想要創(chuàng)業(yè)嗎?會寫創(chuàng)業(yè)計劃書嗎?那么網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于購物網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　購物網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計劃書篇1

　　一、 前言

　　網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。所以選擇在“淘寶網(wǎng)”這個平臺開設(shè)“小天鵝服飾”旗艦店。

　　二、 項目基本情況

　　(一)項目介紹

　　項目名稱：小天鵝服飾淘寶網(wǎng)店

　　初期經(jīng)營模式：

　　以女式打底衫、打底褲及配飾為主的網(wǎng)絡(luò)店鋪模式進(jìn)行經(jīng)營，針對鄭州大學(xué)生、教師消費(fèi)群體，集中主力于女大學(xué)生，充分利用當(dāng)?shù)毓┴浬特浽雌贩N及價格的優(yōu)勢，采用直接下單、供應(yīng)商待發(fā)、自身零庫存的方式合作。進(jìn)行品牌推廣，將“小天鵝”的虛擬形象深入人心，形成“買衣服，找‘小天鵝’”的口碑，力爭在三年內(nèi)把網(wǎng)店品牌做大做強(qiáng)，推動“小天鵝”網(wǎng)店的規(guī)模擴(kuò)張。

　　(二)項目背景

　　衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的 重要性。作為衣食住行之首，女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味，都有人愿意掏錢捧場。隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意;所以穿，有著很大的市場，每人都必須的。

　　據(jù)CNNIC在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報告》中顯示：在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有63.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。

　　(三)市場調(diào)查和分析

　　網(wǎng)購市場調(diào)查

　　根據(jù)CNNIC對網(wǎng)絡(luò)購物者的個人情況最新的一次抽樣調(diào)查顯示：

　　性別比例：男性占39%，女性占61%;

　　年齡比例：20歲以下19%，20-30占53%，30-40占22%，40-50占6%;

　　職業(yè)比例：學(xué)生占47%，公司職員占25%，干部占6%，自由職業(yè)者占11%,公務(wù)員占3%，

　　其它職業(yè)者占7%;

　　收入比例：1000元以下者占47%,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14%，

　　3000-4000元收入者占3%，5000元以上收入者占3%

　　從基本資料分析不難看出，調(diào)查對象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，且收入在2000元以下的中低收入人群為主。

　　可見網(wǎng)上購物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場。另外單論購買過的人，其中女性占75%，女性購買者較多，是目前網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。學(xué)生購買比例占到50%，也是一個較大的群體，他們的消費(fèi)觀念超前。

　　調(diào)查分析：

　　通過將以上兩項調(diào)查的結(jié)果重疊比對后,我們得出了“小天鵝”網(wǎng)店的主要客戶群體——18-35的年輕女性。

　　她們擁有前衛(wèi)的購物新觀念，新習(xí)慣，擅長而喜愛在網(wǎng)絡(luò)上淘買她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，能消費(fèi)我們網(wǎng)店主推的各類時尚商品。而其中兩個最大的群體：女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)又是我們重點(diǎn)關(guān)注，并進(jìn)行重點(diǎn)營銷攻略的目標(biāo)。

　　(四)創(chuàng)業(yè)項目的可行性

　　選擇開網(wǎng)絡(luò)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層，而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與學(xué)業(yè)相結(jié)合吧。

　　一個面向全球的、24 小時、一年365 天不間斷營業(yè)的店鋪，輔助以QQ、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，在線上，主要面向一切網(wǎng)上購物者;在線下，主要是學(xué)校內(nèi)的學(xué)生團(tuán)體、老師、學(xué)生個人等等。

　　開設(shè)這樣的網(wǎng)店，可能有千千萬萬，但是我覺得我們還是有一定的優(yōu)勢的。天時：時代在變化，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種熱潮，其中隱藏著巨大的商機(jī)。地利：同時你在本地有一定的人脈，服裝可以確保質(zhì)量和價格的優(yōu)勢。人和：對于網(wǎng)店已經(jīng)具有初步了解。

