎn)品交易模塊、信息互動共享模塊、聯(lián)系人模塊、玫瑰墻模塊、服務(wù)模塊等。
二手產(chǎn)品交易模塊主要根據(jù)大學(xué)生消費特點和對其在現(xiàn)有二手交易市場交易行為的分析，在該模塊中，劃分書籍、車、電子產(chǎn)品等子模塊，大學(xué)生可在對應(yīng)子模塊發(fā)布自己準(zhǔn)備出售的產(chǎn)品和求購信息。
信息互動共享模塊主要由學(xué)生制造話題進(jìn)行分享互動，比如校內(nèi)外見聞即時傳遞，宿舍娛樂八卦，人物八卦等。平臺輔助提供一些有針對性的新聞推送功能。
聯(lián)系人模塊是基于使用者的手機(jī)通訊錄或QQ、微信等外部應(yīng)用，管理、添加該平臺好友?？梢韵蜃约旱氖謾C(jī)通訊錄或QQ、微信同學(xué)好友推薦該平臺。
玫瑰墻模塊是專為大學(xué)生提供戀愛展示、留念、愛情宣言和獲取心儀對象相關(guān)信息的模塊，并根據(jù)“六度空間”理論，提供“猜猜我的暗戀對象”小游戲。
服務(wù)模塊主要向大學(xué)生提供增值服務(wù)，主要分為稀有信息獲取模塊、自由行模塊等。
稀有信息獲取模塊主要采取威客模式，由信息需求方發(fā)布信息并規(guī)定信息價值，例如平臺積分、錢、物品、服務(wù)等，最終信息提供者將得到標(biāo)的傭金。
自由行模塊服務(wù)內(nèi)容由平臺方設(shè)定，將以跨地域的大學(xué)生旅游服務(wù)為切入點，以學(xué)生之間的信任為業(yè)務(wù)開展的紐帶，平臺將對旅游服務(wù)需求方和承接方進(jìn)行身份認(rèn)證和信用備案，并對雙方約定的服務(wù)費進(jìn)行臨時監(jiān)管，制定服務(wù)費監(jiān)管規(guī)則，同時，平臺將從雙方約定的服務(wù)費用中，抽取一定比例，為服務(wù)需求方購買人身意外險，以充分保障需求方利益。
3.目標(biāo)群體分析
3.1高校學(xué)生數(shù)量
上海交通大學(xué)公共關(guān)系研究中心和社會調(diào)查中心發(fā)布的《2014年中國大學(xué)生消費行為與品牌認(rèn)知調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)顯示，隨著高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)生數(shù)目不斷擴(kuò)張，我國在校大學(xué)生人數(shù)接近3000萬，居全球第一。以大學(xué)生為代表的年輕一代，不僅是我國最活躍的消費群體，而且在不久的將來也將成為我國最具消費潛能的核心消費群體。
3.2學(xué)生收入狀況
《報告》指出，父母親友的資助是大學(xué)生群體的主要經(jīng)濟(jì)來源。86.3%的受訪大學(xué)生的生活費用來自于父母親友，其次為獎助學(xué)金，以獲得獎助學(xué)金作為主要或部分經(jīng)濟(jì)來源的受訪大學(xué)生占比21.6%，13.0%的受訪大學(xué)生采取校外兼職的方式爭取生活費，校內(nèi)兼職的占比7.2%，由此可見，當(dāng)代大學(xué)生的“造血能力”迅速增強(qiáng)，自籌收入的大學(xué)生占比明顯。
3.3群體消費能力
根據(jù)《報告》調(diào)查，40%的受訪大學(xué)生每月消費支出在501元-1000元之間，每月消費在1001元-1500元之間的占37%，每月消費在1501元-2000元、2001元-2500元以及2500元以上較高消費水平的分別占11.4%、3.7%和3.9%，僅有4%的受訪大學(xué)生每月消費處于500元及以下的較低消費水平。從以上數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生每月消費水平超過1000元的比例占受訪大學(xué)生的60%，說明大學(xué)生群體的消費能力比較強(qiáng)。另據(jù)調(diào)查，在消費理念方面，有30.5%的大學(xué)生對貸款或借錢而進(jìn)行超前消費持贊成態(tài)度。
3.4網(wǎng)購現(xiàn)象普遍
大學(xué)生比較容易接受新鮮事物，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中已經(jīng)是一種很常見的現(xiàn)象，其中，B2C網(wǎng)站、C2C網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站成為其首選網(wǎng)絡(luò)購物渠道。
2013年5月,支付寶對近一年來全國大學(xué)生群體網(wǎng)購的情況做了分析，全國超過55%的在校大學(xué)生都已加入網(wǎng)購大軍，平均年消費超過4000元。大學(xué)生網(wǎng)購族主要分布在北、上、廣、浙等地區(qū)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在同齡人中，大學(xué)生網(wǎng)購族的消費力明顯更強(qiáng)。同年8月，支付寶的數(shù)據(jù)顯示，PC、平板、智能手機(jī)已成為時下大學(xué)生的標(biāo)配，網(wǎng)絡(luò)化生活方式真實地影響著他們的生活。
3.5互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)生中的普及率
2014年6月，由中國大學(xué)生傳媒節(jié)組委會、上海交通大學(xué)社會調(diào)查中心聯(lián)合發(fā)布的《2014年中國大學(xué)生媒體使用習(xí)慣與最喜愛的媒體調(diào)查報告》顯示，大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)接觸率高達(dá)99.4%，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到了大學(xué)生的日常生活中。
從以上分析可以看出，大學(xué)生群體在市場規(guī)模、消費能力、接受新事物的能力及未來消費趨勢等方面，都表明這一目標(biāo)群體市場潛力巨大。
4.市場分析
4.1電子商務(wù)市場總體狀況分析
艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模9.9萬億元，同比增長21.3%，預(yù)計2017年電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)21.6萬億元。2014年一季度中國電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)2.57萬億元，同比增長15.0%;網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模超過4564.4億元，同比增長27.6%。
一季度，中國移動購物市場交易規(guī)模達(dá)641.9億元，同比增長140.8%，遠(yuǎn)高于同期整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易額的增速。在網(wǎng)絡(luò)購物交易過程中，移動端滲透率達(dá)14.1%，較去年同期增長6.6%，移動購物份額繼續(xù)增大。隨著移動智能終端出貨量的增長和用戶使用行為的轉(zhuǎn)移，移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化價值將進(jìn)一步被挖掘，移動互聯(lián)網(wǎng)對整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的營收貢獻(xiàn)率或?qū)⒗^續(xù)提升。
