大學(xué)生旅游網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
大學(xué)生旅游網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
近年來我國旅游產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)際網(wǎng)路雙雙蓬勃發(fā)展,大學(xué)生旅游網(wǎng)站的建立有提供即時(shí)行銷及積極回應(yīng)的市場(chǎng)功能,產(chǎn)品及服務(wù)功能,提供大量的旅游景點(diǎn)介紹,所以這個(gè)項(xiàng)目很有潛力。以下是學(xué)習(xí)啦小編為您整理的大學(xué)生旅游網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,供你參考。
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創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:e旅大學(xué)生旅游網(wǎng)
事業(yè)描述:
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,加之法定假期的刺激,外出旅行逐漸成為越來越多的人們休閑方式的第一選擇??旃?jié)奏的生活使人們不再滿足于傳統(tǒng)旅行的低效率。一方面,人們希望在出門之前就能對(duì)旅游相關(guān)知識(shí)及信息有一個(gè)全面的了解,并且可以享受到各種快捷方便的服務(wù);另一方面,旅游企業(yè)需要及時(shí)地向旅游顧客群提供豐富的旅游景點(diǎn)信息,了解客戶的需求,進(jìn)而提供相應(yīng)的服務(wù)。
于是專門的旅游網(wǎng)站,旅游電子商務(wù)便成了發(fā)展的必要,e旅大學(xué)生網(wǎng)針對(duì)大學(xué)生這塊細(xì)分市場(chǎng),專門提供旅游咨詢,線路規(guī)劃,車船預(yù)定,網(wǎng)上旅游用品專賣,散客旅游,代理服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。是專門服務(wù)于大學(xué)生這一高消費(fèi)群的網(wǎng)站。只要能從大學(xué)生的需求出發(fā),滿足其根本利益,肯定能做強(qiáng)做大`??
網(wǎng)站定位;
利用高效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)的電子資訊手段,為會(huì)員提供快捷靈活,體貼周到而又充滿個(gè)性化的服務(wù)。其具體有三個(gè)角色即“一站”,“一區(qū)”,“一市”。
一站:即e旅網(wǎng)站,一方面為大學(xué)生服務(wù)的專門網(wǎng)站,另一方面,提供b2c,c2c的旅游用品專賣站,這里是旅游用品的“淘寶區(qū)”。
一區(qū):即e旅網(wǎng)的旅游交流區(qū),為用戶發(fā)表點(diǎn)評(píng),相互交流提供場(chǎng)所。學(xué)生關(guān)系是一種強(qiáng)鏈接。他們有著相似的學(xué)習(xí)背景,相同的閑暇時(shí)間,共同的交流需求。我們的交友社區(qū)包括新發(fā)現(xiàn)與推薦,結(jié)伴同游,聘請(qǐng)導(dǎo)游,旅游投訴,游記發(fā)表,有問必答等欄目。在我們的社區(qū)里可以共享彼此所了解的信息,交流在旅程中的酸甜苦辣,對(duì)各個(gè)景點(diǎn),賓館發(fā)表自己的意見和看法,甚至可以在網(wǎng)上發(fā)表旅游信息,聯(lián)系自己素不相識(shí)的網(wǎng)友一起旅游。 一市:即e旅網(wǎng)上旅游超市,是專門提供旅游用品專賣的交易社區(qū)。在這里會(huì)員用戶可以隨時(shí)購買到自己所需的旅游用品。主要有三種交易方式,即:個(gè)人用品競(jìng)標(biāo),網(wǎng)上直銷和商品專賣。這三種交易方式中以企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的b2c的網(wǎng)上直銷和商品專賣兩種方式為主,以c2c的個(gè)人物品免費(fèi)競(jìng)標(biāo)為輔。
b2c商品專賣區(qū)采取“定價(jià)購物”以及“競(jìng)價(jià)購物”兩種。前者價(jià)格固定,不能講價(jià);后者價(jià)格由競(jìng)價(jià)得來,商品采用“一元底價(jià)”競(jìng)標(biāo),商家可開展促銷等活動(dòng)。讓會(huì)員了解商家的最新貨物情況,網(wǎng)上報(bào)價(jià),公司品牌形象等。
c2c個(gè)人競(jìng)價(jià)采用賣方登錄商品信息,買方出價(jià)競(jìng)價(jià)的交易形式:即買賣雙方在e旅網(wǎng)上注冊(cè),賣方在網(wǎng)上旅游超市內(nèi)陳列欲售的物品,買方在網(wǎng)上各自出價(jià),最后賣方與買方聯(lián)系并完成交易。
市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
根據(jù)一些行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)查報(bào)告或研究報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示:2007年我國的旅游電子商務(wù)服務(wù)的b2c營業(yè)收入在20—30億元。綜合賽迪,艾瑞等研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),未來我國的旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度將保持在40%以上的高速增長。旅游電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為全球在線旅游巨頭和風(fēng)險(xiǎn)投資的投資熱點(diǎn)。