　　(五)項目的進(jìn)度和安排

　　1、網(wǎng)店業(yè)務(wù)經(jīng)營

　　(1)網(wǎng)店運(yùn)營模式

　　進(jìn)/發(fā)貨模式

　　NiuNiu小世界與上級供應(yīng)商通過進(jìn)寶網(wǎng)的平臺實現(xiàn)進(jìn)貨與發(fā)貨的整合。進(jìn)寶網(wǎng)是一個網(wǎng)上B2B平臺，是供應(yīng)商和分銷商之間的橋梁。

　　2、在線客服管理

　　我們在每個時間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對于光顧“小天鵝”的每一位客

　　戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外，對于每一位“小天鵝”的成員，我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品，力爭以最專業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來對待每一位買家。

　　2、市場營銷策略

　　(一)宣傳戰(zhàn)略

　　1，前期廣告宣傳

　　(1)平面媒體宣傳：①宣傳單和海報的鋪散②關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的名片推廣③針對學(xué)生的書簽推廣④公共場所知名度擴(kuò)張⑤娛樂場所聯(lián)合宣傳

　　(2)流動媒體宣傳： ① BBS營銷② 聊天工具營銷③ 交友網(wǎng)站營銷④ 博客營銷

　　(3)活動宣傳：①看樣品征訂單②女生節(jié)推廣活動

　　(4)店鋪宣傳：聯(lián)合與廣告交換

　　2、中后期宣傳(部分融入促銷活動中)

　　1.定期為網(wǎng)店會員發(fā)放調(diào)查問卷，了解顧客及市場的需求。

　　2.為顧客和網(wǎng)店會員定期舉行一些活動和沙龍，培養(yǎng)忠實顧客群。

　　(二)促銷活動：開業(yè)期間或節(jié)假日期間采取一定的促銷活動

　　(三)價格戰(zhàn)略：本店提供高、中、低不同價格和檔次的產(chǎn)品來適應(yīng)不同消費(fèi)能力的群體。

　　七、資金管理

　　(一)資金來源與運(yùn)用

　　網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營，啟動資金約為12000元，將由幾個人合作集資開店。一部分資金6000元作為最初的運(yùn)營資本，另一部分的6000元用作流動資金墊付貨款。

　　宣傳單每周貼發(fā)一次，根據(jù)大學(xué)城的人數(shù)布局，決定為每次960張，即每月接近4000張。按7分一張來計算，每月280元。

　　海報為兩個月重新貼發(fā)一次，每次40張，每張10元，為400元。分?jǐn)偟絻蓚€月內(nèi)為200元/月。

　　書簽在每單生意的快遞中附加一張，同時每3個月在學(xué)生中大規(guī)模散發(fā)1500張。按照每天20比生意，每月600來計算，再將3個月的1500張分?jǐn)偟矫總€月，即為1100張每月。價格為30元100張書簽，每月投入的成本330元。

　　總體分析：每月凈投入為6520元。

　　月周轉(zhuǎn)費(fèi)用為12520元。

　　(六)管理團(tuán)隊

　　網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，“鐵鷹”團(tuán)隊成員分時段值班。

　　網(wǎng)店設(shè)：

　　經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;

　　客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作;

　　財務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

　　在非常時期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動，也可以以二級代理的身份加入。

　　購物網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計劃書篇2

　　一.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

　　“親情樹下”的建立，為大家提供了真實的網(wǎng)上購物平臺，盡量地滿足各層次人士的需求，達(dá)到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。

　　二.網(wǎng)店簡介

　　“親情樹下”由中國首屆電子商務(wù)大賽全國組委會指定的電子商務(wù)運(yùn)營平臺。自2005年4月20日成立以來，“親情樹下”基于誠信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的一個月時間里，取得了一定的信譽(yù)和規(guī)模。

　　親情是一棵樹。每個人都有屬于自己的親情樹，集真、善、美于一身的親情樹，為您營造一片天空的親情樹。在這充滿親情的氣息里，讓我們?yōu)橛H情樹施肥澆水，讓它枝繁葉茂。我們用實際行動讓世界洋溢著親情的氛圍!實際行動也讓我們自己感覺到時尚、潮流!本店主要經(jīng)營的商品有電子類、運(yùn)動類、時尚類、卡通類。

　　三.網(wǎng)店管理

　　1.管理思想

　?、僦贫葎?chuàng)新;

　　②以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;

　?、蹖嵤〤S(客戶滿意)戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢;

　?、蹌?chuàng)品牌，樹形象;