4.2社交市場發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)CNNIC第33次報告顯示，2013年中國社交類用戶的用戶年齡結(jié)構(gòu)顯示，微信用戶年齡層次相對較高、社交網(wǎng)站居中、微博則相對較低。30歲以上的網(wǎng)民比例，微信占比最高，達(dá)到了40.2%;其次為社交網(wǎng)站，占比為38.0%;最后為微博，占比為35.6%。19歲以下的網(wǎng)民比例，微信占比最低，僅為8.7%，而社交網(wǎng)站和微博占比都在10%以上。
從以上分析，可以看出在社交應(yīng)用類用戶有相當(dāng)數(shù)量是分布在20-29歲之間，也就是說這部分人群中，相當(dāng)數(shù)量的用戶是大學(xué)生。大學(xué)生的生活環(huán)境和個性特征都符合社交應(yīng)用的要求。
社交服務(wù)流量向移動端轉(zhuǎn)移的趨勢已成定局。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年5月，社區(qū)交友類服務(wù)月度覆蓋人數(shù)達(dá)到4.7億，同比增長6.3%，環(huán)比增長0.3%，在總體網(wǎng)民中滲透率為92.5%。社交服務(wù)在PC端目前滲透率較上一季度的93.8%有所下降。
2014年5月社交服務(wù)在移動App端月度覆蓋人數(shù)為1.9億人，同比增長32.0%。其中微博服務(wù)在移動端優(yōu)勢較為明顯，月度覆蓋人數(shù)達(dá)到1.1億人，同比增長20.6%。微博依然是PC及移動使用較為廣泛的社交服務(wù)。
此外，通過對PC及移動端用戶覆蓋人數(shù)指標(biāo)的對比發(fā)現(xiàn)，移動端社交服務(wù)用戶增長速度明顯快于PC端，其中，部分社交細(xì)分服務(wù)PC端已經(jīng)到達(dá)增長瓶頸并呈現(xiàn)負(fù)增長，而移動端將是各企業(yè)未來發(fā)力重點。社交服務(wù)整體流量向移動端轉(zhuǎn)移的趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。
在通訊App主要類別中，以微信、手機(jī)QQ為代表的即時通訊類App在人均單日使用次數(shù)以及人均單日有效使用時間上均領(lǐng)先。在社交類App中，微博類App在人均單日有效使用時間上領(lǐng)先，婚戀交友類App則在人均單次使用有效使用時間上突出。
即時通訊類App向平臺化發(fā)展，能夠滿足用戶除基本的通訊需求以外的交友聯(lián)絡(luò)、資訊獲取甚至購物、理財?shù)刃枨蟆?/p>
由此可見，移動社交應(yīng)用將是未來社交市場發(fā)展的方向和趨勢，可謂是得移動端者得市場，因此，未來企業(yè)創(chuàng)新要首先考慮移動端市場。
4.3高校市場分析
4.3.1二手市場現(xiàn)狀分析
大學(xué)生具有消費多樣化和消費觀念開放性等獨特的生活方式和消費心理，在校學(xué)生人數(shù)、交易需求意愿與交易頻繁度構(gòu)成了大學(xué)生二手交易市場。大學(xué)生對校內(nèi)二手物品尤其是對書籍、自行車、電子產(chǎn)品以及體育用品異常關(guān)注、交易需求大。隨著大學(xué)生群體購買力的提高和該群體入學(xué)畢業(yè)流動性的增加，加之高效便捷的二手物品交易交換載體的不足，致使高校二手物品大量無序堆積。有調(diào)查顯示,不僅大四畢業(yè)生有在校出售二手物品的需求,而且各年級同學(xué)甚至老師也有這種需求,另有76%的被調(diào)查者表示渴望購買一些有使用價值的二手商品。但因二手產(chǎn)品信息展示流通載體的問題，導(dǎo)致這一市場沒有被很好地開發(fā)出來。
現(xiàn)有面向高校的二手市場主要包括校內(nèi)外的跳蚤市場、校內(nèi)BBS和校內(nèi)二手產(chǎn)品交易網(wǎng)站。其中，幾乎每一所大學(xué)或幾個連片大學(xué)所在地附近，都至少存在一個面向大學(xué)生的二手產(chǎn)品跳蚤市場，長時間存在，交易活躍，經(jīng)久不衰。比如北大西南門周末的書市，復(fù)旦正門的二手自行車市，非洲街上和南區(qū)菜市場的書市，中山大學(xué)附近的書市，小北門下渡村的二手市場等等。校內(nèi)BBS的二手品交易板塊是最熱鬧的，也是人氣最高的。該板塊將社交和交易相融合，模擬線下市場，更加人性化。高校二手市場的潛力也吸引了許多社會精英和電商大佬的參與，如面向大學(xué)生的大學(xué)生二手交易網(wǎng)、云麥網(wǎng)、校園二手街等，面對大眾的二手網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)跳蚤街、58同城、趕集網(wǎng)等。
以上各類市場隨能在一定程度上滿足大學(xué)生交易二手產(chǎn)品的需要，但由于不能提供良好的交易環(huán)境和交易機(jī)制，不能發(fā)揮學(xué)生群體的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使得大學(xué)生不會對任何此類市場產(chǎn)生忠誠感，因此，造成此類市場雖然長期存在，但一直沒有改變的尷尬局面。
由此可以看出，參與者眾多說明大學(xué)生群體對二手產(chǎn)品交易需求旺盛，需要一個質(zhì)量上等的平臺供他們使用;同時，也說明該市場價值潛力巨大，值得深挖。
4.3.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交市場分析
對每所高校來說，客觀上都需要一種吸引和凝聚大學(xué)生的渠道，不少學(xué)校也投入了很大精力來建設(shè)校內(nèi)的社區(qū)平臺(BBS)，不過效果很難完全令人滿意。因此社會上出現(xiàn)了許多社交網(wǎng)站和移動社交應(yīng)用，不乏有專門對針對大學(xué)生的社交應(yīng)用，例如人人網(wǎng)，其成立于2005年，首先在清華、北大、人大三所學(xué)校開通服務(wù)，2011年上市，建立之處的目標(biāo)市場就是大學(xué)生，通過限制具有特定大學(xué)IP地址或者大學(xué)電子郵箱的用戶注冊，保證注冊用戶絕大多數(shù)都是在校大學(xué)生。截止2013年年底，其注冊用戶2.8億，月活躍用戶PC1.1億，移動0.26億。90后占15%，帶地理信息的原創(chuàng)內(nèi)容日均170萬條。也有其他面向大眾的PC端和移動端社交應(yīng)用，如QQ、微信、微博、易信、陌陌、開心網(wǎng)等等，大學(xué)生也是這些應(yīng)用的主要目標(biāo)用戶，其中，基于“新浪微博”平臺的大規(guī)模數(shù)據(jù)顯示，截止至2013年6月底，“微博”大學(xué)校園用戶數(shù)已逾3000萬。
2013年6月，北京大學(xué)針對本校本科生使用微信行為狀況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)85%的被調(diào)查對象使用了為微信，有46.5%的被調(diào)查者日均打開微信3次以上，有28.9%的人平均每天打開微信1次。從本次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對移動社交應(yīng)用的使用率和頻度都比較高，因此，他們是許多社交應(yīng)用的目標(biāo)用戶。
4.4高校市場競爭對手分析
4.4.1高校二手市場競爭對手分析
現(xiàn)階段的高校二手市場主要包括校內(nèi)外的二手實體市場、校內(nèi)BBS、針對大學(xué)生的電子市場及綜合性電商網(wǎng)站中的二手市場板塊，以及手機(jī)APP二手交易軟件閑魚和有閑等，但因各自的局限性，需要進(jìn)一步改善。
