80后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)
80后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的新型的創(chuàng)業(yè)形式,是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,具有創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的開放性、創(chuàng)業(yè)思維的創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的快速性、創(chuàng)業(yè)主體的年輕化、創(chuàng)業(yè)門檻較低等特點(diǎn)。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開80后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，希望能幫到你。
80后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)篇一
這個(gè)白手起家的80后叫朱連鋒。2008年，朱連鋒靠著600元，開起了網(wǎng)店。7年時(shí)間，在時(shí)常學(xué)習(xí)摸索下，他從一個(gè)人、一臺(tái)電腦做到目前擁有三家公司，年銷售過億元，上演了一出屌絲變身高富帥的創(chuàng)業(yè)奇跡。
1980年的朱連鋒出生在靖江一個(gè)普通的工薪家庭。
大學(xué)畢業(yè)，朱連鋒在靖江電力公司下屬企業(yè)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，常年在外從事工程基礎(chǔ)建設(shè)，工作辛苦然而穩(wěn)定。一次無意中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物改變了朱連鋒的生活，“假如沒有那次購(gòu)物，我也許會(huì)平平穩(wěn)穩(wěn)地在單位上班直到退休。”
2008年4月，同事們準(zhǔn)備一起去燒烤，打算做奧爾良烤翅。因?yàn)橹爝B鋒年齡最小，采購(gòu)雞翅的任務(wù)落到了他的身上。
“那時(shí)候網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物剛剛興起，我就在電腦上搜索奧爾良口味，結(jié)果看到上海一家公司生產(chǎn)。”朱連鋒說，買回來后，大家贊不絕口。
既然大家這么喜歡，何不不自己進(jìn)貨來賣呢?朱連鋒電話聯(lián)系到上海廠家，投入600元購(gòu)買調(diào)料包，并在網(wǎng)上開了家小店開始銷售。“2天時(shí)間全部賣光，賺了300元。”朱連鋒說，調(diào)味料的熱賣是自己沒想到的，這次試水讓他看到了機(jī)遇。
掙扎了兩天后，朱連鋒從公司辭職，一個(gè)人一臺(tái)電腦開始了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
半年時(shí)間，靠600元起家，在網(wǎng)上銷售調(diào)味料，朱連鋒賺到了4萬(wàn)元。
涉足休閑食品 6年時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售過億
很快，朱連鋒發(fā)現(xiàn)因?yàn)楫a(chǎn)品單一，顧客復(fù)購(gòu)率并不高。“人們購(gòu)買烤翅調(diào)味料只是一是興起，總不能天天吃吧。”2009年，朱連鋒將目光瞄向了自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)——靖江肉脯。當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上已經(jīng)有幾家銷售靖江肉脯的商家，而且因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格一直賣不上去，利潤(rùn)很低。
“傳統(tǒng)的肉脯很硬很咸，我就想可不可以在口味上做做文章。”為了找到適合市場(chǎng)的口味，朱連鋒坐著公交輾轉(zhuǎn)浙江、上海等地做市場(chǎng)調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)蘇南、浙江、上海一帶顧客紛紛反映，肉脯假如甜一點(diǎn)就更好了。
