不卡AV在线|网页在线观看无码高清|亚洲国产亚洲国产|国产伦精品一区二区三区免费视频

學(xué)習(xí)啦>創(chuàng)業(yè)指南>互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)>

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)老板致富故事(2)

時(shí)間: 弘達(dá)781 分享

  網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)老板致富故事三

  初見(jiàn)高先鋒與魯華芳,是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場(chǎng)。這個(gè)農(nóng)場(chǎng)毗鄰寧波市慈溪周巷水庫(kù),四面環(huán)水,還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來(lái)。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙,精致優(yōu)雅,輕柔地喚著丈夫把車(chē)?yán)锏乃贸鰜?lái),高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

  他們與平常的90后夫妻無(wú)異,喜歡在朋友圈里曬家里的兩個(gè)孩子,也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者,堅(jiān)持在淘寶上賣(mài)法式鵝肝,并且銷(xiāo)量在整個(gè)淘寶網(wǎng)里獨(dú)霸鰲頭———去年的銷(xiāo)售額超過(guò)300萬(wàn)元,今年預(yù)計(jì)在400萬(wàn)元左右(約占總銷(xiāo)售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營(yíng)著養(yǎng)鵝場(chǎng)以及線上線下的店鋪,在其他90后上班族休息的節(jié)假日里,他們常常要忙到凌晨一兩點(diǎn)鐘。

  緣起

  客戶一句話讓他開(kāi)拓一片新天地

  魯華芳是蕭山人,高先鋒是慈溪人。兩人大學(xué)時(shí)讀的都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),因此認(rèn)識(shí),繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言,她靦腆地說(shuō):“嫁到慈溪后,與先生共同經(jīng)營(yíng)法國(guó)朗德鵝的事業(yè),學(xué)會(huì)慈溪方言是必要的,雖然最初對(duì)我來(lái)說(shuō),這也是個(gè)門(mén)檻。”

  起初,兩人只是單純?cè)诰€下推銷(xiāo)法式鵝肝,偶然間遇到的一位客戶,成了他們進(jìn)入電商領(lǐng)域的催化劑。

  年初,一位寧波客戶在年貨展銷(xiāo)會(huì)上看到他們的產(chǎn)品,表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)意愿,并問(wèn)他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開(kāi)啟了一個(gè)全新的思路,當(dāng)年3月份,高先鋒就在淘寶上開(kāi)了一家鵝肝專(zhuān)賣(mài)店。

  魯華芳聽(tīng)到這里,突然俏皮地打趣道:“你好像沒(méi)跟我說(shuō)過(guò)這個(gè)事情噢,我一直以為是你自己想到的。”

  初涉電商,夫妻倆做過(guò)許多瘋狂的事情。魯華芳透露:“當(dāng)時(shí)生意處于一種不上不下的狀態(tài),雇一個(gè)客服不太劃算,包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當(dāng)時(shí),她第一胎已經(jīng)懷孕四五個(gè)月了,孕期反應(yīng)十分劇烈,常常是一邊頻頻起身去吐,一邊還要忙著工作。直到后來(lái),飯也吃不下,只是一個(gè)勁地吐,吐出來(lái)的是酸水、膽汁,甚至是血。說(shuō)到這里,她頓了一下,略帶慚愧地補(bǔ)了一句:“現(xiàn)在想想,感覺(jué)蠻對(duì)不起大兒子的。”

  越來(lái)越多的成交記錄帶給兩人信心,高先鋒與魯華芳開(kāi)始思考更多的商業(yè)模式,將法式鵝肝的市場(chǎng)被徹底打開(kāi)。

  產(chǎn)品

  從整塊營(yíng)銷(xiāo)到私人定制

  在談到電商上銷(xiāo)售的鵝肝產(chǎn)品時(shí),魯華芳總是嚴(yán)肅地反復(fù)強(qiáng)調(diào):“我所認(rèn)為的電商一定要有實(shí)體作支撐。比如我們,就有一個(gè)養(yǎng)鵝場(chǎng)在支撐。”

  為此,她還特意帶人到養(yǎng)鵝場(chǎng)參觀。在繞過(guò)一條幽靜的小走廊后,喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹:“我們會(huì)把小鵝、中鵝和大鵝分開(kāi),這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4~5個(gè)月后,就可以取肝了。”在實(shí)體的堅(jiān)強(qiáng)支撐下,他們向客戶提供的都是當(dāng)天取的新鮮鵝肝。

  由于鵝肝的烹飪具有相當(dāng)?shù)拈T(mén)檻,夫妻倆決定拓展市場(chǎng)———銷(xiāo)售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著,一邊分享最初的“小傻事”。“當(dāng)時(shí)我們賣(mài)的都是一整塊鵝肝,居然真的會(huì)有人來(lái)買(mǎi)。”

