電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文

　　背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買(mǎi)新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門(mén)的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。

　　項(xiàng)目：創(chuàng)辦廈門(mén)新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司，出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶(hù)。

　　一、公司介紹

　　1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

　　宗旨：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。

　　目標(biāo)：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并走向整個(gè)福建市場(chǎng)。

　　2、公司簡(jiǎn)介

　　公司名稱(chēng)：廈門(mén)新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司

　　業(yè)務(wù)范圍：出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃，同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品 : IBM. HP. Dell. Philips. Viewsonic. Acer. Toshiba. Nec. Sony. Canon. Lenovo等。

　　3、公司管理

　　1. 管理思想

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

　　2. 管理隊(duì)伍

　　投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　3. 管理決策

　　管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。

　　4.團(tuán)隊(duì)概述

　　學(xué)歷背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。

　　人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。

　　四、場(chǎng)地與設(shè)施

　　租用商品房做為辦公地點(diǎn)，根據(jù)交通情況選擇倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)

　　二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析

　　1、市場(chǎng)介紹

　　如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買(mǎi)新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門(mén)的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。

　　2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境

　　據(jù)了解，許多高校高年級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力，加上對(duì)電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類(lèi)或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說(shuō)，由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來(lái)學(xué)習(xí)，而廈門(mén)及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說(shuō)：“大三買(mǎi)新電腦顯然劃不來(lái)，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差，達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎。”在廈門(mén)各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。

　　3、目標(biāo)市場(chǎng)

　　立足廈門(mén)島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn);員工新聘或臨時(shí)錄用; 系統(tǒng)測(cè)試、軟件測(cè)試、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。 企業(yè)辦公(財(cái)務(wù)考慮);移動(dòng)辦公 ;個(gè)人應(yīng)用：娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場(chǎng)。

　　4、顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則

　　顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書(shū)。

　　三、產(chǎn)品與服務(wù)

　　一、服務(wù)細(xì)則

　　提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對(duì)不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。 (以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門(mén)島內(nèi))

　　服務(wù)內(nèi)容分四類(lèi)： 基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。

　　基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。

　　1、提供免費(fèi)電話(huà)技術(shù)支持。

　　2、不提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

　　3、客戶(hù)將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。

　　增值服務(wù)：10公里以?xún)?nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。

　　1、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

　　2、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)。

　　3、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決。

　　如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。

　　快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

　　1、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門(mén)硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

　　2、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。

　　3、租期1-6天，4小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決(基本區(qū)域內(nèi))，其他區(qū)域另行協(xié)商。

　　4、租期7天以上，12小時(shí)之內(nèi)上門(mén)解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點(diǎn)以后叫修，次日上午12點(diǎn)以前上門(mén)解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。

　　如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。

　　協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿(mǎn)足特殊應(yīng)用環(huán)境。

　　二、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃

　　出租計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備，并提供全面的技術(shù)支持，服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)。

　　短期租賃：適用于參加或者舉辦會(huì)議，展覽，產(chǎn)品發(fā)布，培訓(xùn)人員，系統(tǒng)測(cè)試等短時(shí)間租用設(shè)備;租用時(shí)間短，從幾小時(shí)到20多天。

　　長(zhǎng)期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項(xiàng)目實(shí)施，軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)， 臨時(shí)錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個(gè)人學(xué)習(xí)和娛樂(lè)之需求。

　　三、服務(wù)與支持及收費(fèi)

　　送取服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車(chē)費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

　　技術(shù)服務(wù):

　　1、基本區(qū)域內(nèi)上門(mén)硬件維修，50-100元/次/(1-2臺(tái))，如果超出基本區(qū)域以外，100-200/次/(1-2臺(tái))。

　　2、基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)，100元/次/臺(tái)，其他區(qū)域內(nèi)，150-200/元/次/臺(tái)。

　　3、解決問(wèn)題時(shí)間在24小時(shí)之內(nèi)，否則服務(wù)費(fèi)酌情增加。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。

　　四、租賃合同協(xié)議的訂立

　　1、單位或公司只須出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話(huà)預(yù)約，我公司按指定時(shí)間送貨上門(mén)，并雙方簽訂合同。

　　2、個(gè)人只須出示廈門(mén)戶(hù)籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電 話(huà)預(yù)約，公司按指定時(shí)間送貨上門(mén)，并雙方簽訂合同。

　　3、學(xué)生只須出示三份學(xué)生證復(fù)印件就可享受免押金。

　　4、無(wú)廈門(mén)人擔(dān)保的個(gè)人，須交正常押金，但可享受租金的8折優(yōu)惠。

　　四、網(wǎng)站建設(shè)

　　1. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃：

　?、倬W(wǎng)站名稱(chēng)：廈門(mén)新思索電腦租賃網(wǎng)

　　②主題定位：屬于計(jì)算機(jī)類(lèi)網(wǎng)站，集中精力介紹產(chǎn)品配置及價(jià)目，為顧客提供多種合適的租賃方案，對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念。

　?、塾蛎x用：

　　中文實(shí)名：新思索

　　英文域名：http://www.xsspc.com.cn

　　域名的選擇為“新思索電腦”的英文簡(jiǎn)寫(xiě)

　　④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信風(fēng)格;欄目主要有：公司首頁(yè)、租賃目的、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、租賃報(bào)價(jià)、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。

　?、菥W(wǎng)站布局：(部分截圖)

　　五、營(yíng)銷(xiāo)方案

　　1.租賃產(chǎn)品類(lèi)別

　　·臺(tái)式機(jī)：聯(lián)想，Acer，Dell等

　　·筆記本電腦：聯(lián)想，Acer，Dell，IBM等

　　·PC 服務(wù)器，工作站

　　·辦公設(shè)備：打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)

　　·顯示設(shè)備：CRT、液晶、等離子顯示器，投影

　　·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　2.品牌建設(shè)

　　以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹(shù)立新思索的品牌。提供多種配機(jī)方案，滿(mǎn)足不同使用者的需求，達(dá)到物盡其用，花最少的錢(qián)租最適用的電腦及其相關(guān)設(shè)備。

　　3.客戶(hù)關(guān)系建立

　　對(duì)使用過(guò)我們公司租賃服務(wù)的客戶(hù)，我們將留底備案，并將他們的意見(jiàn)和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行客戶(hù)維系工作。

　　六、資金需求及籌措方法

　　公司預(yù)計(jì)需要100萬(wàn)元公司運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)資金，主要用于設(shè)備購(gòu)置、員工招聘培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。資金的籌措方式是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預(yù)計(jì)在未來(lái)的五年內(nèi)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入500萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn)300萬(wàn)元 ( 按行業(yè)平均銷(xiāo)售利潤(rùn)率60%計(jì)算 ) 。投資人投入公司的資金，有望在兩到三年內(nèi)全部回收。