從我國的旅游電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)格局來看,現(xiàn)在b2c市場(chǎng)仍以攜程,e龍兩家納斯達(dá)克上市公司為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。這兩家公司上年的總收入達(dá)10億以上,占我國旅游網(wǎng)上預(yù)訂市場(chǎng)份額的一半以上,而且收入中的酒店和機(jī)票預(yù)定收入非常高。攜程酒店和機(jī)票的預(yù)定收入高達(dá)93.5%;e龍的則高達(dá)97%。而今年上半年,e龍決定推出度假產(chǎn)品預(yù)定市場(chǎng)全力推廣酒店和機(jī)票預(yù)定。以e網(wǎng)通,遨游旅行網(wǎng),芒果網(wǎng),里程旅行網(wǎng),9588網(wǎng),快樂e行網(wǎng),易休網(wǎng),愛游北京等市場(chǎng)追隨者正以各自的特色和目標(biāo),力爭(zhēng)成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。旅游電子商務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng),使得在線旅游服務(wù)商不斷豐富自己產(chǎn)品和提高服務(wù)質(zhì)量。
但市場(chǎng)的不成熟和旅游電子商務(wù)的迅速發(fā)展也使問題迅速暴露。我國的旅游電子商務(wù)發(fā)
展水平低,b2b和b2c兩個(gè)平臺(tái)的發(fā)展處于初期,電話預(yù)定網(wǎng)下支付仍占很大的份額。一方面說明我國的消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣還沒有形成;另一方面說明我國的b2c市場(chǎng)的服務(wù)比較單一,旅游電子服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺失,電子商務(wù)軟環(huán)境不完善,合同,數(shù)字簽名,電子憑證,電子支付等輔助交易工具的標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一等,都影響著我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋找突破口,抓住機(jī)遇,做出自己的特色,成為我們e旅網(wǎng)成長的關(guān)鍵。
1. 競(jìng)爭(zhēng)水平分析(主要包括一站,2. 一市,3. 一區(qū))
一站:e旅網(wǎng)站提供更特色的旅游信息服務(wù),更專業(yè)化的旅游咨詢和線路規(guī)劃。具體包括:
景點(diǎn)介紹,各地旅游景點(diǎn)的詳細(xì)介紹,圖文聲像等,包括當(dāng)?shù)氐奶厣罴崖糜螘r(shí)間,風(fēng)景,推薦行程,住宿的資料。詳實(shí)涉及到旅游必備的食,住,行,游,購,娛6要素。 旅游百科,包括旅游醫(yī)生,旅游常識(shí),旅游新聞及旅游目的地的天氣,環(huán)境,人文等信息。
產(chǎn)品服務(wù),與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息,各種的優(yōu)惠和折扣:如特價(jià)的門票,賓館,旅游線路,機(jī)票等。
會(huì)員自助,會(huì)員自助的旅游倡議,旅游觀感,游記,旅游問答等。
特色的盈利模式——只收“上架費(fèi)”,不收傭金。大多數(shù)旅游網(wǎng)站不收“上架費(fèi)”,以高額的傭金回報(bào)作為收入來源,這也是很多酒店頭疼的問題。我們的e旅網(wǎng)只收取低價(jià)的“上架費(fèi)”,無疑是商家希望看到的。同類型的商業(yè)模式中,只有阿里巴巴取得了空前的成功,因此,e旅網(wǎng)也決定采取類似的模式。沒有不成功的理由.
免費(fèi)預(yù)訂,運(yùn)營成本低:和傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)相比,顧客免預(yù)訂費(fèi)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)人 的理論假設(shè),在同質(zhì)量的情況下,顧客無疑會(huì)選擇支付更低價(jià)的產(chǎn)品。因此,沒有了預(yù)定系統(tǒng),可以省去呼叫中心的人力和財(cái)力投入。這種情況下,e旅網(wǎng)的運(yùn)營成本將大大低于同類傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)。
直接的商家接待,保證質(zhì)量。既然,旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量本身具有不穩(wěn)定性,那么,要提高服務(wù)質(zhì)量的最好辦法就是避免中間環(huán)節(jié)。e旅網(wǎng)只提供客戶需要的酒店信息。具體服務(wù)包括前期服務(wù)和消費(fèi)服務(wù)都有酒店直接負(fù)責(zé),這對(duì)雙方都有利,既能最大限度的保證質(zhì)量,又能避免資源浪費(fèi)。
共贏模式,三方受益。在e旅模式下,酒店只需支付少量的“上架費(fèi)”。這個(gè)費(fèi)用即使有顧客和酒店共同負(fù)擔(dān)。相比傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)的傭金,雙方都可以接受。這種模式早就的結(jié)果就是:三方共贏,酒店和顧客不用支付以前的傭金,而e旅也可以大規(guī)模的擴(kuò)展。 特殊的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)——大學(xué)生:21世紀(jì),是物質(zhì)生活和精神生活豐富多彩的世紀(jì)。當(dāng)代的大學(xué)生已經(jīng)不在滿足與宿舍與教室的兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活,盡管書籍仍是主要的消費(fèi)對(duì)象,但已經(jīng)不再是首選更不是唯一的消費(fèi)項(xiàng)目。據(jù)有關(guān)的調(diào)查顯示:有66%的大學(xué)生對(duì)旅游感興趣并且今后打算出游。說明大學(xué)生市場(chǎng)有著強(qiáng)烈的需求。其人群的數(shù)量十分可觀。另外大學(xué)生對(duì)新事物的好奇心強(qiáng),容易接受新事物。說明只要我們做好宣傳,就可以吸收到足夠的會(huì)員,這對(duì)于sns網(wǎng)站來說,無疑是最希望看到的。