其中，校外二手實體市場因供需雙方不屬于一個群體，是商人與學(xué)生的對立，彼此缺少信任，導(dǎo)致交易樂趣缺失，加之產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，市場地理位置等等原因，致使該類市場難有規(guī)模。正是觀察到跳蚤市場的局限性，才涌現(xiàn)出許多高校二手電子市場，如校園BBS、大學(xué)生二手網(wǎng)、云麥網(wǎng)、淘寶、58同城等等，試圖填補(bǔ)和做大高校二手市場。現(xiàn)對主要的二手電子市場分析如下：
現(xiàn)有高校二手電子市場存在著缺陷，信息不準(zhǔn)確，質(zhì)量無保證，地域限制、缺少社交基因等多種因素，造成高校學(xué)生二手產(chǎn)品交易不便，交易性質(zhì)單一，缺少交易樂趣。由于二手產(chǎn)品的價值較低，學(xué)生不會企圖通過買賣自己的閑置物品而發(fā)財致富，更多的應(yīng)該是想通過參與這種活動增加大學(xué)生活樂趣和拓展生活圈，使自己的大學(xué)生活更加豐富多彩。
但大學(xué)生二手交易市場參與者眾多，但線上和線下參與者，沒有一家做大做強(qiáng)的，個中原因值得玩味，但關(guān)鍵一點是沒有抓住真正的大學(xué)生需求，僅僅是因需求而做需求。
4.4.2高校社交市場競爭對手分析
由于我們定位在有二手物品交易/交換的大學(xué)生社交平臺，先天就有社交和交易基因，因此，市場中還沒有出現(xiàn)同時定位在大學(xué)生社交市場和大學(xué)生二手產(chǎn)品交易市場的社交平臺，因此，社交和二手產(chǎn)品的融合使我們沒有直接的競爭對手，形成錯位競爭格局，找到了一片藍(lán)海市場。下面簡要對比分析幾家間接競爭對手：
通過對高校二手市場和高校社交市場競爭對手的分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段還沒有企業(yè)瞄準(zhǔn)這一塊市場，市場群體雖有部分重合，但切入點不同，其產(chǎn)生的結(jié)局也不一樣的。高校學(xué)生需要一個真正了解并滿足其需要的平臺，我們的社交式二手產(chǎn)品交易平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)我的地盤我做主，充分展示大學(xué)生自我個性。該平臺能以單個高校為紐帶，連通一個區(qū)域的高校，進(jìn)而連結(jié)全國高校，建立一座校際虛擬大學(xué)城，使學(xué)生不僅能夠通過二手產(chǎn)品交易結(jié)交新朋友，還能聯(lián)系其他高校的同學(xué)，并且能夠分享自己創(chuàng)造的信息，讓好友能夠分享自己的快樂。我們致力于打造專門服務(wù)于學(xué)生社交和二手交易市場，做精做大做強(qiáng)這一藍(lán)海市場。
4.5 SWOT分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)市場飛速發(fā)展，創(chuàng)新之火，時刻都在綻放。扎根國內(nèi)，借鑒國外先進(jìn)技術(shù)和成功實踐，切入細(xì)分市場，另辟蹊徑進(jìn)入電商領(lǐng)域。在此過程中，企業(yè)將靈活應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境變化，抓住機(jī)會，合理處理風(fēng)險;不斷提高自身能力，以己之長，滿足市場需求。
優(yōu)勢(Strength)
充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，大處著手，小處行動。團(tuán)隊成員皆來自于國內(nèi)外名校，且有多年電商經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)市場有比較深刻的理解和敏銳的洞察力;和君咨詢團(tuán)隊的加入為我們提供了更強(qiáng)大的智力支持。公司與政府、高校、供應(yīng)商及國內(nèi)其他頂尖智庫有良好的關(guān)系，利于項目推進(jìn)。公司采用靈活、民主的管理方式，充分發(fā)揮每個成員的能力，團(tuán)隊氛圍融洽、凝聚力強(qiáng)。
劣勢(Weakness)
面對新的市場仍需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能保持良好的運(yùn)營。我們將引進(jìn)更多國內(nèi)外優(yōu)秀人才來彌補(bǔ)和壯大自身實力、通過多種渠道來籌集資金，為企業(yè)大發(fā)展積累錢糧。
機(jī)會(Opportunities)
面對互聯(lián)網(wǎng)的繁榮景象、移動電子商務(wù)的大發(fā)展、幾近空白的高校二手市場，目標(biāo)群體潛在需求沒有被滿足，更多細(xì)分市場可以進(jìn)入。
威脅(Threats)
電商行業(yè)巨頭在二手產(chǎn)品市場已經(jīng)存在，其他電子市場和傳統(tǒng)線下市場也在發(fā)展，目標(biāo)群體消費習(xí)慣和使用習(xí)慣的改變需要時間。
總的來說，雖然面對諸多市場不確定性與諸多劣勢和威脅，但我們將充分利用市場機(jī)會和自身優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，細(xì)心經(jīng)營。互聯(lián)網(wǎng)的繁榮正在持續(xù)，更多的市場機(jī)會正待被發(fā)掘，因此，我司有信心成為執(zhí)牛耳的團(tuán)隊，在市場中做出一番成就。
5.市場營銷策略
項目推進(jìn)過程中，堅持線上線下互動共促的原則進(jìn)行。借鑒4P和5C營銷理論，根據(jù)目標(biāo)群體的行為特點和思維方式，采取有針對性的市場營銷對策。
線下營銷策略包括校園宣講會、校園活動贊助、平臺使用體驗周、跨校園互動體驗活動、最先使用獎、最先交易或交換獎、最活躍獎、內(nèi)容創(chuàng)意獎等活動。
線上營銷策略包括通過學(xué)生關(guān)注較多的網(wǎng)站、論壇、移動終端等進(jìn)行宣傳推廣。與此同時，將通過產(chǎn)品交易激勵與約束機(jī)制刺激用戶參與熱情。
公共關(guān)系與戰(zhàn)略結(jié)盟營銷策略。我司一直以來與團(tuán)中央等政府部門有比較良好的合作關(guān)系，與一些重點院校也都有著深厚的淵源。在項目推進(jìn)過程中，我們將與政府部門和高校更加緊密的合作，向其無償提供政策信息發(fā)布平臺，以取得對方更有力的支持。
平臺將與優(yōu)選的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同研究商業(yè)模式，進(jìn)行社會實踐，實現(xiàn)與供應(yīng)商的利益風(fēng)險公擔(dān)機(jī)制。
6.項目實施
6.1項目執(zhí)行戰(zhàn)略
6.1.1組建項目組
根據(jù)項目需要，組建項目組，配備人員，形成技術(shù)部、業(yè)務(wù)運(yùn)營部、市場部和后勤保障部等部門，明確職能分工，密切協(xié)調(diào)配合，共赴項目任務(wù)。
6.1.2資金保障
為應(yīng)對項目上線和運(yùn)營需要，大約需要XX萬元的資金儲備。
6.1.3搭建平臺
根據(jù)項目需求書，首先，開發(fā)PC端和手機(jī)端社交綜合服務(wù)平臺，滿足大學(xué)生二手產(chǎn)品交易/贈與和信息流通的需求。
6.1.4項目內(nèi)容選擇
項目內(nèi)容以客戶創(chuàng)造內(nèi)容為主，平臺規(guī)范管理和規(guī)則制定為輔的原則確定。
6.1.5撰寫項目需求書