　　④不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。

　　2.管理隊伍

　　在市場競爭激烈、盈利壓力日趨增大的情況下，本網(wǎng)店在管理價值鏈時面臨著巨大的挑戰(zhàn)。通過團(tuán)隊的努力建立“親情樹下”網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場營銷、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。

　　3.管理決策

　　網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺實現(xiàn)“管理e化”;③以客戶需求為中心，實施CS(顧客滿意)戰(zhàn)略。

　　四.組織、協(xié)作及對外關(guān)系

　　1.組織結(jié)構(gòu)

　　本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營結(jié)構(gòu)，如下：

　　總經(jīng)理

　　技術(shù)部 營銷部 財務(wù)部 人力資源部 商品部

　　技術(shù)創(chuàng)新

　　商品開發(fā)及設(shè)計

　　技術(shù)維護(hù) 市場研究

　　營銷計劃

　　廣告促銷

　　銷售與管理

　　售后服務(wù) 財務(wù)計劃

　　資金預(yù)算

　　會計

　　招聘人員

　　人事管理

　　員工培訓(xùn)

　　商品計劃

　　商品采購

　　商品管理

　　2.協(xié)作及對外關(guān)系

　　企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對和處理好各種社會關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對外關(guān)系。

　　五.技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)

　　本網(wǎng)站所有知識產(chǎn)權(quán)歸北京西單電子商務(wù)有限公司igo5.com網(wǎng)站和親情樹下網(wǎng)店所有。此等知識產(chǎn)權(quán)受到適用的知識產(chǎn)權(quán)法律、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、服務(wù)商標(biāo)、專利權(quán)等保護(hù)，且未經(jīng)北京西單電子商務(wù)有限公司和親情樹下網(wǎng)店的書面許可，任何人不得篡改和擅自使用網(wǎng)站內(nèi)容，也不得在非北京西單電子商務(wù)有限公司所屬的服務(wù)器上做鏡像。

　　六.場地與設(shè)施

　　本店的銷售網(wǎng)點(diǎn)位于北京西單電子商務(wù)有限公司，這個場地為當(dāng)前的生產(chǎn)和擴(kuò)建提供了必要的空間，為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡(luò)交易平臺，使本店在經(jīng)營和服務(wù)等方面更加安全和快捷。

　　市場分析

　　一.市場介紹

　　21世紀(jì)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動相比，具有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點(diǎn)。我國電子商務(wù)處在起步階段，如今網(wǎng)絡(luò)交易市場已經(jīng)以一種獨(dú)到的經(jīng)營理念，獨(dú)特的經(jīng)營模式，走出了一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路。目前，在該領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)面對著挑戰(zhàn)和發(fā)展，新的產(chǎn)業(yè)就要有新的機(jī)遇。

　　二.市場機(jī)會及環(huán)境

　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的命運(yùn)取決于市場。企業(yè)要真正地走入市場，就必須面向市場、了解市場、適應(yīng)市場。電子商務(wù)的逐步發(fā)展，可以起到改變市場環(huán)境、創(chuàng)造市場機(jī)會的平臺作用，對整個商業(yè)行業(yè)的過程產(chǎn)生巨大的助益：降低交易、生產(chǎn)的成本，改善市場的準(zhǔn)入，擴(kuò)展銷售的地域范圍，完善對消費(fèi)者的服務(wù)。同時，可以降低流通成本，減少中間環(huán)節(jié)，從而縮短國際貿(mào)易的周期和跨國商品流轉(zhuǎn)的時間。而市場的環(huán)境也是影響電子商務(wù)的關(guān)鍵之一，05年4月1日實施的《電子簽名法》使“電子證據(jù)”合法化，提高了網(wǎng)上交易的安全性。 屆時，網(wǎng)民可使用手寫簽名、電子公章、秘密代號、指紋、聲音，甚至視網(wǎng)膜結(jié)構(gòu)等，保障自己更安全地在網(wǎng)上進(jìn)行炒股、電子商務(wù)、交易等。同時企業(yè)自身的環(huán)境，如財務(wù)狀況、技術(shù)和設(shè)備、人員的組織管理能力等也將影響企業(yè)的發(fā)展前景。