從旅游行業(yè)的角度來看,大學(xué)生旅游市場(chǎng)是整個(gè)旅游市場(chǎng)的組成部分。盡管目前這一部分人群的旅游消費(fèi)相對(duì)較低。但是有與其市場(chǎng)規(guī)?;驖撛谝?guī)模的巨大,而且今后的消費(fèi)水平的不斷提高,從長遠(yuǎn)來看,對(duì)旅游企業(yè)意義重大。于是怎樣與大學(xué)生接軌,做好宣傳,成了旅游企業(yè)必須考慮的重要問題。e旅網(wǎng)定位于全國最大的旅游交流交友交易社區(qū),為他們做宣傳提供了便利,助于實(shí)現(xiàn)“共贏”。
從同行業(yè)的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)來看,國內(nèi)的代表性的旅游預(yù)訂網(wǎng)站主要有攜程網(wǎng),e龍網(wǎng),青旅在線,信天游,中華行知網(wǎng)。從網(wǎng)站的定位來看,e龍網(wǎng),青旅在線,信天游都以商旅客人
為主;中華行知網(wǎng)以拼團(tuán)散客為主;攜程網(wǎng)以中高收入的白領(lǐng)階層為主;而我們的e旅網(wǎng)以大學(xué)生消費(fèi)群體為客戶群。作為一細(xì)分市場(chǎng),一方面可以采取縫隙市場(chǎng)切入的方法避免與資金實(shí)力雄厚的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng);另一方面,大學(xué)生這塊細(xì)分市場(chǎng)的相同的消費(fèi)特征,營銷成本低。因此從各方面來說,我們的e旅網(wǎng)的發(fā)展前景是廣闊的。
“一市”:e旅網(wǎng)上超市,致力于做最專業(yè)最大的大學(xué)生旅游用品交易區(qū)。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析:目前全國范圍內(nèi)也有網(wǎng)絡(luò)拍賣公司,但他們所涉及的商品種類延伸至各個(gè)行業(yè),不具有專業(yè)性。針對(duì)旅游用品這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來說,全國還沒有一家初具規(guī)模的旅游用品專業(yè)網(wǎng)站,只有一些區(qū)域網(wǎng)站,但他們?cè)诎踩U戏矫嫱艿饺藗兊馁|(zhì)疑。對(duì)于人們最擔(dān)心的電子商務(wù)的安全方面,我們e旅網(wǎng)致力于一下幾點(diǎn),來保障社區(qū)文化的真實(shí)性及企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)身份和真實(shí)身份相符:
嚴(yán)格的實(shí)名制:大學(xué)生群體的居住地集中,便于統(tǒng)一統(tǒng)計(jì),為實(shí)名制提供了可能。這方面可以效仿中國最大的大學(xué)生交友社區(qū)校內(nèi)網(wǎng)和美國的facebook。主要方面有:
? 注冊(cè)制度:可以利用ip進(jìn)行限制注冊(cè),? 個(gè)人詳細(xì)資料可以具體到宿舍,? 倡導(dǎo)實(shí)名,? 便于自己的朋友找到自己;
? 審批制度:對(duì)會(huì)員上傳或發(fā)布的信息進(jìn)行審核,? 保證質(zhì)量。如會(huì)員上傳的照片需要審核,而? 且必須是本人的真實(shí)照片,? 否則將被刪除,? 有助于增強(qiáng)網(wǎng)站的誠信氛圍; ? 舉報(bào)制度:鼓勵(lì)會(huì)員對(duì)那些亂發(fā)垃圾信息或騷擾其他會(huì)員或違法信息的會(huì)員進(jìn)行舉報(bào),? 對(duì)于那些被舉報(bào)多次的會(huì)員,? 查封其賬號(hào),? 以維護(hù)網(wǎng)站的誠信環(huán)境;
? 激勵(lì)制度:根據(jù)會(huì)員對(duì)網(wǎng)站的貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì),? 如完善資料時(shí),? 應(yīng)給與獎(jiǎng)勵(lì),? 這有利于會(huì)員的貢獻(xiàn)度,? 提高會(huì)員的真實(shí)度,? 激勵(lì)會(huì)員參與度等;
? 等級(jí)制度:可以根據(jù)會(huì)員資料的完善度;貢獻(xiàn)和評(píng)價(jià)等制定一個(gè)合理的等級(jí)制度.等級(jí)越高.誠信度越高,? 享受的權(quán)限越多,? 如;搜索排名? 提前等
? 評(píng)價(jià)制度:可以提高會(huì)員的誠信度。大多數(shù)的sns網(wǎng)站都是具備? 了此功能。比如:評(píng)價(jià)內(nèi)容上,? 可以根據(jù)被測(cè)評(píng)會(huì)員的專業(yè)技能,? 團(tuán)隊(duì)精神,? 溝通能力,? 領(lǐng)導(dǎo)能力,? 個(gè)人素養(yǎng)等幾個(gè)方面進(jìn)行,? 既可以加強(qiáng)其他會(huì)員對(duì)被評(píng)價(jià)會(huì)員的了解和認(rèn)識(shí),? 也可以增強(qiáng)他們之間的交流;
? 排行制度:可以針對(duì)某一方面對(duì)會(huì)員進(jìn)行排行,? 以起到激勵(lì)示范的作用,同? 時(shí)對(duì)其進(jìn)行推廣。如最誠信會(huì)員,? 根據(jù)受到的評(píng)價(jià)進(jìn)行排行;