根據(jù)商業(yè)計劃書的戰(zhàn)略方向，撰寫項目需求書，進(jìn)入項目實施階段。
6.2項目競爭策略
根據(jù)企業(yè)在特定市場的競爭地位，大致將其劃分為市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補(bǔ)缺者四種類型，因市場地位不同而采取相應(yīng)的競爭策略。其中，市場補(bǔ)缺者是指所有的行業(yè)都存在的大量中小企業(yè)，這些中小企業(yè)盯住大企業(yè)忽略的市場空缺，通過專業(yè)化營銷，集中自己的資源優(yōu)勢來滿足這部份市場的需要，它們的策略有市場專門化、顧客專門化、產(chǎn)品專門化等。市場挑戰(zhàn)者是指那些在市場上居于次要地位的企業(yè)，它們不甘目前的地位，通過對市場領(lǐng)先者或其他競爭對手的挑戰(zhàn)與攻擊，來提高自己的市場份額和市場競爭地位，甚至擬取代市場領(lǐng)先者的地位。它們采取的策略有價格競爭、產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭、渠道競爭等。
客觀分析來看，我司處在市場補(bǔ)缺者和挑戰(zhàn)者的地位，因此，將通過市場專門化、產(chǎn)品專門化、服務(wù)競爭和渠道競爭等多元化競爭策略來推動項目發(fā)展。
6.3項目實施控制反饋機(jī)制
項目實施前，制定項目控制反饋機(jī)制和風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。項目推進(jìn)過程中，時時監(jiān)控項目發(fā)展?fàn)顩r，對遇到的問題，及時啟動風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行處理。項目完成后，針對項目運(yùn)營經(jīng)歷，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步完善控制反饋機(jī)制和風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。
6.4項目實施進(jìn)度計劃
時間
項目安排
備注
2014年7月
完成商業(yè)計劃書
2014年8月
完成需求分析報告
2014年9-11月
制定營銷策劃方案
進(jìn)行融資和前期市場推廣
進(jìn)行系統(tǒng)平臺開發(fā)
2014年12月
項目一期上線
2015年1-3月
項目二期上線，招商推廣
二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書篇2
“校園二手書店”策劃方案目錄
一、 項目名稱***************************************2
二、 項目團(tuán)成員*************************************2
三、 項目調(diào)研***************************************2
四、 項目可行性分析*********************************3
五、 產(chǎn)品與服務(wù)*************************************4
六、 市場分析***************************************5
七、 市場營銷***************************************6
八、 生產(chǎn)計劃***************************************7
九、 項目投入***************************************8
十、 項目可能出現(xiàn)的風(fēng)險*****************************8
十一、項目預(yù)期成果*********************************9
十二、總結(jié)*****************************************9
項目調(diào)研
隨著改革開放，經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的發(fā)展，中國高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨勢，在校的大學(xué)生也越來越多。大學(xué)校園是一個繽紛多彩的樂園，是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場所，更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實現(xiàn)人生價值的沃土，告別了中學(xué)時代的稚嫩，我們用知識武裝自己，在展現(xiàn)青春魅力的同時，用一腔熱情詮釋理想的遠(yuǎn)航。
經(jīng)過前期市場調(diào)查，分析總結(jié)出大學(xué)生消費者群體存在巨大市場市場潛力，一方面，大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主，學(xué)生除上課時間外擁有非常多的自由時間支配，因此，課外閱讀需求便凸顯出來;另一方面，學(xué)生可以按照自我意愿來計劃學(xué)習(xí)，而在沒有老師輔導(dǎo)的情況下，各種工具書籍、教輔書籍等需求量增大。大學(xué)生還沒有工作，大多數(shù)的零花錢來源于生活費，手頭并不寬裕。然而他們在書籍方面花費的錢又比較多，買嶄新的書籍消費過高，難以接受。因此二手書店的發(fā)展前景十分樂觀。但是考慮到一部分大學(xué)生并不愿意購買二手書，反而更加愿意購買嶄新的書籍，為了不流失這部分消費者，可以在書店售賣部分新書，兩者兼顧。
大學(xué)生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂，而且很多人使用完之后就當(dāng)作廢紙給賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。而且每個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次，變動的幅度也不時很大，這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新書的一半，甚至更少，這對大多數(shù)追求性價比的同學(xué)來說是很有吸引力的。
優(yōu)勢：
一.成本低。書本主要來源是收購學(xué)生們的舊書。對學(xué)生而言，相對于以質(zhì)量計量的方法出售要合算，而且方便。因此，對賣書的學(xué)生比較有吸引力，能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價格購得二手書。
二.市場廣闊，顧客集中，需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體，需求源源不斷，且一般以班為單位，需求量大，范圍廣，具有很廣闊的市場前景。另外，二手書對新書具有很強(qiáng)的價格優(yōu)勢，可替代性強(qiáng)，對學(xué)生具有相當(dāng)大的吸引力。
三.獲利豐厚。以較低的成本收購的二手書一經(jīng)整理便獲得較高的附加值，價格增值比較大，獲利空間廣闊。
四.技術(shù)含量要求不高。對技術(shù)含量要求不高，對員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不是太高。
因此我們決定以大學(xué)校園為核心，針對大學(xué)生消費群體為主，附近居民群體為輔，開設(shè)二手書店，集售書、租憑、收購、寄售等業(yè)務(wù)與一體。
項目可行性分析