　　一.宗旨及商業(yè)模式

　　本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)活動。

　　二.商品概述

　　本店主要經(jīng)營親情系列商品，主要有電子類、運(yùn)動類、時尚類、卡通類，商品按不同的系列進(jìn)行分類，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。

　　三.市場分析

　　網(wǎng)店的建立，要有立足之地，市場分析是一個必不可少的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)以市場機(jī)會、環(huán)境、目標(biāo)市場的選擇及消費(fèi)者購買行為和需求等進(jìn)行分析。

　　四.競爭分析

　　網(wǎng)店的商品與同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術(shù)、商品價格分析競爭因素，然后制定競爭策略。

　　五.財務(wù)預(yù)測

　　主要對籌資投入、產(chǎn)品成本、費(fèi)用核算，對現(xiàn)金流量表、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行預(yù)測，產(chǎn)品銷售量的分析。

　　六.營銷組合策略

　　營銷組合，即“4P”，產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略。

　　七.資金需求及籌措方法

　　網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。

　　八.團(tuán)隊概述

　　團(tuán)隊的核心是共同奉獻(xiàn)，團(tuán)隊的精髓是共同承諾。我們這個團(tuán)隊齊心協(xié)力，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。我們的目標(biāo)一致，關(guān)系融洽，具有責(zé)任感，共同努力做好合作的項目，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成誠，為廣大的消費(fèi)者服務(wù)。

　　購物網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計劃書篇3

　　一、 前言

　　網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。所以選擇在“淘寶網(wǎng)”這個平臺開設(shè)“小天鵝服飾”旗艦店。

　　二、 項目基本情況

　　(一)項目介紹

　　項目名稱：小天鵝服飾淘寶網(wǎng)店

　　初期經(jīng)營模式：

　　以女式打底衫、打底褲及配飾為主的網(wǎng)絡(luò)店鋪模式進(jìn)行經(jīng)營，針對鄭州大學(xué)生、教師消費(fèi)群體，集中主力于女大學(xué)生，充分利用當(dāng)?shù)毓┴浬特浽雌贩N及價格的優(yōu)勢，采用直接下單、供應(yīng)商待發(fā)、自身零庫存的方式合作。進(jìn)行品牌推廣，將“小天鵝”的虛擬形象深入人心，形成“買衣服，找‘小天鵝’”的口碑，力爭在三年內(nèi)把網(wǎng)店品牌做大做強(qiáng)，推動“小天鵝”網(wǎng)店的規(guī)模擴(kuò)張。

　　(二)項目背景

　　衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的 重要性。作為衣食住行之首，女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味，都有人愿意掏錢捧場。隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意;所以穿，有著很大的市場，每人都必須的。

　　據(jù)CNNIC在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報告》中顯示：在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有63.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。

　　(三)市場調(diào)查和分析

　　網(wǎng)購市場調(diào)查

　　根據(jù)CNNIC對網(wǎng)絡(luò)購物者的個人情況最新的一次抽樣調(diào)查顯示：

　　性別比例：男性占39%，女性占61%;

　　年齡比例：20歲以下19%，20-30占53%，30-40占22%，40-50占6%;

　　職業(yè)比例：學(xué)生占47%，公司職員占25%，干部占6%，自由職業(yè)者占11%,公務(wù)員占3%，

　　其它職業(yè)者占7%;

　　收入比例：1000元以下者占47%,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14%，

　　3000-4000元收入者占3%，5000元以上收入者占3%

　　從基本資料分析不難看出，調(diào)查對象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，且收入在2000元以下的中低收入人群為主。

　　可見網(wǎng)上購物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場。另外單論購買過的人，其中女性占75%，女性購買者較多，是目前網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。學(xué)生購買比例占到50%，也是一個較大的群體，他們的消費(fèi)觀念超前。

　　調(diào)查分析：

　　通過將以上兩項調(diào)查的結(jié)果重疊比對后,我們得出了“小天鵝”網(wǎng)店的主要客戶群體——18-35的年輕女性。

　　她們擁有前衛(wèi)的購物新觀念，新習(xí)慣，擅長而喜愛在網(wǎng)絡(luò)上淘買她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，能消費(fèi)我們網(wǎng)店主推的各類時尚商品。而其中兩個最大的群體：女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)又是我們重點(diǎn)關(guān)注，并進(jìn)行重點(diǎn)營銷攻略的目標(biāo)。

