溜冰場創(chuàng)業(yè)計劃書

　　今天的娛樂市場在也不是以前的“跑馬圈地”的時代了，娛樂項目多元化已經(jīng)勢不可擋?，F(xiàn)今市場的生存之道，只有不斷的改進服務質(zhì)量，進行大膽的創(chuàng)新，才可以在這個殘酷的市場競爭中繼續(xù)生存下去。以下是學習啦小編為您整理的溜冰場創(chuàng)業(yè)計劃書，供你參考。

　　溜冰場創(chuàng)業(yè)計劃書篇一

　　前言

　　溜冰場可分為兩種!一種是地上的用水泥平鋪的，給滾軸溜冰鞋(也分兩種，不過同一地方所用)用的!

　　另一種是干冰造的，給刀片狀的溜冰鞋所用的!

　　今天的娛樂市場在也不是以前的“跑馬圈地”的時代了，娛樂項目多元化已經(jīng)勢不可擋?，F(xiàn)今市場的生存之道，只有不斷的改進服務質(zhì)量，進行大膽的創(chuàng)新，才可以在這個殘酷的市場競爭中繼續(xù)生存下去，并有所發(fā)展。因此我們的想法就是創(chuàng)建一個溜冰場。

　　第一部分：市場分析

　　溜冰是一項強身健體，放松身心的休閑活動，是能大大豐富我們課余生活的娛樂項目。從目前大學的實際情況看，我們發(fā)現(xiàn)學生的課余活動是相對單調(diào)乏味的，除了那些普通的籃球場，足球場和簡陋的露天乒乓球場外，工程校園內(nèi)確實還應該提供一些為廣大師生服務的課余休閑娛樂場所。我們以顧客需求為導向，計劃在還大校內(nèi)開辦一家旱冰場，根據(jù)在一定范圍內(nèi)的市場調(diào)查結(jié)果的分析，這個計劃是可行的。

　　因此我們做了一次關(guān)于開辦旱冰場的市場調(diào)查(附調(diào)查問卷及統(tǒng)計表)結(jié)果顯示，有53.4%的同學非常喜歡或喜歡這項運動，但是，在學校附近只有一家旱冰場，而且由于人員繁雜等原因有73.3%的同學很少去或幾乎沒去過。此外，調(diào)查結(jié)果還顯示有83.5%的同學贊成在校內(nèi)開辦一家旱冰場。工程的師生數(shù)量在8000人左右，南院的學生搬過來，加上城西安置小區(qū)和安全分校市場空間情況更為可觀，年輕人喜歡挑戰(zhàn)自我溜冰活動盛行，現(xiàn)在的大學生時間很多，有些人會覺得很無聊，溜冰可以讓他們打發(fā)無聊的時間，重新樹立自信心，現(xiàn)在的電腦用戶比較多，天天呆在寢室里不怎么注重戶外運動，我們可以借此來給他們找回自信心，由此看來，我們的客源市場是非常大的，而且本著高質(zhì)量，人性化服務的原則，可進一步開發(fā)更廣大的潛在市場，前景比較樂觀。

　　第二部分：創(chuàng)業(yè)思路

　　1)優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。如：有很好的發(fā)展空間，學校也支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，管理也比較輕松。

　　2)劣勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。對于溜冰場，有很多的競爭者：KYV，網(wǎng)吧，電玩城等，其中網(wǎng)吧的實力最強。開一個溜冰場需要的空間場地比較大，選址要合理。

　　3)機率：市場機率與把握情況。在星沙地區(qū)沒有幾個，機電有一個，生意還可以，就是地板老化很嚴重，設(shè)施不太好。

　　4)威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。最大的威脅是溜冰場越來越高擋化，大城市以具備以溜冰為主的娛樂城，而且，有些已經(jīng)采用真冰溜冰場，花費和護理場地較高。

　　綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風險。作為大學周邊的溜冰場不需要很大的場地，地板只需采用木質(zhì)或水磨的就可以啦。對于溜冰可以與大學生溜冰協(xié)會合作，增加知名度。招聘人員可與大學生勤工儉學合作。

　　第三部分：對于溜冰場的具體規(guī)劃：

　　1)選址問題。我們從工程的實際情況出發(fā)，可選擇在一食堂四樓原有場地上，遠離學生宿舍區(qū)和教學區(qū)，不會影響到同學正常的學習和生活。此外，大家來這里也相對比較方便，可進入性強。