就內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)校本部來說，學(xué)生在校人數(shù)多，周圍有很多居民，二手書店的發(fā)展前景樂觀。但是學(xué)校旁邊卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店，只有學(xué)校西門旁邊有一家，但是店內(nèi)格局比較混亂。經(jīng)過我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，可以在學(xué)校開一家二手書店，主要經(jīng)營二手書和部分新書。重點推廣收購、售賣、租憑等服務(wù)。
大學(xué)生在校期間，各項費用之處較大，但是自身又沒有固定經(jīng)濟(jì)來源，在承受能力上較為偏向價格低廉、實用型消費，而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點進(jìn)行銷售的，所以，在價格承受方面非常貼近消費者群體的水平。在滿足學(xué)生購買需求的同時，為他們消費行為提供便利渠道，并提供一個讀者交流平臺，方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜志等，使大家能夠彼此交流信息，最大限度的擴(kuò)寬自身視野。與此同時，我們本著“為大學(xué)生服務(wù)，替大學(xué)生省錢”的宗旨經(jīng)營該書店，提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛４髮W(xué)生進(jìn)行社會實踐，有效降低成本，提高書籍利用率，用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、管理。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴，在各大學(xué)開設(shè)連鎖店鋪，以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。
據(jù)調(diào)查，在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購買的教材價格不菲，舊書既不影響使用又很劃算，所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力，我店不會以廢紙價夠入教材，而是以書后定價的10%購入，并且對夠入圖書進(jìn)行消毒后再賣給顧客。考慮到有些高校已經(jīng)有此類書店，所以我在開店前會進(jìn)行前期調(diào)查，將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學(xué)，采取更好的服務(wù)態(tài)度，多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。
地理優(yōu)勢，根據(jù)前期市場調(diào)查，以及對周邊各大高校環(huán)境觀察，我們書店的點位要符合以下幾點：
?、僭趯W(xué)校附近沒有大型書城、書店。
?、谝苑奖銓W(xué)生為主，不追求絕對有利的高價區(qū)域。
?、鄄贿x擇有大型、書籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖書館的學(xué)校作為核心。
形式新穎，積極開創(chuàng)特色服務(wù)，在滿足消費群體的時尚追求的前提下，我店經(jīng)營當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“鴿子窩”經(jīng)營模式板塊，在該項下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪，但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學(xué)，提供展位，使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上，供其他消費者進(jìn)行借閱、租憑，甚至購買，這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺，同時也借助這個模塊更好的吸引消費者。
產(chǎn)品與服務(wù)
1、市場熱銷書籍(新購)，該板塊包括各種工具書、教材、輔導(dǎo)書、雜志、報刊、小說等，是輔助贏利項目，由于出售書籍具有重要意義，所以，我書店對于該類書籍的進(jìn)購將實行嚴(yán)格把關(guān)制度，可根據(jù)其他書城相關(guān)商品在市場中的銷售情況，按類制定一份排行表單，在店鋪周邊學(xué)校進(jìn)行喜歡度調(diào)查，針對不同品味的顧客，整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料，同時也進(jìn)行雙向性的收集，在準(zhǔn)確定位市場需求，有效搶占市場空間后，購買相應(yīng)書籍，用海報的形式張貼相關(guān)信息，促進(jìn)銷售。
2、二手書，作為我書店主要收入來源，鑒于為學(xué)生節(jié)省開資，我店特推出二手書“收購—銷售”模式，把閑置在學(xué)生手中的二手書籍，通過價值評定、新舊率鑒定，然后支付一定費用購進(jìn)書店，供其他同學(xué)租借，其中，書籍來源主要集中各圖書市場擠壓庫存、學(xué)生閑置書籍、廢品收購站(該貨源必須進(jìn)行書籍新舊率、可使用度等指標(biāo)考量)，最大限度節(jié)省成本。
對書主來說，可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置，對買家來說可以買到更優(yōu)惠的書，等他用完的時候，又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán)，對我們可以增加貨源，對書主，又能收回原來買書的成本，等于是免費借用了一下。對社會來說，又是節(jié)約了資源，有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會的事!
3、以我店網(wǎng)絡(luò)平臺為主，開展意見、建議采集，集思廣益地把大家的想法，區(qū)域。，附近有住宅區(qū)，顧客群體豐富。確定了選址后，書籍配置也要更為多樣化，除了教授學(xué)生需求籍以外，也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍。或?qū)ξ視甑囊恍┙ㄔO(shè)性建議收集起來，整理、分析以便更好指導(dǎo)我店進(jìn)貨種類、價位、風(fēng)格等。
4、便利、快捷的送貨服務(wù)，對那些租借等需求的顧客，按照他所留下的地址進(jìn)行一定范圍內(nèi)的送貨上門服務(wù)。
5、還可以進(jìn)行電話訂購，如有需要，也可以送貨上門!
6、如果產(chǎn)品過于單一，會面臨比較大的風(fēng)險，因為一開始做，沒什么知名度，許多人不知道，市場會難以打開，這樣，會很容易導(dǎo)致虧本的。為了能使盈虧平衡，所以要 增加一些同學(xué)們很 需要的，很容易賣的東西，如文化用品，十字繡，數(shù)碼產(chǎn)品等，這些都是很暢銷，很有盈利能力的。
7、實體會員專區(qū)，對其實行購書、租書優(yōu)惠措施，培養(yǎng)長期顧客。
市場分析
以我們學(xué)校為基地，我們學(xué)校師生就有30000多人，以財經(jīng)為例，假設(shè)有2萬人都要買二手書，每人每學(xué)期都要5本書，一年有10本，每本至少賺5塊錢，則每年有100萬的市場容量。10個學(xué)校就有1000萬了!由此可知，市場的龐大!