? 認(rèn)證制度:會(huì)員可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行真實(shí)身份的認(rèn)證(非強(qiáng)制性的),? 突出強(qiáng)調(diào)會(huì)員的真實(shí)性,? 如,? 用戶上傳學(xué)歷證,? 身份證等進(jìn)行身份認(rèn)證。我們e旅網(wǎng)將給予更高的等級(jí),? 更多的榮譽(yù)和權(quán)限,? 這方面可參照婚戀網(wǎng)和c2c網(wǎng)站。
2) 完善的信用評(píng)價(jià)制度:(主要用于網(wǎng)絡(luò)交易者)會(huì)員注冊(cè)主要通過提交身份證號(hào),3) 免費(fèi)確認(rèn)為會(huì)員;然后選擇性的把自己的身份證復(fù)4) 印件郵寄或傳真給我們e旅網(wǎng)。經(jīng)確認(rèn)激活后可以進(jìn)行網(wǎng)上交易,5) 并發(fā)給信用會(huì)員勛章;另外,6) 通過用戶在網(wǎng)上完成交易的次數(shù)和交易方的評(píng)價(jià),7) 建立起一定的信用等級(jí)標(biāo)8) 準(zhǔn),9) 級(jí)別越高,10) 信用度越好。
11) 第三方認(rèn)證:(主要用于企業(yè)用戶)企業(yè)用戶在注冊(cè)時(shí)需要有企業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)提夠的信用認(rèn)證。認(rèn)證的內(nèi)容包括:工商管理部門的合法注冊(cè)記錄,12) 業(yè)務(wù)授權(quán)等等。利用一些正規(guī)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,13) 利于增加可信度,14) 保證我們社區(qū)的真實(shí)性。
15) 第三方托管:可以讓交易雙方的貨和款都先交付我們e旅網(wǎng)。經(jīng)確認(rèn)貨款到齊后,
16) 負(fù)責(zé)配送。在技術(shù)方面,17) 可以開發(fā)出一種承接雙方交易的軟件“易付通”。這點(diǎn)可以借鑒淘寶的“支付寶”。另外,18) 我們e旅網(wǎng)對(duì)交易雙方的承諾:凡使用“易付通”交易的會(huì)員,19) 一旦發(fā)生損失,20) 我們將全額支付損失。
21) 與公安部聯(lián)合:我們把會(huì)員的注冊(cè)信息(身份證號(hào),22) 姓名23) 和照片)與公安部門審核,24) 然后進(jìn)行回饋。這樣更加有利于打擊弄虛作假的行為,25) 從法律形式上保
證我們e旅網(wǎng)的真實(shí)性。
真實(shí)通過誠信來維護(hù),誠信通過真實(shí)去體現(xiàn)。一個(gè)能夠快速發(fā)展和建立活躍會(huì)員關(guān)系的sns社交網(wǎng)站,一定要考慮到如何讓自己的會(huì)員更加真實(shí),對(duì)網(wǎng)站今后的發(fā)展至關(guān)重要,同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的黏度,用戶的活躍度及會(huì)員的互動(dòng)性都會(huì)產(chǎn)生影響。
“一區(qū)”:大學(xué)生旅游交流社區(qū)。在中國有很多優(yōu)秀的網(wǎng)站,但這些優(yōu)秀的網(wǎng)站卻不一定是一個(gè)優(yōu)秀的論壇。任何一個(gè)網(wǎng)站如果缺少一個(gè)論壇就像人少了生氣和活力,會(huì)給人一種死氣沉沉的感覺。大學(xué)生有著相同的教育背景,相同的閑暇時(shí)間,相同的交流需求,并且有著渴望展示自己的需求。e旅網(wǎng)定位于大學(xué)生旅游交流社區(qū)——一個(gè)專業(yè)的大學(xué)生sns網(wǎng)站,有著比論壇更豐富的內(nèi)容和表現(xiàn)形式。交流社區(qū)往往是網(wǎng)站聚集人氣并且留住人氣的地方。在我們e旅網(wǎng)的社區(qū)里,會(huì)員可以上傳自己的個(gè)性化相冊(cè),發(fā)表自己的旅游見解心得及旅游評(píng)論,結(jié)伴旅游等等,并且可以找到自己的朋友,并且加為自己的特殊好友。在這里可以及時(shí)收集會(huì)員的各種情況和心理狀態(tài),了解會(huì)員的需求,創(chuàng)造性的發(fā)表一些討論話題,可以充分調(diào)動(dòng)會(huì)員的參與感,吸引會(huì)員參加。作為sns網(wǎng)站,無疑是我們最希望看到的現(xiàn)象。這樣對(duì)會(huì)員的活躍度及網(wǎng)站價(jià)值的提升特別重要。這一方面,可以效仿中美兩國最大的大學(xué)生交流社區(qū)(校內(nèi)網(wǎng)和facebook)。
4、 市場(chǎng)與營銷
1. 市場(chǎng)計(jì)劃
我們計(jì)劃在省的范圍內(nèi)以省會(huì)城市大學(xué)生為中心向周邊的二三線城市擴(kuò)散;全國范圍內(nèi)以河南為中心向周邊各省輻射,最終覆蓋全國范圍。
具體以鄭州,新鄉(xiāng),洛陽,開封為試點(diǎn)。選擇他們幾個(gè)城市作為試點(diǎn)的原因是因?yàn)槲覀儗?duì)這幾個(gè)城市比較熟悉,容易開展業(yè)務(wù)。
2. 營銷策略
我們打算在前三年實(shí)行完全免費(fèi),無論是旅行公司的上架,旅游企業(yè)的貨物銷售,一律免費(fèi),這樣有利于我們攻占會(huì)員及客戶,利于客戶的培養(yǎng),增加“客座率”。目的是為了“跑馬圈地”,第四年打算開始盈利。
3. 銷售渠道和戰(zhàn)略伙伴
? 代理商:市場(chǎng)拓展過程中,? 如果設(shè)立直接的組織部門不? 合算或費(fèi)用較高的話,? 會(huì)考慮吸收代理商。在我們提供統(tǒng)一的網(wǎng)站形象策劃和活動(dòng)組織下,? 對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),? 接受我們的管理,? 上交管理費(fèi)。半年或者一年對(duì)代理商的市場(chǎng)開拓能力進(jìn)行調(diào)查,? 特別是在市場(chǎng)不? 是很成熟的情況下,? 吸收代理商是培育市場(chǎng)的一個(gè)很好的辦法。