  后來(lái),越來(lái)越多的顧客反映說(shuō),一整塊鵝肝吃起來(lái)不方便,也不易儲(chǔ)存。“于是,我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法,將其分成若干塊,每塊都用密封袋裝好,消費(fèi)者可以隨吃隨拆。”這種細(xì)致貼心的服務(wù),自然受到了顧客的好評(píng)。

  顧客的要求遠(yuǎn)不止這些,于是,夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求,對(duì)鵝肝進(jìn)行差別化烹飪,甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認(rèn)真地說(shuō):“只要顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)提出要求,我們都能為他完成定制服務(wù)。”

  營(yíng)銷(xiāo)

  O2O“雙行道”帶動(dòng)銷(xiāo)售量

  說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)方式,夫妻倆談興更濃,甚至還夾雜著討論和爭(zhēng)論。

  高先鋒說(shuō),他們的經(jīng)營(yíng)模式也分線上線下,線上是網(wǎng)店,線下則是農(nóng)場(chǎng)、實(shí)體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認(rèn)為,用單純的O2O模式來(lái)形容他們的銷(xiāo)售方式是不準(zhǔn)確的,用“雙O2O模式”才更加貼切。

  所謂“雙O2O模式”,是指一方面顧客可以在實(shí)體店中看到鵝肝后,再通過(guò)線上來(lái)購(gòu)買(mǎi),價(jià)格自然更便宜;另一方面,也有一些顧客在網(wǎng)上下單后,希望能夠到實(shí)體店驗(yàn)貨、取走。這種模式能增強(qiáng)顧客對(duì)他們的信任,自然也會(huì)帶動(dòng)銷(xiāo)量一路向上。

  “對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式,我們也從未停止學(xué)習(xí)。”說(shuō)這句話的時(shí)候,魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團(tuán)市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎(jiǎng)后,他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是,魯華芳又懷孕了,她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

  幾次下來(lái),魯華芳被戲稱(chēng)為電商“鵝娘”,她總謙虛地說(shuō)“取得這樣的成績(jī)是我們?nèi)胰说墓?rdquo;,這也成為了她的口頭禪。

  魯華芳坦言,熱衷參加各種比賽,主要是在與其他選手交流過(guò)程中,可以收獲更多的靈感與想法,而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

  傳播

  一片鵝肝的小“心機(jī)”

  在事業(yè)做得正紅火的時(shí)候,去年,夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場(chǎng),想要復(fù)制他們的模式來(lái)盈利。“發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象著實(shí)讓我們大吃一驚,劣質(zhì)產(chǎn)品會(huì)令消費(fèi)者對(duì)法式鵝肝的印象變差,甚至?xí)屨麄€(gè)市場(chǎng)都被做壞。”魯華芳說(shuō)。

  兩人突然意識(shí)到打造品牌的重要性。于是,他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

  魯華芳還發(fā)現(xiàn),最好的傳播介質(zhì)其實(shí)正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通??梢员环譃?0~50片,搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個(gè)顧客,吸引他去詢問(wèn)這片鵝肝的來(lái)源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼,“這個(gè)時(shí)候,只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

  據(jù)說(shuō),曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋,有幾位外地來(lái)的客人吃到鵝肝后,立刻就被“征服”了,找人詢問(wèn)可以從哪里買(mǎi)到。這件小事,讓兩人開(kāi)心了好久。

  服務(wù)

  “肯吃虧”的售后服務(wù)原則

  “在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,執(zhí)拗著不肯吃虧可能會(huì)‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個(gè)人信奉的圭臬。

  “消費(fèi)者收到破損的鵝肝可以無(wú)條件進(jìn)行退換,造成的損失由公司承擔(dān)。”魯華芳反復(fù)強(qiáng)調(diào),做好售前服務(wù)不稀奇,做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠(yuǎn)揚(yáng)的最佳方式。

  在淘寶上你無(wú)法選擇自己遇到的顧客,卻可以堅(jiān)持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個(gè)例子,“有個(gè)顧客說(shuō)我們的鵝肝不正宗,我們說(shuō),退款可以但我們收回這個(gè)產(chǎn)品,收回來(lái)一看,他已將鵝肝吃得所剩無(wú)幾了,但他仍然強(qiáng)烈要求退款,我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠(chéng)的服務(wù)自然會(huì)贏得絕大部分顧客的青睞,許多人都成為回頭客,并且?guī)?lái)源源不斷的新客。

與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)老板致富故事相關(guān)的文章

1.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板致富故事

2.用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板致富故事

3.90后老板網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)致富故事

4.90后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人物致富故事

5.成功老板互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)致富故事

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)老板致富故事(2)

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)老板致富故事三 初見(jiàn)高先鋒與魯華芳,是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場(chǎng)。這個(gè)農(nóng)場(chǎng)毗鄰寧波市慈溪周巷水庫(kù),四面環(huán)水,還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來(lái)。
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式
1775430