、 根據(jù)浙江大學(xué)的一份調(diào)查顯示：
大學(xué)生每年的教材費為700元，杭州高校學(xué)生的教材總費用：
700元/人/年*328524人=229,966,800元/年
同理，浙江省高校學(xué)生的教材總費用：
700元/人/年*651307人=455,914,900元/年
全國高校學(xué)生的教材總費用約為：
700元/人/年*15617767人=10,932,436,900元/年
可見大學(xué)生教材費是相當(dāng)大的一塊蛋糕。
市場營銷
1、首先進(jìn)行市場定位，確立消費者需求，以此引導(dǎo)店運(yùn)營、管理及貨源等。
2、派發(fā)宣傳單，通過組織相關(guān)工作人員，集中時間段地進(jìn)行店鋪推廣。多招業(yè)務(wù)員，他們不用在店里，只要幫我們推銷了東西就給提成。全按業(yè)績來，沒業(yè)績就沒錢，業(yè)績越好錢越多。這樣的話，那人數(shù)是越多越好。同時，也是在宣傳自己了。
3、贊助學(xué)校的部門，社團(tuán)。讓他們在搞活動的時候，宣傳我們。比如，贊助勤工部的自強(qiáng)之星活動。當(dāng)自強(qiáng)之星評出之后，我們可以贈送一些勵志類的書當(dāng)獎品，這正好很合適。然后，發(fā)獎品的時候說是我們書店贊助的。
4、免費體驗，擴(kuò)大宣傳，在書店營業(yè)前三天所有顧客可免費進(jìn)行書籍借閱(注：免費期限定為兩周)，以此宣傳我店產(chǎn)品。
5、堅持“真誠服務(wù)”的工作態(tài)度，用良好的、長期的服務(wù)贏取消費者的口碑，打造小范圍的品牌效應(yīng)。
6、對每個人來書店買書的，都送一枚書簽，上面寫上書店的名字和聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳推廣。
7、為留住長期顧客，實行會員制度，加星星，每買50元加一顆星星，根據(jù)等級在原來的基礎(chǔ)上打折，這樣長期的老顧客就能更優(yōu)惠，加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以送一些小本子和鉛筆等，更能體現(xiàn)我們的熱情。
8、如果經(jīng)費允許的話，可以買個打印機(jī)，免費幫他們打印，紙的背面寫上本書店的店面和口號，聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳。也可以是顧客提供紙，幫他們打印。這樣來書店的人就更多了，在打印的同時，看到喜歡的書，賣出去的機(jī)會就更大，也起到很好的推廣作用。
10、對會員的生日也可以記下，在生日那天以書店的名義發(fā)個email給他，給一個溫馨的祝福，給會員一個驚奇，也起到良好的宣傳作用。
任何一個市場都不會是絕對空白的，即使非常偏激的認(rèn)為這樣的市場存在，用不了多久，競爭商家就將會出現(xiàn)，所以，首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心，不能認(rèn)為我們在一個附近沒有書店的高校附近開店后就高枕無憂了，要保持一種把把書店經(jīng)營好，最大化的占有市場，并不把眼光局限在一個學(xué)校或幾所學(xué)校上，而應(yīng)該先發(fā)展一個店，以此為起點，總結(jié)經(jīng)驗、更好確立市場需求后再發(fā)展下一個店，最終，積點成面形成我們自己的企業(yè)。
據(jù)調(diào)查，在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購買的教材價格不菲，舊書既不影響使用又很劃算，所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力，我店不會以廢紙價夠入教材，而是以書后定價的10%購入，并且對夠入圖書進(jìn)行消毒后再賣給顧客?？紤]到有些高校已經(jīng)有此類書店，所以我在開店前會進(jìn)行前期調(diào)查，將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學(xué)，采取更好的服務(wù)態(tài)度，多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。
生產(chǎn)計劃
產(chǎn)品主要是二手書，兼一部分新書。有些沒二手書的，用新書代替。 還有一些其它有盈利點的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品過于單一，會面臨比較大的風(fēng)險，因為一開始做，沒什么知名度，許多人不知道，市場會難以打開，這樣，會很容易導(dǎo)致虧本的。為了能使盈虧平衡，所以要 增加一些同學(xué)們很 需要的，很容易賣的東西，如文化用品，十字繡，數(shù)碼產(chǎn)品等，這些都是很暢銷，很有盈利能力的。
向?qū)W生、圖書館或居民按書的新舊低價收購二手書，然后在店內(nèi)售賣。書主可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置，買家也可以買到更優(yōu)惠的書，等他用完的時候，又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán)，對我們可以增加貨源，對書主，又能收回原來買書的成本，等于是免費借用了一下。對社會來說，又是節(jié)約了資源，有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會的事!
開二手書門店的另一關(guān)鍵要領(lǐng)是及時補(bǔ)貨，時常要有新淘來的二手書上架。比如，客人如果來一次買了基本書，過一周來看，店里還是這些書，那他以后可能就不會來了，要讓他每次來都有新收獲，才能留住客人。朱小姐說，目前的進(jìn)貨渠道包括，到學(xué)校宿舍區(qū)收書，居民送來的閑置書，或是與舊書批發(fā)商、出版社、紙廠、結(jié)業(yè)書店聯(lián)系拿貨等。
至于服務(wù)方面，要把顧客當(dāng)成自己的朋友，多聊聊跟書有關(guān)的話題，增加顧客對二手書店的認(rèn)同感。與此同時，我們本著“為大學(xué)生服務(wù)，替大學(xué)生省錢”的宗旨經(jīng)營該書店，提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛４髮W(xué)生進(jìn)行社會實踐，有效降低成本，提高書籍利用率，用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、管理。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴，在各大校區(qū)開設(shè)連鎖店鋪，以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。
便利、快捷的送貨服務(wù)，對那些租借等需求的顧客，按照他所留下的地址進(jìn)行一定范圍內(nèi)的送貨上門服務(wù)。實體會員專區(qū)，對其實行購書、租書優(yōu)惠措施，培養(yǎng)長期顧客。
項目投入
由于我們店主要經(jīng)營二手書，采取售賣、租憑的模式，前期所需經(jīng)費比較大，后期所需經(jīng)費比較少，在宣傳方面所需經(jīng)費也很多，有效降低投資成本低，以“短小精悍”的形式提高自身實力，一般情況下在校園內(nèi)租憑一間50平米的店鋪一年的租金大概在一萬元以內(nèi)，加上二手書收購較為便宜，所以前期的投資可以控制在3~5萬之間，與此同時，我書店一經(jīng)通過良好的市場定位、正確的銷售產(chǎn)品類型把店開起來，馬上便可以有適當(dāng)程度的收益，而且，還可以做到邊經(jīng)營邊擴(kuò)展。