? 電子化市場(chǎng):由于網(wǎng)絡(luò)具有很高的信息傳遞的時(shí)效性,? 我們將以互聯(lián)網(wǎng)為主要的活動(dòng)市場(chǎng),? 充分利用論壇,? bbs,? 聊天室等場(chǎng)所宣傳我們e旅網(wǎng),? 將大力致力于電子化市場(chǎng)的宣傳。篇二:大學(xué)生旅游網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
大學(xué)生旅游網(wǎng)范文二
一、市場(chǎng)分析
1、目的
隨著高校的不斷擴(kuò)招,大學(xué)生旅游市場(chǎng)也逐年壯大,大學(xué)生成為肯為旅游花錢的新生代。近日新浪進(jìn)行的“大學(xué)生旅游調(diào)查”中顯示,有72.72%的大學(xué)生曾經(jīng)旅游,這其中67.35%的學(xué)生平均一年就會(huì)旅游一次,5.75%的學(xué)生平均一年的旅游次數(shù)甚至達(dá)到4次以上(包括4次);近45%的學(xué)生每次的旅游費(fèi)用在1000元以上;有12.91%的被調(diào)查者表示他們用在旅游上的花費(fèi)已超過1萬元。另外,調(diào)查還顯示,有66.16%的大學(xué)生打算利用這個(gè)暑假出去旅游。
近年來我國旅游產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)際網(wǎng)路雙雙蓬勃發(fā)展,大學(xué)生旅游網(wǎng)站的建立有提供即時(shí)行銷及積極回應(yīng)的市場(chǎng)功能,產(chǎn)品及服務(wù)功能,提供大量的旅游景點(diǎn)介紹,優(yōu)惠門票,訂票包車,旅游線路,團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游,氣象預(yù)報(bào)等等,并完全針對(duì)大學(xué)生旅游這個(gè)主體進(jìn)行個(gè)性化需求設(shè)計(jì),自助游或者班級(jí)團(tuán)隊(duì)游等,謀利和服務(wù)于高校大學(xué)生。在線更新,即時(shí)回應(yīng),隨時(shí)可以上網(wǎng)交易,提供便利、迅速的服務(wù)。
2、背景
隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,因特網(wǎng)的不斷普及,使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制,旅游網(wǎng)站的開發(fā)使得旅游資源的擁有者和旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。據(jù)Data Monitor公司統(tǒng)計(jì),1998年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%,到2002年,該比例將提高到35%,成為全球電子交易領(lǐng)域的榜首。CNN公布的數(shù)據(jù):1999年度www.三七 二二.cn 中國最大的資料庫下載全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù);全球的旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。
當(dāng)代大學(xué)生作為一群特殊的群體充滿活力和朝氣,容易接受新興電子商務(wù)行業(yè),也是個(gè)人自助及團(tuán)隊(duì)出游的重要主體。建立大學(xué)生電子商務(wù)旅游網(wǎng)站,是代替旅行社成為擔(dān)負(fù)收集信息、傳遞信息、綜合利用信息來組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售職能的網(wǎng)上中介,同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。
一方面,使高校大學(xué)生從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的旅游及服務(wù)信息,從而信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化;另一方面,網(wǎng)站提供一系列整套的服務(wù),包括景點(diǎn)
介紹,訂票包車,團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游,旅游線路等等,把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起,互通信息,以致拋開旅行社中介機(jī)構(gòu),不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接進(jìn)行買賣交易活動(dòng),方便快捷,省錢省力。
二、 總體網(wǎng)站定位和發(fā)展步驟
大學(xué)生旅游網(wǎng)定位于建立大學(xué)生電子商務(wù)旅游網(wǎng)站,代替旅行社成為擔(dān)負(fù)收集信息、傳遞信息、綜合利用信息來組合旅游產(chǎn)品、并直接向大學(xué)生旅游消費(fèi)者推介和銷售旅游服務(wù)的網(wǎng)上中介,同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。為大學(xué)生這個(gè)活躍的人群獲得更方便貼心的出游計(jì)劃和機(jī)會(huì),并且為可愛的大學(xué)生活添入更加新鮮快樂的元素。
網(wǎng)站發(fā)展步驟如下:
1、網(wǎng)站的前1-2年,我們考慮到自身在資金和經(jīng)驗(yàn)上的不足,網(wǎng)站會(huì)停留在初級(jí)階段,不會(huì)擴(kuò)大規(guī)模,主要針對(duì)寧波本地的高等學(xué)校的在校大學(xué)生人群。最大的關(guān)注點(diǎn)在于做好網(wǎng)站的推廣,完善網(wǎng)站的日常運(yùn)作機(jī)制,提升在市場(chǎng)中的知名度和口碑,有一定數(shù)量的日點(diǎn)擊率。這段時(shí)間對(duì)網(wǎng)站來說只是逐漸填補(bǔ)前期的資金缺口。
2、網(wǎng)站第3-5年,在作為一個(gè)網(wǎng)站,我們已經(jīng)開始走上軌道,且在市場(chǎng)中已有一定的影響l力的前提下,我們開始致力于爭(zhēng)取更多的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)。建立龐大的數(shù)據(jù)庫提供在線訂票、團(tuán)購等業(yè)務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。我們期待在這一年里,網(wǎng)站可以開始初步盈利。
3、網(wǎng)站成立5年以后,我網(wǎng)站對(duì)寧波的高等學(xué)院市場(chǎng)已經(jīng)完全熟悉且近乎完善。網(wǎng)站開始嘗試把范圍拓展。建立全國聯(lián)網(wǎng)的旅游景點(diǎn)和大學(xué)生旅游一體化。網(wǎng)站的主要精力放在業(yè)務(wù)拓展方面。前幾年積累下來的資金主要用于此階段的再投資。
以上是網(wǎng)站的近五年規(guī)劃,網(wǎng)站的長期發(fā)展道路是逐步把網(wǎng)站的影響和作用擴(kuò)大到整個(gè)中國的高等學(xué)校,伴隨著網(wǎng)站的不斷擴(kuò)大我們會(huì)進(jìn)一步完善網(wǎng)站的管理機(jī)制和運(yùn)營。
二、 網(wǎng)站構(gòu)建
(一)功能需求
本網(wǎng)站主要分為以下幾個(gè)模塊:景區(qū)指南;特惠精選;食宿共行;票價(jià)列表;行者博客;登錄,注冊(cè);用戶交流
(二)功能模塊
12、景區(qū)指南:在版面的左邊放一張寧波市的地圖,上面有各個(gè)景點(diǎn)的圖片鏈接,游客可以大概知道自己旅游景點(diǎn)的位子。左面在列出各個(gè)景點(diǎn),通過點(diǎn)擊文字游客可以進(jìn)入各個(gè)景點(diǎn)的網(wǎng)頁。同時(shí)左面列出一些路線供游客參考。在版面的右面,為了美化版面放一些熱門景點(diǎn)的圖片,供游客點(diǎn)擊觀賞。
3、特惠精選:該板塊主要面向以團(tuán)隊(duì)形式出游的大學(xué)生們,上面羅列出各種優(yōu)惠措施,對(duì)會(huì)員從優(yōu)考慮。
4、食宿共行:該板塊主要是向大學(xué)生推薦實(shí)惠的餐廳及旅店,通過點(diǎn)擊文字鏈接我們可以直接瀏覽各家餐廳及旅店的信息,甚至直接在網(wǎng)上預(yù)定。食宿游購
5、票價(jià)列表:主要羅列出各大景區(qū)的門票價(jià)格,以及一些優(yōu)惠措施,主要面向普通學(xué)生。同時(shí)可以放一些價(jià)格對(duì)比信息。
6、行者博客:該板塊主要做學(xué)生博客,注冊(cè)會(huì)員可上傳旅行日志相冊(cè),供他人分享,內(nèi)設(shè)博客排行榜。
7、登錄注冊(cè):提供游客登錄注冊(cè),通過注冊(cè)成為會(huì)員可以享受更多的優(yōu)惠。
8、用戶交流:游客如有問題可以在這個(gè)板塊里提問,網(wǎng)站管理者給與解答
大學(xué)生旅游網(wǎng)范文三
一、描述
業(yè)務(wù)主體將向大眾(主要是大學(xué)生和青年)提供免費(fèi)的資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場(chǎng)提供的旅游導(dǎo)向服務(wù),其體現(xiàn)在uchostelling("大學(xué)旅舍")網(wǎng)站上。U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)立足點(diǎn)在u&c(univercity&college)上,主要體現(xiàn)在"hostelling(青年旅館)"上。隨著國內(nèi)大學(xué)旅行社的誕生發(fā)展及大學(xué)旅游熱的興起,如何將分散的大學(xué)旅游配套資源有秩序和組織的發(fā)展起來,形成一個(gè)大型的跨地域性的旅游服務(wù)體系,廣泛為日益增多的高校旅行學(xué)子提供中轉(zhuǎn)站服務(wù),是許許多多大學(xué)生希望的,也是不少旅游企業(yè)機(jī)構(gòu)正在考慮的。
Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經(jīng)進(jìn)入了中國,并獲得了一定成功,但其服務(wù)目前只集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳),與大學(xué)生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點(diǎn)地區(qū),類似青年旅社的服務(wù)是相當(dāng)缺乏甚至沒有,面對(duì)大學(xué)生這個(gè)龐大的旅游群體,近年來出現(xiàn)了"旅游點(diǎn)高校接待"等萌芽狀況的大學(xué)生旅游服務(wù)中介,但其信譽(yù)始終難以穩(wěn)定。
針對(duì)為數(shù)眾多的大學(xué)生旅游者對(duì)旅游地區(qū)"青年旅館"式服務(wù)的需求,uchostelling網(wǎng)站將通過網(wǎng)絡(luò)形式,結(jié)合國內(nèi)各地高校旅行社的建立情況,通過合作兼并(已建立相應(yīng)旅游組織)和聘用兼職(尚未建立相應(yīng)體系)等形式,在網(wǎng)上開展大學(xué)生領(lǐng)域的異地接應(yīng)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和結(jié)伴同行等服務(wù)項(xiàng)目,以建立以高校為主要場(chǎng)所的流動(dòng)性青年旅館服務(wù)體系。
二、技術(shù)
1、前端:
多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員及青年旅館業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的人員,同時(shí)網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗(yàn)的旅游信息采編隊(duì)伍。
(1)----訂票系統(tǒng):為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票及其相關(guān)服務(wù)。
般班查詢
機(jī)票預(yù)計(jì)
訂單的查詢與修改
退票
代理出票/退票/訂單維護(hù)功能。
(2)---- 酒店系統(tǒng):為需要在上查詢和預(yù)訂酒店的客戶提供迅速,方便,可靠的在線服務(wù)。
客戶登錄
酒店查詢
酒店預(yù)訂
更改預(yù)訂
取消預(yù)訂
房源維護(hù)
庫存預(yù)警
退款模塊
(3)---- 旅游線路系統(tǒng):為客戶提供迅捷,方便,可靠的在線旅游信息服務(wù)和在線預(yù)訂。
客戶登錄
信息查詢
線路預(yù)訂
更改預(yù)訂
取消預(yù)訂
旅行社管理和維護(hù)
(4)---- 支付系統(tǒng):提供與各大商業(yè)銀行安全的在線支付功能。
三、訪問者得益
通過訪問本網(wǎng)站,上網(wǎng)者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學(xué)生設(shè)置的旅游導(dǎo)向,可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu),如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程安排等等,從高校到高校,既可享受異地旅行的樂趣,又在食住行方面得到相對(duì)可靠的保證,既有朋友式的照顧,又以較實(shí)惠的價(jià)錢完成旅程。
一、市場(chǎng)介紹
1999年年末我國上網(wǎng)人數(shù)890萬,根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前我國網(wǎng)民已突破1000萬,隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目急劇增加。
2000年3月份開始,在電子商務(wù)熱潮下,旅游網(wǎng)站作為模式清晰的ICP,其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注,國內(nèi)幾大旅游網(wǎng)站紛紛有所行動(dòng),最為引人注目的是全國最大的旅游網(wǎng)站華夏旅游網(wǎng)與TOM.COM達(dá)成合作意向。旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問題以電子商務(wù)為主要形式,一時(shí)成為投資熱點(diǎn)。
但無論是華夏旅游網(wǎng),中國旅游資訊網(wǎng)還是后起之秀的攜程旅游網(wǎng),他們都把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在"旅游行業(yè)"上面,重點(diǎn)放在飛機(jī)訂票,酒店房間預(yù)約等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上,在個(gè)人自助游,學(xué)生背包游方面始終搞不起特色,所提供的服務(wù)作不到本質(zhì)實(shí)處,表現(xiàn)在只介紹相關(guān)的旅游知識(shí)和由旅行社提供的路線及景點(diǎn)介紹,有關(guān)個(gè)人旅游的細(xì)節(jié)鮮見提及。異軍突起的攜程旅游網(wǎng)雖然在個(gè)人自助游方面搞出一定特色,但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子,沒有充分顧及大學(xué)生旅游階層,其攜程旅游方式對(duì)于在校的大學(xué)生仍存在難以操作的地方。
而另一方面,目前許多旅游網(wǎng)站號(hào)稱網(wǎng)絡(luò)旅游便宜、舒適,但熟悉旅行社業(yè)務(wù)的人都知道,通過網(wǎng)絡(luò)購票、訂房,很難達(dá)到旅行團(tuán)隊(duì)的人數(shù)規(guī)模,也即不可能享受到旅行社所得到的折扣,現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)旅游的風(fēng)光只不過是網(wǎng)站不惜血本的降價(jià)賣廣告,不是長期生存的辦法。根據(jù)一份調(diào)查,在整個(gè)旅游市場(chǎng)的大批散客當(dāng)中,90以上原先就不通過旅行社出游,而在這批散客中的上網(wǎng)者,才是目前旅游網(wǎng)站真正爭(zhēng)奪的目標(biāo)顧客。從某種意義上說,傳統(tǒng)旅行社和旅游網(wǎng)站說到底并沒有正面交鋒。目前國內(nèi)旅游網(wǎng)站的發(fā)展主流只不過是旅行社的架構(gòu)調(diào)整,同旅游網(wǎng)站的發(fā)展沒有什么聯(lián)系。網(wǎng)上旅游必須根據(jù)自己的特點(diǎn)走出自己的路向,做一些通過互聯(lián)網(wǎng)很容易可以實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。