　　2)市場定位。由于大家主要是因為外面的旱冰場人員太雜而不去或很少去，但外來人員的流入是不可避免的，而旱冰場仍以工程的校內(nèi)學生，教職工及其子女，和周邊一些的學生以及城西安置小區(qū)的兒童為主流市場。

　　3)整體布局，溜冰場面積大約700平方米。地板用棕色的木質(zhì)地板條鋪設(shè)，墻壁飾以簡單的溜冰動作畫面。吊頂，以滑冰區(qū)的天花板中心為圓心，4米為半徑畫圓，將此區(qū)域用玻璃吊頂呈圓拱狀，在下方配一盞旋轉(zhuǎn)彩色射燈，四周再安裝一些七彩射燈，造成一種夢幻的燈光效應，注意，燈光不應太亮或太暗，而且跟隨音樂的勁暴與柔和可變換。冰場的護欄用不銹鋼做，在場地內(nèi)有供滑冰者休息的簡易看臺，此外在左方的滑冰區(qū)還有一段波浪型滑坡設(shè)計，供滑冰高手使用或表演，我們會在入口處用明顯的標志牌指明。

　　登記處(領(lǐng)鞋以及還鞋處)設(shè)在離門口 3米的位置，為封閉的房子，顧客可以一進門就登記，而且封閉式可以使整體看起來很整齊，不凌亂。登記領(lǐng)鞋后，顧客就可以進入右方的換鞋區(qū)，我們在這里設(shè)有二十個座位，和十五米鞋架，為顧客提供了充分的方便。由換鞋區(qū)往里走就是洗手間了，設(shè)計為兩個完全封閉式，男女分開，門板裝飾與地板相同。在登記處，這是對外服務的窗口，服務態(tài)度要好，服務速度要快，給每雙鞋編號，不要取錯鞋或登記錯誤。對于洗手間這個附帶服務設(shè)施，我們不能忽視它，應該做到干凈，無異味。在設(shè)備方面，我們準備的冰鞋數(shù)量(男女80雙)：

　　女鞋

　　普通型35，2雙

　　38，7雙

　　36和37各10雙

　　單輪型35-38各兩雙

　　男鞋

　　普通型39，4雙

　　40，8雙

　　41-43各7雙

　　單輪型39-43各兩雙

　　這樣，我們就能從全方位提供顧客所需的冰鞋，令他們滿意。

　　內(nèi)部管理。主要體現(xiàn)在人員和時間的管理。經(jīng)過商量后，我們決定雇傭總?cè)藬?shù)為2人。一人負責領(lǐng)鞋和還鞋;一人負責吧臺和點歌服務。服務人員應具補位的思想，發(fā)揮團隊精神，將我們的服務做到最好。

　　第四部分：促銷策略

　　1)產(chǎn)品策略：

　　服務區(qū)——這是我們的特色服務之處，如圖所示，在滑冰區(qū)以外的左上角，其形狀為四分之一圓弧，各延伸2米，靠墻做飲料柜，圍欄的外面有十二個凳子，這樣充分利用了空間，而且使外觀不至于呆板。吧臺服務包括碳酸飲料，果汁等簡單的飲料和零食，點心，種類不用太多，但能夠滿足顧客的一般需求。在飲料和零食的定價方面，我們應該適中，參考工程消費水平定價。在溜冰者溜累了以后，也可以進入服務區(qū)，享受服務。其他顧客可以在吧臺處購買飲料和零食到桌椅區(qū)或直接在吧臺外部享用。點歌臺可以設(shè)計為投幣點歌式，顧客可以在吧臺處用現(xiàn)金換取點歌幣。也就是說我們采取的是一種令顧客DIY的服務，減少了我們的員工數(shù)量，但同時不降低質(zhì)量，就像麥當勞肯德基那樣。

　　2)廣告策略：

　　我們的旱冰場取名為“紫齊天空”，響亮而親切。一方面，我們可以印發(fā)一定數(shù)量的傳單，憑此傳單在開業(yè)的前三天來滑冰的打八折。另一方面，在學生易出入的場所張貼宣傳海報，在學校廣播站進行宣傳。傳單和海報的內(nèi)容要詳細寫清楚我們的地點，營業(yè)時間，提供服務的種類和收費等，風格簡單明了又吸引人。