得到市場(chǎng)反饋后，朱連鋒第一時(shí)間找到一家生產(chǎn)商，合作推出了靖江首款蜜汁肉脯，一炮而紅。“當(dāng)時(shí)網(wǎng)上上一斤肉脯價(jià)格是28元左右，我們的蜜汁肉脯賣36元每斤還是供不應(yīng)求。”
“味道老爽了，下次再來”;“寶貝收到了，包裝好，口感好，很愉快的一次網(wǎng)購(gòu)”;“味道非常好，用料實(shí)在，純正口味，價(jià)格實(shí)在”……看到每天都在增加的顧客好評(píng)，朱連鋒對(duì)自己更加有信心了。
朱連鋒回憶，那段時(shí)間的銷售，從每月幾百突然飆升到上萬(wàn)。“幾乎足不出戶，每天有18個(gè)小時(shí)坐在電腦面前，還要忙著打包、發(fā)貨。”
2012年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量太大，朱連鋒成立了靖江叉叉商貿(mào)有限公司，招了5名員工，當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)銷售607萬(wàn)元，平均每天2萬(wàn)多。
2013年，朱連鋒開設(shè)牛旗艦店，當(dāng)年銷售過千萬(wàn)元。
2014年，看中海陵區(qū)電商發(fā)展?jié)摿Φ闹爝B鋒，帶著企業(yè)入駐海陵工業(yè)園區(qū)，全年實(shí)現(xiàn)銷售過億元。
從買泰州賣全國(guó) 到買全國(guó)賣全國(guó)
“泰州地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品豐富，給我們電商提供了發(fā)展的廣闊平臺(tái)。”朱連鋒說，從豬肉脯到芋頭到溱湖八鮮，幾乎每一樣泰州特色農(nóng)產(chǎn)品上架都會(huì)受到市場(chǎng)歡迎。
2014年4月，專業(yè)銷售泰州特色農(nóng)產(chǎn)品的泰州特色館正式上線，朱連鋒的網(wǎng)店作為首批企業(yè)入駐，當(dāng)年9月，包裝推出泰州特色芋頭，雖然每3斤58元的價(jià)格并不便宜，然而短短兩個(gè)月即賣出3萬(wàn)多份。
2014年底，朱連鋒又相繼開發(fā)出極具泰州特色的姜曲海豬肉脯，受到市場(chǎng)廣泛歡迎。
“希望賺錢的不止我一個(gè)”
經(jīng)過幾年的創(chuàng)業(yè)，朱連鋒已經(jīng)積累了千萬(wàn)資產(chǎn)，然而他的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想沒有變。
2015年初，國(guó)務(wù)院副汪洋視察了浙江昌化鎮(zhèn)白牛村調(diào)研農(nóng)村網(wǎng)店工作。白牛村地處臨安山核桃主產(chǎn)區(qū)，在網(wǎng)店剛剛興起的當(dāng)口，白牛村的一些年輕人就開始在網(wǎng)上叫賣山核桃。三五年間，白牛村堅(jiān)果電商就獲得了“裂變式”發(fā)展。
“我希望賺錢的不止我一個(gè)。”朱連鋒說，希望泰州的網(wǎng)絡(luò)賣家能夠集聚起來，大家齊努力，將泰州本地特色農(nóng)產(chǎn)品包裝推廣出去，讓廣大農(nóng)戶得到真正的實(shí)惠。
得益于企業(yè)的良好發(fā)展，目前共有三家風(fēng)投公司對(duì)朱連鋒和他的團(tuán)隊(duì)表示了興趣，商談投資事宜，這也被他視為一種寶貴的認(rèn)可。“目前還在談，我的夢(mèng)想是將企業(yè)做成行業(yè)標(biāo)桿，一兩年內(nèi)在新三板上市。”朱連鋒說。
80后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)篇二
1984年，歷經(jīng)辛苦的馬云終于跌跌撞撞地考入杭州師范大學(xué)外語(yǔ)系———他的成績(jī)是?？品?jǐn)?shù)，離本科線還差5分，但恰好本科沒招滿人，馬云就這樣幸運(yùn)地上了本科，并憑著滿腔熱情和一身俠氣，當(dāng)選學(xué)生會(huì)主席。
大學(xué)畢業(yè)后，馬云在杭州電子工業(yè)學(xué)院教英語(yǔ)。1991年，馬云初涉商海，和朋友成立海博翻譯社。結(jié)果第一個(gè)月收入700元，房租2000元，遭到一致譏諷。