項目可能出現(xiàn)的風(fēng)險
一、成本風(fēng)險分析：經(jīng)營二手書的運(yùn)營與管理，基本設(shè)施的建設(shè)成本還在其次，最重要的還是建立供銷渠道的成本，通過回收——儲存調(diào)配——銷售的基本運(yùn)營模式，貨幣轉(zhuǎn)化成了“圖書”這種看得見的資產(chǎn)，然而若賣不出去或不能及時賣出去，“舊書”不能再轉(zhuǎn)化為貨幣，資金鏈便斷了，成本便變成了損失，其次作為市場調(diào)研信息手機(jī)的成本作為一種沉沒成本，風(fēng)險自不待言。
二、管理風(fēng)險分析：對人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管理一樣，而書籍作為一種消費品，由于其存在的實體損耗與功能損耗需要我們能及時找到其匹配的消費者。這對我們書籍的管理提出了新的要求，運(yùn)輸、倉儲、新包裝、調(diào)配等成本或價值往往通過時間來發(fā)現(xiàn)，因此我認(rèn)為二手書的銷售就是建立在時差上的渠道建設(shè)。
三、圖書市場里存在著大量盜版書籍、刊物等，以其成本低廉優(yōu)勢對各銷售站點造成巨大沖擊。
四、由于經(jīng)驗不組，書店各項管理制度，以及詳細(xì)資金流向預(yù)測較難制定、估算，并且，消費者需求比較多樣化，對于一些書籍沒有大量、專一的購買行為，很難把我學(xué)生主導(dǎo)潮流。
五、大型書店實力強(qiáng)大，不僅是從圖書數(shù)量、種類上，還是在新書上市方面具有非常大的優(yōu)勢，而隨著消費水平的不斷提高，許多大學(xué)生存在著消費傾向情況。
六、各大高校內(nèi)基本都建有圖書館，而且有適合閱讀的專門場地，使得一部分學(xué)生在校園內(nèi)就可以借閱到一定的書籍，導(dǎo)致購買需求乏力。
七、由于是大學(xué)期間進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，存在著一定的盲目性，對人員管理、制度優(yōu)化、市場銷售等方面存在缺乏經(jīng)驗和知識，對于店鋪初期的發(fā)展可能會造成各項決定的錯誤產(chǎn)生，該風(fēng)險屬于內(nèi)部軟建設(shè)方面，可以通過培訓(xùn)、總結(jié)、請教其他成功案例的經(jīng)驗來進(jìn)行短時間內(nèi)的提高、強(qiáng)化，應(yīng)該說風(fēng)險指數(shù)不是非常高，而且，受到人主觀意識的改變而發(fā)生變化，具有一定的學(xué)習(xí)完善性。
八、由于同學(xué)對不同教材的需求不同，而收購教材沒有選擇行，所以舊教材肯定會在一定條件下有所囤積，所以當(dāng)囤積一定量的時候要在合適地點租賃房屋進(jìn)行囤積教材的存放。
項目預(yù)期成果
預(yù)期營業(yè)的第一年里，可以不虧本，主要目的是為了打開市場，學(xué)會經(jīng)營的一些策略，方法。管理體系逐步健全，形成一定的規(guī)模。第二年開始預(yù)計盈利20萬元，以后每年盈利比往年增長百分之十，規(guī)模越來越大，在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴，在各大學(xué)開設(shè)連鎖店鋪，以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。
總結(jié)
我們應(yīng)該冷靜地審視周圍的這個環(huán)境，積極去尋求一些機(jī)會。這些問題并不是杞人憂天的想法，是現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)社會的真實寫照，面對眼下的人才市場形勢，學(xué)校期間難免有一些消極的思想在腐化著我們，難免會彷徨在沒有目標(biāo)的憂郁當(dāng)中，甚至?xí)г姑\(yùn)的不佳。
然而，人的潛力是需要不斷激發(fā)的，正如年輕的夢想需要良好的引導(dǎo)，既然無力改變外部環(huán)境，我們?yōu)楹尾蝗ジ淖冏约?，去更好的適應(yīng)。在這個瞬息萬變的時代，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，競爭和發(fā)展同在，有實力，才會有魅力。
經(jīng)過多方便的分析與調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每個大學(xué)生每年的購書消費基本都在500元左右，其中購買教材需要在300元左右，大學(xué)期間上交的書費在500-1000元區(qū)間居多，占41.3%。且大二、大三學(xué)生的購書途徑多為學(xué)校選購新書中心，而大四學(xué)生卻更愿意通過網(wǎng)上購買。支持在高校發(fā)展二手書市場的學(xué)生多達(dá)95%以上，他們的理由是：二手書市場價格合理、書的種類也較其他書店齊全、環(huán)保、方便。且大多喜歡購買教材參考類、生活實用類。并希望價格都在10元左右! 他們中的80%以上都會選擇在大四離校擺的地攤上購買二手書。
綜上所述可得知，二手書店發(fā)展空空間大，發(fā)展前景樂觀，努力付諸實踐是很可行的!
二手商店創(chuàng)業(yè)計劃書篇3
創(chuàng)業(yè)概要：
本創(chuàng)業(yè)計劃是關(guān)于在渝北校區(qū)開設(shè)一家二手書書店的方案。本方案的主要業(yè)務(wù)是舊書的收購，篩選，二手書的出售及出租。目標(biāo)市場是西政校內(nèi)的大學(xué)生，以舊 書的收購與賣給收購站之間的價差、二手書的售價、租金為主要的利潤來源。本書店首先是采取個體戶的經(jīng)營方式，打造自己的品牌商標(biāo)，價值理念。等到時機(jī)成熟，將會組建公司并實行連鎖經(jīng)營方式。
創(chuàng)業(yè)宗旨是：
把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在人們手中流轉(zhuǎn)起來。
背景：
“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，書可謂是個好東西。目前市場上有大量的新書上市，當(dāng)然亦有好多舊書被當(dāng)做廢紙?zhí)幚淼?，就這樣直接把舊書處理掉，是不是太浪費資源了呢?是不是不利于環(huán)保呢?要知道紙的生產(chǎn)過程中不僅需要耗費大量的林木資源，而且產(chǎn)生了一定的環(huán)境污染等等，在印刷的過程中也不僅容易造成大氣的污染而且危害了工人的身體健康。那么如何減少書籍的浪費就顯得尤為重要。其中解決這一問題的主要渠道就是舊書的回收與利用。在這我們的公司從事的也主要是舊書的收購、篩選、出租或出售?？芍^是既克服了舊書貴的特點又避免了資源的浪費。
市場分析
1、市場的分析 因我校處于比較偏僻的地區(qū)，距離市中心的距離較遠(yuǎn)，對學(xué)生而言買書極為不便。并且新書的價格一般都比較高，而學(xué)校以及校外基本上又沒有比較規(guī)范的舊書店。再加上學(xué)校有最廣闊的舊書來源市場——大四畢業(yè)生以及大二大三的學(xué)生。另外校內(nèi)學(xué)生對舊書的需求也是很大的，如自考、輔修、英語四六級、司法考試、公務(wù)員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。因此在校內(nèi)成立一家舊書店是非常有必要的，一旦有了總夠的資金也可以擴(kuò)大規(guī)模，在其他的大學(xué)也開一系列的舊書店。