　　3)價格策略：

　　收費：根據(jù)調(diào)查分析，每月愿意支付的娛樂費用在50元以下的占66.7%，50~100元的占30%，100元以上的僅占3.3%，考慮到經(jīng)濟條件這一因素，我們實行按人數(shù)計價的方式，5元/人此外，憑以上學生證或身份證可辦理會員卡，面值30元，可以滑8次，即買六送二，此卡可以一卡多用，使用一次就劃掉一次，直到全部用完。周末抽取幸運星，每晚三名，獎勵為免費滑冰一次。

　　總結(jié)：

　　由于生活費多由父母提供，所以多數(shù)的學生在消費時還是較為理性，同時在有質(zhì)量保證的前提下，消費行為受價格主導成分較多。也不排除生活條件較好，生活講檔次和品位的。

　　第五部分 地址選擇

　　在一食堂四樓天臺，因為學校周圍要數(shù)那塊地方最好，且貼近同學們的生活，相對于外面地價學校較為便宜可以節(jié)約成本。

　　第六部分 場面布置

　　我們考察過一食堂四樓的空地，我們可以在入門邊建一個小的棚子主要是放溜冰鞋，可以搞一些配套服務，如(飲料，茶水等)。溜冰場的側(cè)面有廁所解決民生問題，在前面放幾條凳子解決溜冰者的休息問題。

　　第七部分 服務運營

　　主要以大學生為主要服務對象，鞋子有單排雙排之分對于初學者我們可以建議使用雙排的鞋子，我們提供免費教學服務(邀請溜冰協(xié)會的同學授教)，我們會組織溜冰者有序進行不會因為方向問題而碰撞，在入場處我們會張貼《互相謙讓的字樣》等公告，同時我們免費提供創(chuàng)可貼，藥水等。

　　經(jīng)營理念

　　顧客是溜冰場的生命，我們會積極聽取顧客的反饋，并不斷完善服務。

　　財政預算

　　溜冰鞋5000—6000左右

　　場地裝修1-2萬左右

　　音響等燈光設(shè)施 3000元

　　座椅 500元

　　流動資金 5000元

　　人員工資2000元 初級預算

　　其他費用

　　預期效益

　　每天溜冰的人數(shù)為30~50左右，那么一天的營業(yè)額為150元~250元之間，除去一天的成本預計，10個月可收回成本。

　　溜冰場創(chuàng)業(yè)計劃書篇二

　　第二部分：創(chuàng)業(yè)思路

　　1)優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。如：有很好的發(fā)展空間，學校也支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，管理也比較輕松。

　　2)劣勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。對于溜冰場，有很多的競爭者：KYV，網(wǎng)吧，電玩城等，其中網(wǎng)吧的實力最強。開一個溜冰場需要的空間場地比較大，選址要合理。

　　3)機率：市場機率與把握情況。在星沙地區(qū)沒有幾個，機電有一個，生意還可以，就是地板老化很嚴重，設(shè)施不太好。

　　4)威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。最大的威脅是溜冰場越來越高擋化，大城市以具備以溜冰為主的娛樂城，而且，有些已經(jīng)采用真冰溜冰場，花費和護理場地較高。

　　綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風險。作為大學周邊的溜冰場不需要很大的場地，地板只需采用木質(zhì)或水磨的就可以啦。對于溜冰可以與大學生溜冰協(xié)會合作，增加知名度。招聘人員可與大學生勤工儉學合作。

　　第三部分：對于溜冰場的具體規(guī)劃：

　　1)選址問題。我們從工程的實際情況出發(fā)，可選擇在一食堂四樓原有場地上，遠離學生宿舍區(qū)和教學區(qū)，不會影響到同學正常的學習和生活。此外，大家來這里也相對比較方便，可進入性強。

　　2)市場定位。由于大家主要是因為外面的旱冰場人員太雜而不去或很少去，但外來人員的流入是不可避免的，而旱冰場仍以工程的校內(nèi)學生，教職工及其子女，和周邊一些的學生以及城西安置小區(qū)的兒童為主流市場。