在大家動(dòng)搖的時(shí)候，馬云堅(jiān)信：只要做下去，一定有前景。他一個(gè)人背著個(gè)大麻袋到義烏、廣州去進(jìn)貨，翻譯社開始賣禮品、鮮花，以最原始的小商品買賣來維持運(yùn)轉(zhuǎn)。
兩年間，馬云不僅養(yǎng)活了翻譯社，組織了杭州第一個(gè)英語(yǔ)角，同時(shí)還成了全院課程最多的老師。如今，正如馬云當(dāng)年所愿，海博已經(jīng)成為杭州乃至浙江省最大的翻譯社。
“我一直的理念，就是真正想賺錢的人必須把錢看輕，如果你腦子里老是錢的話，一定不可能賺錢的。”初次下海的經(jīng)歷，給馬云留下了深刻的體會(huì)。
1994年底，馬云首次聽說互聯(lián)網(wǎng);1995年初，他偶然去美國(guó)，首次接觸到互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)電腦一竅不通的馬云，在朋友的幫助和介紹下開始認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)時(shí)網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國(guó)的資料，出于好奇的馬云請(qǐng)人做了一個(gè)自己翻譯社的網(wǎng)頁(yè)，沒想到，3個(gè)小時(shí)就收到了4封郵件。
敏感的馬云意識(shí)到：互聯(lián)網(wǎng)必將改變世界!
隨即，不安分的他萌生了一個(gè)想法：要做一個(gè)網(wǎng)站，把國(guó)內(nèi)的企業(yè)資料收集起來放到網(wǎng)上向全世界發(fā)布。
此時(shí)，剛剛步入而立之年的馬云已經(jīng)是杭州十大杰出青年教師，校長(zhǎng)還許諾他外辦主任的位置。但是，特立獨(dú)行的馬云揮揮手，放棄了在學(xué)校的一切地位、身份和待遇，毅然下海。
此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于絕大部分中國(guó)人還是非常陌生的東西;即使在全球范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)也剛剛開始發(fā)展：大洋彼岸，尼葛洛龐帝剛剛寫就《數(shù)字化生存》、楊致遠(yuǎn)創(chuàng)建雅虎還不到一年;而在北京，中國(guó)科學(xué)院教授錢華林剛剛用一根光纖接通美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，收發(fā)了第一封電子郵件。
在這樣的情形下，遠(yuǎn)在尚未開通撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的杭州，馬云就已經(jīng)夢(mèng)想著要用互聯(lián)網(wǎng)來開公司、下海、盈利。這個(gè)想法立即遭到了親朋好友的強(qiáng)烈反對(duì)。
“我請(qǐng)了24個(gè)朋友來我家商量。我整整講了兩個(gè)小時(shí)，他們聽得稀里糊涂，我也講得糊里糊涂。最后說到底怎么樣?其中23個(gè)人說算了吧，只有一個(gè)人說你可以試試看，不行趕緊逃回來。我想了一個(gè)晚上，第二天早上決定還是干，哪怕24個(gè)人全反對(duì)我也要干。”
“其實(shí)最大的決心并不是我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有很大的信心，而是我覺得做一件事，無論失敗與成功，經(jīng)歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你還可以掉頭;但是你如果不做，就像晚上想想千條路，早上起來走原路，一樣的道理。”
時(shí)隔多年，回憶起當(dāng)年力排眾議的情形，馬云依然為自己的選擇而叫好。
1995年4月，馬云和妻子再加上一個(gè)朋友，湊了兩萬(wàn)塊錢，專門給企業(yè)做主頁(yè)的“海博網(wǎng)絡(luò)”公司就這樣開張了，網(wǎng)站取名“中國(guó)黃頁(yè)”，成為中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。
3個(gè)月后，臨近杭州的上海正式開通互聯(lián)網(wǎng)，馬云的業(yè)務(wù)量激增。在各企業(yè)紛紛忙著建立自己主頁(yè)的時(shí)候，馬云的先見之明為他帶來了豐厚的利潤(rùn)。當(dāng)時(shí)，制作一張主頁(yè)，中英文對(duì)照的2000字內(nèi)容、一張彩照，開價(jià)就是2萬(wàn)元人民幣。不到3年，馬云就輕輕松松賺了500萬(wàn)元利潤(rùn)，并在國(guó)內(nèi)打開了知名度。