2、市場的定位 舊書的收購對象主要是針對即將畢業(yè)的大四的學(xué)生，而自考、輔修、英語四六級的書籍則可以針對大二大三的學(xué)生收購。收上來的書要進(jìn)行挑選，將有價值的書籍留下，沒什么價值的直接賣給收購站或二手書回購市場;有價值的整理出不同的類別以便出租或售出。銷售的對象主要也是針對大一、大二、大三。另外可以進(jìn)一些新書或一些輔助資料來出租或出售
3、競爭對手 校外的一些書店主要是出售新書及一些復(fù)習(xí)資料，可能會影響我們復(fù)習(xí)資料的銷售，但是對于那些在市場上斷貨的舊的比較有價值的資料我們則占絕對優(yōu)勢;校外或校內(nèi)可能也存在一些舊書攤，相比較而言，我們是新入行者，各方面存在著經(jīng)驗不足的劣勢，但我們是比較規(guī)范性的產(chǎn)業(yè)鏈，由于我們收購的價格比較低，那么我們就可以以比較低的價格優(yōu)勢壓倒他們。
四、產(chǎn)業(yè)鏈及經(jīng)營與服務(wù)
(一) 舊書的收購及出售：
(1)針對大四的畢業(yè)生，他們的書籍按斤收購，根據(jù)書籍的可再利用程度，確定舊書的收購價格，通常情況下西政一屆的畢業(yè)生有2000人左右，據(jù)調(diào)查有85%的同學(xué)會選擇將其書籍在我們這以高于其他收購者的價格賣給我們 ，平均每人會賣掉50斤。通常我們以1.1元/公斤的價格收購，從中選出的有價值的書籍很多，但其中本專業(yè)的教科書占30本，我們以1元一本或是按一折銷售;輔修及自考的書籍、四六級詞典、習(xí)題、考研、司法考試、公務(wù)員書籍占15本，是以3折來出售。
(2)針對于其他同學(xué)的書籍，我們可以在每個學(xué)期結(jié)束之后收購一些輔修的書本;在自考結(jié)束后的1、4、7、10月份收購一些自考的書籍及復(fù)習(xí)資料;在每年的6、12月份收購一些英語四六級的詞典或資料;而這些書收購可以按照每本多少來收。這種情況不提供上門服務(wù)。通常輔修的書籍、自考的書籍我們是以1折來收購，以3折來出售 ;復(fù)習(xí)資料則是以1元兩本的價格來收購，以1元1本的價格來出售;英語四六級的薄的詞典以2元收購，厚的大詞典可以以5元來收購，以10元來出售;四六級的卷子則是以1元兩本的價格來收購(如果已經(jīng)做過80%以上)，否則是以1元一本的價格來收購(如果做過的題目不超過20%)。
(3)針對過期雜志，我們可以從大四的舊書中挑選出來;另外，在我們和圖書館館長的協(xié)商下，館長大力支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并愿意與我們大力合作，將賣掉剩余的雜志贈送給我們。對于普通的讀物，如《讀者》、《青年文摘》等我們可以以1.5元兩本的價格出售;對于財經(jīng)、政治類讀物，如《昕薇》、《新財經(jīng)》等我們可以按照2元一本的價格出售。
(4)舊書的收購時間
?、僭诖笏漠厴I(yè)的前夕，通常是在四月份初到五月份中下旬，趕在他們自己擺攤出售或其他收購者之前
?、谌绻麑W(xué)校有調(diào)寢室的政策，則可在調(diào)寢室的時候抓住時機(jī)
③對于那些零散的學(xué)生賣書，如果書籍不是太多，他們可自行前往書店賣掉
(二)、無價值書籍的處理
對于我們收來的大四的舊書中，絕大部分都是專業(yè)書籍和考試所需的書籍;剩下的無價值的書籍估計占到我們所收書籍的20%,我們可以1.6元/公斤的價格賣給比較大型的書籍收購站
(三)、舊書的出租或交換
通常我們是以0. 05元/天的租金來出租書本的，習(xí)題或復(fù)習(xí)資料一般是不出租的，出租前要交書本定價的30%作為押金，如果按期還書，則押金退回;如果超過了預(yù)定期限，則一般以一個星期為寬限期，但在寬限期內(nèi)以0.2元/天來收取租罰金 ，超過寬限期則押金不予退還。對于換書而言，顧客將帶來的書籍可與價格相當(dāng)?shù)囊话銜M(jìn)行對換使用(書籍價格一般不超過 40元)，手續(xù)費為原價的 8%，對于比較熱門的書籍，則手續(xù)費為原價的13%;價格不夠的，按差價的150%補(bǔ)足;并且書店中貼有小貼士:交換后，概不退還;租出的書籍如果有惡意毀損現(xiàn)象，扣除押金的20%。
場地的選擇
由于這個活動是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，國家是相當(dāng)?shù)闹С?，所以對于倉庫，學(xué)?？梢悦赓M提供，比如三教下面的長期不用的場地及圖書館下的那塊場地;而對于書店的選址，由于目前處在試運(yùn)行階段并且沒有足夠的資金，所以只能夠選擇一個書店，考慮到北苑離比較熱鬧的大街比較近，人流量比較大，故暫時選擇在北苑開一書店，如;北苑食堂三樓，當(dāng)然有一樓就更加合適了，暫定為1000元/月的租金
管理者及其組織
(1)總負(fù)責(zé)人進(jìn)行總體規(guī)劃，確定發(fā)展戰(zhàn)略并實施運(yùn)營，研究具體措施，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。
(2)宣傳策劃部主要是負(fù)責(zé)廣告宣傳及策劃，以及聯(lián)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳;
(3)舊書回購部主要是負(fù)責(zé)舊書的收購，篩選，以及將篩選出來無價值的書籍賣給比較大型的舊書收購站;
(4)舊書的銷售部主要負(fù)責(zé)將篩選出來的有價值的書籍運(yùn)送到書店上架，并監(jiān)督日常的圖書的銷售、出租、交換等業(yè)務(wù)，另外還要負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售這一塊;
(5)財務(wù)管理部主要是負(fù)責(zé)整個業(yè)務(wù)流程中所發(fā)生的會計、投資、現(xiàn)金流、借款等的賬簿的記錄和現(xiàn)金賬戶的管理，并定期的拿出財務(wù)報表，分析財務(wù)狀況并提出意見。
七、營銷策略
初期，我們是以店面和網(wǎng)絡(luò)兩種方式對外開放，在此之前我們要做好充分的宣傳工作：通過制作大型的海報，發(fā)放宣傳單及通過網(wǎng)絡(luò)上的QQ群等進(jìn)行宣傳;利用媒體的宣傳，因為我們的公司屬于典型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，應(yīng)該是能夠吸引媒體的眼球以及引起社會上的重視，進(jìn)而達(dá)到宣傳的目的;將我們的書目等情況公布出來，吸引同學(xué)們的眼球。
在銷售階段，我們可以實行會員卡優(yōu)惠制度：會員卡、銀卡、金卡
(1)會員卡。通過積分的方式辦理，在我們這消費十次以上或消費滿三十元即可免費辦理會員卡，成為淘寶書店會員卡后，書店的會員日(即每月的開業(yè)日為會員日)當(dāng)天可享受九折優(yōu)惠，平時享受九五折優(yōu)惠
(2)銀卡。消費積分滿50元或以5元為成本費來辦理會員卡，在會員日享受八折優(yōu)惠，平時享受九折優(yōu)惠
(3)金卡。消費滿一百元 或以20元為成本費即可辦理會員卡，在會員日享受七折優(yōu)惠，平時享受八折優(yōu)惠
(4)我們將定期捐送圖書或資金給山區(qū)的孩子們或慈善機(jī)構(gòu)
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