　　(四)創(chuàng)業(yè)項目的可行性

　　選擇開網(wǎng)絡(luò)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層，而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與學(xué)業(yè)相結(jié)合吧。

　　一個面向全球的、24 小時、一年365 天不間斷營業(yè)的店鋪，輔助以QQ、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，在線上，主要面向一切網(wǎng)上購物者;在線下，主要是學(xué)校內(nèi)的學(xué)生團(tuán)體、老師、學(xué)生個人等等。

　　開設(shè)這樣的網(wǎng)店，可能有千千萬萬，但是我覺得我們還是有一定的優(yōu)勢的。天時：時代在變化，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種熱潮，其中隱藏著巨大的商機(jī)。地利：同時你在本地有一定的人脈，服裝可以確保質(zhì)量和價格的優(yōu)勢。人和：對于網(wǎng)店已經(jīng)具有初步了解。

　　(五)項目的進(jìn)度和安排

　　1、網(wǎng)店業(yè)務(wù)經(jīng)營

　　(1)網(wǎng)店運(yùn)營模式

　　進(jìn)/發(fā)貨模式

　　NiuNiu小世界與上級供應(yīng)商通過進(jìn)寶網(wǎng)(www.jinbao.com)的平臺實現(xiàn)進(jìn)貨與發(fā)貨的整合。進(jìn)寶網(wǎng)是一個網(wǎng)上B2B平臺，是供應(yīng)商和分銷商之間的橋梁。

　　2、在線客服管理

　　我們在每個時間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對于光顧“小天鵝”的每一位客

　　戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外，對于每一位“小天鵝”的成員，我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品，力爭以最專業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來對待每一位買家。

　　2、市場營銷策略

　　(一)宣傳戰(zhàn)略

　　1，前期廣告宣傳

　　(1)平面媒體宣傳：①宣傳單和海報的鋪散②關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的名片推廣③針對學(xué)生的書簽推廣④公共場所知名度擴(kuò)張⑤娛樂場所聯(lián)合宣傳

　　(2)流動媒體宣傳： ① BBS營銷② 聊天工具營銷③ 交友網(wǎng)站營銷④ 博客營銷

　　(3)活動宣傳：①看樣品征訂單②女生節(jié)推廣活動

　　(4)店鋪宣傳：聯(lián)合與廣告交換

　　2、中后期宣傳(部分融入促銷活動中)

　　1.定期為網(wǎng)店會員發(fā)放調(diào)查問卷，了解顧客及市場的需求。

　　2.為顧客和網(wǎng)店會員定期舉行一些活動和沙龍，培養(yǎng)忠實顧客群。

　　(二)促銷活動：開業(yè)期間或節(jié)假日期間采取一定的促銷活動

　　(三)價格戰(zhàn)略：本店提供高、中、低不同價格和檔次的產(chǎn)品來適應(yīng)不同消費(fèi)能力的群體。

　　七、資金管理

　　(一)資金來源與運(yùn)用

　　網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營，啟動資金約為12000元，將由幾個人合作集資開店。一部分資金6000元作為最初的運(yùn)營資本，另一部分的6000元用作流動資金墊付貨款。

　　宣傳單每周貼發(fā)一次，根據(jù)大學(xué)城的人數(shù)布局，決定為每次960張，即每月接近4000張。按7分一張來計算，每月280元。

　　海報為兩個月重新貼發(fā)一次，每次40張，每張10元，為400元。分?jǐn)偟絻蓚€月內(nèi)為200元/月。

　　書簽在每單生意的快遞中附加一張，同時每3個月在學(xué)生中大規(guī)模散發(fā)1500張。按照每天20比生意，每月600來計算，再將3個月的1500張分?jǐn)偟矫總€月，即為1100張每月。價格為30元100張書簽，每月投入的成本330元。

　　總體分析：每月凈投入為6520元。

　　月周轉(zhuǎn)費(fèi)用為12520元。

　　(六)管理團(tuán)隊

　　網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，“鐵鷹”團(tuán)隊成員分時段值班。

　　網(wǎng)店設(shè)：

　　經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;

　　客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作;

　　財務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

　　在非常時期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動，也可以以二級代理的身份加入。