1997年，在國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部的邀請(qǐng)下，馬云帶著自己的創(chuàng)業(yè)班子揮師北上，建立了外經(jīng)貿(mào)部官方網(wǎng)站、網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)、網(wǎng)上中國(guó)技術(shù)出口交易會(huì)、中國(guó)招商、網(wǎng)上廣交會(huì)、中國(guó)外經(jīng)貿(mào)等一系列國(guó)家級(jí)站點(diǎn)。
這段經(jīng)歷對(duì)馬云彌足珍貴。他告訴記者：“在這之前，我只是一個(gè)杭州的小商人。在外經(jīng)貿(mào)部的工作經(jīng)歷，我知道了國(guó)家未來的發(fā)展方向，學(xué)會(huì)了從宏觀上思考問題，我不再是井底之蛙。”
1999年初，開闊了宏觀視野的馬云返回杭州，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，他決定介入電子商務(wù)領(lǐng)域。
采用什么模式?當(dāng)時(shí)全球互聯(lián)網(wǎng)所做的電子商務(wù)，基本上是為全球頂尖的15%大企業(yè)服務(wù)。但馬云生長(zhǎng)在私營(yíng)中小企業(yè)發(fā)達(dá)的浙江，從最底層的市場(chǎng)滾打過來，深知中小企業(yè)的困境。他毅然作出決斷———“棄鯨魚而抓蝦米，放棄那15%大企業(yè)，只做85%中小企業(yè)的生意。”
“如果把企業(yè)也分成富人窮人，那么互聯(lián)網(wǎng)就是窮人的世界。因?yàn)榇笃髽I(yè)有自己專門的信息渠道，有巨額廣告費(fèi)，小企業(yè)什么都沒有，他們才是最需要互聯(lián)網(wǎng)的人。而我就是要領(lǐng)導(dǎo)窮人起來鬧革命。” 馬云要做的事就是提供這樣的一個(gè)平臺(tái)，將全球中小企業(yè)的進(jìn)出口信息匯集起來———“中小企業(yè)好比沙灘上一顆顆石子，但通過互聯(lián)網(wǎng)可以把一顆顆石子全粘起來。用水泥粘起來的石子們威力無窮，可以與大石頭抗衡。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特色正是以小搏大、以快打慢。”
就這樣，1999年9月，馬云的阿里巴巴網(wǎng)站橫空出世，立志成為中小企業(yè)敲開財(cái)富之門的引路人。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)正是互聯(lián)網(wǎng)熱潮涌動(dòng)的時(shí)刻，但無論是投資商還是公眾，注意力始終放在門戶網(wǎng)站上。馬云在這個(gè)時(shí)候建立電子商務(wù)網(wǎng)站，在國(guó)內(nèi)是一個(gè)逆勢(shì)而為的舉動(dòng)，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界開創(chuàng)了一種嶄新的模式，被國(guó)際媒體稱為繼雅虎、亞馬遜、易貝之后的第四種互聯(lián)網(wǎng)模式。阿里巴巴所采用的獨(dú)特B2B模式，即便今天在美國(guó)，也難覓一個(gè)成功范例。
網(wǎng)站注冊(cè)成立一個(gè)月后，由高盛牽頭的500萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)資金便立即到賬。馬云用這筆錢做的第一件事情，就是從香港和美國(guó)引進(jìn)大量的外部人才。這個(gè)時(shí)期，也正是馬云對(duì)外宣稱“創(chuàng)業(yè)人員只能夠擔(dān)任連長(zhǎng)及以下的職位，團(tuán)長(zhǎng)級(jí)以上全部由MBA擔(dān)任”的時(shí)候。彼時(shí)，12個(gè)人的高管團(tuán)隊(duì)中除了馬云自己，全部來自海外。