　　3)整體布局，溜冰場面積大約700平方米。地板用棕色的木質(zhì)地板條鋪設(shè)，墻壁飾以簡單的溜冰動作畫面。吊頂，以滑冰區(qū)的天花板中心為圓心，4米為半徑畫圓，將此區(qū)域用玻璃吊頂呈圓拱狀，在下方配一盞旋轉(zhuǎn)彩色射燈，四周再安裝一些七彩射燈，造成一種夢幻的燈光效應，注意，燈光不應太亮或太暗，而且跟隨音樂的勁暴與柔和可變換。冰場的護欄用不銹鋼做，在場地內(nèi)有供滑冰者休息的簡易看臺，此外在左方的滑冰區(qū)還有一段波浪型滑坡設(shè)計，供滑冰高手使用或表演，我們會在入口處用明顯的標志牌指明。

　　登記處(領(lǐng)鞋以及還鞋處)設(shè)在離門口 3米的位置，為封閉的房子，顧客可以一進門就登記，而且封閉式可以使整體看起來很整齊，不凌亂。登記領(lǐng)鞋后，顧客就可以進入右方的換鞋區(qū)，我們在這里設(shè)有二十個座位，和十五米鞋架，為顧客提供了充分的方便。由換鞋區(qū)往里走就是洗手間了，設(shè)計為兩個完全封閉式，男女分開，門板裝飾與地板相同。在登記處，這是對外服務的窗口，服務態(tài)度要好，服務速度要快，給每雙鞋編號，不要取錯鞋或登記錯誤。對于洗手間這個附帶服務設(shè)施，我們不能忽視它，應該做到干凈，無異味。在設(shè)備方面，我們準備的冰鞋數(shù)量(男女80雙)：

　　女鞋

　　普通型35，2雙

　　38，7雙

　　36和37各10雙

　　單輪型35-38各兩雙

　　男鞋

　　普通型39，4雙

　　40，8雙

　　41-43各7雙

　　單輪型39-43各兩雙

　　這樣，我們就能從全方位提供顧客所需的冰鞋，令他們滿意。

　　內(nèi)部管理。主要體現(xiàn)在人員和時間的管理。經(jīng)過商量后，我們決定雇傭總?cè)藬?shù)為2人。一人負責領(lǐng)鞋和還鞋;一人負責吧臺和點歌服務。服務人員應具補位的思想，發(fā)揮團隊精神，將我們的服務做到最好。

　　第四部分：促銷策略

　　1)產(chǎn)品策略：

　　服務區(qū)——這是我們的特色服務之處，如圖所示，在滑冰區(qū)以外的左上角，其形狀為四分之一圓弧，各延伸2米，靠墻做飲料柜，圍欄的外面有十二個凳子，這樣充分利用了空間，而且使外觀不至于呆板。吧臺服務包括碳酸飲料，果汁等簡單的飲料和零食，點心，種類不用太多，但能夠滿足顧客的一般需求。在飲料和零食的定價方面，我們應該適中，參考工程消費水平定價。在溜冰者溜累了以后，也可以進入服務區(qū)，享受服務。其他顧客可以在吧臺處購買飲料和零食到桌椅區(qū)或直接在吧臺外部享用。點歌臺可以設(shè)計為投幣點歌式，顧客可以在吧臺處用現(xiàn)金換取點歌幣。也就是說我們采取的是一種令顧客DIY的服務，減少了我們的員工數(shù)量，但同時不降低質(zhì)量，就像麥當勞肯德基那樣。

　　2)廣告策略：

　　我們的旱冰場取名為“紫齊天空”，響亮而親切。一方面，我們可以印發(fā)一定數(shù)量的傳單，憑此傳單在開業(yè)的前三天來滑冰的打八折。另一方面，在學生易出入的場所張貼宣傳海報，在學校廣播站進行宣傳。傳單和海報的內(nèi)容要詳細寫清楚我們的地點，營業(yè)時間，提供服務的種類和收費等，風格簡單明了又吸引人。

　　3)價格策略：

　　收費：根據(jù)調(diào)查分析，每月愿意支付的娛樂費用在50元以下的占66.7%，50~100元的占30%，100元以上的僅占3.3%，考慮到經(jīng)濟條件這一因素，我們實行按人數(shù)計價的方式，5元/人此外，憑以上學生證或身份證可辦理會員卡，面值30元，可以滑8次，即買六送二，此卡可以一卡多用，使用一次就劃掉一次，直到全部用完。周末抽取幸運星，每晚三名，獎勵為免費滑冰一次。