另一方面,隨著人們生活水平及知識(shí)水平的雙重提高,對(duì)于旅行的要求也越來越苛刻,傳統(tǒng)的"填鴨式"隨團(tuán)游對(duì)許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力,在年輕人當(dāng)中,自主自由的自助式旅游越來越受到認(rèn)可,但一個(gè)嚴(yán)峻的問題是面對(duì)發(fā)展迅速的自助游(背包旅行一族)群體,國內(nèi)的社會(huì)配套設(shè)施源源跟不上需求,造成許多后旅行遺癥。uchostelling(大學(xué)旅舍)就是通過網(wǎng)絡(luò)將"青年旅館"式的配套服務(wù)首先在國內(nèi)有條件的大學(xué)區(qū)建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅游地區(qū),還沒有直接以青年旅館命名的機(jī)構(gòu),但相類似的為背包旅行者服務(wù)的飯店已經(jīng)出現(xiàn),這都體現(xiàn)了市場(chǎng)的實(shí)際需要,像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務(wù)的配套住宿飯店,在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館的標(biāo)準(zhǔn),但他們?nèi)狈σ欢ǖ南到y(tǒng)協(xié)調(diào),在旅游業(yè)中的聚焦效應(yīng)沒有充分發(fā)揮。
中國12個(gè)城市的代表在廣東青年旅館協(xié)會(huì)的組織下,商討了國際青年旅館在中國的推廣計(jì)劃,據(jù)稱,幾年內(nèi)將有多家青年旅館在全國不同城市開業(yè)。一種新的旅游格局處露端倪,中國為未來新的旅游精神做充分的硬件準(zhǔn)備。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
業(yè)務(wù)內(nèi)容的受眾只要是大學(xué)生(年輕人),但從長遠(yuǎn)來看,服務(wù)受眾基數(shù)不斷增加,年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪問者。如果網(wǎng)站能順利起步的話,開站半年內(nèi),通過假期前的服務(wù)項(xiàng)目宣傳和U&CHOSTELLING(大學(xué)旅舍)理念的高校巡回SHOW,同時(shí)加以一定的推廣免費(fèi)優(yōu)惠,總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬,一年后可達(dá)百萬。同時(shí)中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會(huì)隨假期的到來進(jìn)入正式起步發(fā)展階段,網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長與使用青年旅舍服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣uchostelling。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下,廣告收入也會(huì)不斷上升。
三、區(qū)域聚焦
在uchostelling服務(wù)方面,我們立足于區(qū)域性,立足于業(yè)務(wù)密集點(diǎn)。開始發(fā)展重點(diǎn)是以廣州為中心的華南地區(qū),基礎(chǔ)打好后(如U&C HOSTELLING理念的滲透率在高校學(xué)生中達(dá)到一定程度),再向北推進(jìn),劃分東北、華北、西北、西南、華東、華中、華南及港澳臺(tái)等區(qū)域,業(yè)務(wù)成熟將與國外同類機(jī)構(gòu)合作開展中外hostelling業(yè)務(wù)合作,爭(zhēng)取每個(gè)有高校的城市區(qū)域開設(shè)有uchostelling的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
四、發(fā)展目標(biāo)
公司最終發(fā)展目標(biāo)是完成對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)和正統(tǒng)電子商務(wù)之間的"自由游式"旅游資源的整合,使U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)成為以網(wǎng)絡(luò)為交易方式,以大學(xué)為服務(wù)根基的跨地域性的青年旅社,規(guī)模最大的大學(xué)生(青年)旅游機(jī)構(gòu),成為大學(xué)生旅游者在城市之間的理想驛站。
五、業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施
一、實(shí)施戰(zhàn)略
第一步:(時(shí)期:六個(gè)月)第一筆資金到位后,大部分用于基礎(chǔ)運(yùn)行中去,把有限的人力資源重點(diǎn)放在U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)理念和網(wǎng)站具體業(yè)務(wù)操作方式的推廣上。與此同時(shí),先與國內(nèi)已建立的大學(xué)旅行社或有類似青年旅館的機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,再在較為發(fā)達(dá)但未有相應(yīng)機(jī)構(gòu)的大中城市的大學(xué)開展業(yè)務(wù)建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取更大的投資。
第二步:在華南各大高校校園開展相關(guān)活動(dòng),并爭(zhēng)取一期的服務(wù)使用者。一年內(nèi)U&C HOSTELLING業(yè)務(wù)進(jìn)入正常營運(yùn)狀態(tài),并以此為基礎(chǔ),在非假期時(shí)間開發(fā)其他服務(wù)內(nèi)容。
第三步:加大融資,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,并適當(dāng)在業(yè)務(wù)集中城市(點(diǎn))建立全權(quán)物業(yè)。
二、聯(lián)盟
公司將與資金和技術(shù)較雄厚的網(wǎng)站、全國百強(qiáng)的旅游公司建立聯(lián)盟,雙方互補(bǔ)長短,共同發(fā)展。
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