1999年底，馬云以6分鐘的講述獲得有“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向標(biāo)”之稱的軟銀老總孫正義的賞識(shí)。兩人進(jìn)行了3分鐘的單獨(dú)談判后，馬云獲得了孫正義3500萬(wàn)美元的投資。 軟銀每年接受700家公司的投資申請(qǐng)，只對(duì)其中70家公司投資，而孫正義只對(duì)其中一家親自談判。
事實(shí)證明，無論是高盛還是孫正義，對(duì)馬云的判斷都是準(zhǔn)確的。在電子商務(wù)領(lǐng)域，馬云顯示了自己的獨(dú)特視角和預(yù)見性：創(chuàng)業(yè)當(dāng)年，阿里巴巴的會(huì)員就達(dá)到8.9萬(wàn)個(gè);2000年達(dá)到50萬(wàn);在2001年互聯(lián)網(wǎng)的嚴(yán)冬季節(jié)，依然實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)會(huì)員的目標(biāo)，并成為全球首家超過百萬(wàn)會(huì)員的商務(wù)網(wǎng)站;目前的會(huì)員總數(shù)已經(jīng)超過350萬(wàn)之巨。
在互聯(lián)網(wǎng)最寒冷的冬天里，阿里巴巴成為最早宣布贏利的.com之一，并被哈佛、斯坦福等著名商學(xué)院選為案例，連續(xù)4年被《福布斯》評(píng)為全球最佳電子商務(wù)站點(diǎn)第一名。
今年2月，阿里巴巴特意在北京公布了自己總額為8200萬(wàn)美金的新一輪私募成功，這是迄今為止中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)金額最大的一次募資。這筆戰(zhàn)略投資加上此前風(fēng)險(xiǎn)投資的結(jié)余和自身1億多元人民幣的利潤(rùn)，目前，阿里巴巴已有10億元人民幣的現(xiàn)金在手，已經(jīng)可以和國(guó)內(nèi)任何一家門戶網(wǎng)站并駕齊驅(qū)了。
馬云就此放出豪言———“2004年，我們要實(shí)現(xiàn)每天利潤(rùn)100萬(wàn);2005年，我們要每天繳稅100萬(wàn)。”
這話如同馬云本人一樣———看似狂妄，實(shí)則精明。馬云對(duì)外宣稱的數(shù)字，都是通過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)過的：?jiǎn)稳遮A利100萬(wàn)的目標(biāo)，其實(shí)在2003年7月就已經(jīng)單月實(shí)現(xiàn)了;而他在公眾面前夸下每天繳稅100萬(wàn)的“?？?rdquo;，也都是公司內(nèi)部正在執(zhí)行的目標(biāo)。
80后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)篇三
出生于1984年的王志鳳是個(gè)愛漂亮而且擅于打扮自己的女孩子，2007年12月，她辭掉了工作自己開了一家網(wǎng)店，僅用了一年半的時(shí)間，她便賺了近20萬(wàn)元，月收入穩(wěn)定在15000元左右。王志鳳總結(jié)的網(wǎng)上開店的經(jīng)驗(yàn)是：6個(gè)“一定”不能少——一定要把打字速度練到最快，一定要選擇自己喜歡的項(xiàng)目，一定要找到充足穩(wěn)定的貨源，一定要挑出顧客喜歡的貨品，一定要把每個(gè)客人當(dāng)成朋友，一定要全身心投入全力堅(jiān)持。
一本書勾起開網(wǎng)店的念頭
2007年，王志鳳從沈陽(yáng)師范大學(xué)畢業(yè)后，經(jīng)過應(yīng)聘成為了鞍山一家合資公司的文秘，月收入2000多元。工作了幾個(gè)月后，她開始覺得自己并不適合這份工作。當(dāng)時(shí)，朱德庸“澀女郎”的潮流在許多年輕人的心中涌動(dòng)，一個(gè)嶄新的名詞“拍女郎”成為眾多網(wǎng)友們茶余飯后談?wù)摰臒狳c(diǎn)。“拍女郎”專指那些與QQ一起成長(zhǎng)，后又在拍拍網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的年輕女性。這部分女性大多是“80后”，她們受過高等教育，年輕、時(shí)尚、追求自由自在的生活，敢闖敢拼，她們活躍在拍拍網(wǎng)上，潛心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，為自己的事業(yè)不懈努力。這時(shí)候的王志鳳，也對(duì)此著了迷，如果自己開家小店會(huì)怎樣呢?