　　總結(jié)：

　　由于生活費多由父母提供，所以多數(shù)的學生在消費時還是較為理性，同時在有質(zhì)量保證的前提下，消費行為受價格主導成分較多。也不排除生活條件較好，生活講檔次和品位的。

　　第五部分 地址選擇

　　在一食堂四樓天臺，因為學校周圍要數(shù)那塊地方最好，且貼近同學們的生活，相對于外面地價學校較為便宜可以節(jié)約成本。

　　第六部分 場面布置

　　我們考察過一食堂四樓的空地，我們可以在入門邊建一個小的棚子主要是放溜冰鞋，可以搞一些配套服務，如(飲料，茶水等)。溜冰場的側(cè)面有廁所解決民生問題，在前面放幾條凳子解決溜冰者的休息問題。(中國店網(wǎng)—最好的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.koduo.com)

　　第七部分 服務運營

　　主要以大學生為主要服務對象，鞋子有單排雙排之分對于初學者我們可以建議使用雙排的鞋子，我們提供免費教學服務(邀請溜冰協(xié)會的同學授教)，我們會組織溜冰者有序進行不會因為方向問題而碰撞，在入場處我們會張貼《互相謙讓的字樣》等公告，同時我們免費提供創(chuàng)可貼，藥水等。

　　經(jīng)營理念

　　顧客是溜冰場的生命，我們會積極聽取顧客的反饋，并不斷完善服務。

　　財政預算

　　溜冰鞋5000—6000左右

　　場地裝修1-2萬左右

　　音響等燈光設(shè)施 3000元

　　座椅 500元

　　流動資金 5000元

　　人員工資2000元 初級預算

　　其他費用

　　預期效益

　　每天溜冰的人數(shù)為30~50左右，那么一天的營業(yè)額為150元~250元之間，除去一天的成本預計，10個月可收回成本。

　　溜冰場創(chuàng)業(yè)計劃書篇三

　　一.創(chuàng)業(yè)背景

　　據(jù)了解，目前蘇州并沒有一個大型的溜冰場，而溜冰已漸漸成為大學生，中學生，小學生的業(yè)余愛好。而大學生業(yè)余時間長，消費比較大，像我們只能去盤溪新村溜冰，而那里的場地很小，給廣大的大學生初學者帶來許多不便，因為高手倒溜，群溜。讓那些初學者并沒有地方學習溜冰。所以少數(shù)大學生在學校自己學習。大多數(shù)大學生因為還不會加上溜冰鞋太貴而不買溜冰鞋。為彌補不足，決定在蘇州開一個中型的溜冰場。

　　二.宗旨和目標

　　本溜冰場將以最大的努力滿足顧客的要求，提供最周到的服務

　　三地址選擇

　　溜冰場在國際教育園區(qū)附近，原因有二：1.在大學城附近，離大學生較近，滿足大學生來多懶惰的心理也可成為大學的風景區(qū)之一;二.大學一般處于郊區(qū)，地價便宜，由于只有十萬元的成本，所以只能挑郊區(qū)來減少成本嘍。

　　四.場面布置

　　場面為露天型溜冰場(哈哈，由于成本有限)四周用網(wǎng)圍成(這是鑒于這里大學的前例)。溜冰場分成兩部分，一邊是高手發(fā)揮一技之長的地方，一邊是初學者學習溜冰的地方。入口處當然建一個房子放打掃工具，溜冰鞋，還有收銀臺。當然民生問題還有廁所啦。在溜冰場的一邊放一條長凳用來休息，省點的話在8萬元之內(nèi)，可自己幫忙勞動。

　　五.服務運營

　　主要以大學生為服務對象，配有單排和雙排的溜冰鞋，滿足廣大顧客的要求。在高手場地我們要規(guī)定11：00~11：30,13：00~13：30,15：00~15：30，17：00~17：30為倒溜的時間為減少相撞而產(chǎn)生的摔傷。當然在入場處我們會貼有互相謙讓，摔傷自負等公告。本溜冰場存有藥水和創(chuàng)口貼為顧客服務。