下決心辭掉工作開家網(wǎng)店
王志鳳想，自己本身就對(duì)女孩子穿衣打扮很在行，如果自己開家店，一方面可以將自己擅長(zhǎng)的一面發(fā)揮出來，另一方面在網(wǎng)上開店沒有實(shí)體店那么大的風(fēng)險(xiǎn)，況且投入也不大，應(yīng)該可以嘗試一下。如今，在網(wǎng)上購(gòu)物的人越來越多，而且自己的眼光也不錯(cuò)，相信這個(gè)行業(yè)的前景一定不錯(cuò)。
經(jīng)過近半個(gè)月的思考，王志鳳下定了決心，“我要辭掉工作，自己開網(wǎng)店。如果商品太大眾化，肯定不會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。店鋪的商品價(jià)格必須得讓消費(fèi)者接受，而且款式要獨(dú)特新穎，才能滿足現(xiàn)代人喜歡與眾不同的個(gè)性。”
經(jīng)過一番市場(chǎng)調(diào)查，王志鳳最后把目標(biāo)鎖定在了“哈韓服裝”。目標(biāo)確定了，2007年12月，王志鳳開始了她的淘寶創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。她每月要去北京、廣州等地進(jìn)貨一次，開店一個(gè)月后，她與韓國(guó)某品牌聯(lián)系做代理，專門經(jīng)營(yíng)韓國(guó)進(jìn)口服飾、鞋帽、化妝品等。
生意冷淡找原因
當(dāng)時(shí)，王志鳳手里只有工作幾個(gè)月攢下來的5000元錢，根本不夠進(jìn)貨，最后還是她的父母給了她經(jīng)濟(jì)上的支持。但王志鳳沒有白白接受父母的資助，她和父母“達(dá)成協(xié)議”，一年內(nèi)力爭(zhēng)把錢還給父母。有了啟動(dòng)資金，在朋友的幫助下，王志鳳前往北京韓國(guó)服飾批發(fā)店進(jìn)了3萬(wàn)元的衣服，回來后將這些服飾拍照上傳到了網(wǎng)店。
小店剛開張的時(shí)候，生意很冷淡，有時(shí)一連幾天都無人問津，半個(gè)月下來，僅僅賺了幾百元。但是她并沒有氣餒，而是漸漸地意識(shí)到，開網(wǎng)店與買家溝通的橋梁就是文字，王志鳳查看了很多對(duì)賣家的評(píng)價(jià)，很多“中評(píng)”都是因賣家回復(fù)太慢，感覺態(tài)度冷淡無法理解等，從而影響了生意。其次，通過自己淘寶購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，上傳商品的圖片效果也很影響購(gòu)買興趣，于是，她開始全面補(bǔ)習(xí)多方面的知識(shí)，比如練習(xí)打字速度，學(xué)習(xí)攝影的基本功等。
改進(jìn)服務(wù)贏得買家
又經(jīng)過一個(gè)多月的積累，王志鳳終于對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，小店也開始慢慢走上正軌。這時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購(gòu)買完商品后最關(guān)心兩件事，一是發(fā)貨是否迅速，二是商品的質(zhì)量和外觀是否與在網(wǎng)上所看到和感覺到的一致。
摸清了消費(fèi)者的這些心理，她開始有針對(duì)性地改進(jìn)自己的網(wǎng)店。比如，通過合理安排商品的上架時(shí)間和巧妙的利用推薦位，使得大多數(shù)時(shí)候都能有一些商品出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第1、2、3頁(yè)。此外還要密切參考競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)，以便使自己網(wǎng)店的商品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于圖片來說，特別是在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的圖片，盡量挑選最吸引眼球的。對(duì)于商品，她總是如實(shí)地告訴買家商品本身的質(zhì)地、顏色和手感。如果圖片與實(shí)物有差異，也會(huì)如實(shí)告知，絕對(duì)不會(huì)有絲毫掩飾，寧可自己承擔(dān)損失也不會(huì)讓買家感到不滿意。
讓王志鳳印象最深的一次交易是在2008年年初，“一個(gè)浙江的女孩買了一雙韓國(guó)產(chǎn)的120元布鞋，收到鞋后稍微大了一點(diǎn)，但那個(gè)女孩沒有要求調(diào)換。我看到了她的留言后就和那個(gè)女孩聯(lián)系，愿意為她換雙合適的鞋，運(yùn)費(fèi)由我來出，這筆交易我賠了5元。但從那以后我也擁有一個(gè)忠實(shí)的客人，那個(gè)女孩還介紹了很多朋友來我店里買東西，每次上新貨，她們也會(huì)先買上幾件。 ”
這一年多以來，王志鳳交易過的買家，對(duì)她的網(wǎng)店都很滿意，交易評(píng)價(jià)都是好評(píng)，好評(píng)率達(dá)到了100%。這樣高的滿意率，跟王志鳳的努力是分不開的。如今，她幾乎每天都要忙到半夜12點(diǎn)多，早上7點(diǎn)起床后就要接單、打包、發(fā)貨、進(jìn)貨和處理客服問題，幾乎把全部的時(shí)間都用到了網(wǎng)店上。大約開業(yè)4個(gè)多月后，網(wǎng)店月收入基本上達(dá)到了8000-10000元。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)一年半收入近20萬(wàn)元
“經(jīng)過一段時(shí)間摸索和學(xué)習(xí)，我的網(wǎng)店擁有了一批固定的客源，同時(shí)和來自五湖四海的買家們也成為了朋友，聊天中，她們就問我為什么不將自己店的商品再擴(kuò)充一下，現(xiàn)在很多服飾都可以通過代購(gòu)的方式經(jīng)營(yíng)，省去了上貨的成本。”聽了買家的建議，她開始上網(wǎng)咨詢有經(jīng)驗(yàn)的專做韓國(guó)服裝代購(gòu)的賣家，溝通幾天后她看中兩家韓國(guó)網(wǎng)站的商品，除了有韓國(guó)正品進(jìn)口外，還有韓國(guó)本土品牌的專賣，并為代購(gòu)商提供商品照片，省去上貨的環(huán)節(jié)，從而節(jié)省了時(shí)間。
經(jīng)過對(duì)整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的重新布置和裝飾，2008年5月，全新的韓國(guó)進(jìn)口網(wǎng)店呈現(xiàn)在了買家面前。商品多、價(jià)合理、信譽(yù)高，這使王志鳳的網(wǎng)店點(diǎn)擊率不斷攀升。“創(chuàng)業(yè)之初沒想過自己的網(wǎng)店可以有現(xiàn)在的成績(jī)，這與買家朋友們的合理建議和自己的辛苦付出是分不開的。”現(xiàn)在，王志鳳的網(wǎng)店月收入達(dá)到15000元左右，這在鞍山的網(wǎng)店中算是很突出的。
王志鳳一直很喜歡一句話就是：“做生意要先做人”。只要盡心盡力地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，熱情周到地把每一位顧客當(dāng)成朋友一樣的對(duì)待，多為他們著想，客人一定會(huì)把你當(dāng)朋友一樣對(duì)待，有需要你的產(chǎn)品的時(shí)候一定也會(huì)優(yōu)先考慮你。
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