　　六.競爭優(yōu)勢

　　現(xiàn)在溜冰已成為越來越多大學生喜愛的運動。而在蘇州市場中的溜冰場太少太小。而且人員太為復雜，混亂。

　　本溜冰場的優(yōu)勢是：

　　(1).溜冰場較大，滿足顧客的需求，相信會成為廣大朋友的喜愛。

　　(2)服務周到場地明確不會讓初學者失去場地。

　　(3)年輕人喜歡挑戰(zhàn)，而溜冰越來越流行，而且成為眾多情侶喜愛的項目。因此本溜冰場潛力巨大。

　　(4)主要服務對象為大學生，人員較為簡單。

　　七.市場分析

　　現(xiàn)在蘇州有許多體育館，但許多人已對跑步等運動失去了興致，又因為年輕人喜歡刺激，但這里并沒有一家中大型的溜冰場，我創(chuàng)建的溜冰場將針對此空白，現(xiàn)在的生活中，大多數(shù)人不僅滿足物質(zhì)的需求，，所以在生活中，往往出現(xiàn)對舒適度的高要求與市場的低質(zhì)量的最嚴重的沖突的現(xiàn)象，尤其是現(xiàn)在的大中學生，大學生可以借此打法無聊的空余時間，放松心情，讓一些同學找回自信，有助于人生的發(fā)展。所以我們的溜冰場有非常大的潛力。

　　針對現(xiàn)狀我，我們將使這樣收費的：

　　1.我們以10元為一次租溜冰鞋和提供場地的費用，讓他們自由選擇場地。

　　2.我們將采取會員卡政策50元/張，會員可按5元/次計算

　　3.一些顧客可以自帶溜冰鞋，給他們提供一個溜冰的場地3元/次

　　八.宣傳和競爭策略

　　首先對溜冰場作宣傳，在學校中可以利用贊助的方法進行宣傳，做好學生的宣傳工作重要，本溜冰場可舉辦活動來提高本溜冰場的知名度。

　　其次，必須明確現(xiàn)在的社會中存在著激烈的競爭，尤其是在服務上的競爭，所以要看清楚潛在的競爭做好準備做到處處為顧客，溫暖到處在德經(jīng)營原則。始終處于競爭的上游，針對不同的時候，采取不同的經(jīng)營理念，不完全放松警惕，積極防范潛在的競爭對手。

　　九.人員管理

　　本溜冰場將聘請四位員工，2男2女，一位女生負責收銀，學歷在大專以上。一位男生負責拿鞋，還有兩人負責場地，為廠里的人們提供服務，學歷不計。在早期采取中型的溜冰場的經(jīng)營模式，以減少成本，積累經(jīng)驗，在以后發(fā)展中漸漸擴大經(jīng)營規(guī)模，增加場地面積并適時改變經(jīng)營策略，把創(chuàng)新融入整個管理組織過程中，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立適應時代要求和環(huán)境變化的新型組織。

　　十.財務分析

　　本溜冰場本著需求最少的人力，物力，財力的消耗，提供最優(yōu)服務的運營宗旨，實行自主運營，自負盈虧，追求利潤的最大化，服務廣大消費者，同時減少資金支付，科學分析市場，本溜冰場的主要收入來源來自大學生喜愛運動的同學。

　　十一.經(jīng)營理念

　　1.經(jīng)營理念：顧客是上帝，顧客的要求是本溜冰場的生命，我們要滿足顧客的要求來維持我們的生命。

　　2.經(jīng)營原則：對顧客的意見和建議要虛心接受，并盡快商量，實行顧客的要求盡量滿足，讓過客將滿意帶走，讓我們將意見留下，用心服務，微笑面對每一位顧客。

　　3.本溜冰場的宣傳：以分發(fā)傳單和一些小活動進行宣傳，本店還會招收一些學生做兼職。

　　十二.資金來源

　　四名員工1000元/月在第一個月預算中，并不算入初預算

　　場地建設(shè)和布置80000元

　　溜冰鞋的購買10000元

　　其他費用5000元

　　留有流動資金5000元

　　十三.總結(jié)

　　本溜冰場決定開在國際教育園區(qū)附近這里是大學生聚集的地方，并且潛力巨大，各高校的學生是本溜冰場最大的消費群體。而且一次性投資，方便。前途廣闊。

　　這只是計劃，我們需要在實踐中證明。