年輕人小本網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事
隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及和年輕人就業(yè)問題的突出,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成為緩解就業(yè)壓力的一個比較現(xiàn)實的選擇。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的年輕人小本網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事的內(nèi)容,希望對您有幫助。
年輕人小本網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事一
李治國喜歡互聯(lián)網(wǎng),他覺得互聯(lián)網(wǎng)給了自己更多的激情,因為它很多時候都是新的。
采訪中,李治國不斷地提到了一個公司的名字——阿里巴巴。他加入這家公司,直到2004選擇年離開,自己互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。而在兩年多后的10月,他又獲得了來自這家公司數(shù)百萬美元的戰(zhàn)略投資。
從某種意義上說,這大概也算是衣錦還鄉(xiāng)了吧。
初次創(chuàng)業(yè)失敗告終
,李治國還在河南一家外貿(mào)公司任外貿(mào)經(jīng)理助理。那個時候,互聯(lián)網(wǎng)的熱浪正零星出現(xiàn)在中國的各個角落。由于長期負(fù)責(zé)對外聯(lián)系的工作,一個“中華商貿(mào)港”的網(wǎng)站構(gòu)想在李治國心中逐漸成形。
憑著想到就做的性格,李治國很快就自己做了這樣一個網(wǎng)站,不過,這個項目并沒有存活很長時間。
“由于沒有經(jīng)驗,加上項目追求的目標(biāo)與老板的不同,這個網(wǎng)站沒有堅持下來。”直到今天,李治國還在為當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)項目感到一絲惋惜。
初次創(chuàng)業(yè)的失敗讓李治國意識到,必須要有一個更大的舞臺來鍛煉自己,他覺得應(yīng)該去南方尋求更好的發(fā)展機(jī)會。
投身阿里巴巴
此時,刊登在報紙上的一篇對馬云的專訪吸引了李治國。南下的沖動讓李治國通過阿里巴巴的客服寫了一封長達(dá)萬字的文章來闡述自己對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知。讓李治國頗感驚訝的是,阿里巴巴居然很認(rèn)真地回復(fù)并與他談起了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的話題。一家客服都做得如此仔細(xì)的公司讓李治國對阿里巴巴好印象倍增。當(dāng)時的李治國投了兩份簡歷,一份是阿里巴巴,另一份是163.net。
阿里巴巴的回信讓他一下子做出了選擇,10月,李治國只身來到杭州,隨后正式成為阿里巴巴的員工,工號是46號。而當(dāng)時的阿里巴巴遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有今天如此風(fēng)光,偏居杭州,而創(chuàng)始人馬云等人也剛剛從北京外經(jīng)貿(mào)部撤回杭州。
在阿里巴巴,李治國至今最為樂道的事情是參與了阿里巴巴第一個成功產(chǎn)品“誠信通”的研發(fā)。當(dāng)時在很多門戶網(wǎng)站選擇了短信等增值服務(wù)作為突破方向的時候,阿里巴巴提出應(yīng)該建立一個通過口碑相傳的方式而形成的誠信大社區(qū),并由此形成了“誠信通”產(chǎn)品的基本理念和架構(gòu)。
在今天回想起來,李治國認(rèn)為,打造“誠信通”的經(jīng)歷與其后來創(chuàng)辦口碑網(wǎng)的初衷也一脈相承,都是希望依靠網(wǎng)絡(luò)輿論的力量幫助用戶作出選擇,并維護(hù)用戶的利益。不過前者是中小企業(yè),而后者更為廣泛,是所有的消費者。
二次創(chuàng)業(yè)鎖定“在線分類”
6月,在阿里巴巴工作即將滿5年之際,李治國正式辭職。
讓他惋惜的是,從內(nèi)心深處他還是想留在阿里巴巴更長的時間,在5年的時間里,阿里巴巴公司已經(jīng)由最初的小公司日漸強(qiáng)大。在阿里巴巴工作了五年,李治國受馬云的影響很大。多少也是因為這個原因,加上杭州當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)氛圍的成熟,李治國選擇了留在杭州。
李治國創(chuàng)辦“口碑網(wǎng)”的啟動資金總共只有8萬元,自己出5萬元,同時留下3萬元的生活費。這3萬元,李治國打算用來撐兩年。辦公場地租了阿里巴巴公司附近的杭州古蕩灣的一個民居,一室一廳。這就是口碑網(wǎng)誕生地。就像阿里巴巴公司在民居里創(chuàng)辦成今天的聲譽(yù)和規(guī)模一樣,李治國說,做分類信息領(lǐng)域的領(lǐng)先者的夢想從這里正式開始。
盡管當(dāng)時已經(jīng)有好幾家更受關(guān)注的分類信息網(wǎng)站,如“58同城”、依托ebay背景的“客齊集”和紅杉投資,最類似“口碑網(wǎng)”的“大眾點評網(wǎng)”等,但李治國認(rèn)為,在不久的將來,網(wǎng)上社區(qū)將對百姓生活產(chǎn)生很大的影響,不僅能加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)住戶的交流,還會通過學(xué)校、公司、興趣圈等滲透到方方面面,給生活帶來極大的變化。因此他還是義無返顧地將“口碑網(wǎng)”做了下去。
馬云夫人出手相助
很多創(chuàng)業(yè)型公司都容易遭遇資金困難,李治國也不能逃過這一規(guī)律。在網(wǎng)站創(chuàng)辦一年多時,公司的資金即將耗盡。20名創(chuàng)業(yè)員工掏出自己的積蓄希望幫助公司,但這對于競爭激烈的分類信息網(wǎng)站來說只是杯水車薪。在跟一些風(fēng)投接觸之后,由于在理念上的差異,使得李治國決心另尋解決途徑。
,在彈盡糧絕之際,李治國找到了已經(jīng)離開阿里巴巴管理層、專注于慈善事業(yè)的馬云夫人張瑛。
讓他意料不到的是,張瑛沒有提出任何條件就以私人的名義借給了李治國200萬元人民幣,并以阿里巴巴和淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)初始的經(jīng)驗對其提出種種建議。
李治國說,后來之所以選擇阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略投資,除了在業(yè)務(wù)層面的考慮之外,阿里巴巴5年的工作經(jīng)歷以及張瑛在困難時期的出手相助,使他從理智到情感上,都難以找到第二選擇。實際上這也是外界傳聞張瑛是“口碑網(wǎng)”股東的正式版本。對于有些論壇文章基于此猜測而帶給張英的種種匿名攻擊,李治國至今仍深感歉疚。
成本收益兩年上千倍
談到這次阿里巴巴的戰(zhàn)略投資,李治國倒不愿意說太多。對于投資金額和所占股份比例,他只是笑而不答。“幾百萬美元吧,這個資金對于‘口碑網(wǎng)’未來很長一段時間的發(fā)展是相當(dāng)有幫助的。”
目前口碑網(wǎng)其獲取信息的模式,更多的是希望通過網(wǎng)友的自動上傳,來實現(xiàn)分類信息的豐富和整合。據(jù)了解,目前口碑網(wǎng)已經(jīng)在全國主要大城市建立了分站,其中,杭州的模式做得最為成功,實力最為強(qiáng)大。李治國表示,今年還會繼續(xù)在其他城市進(jìn)一步擴(kuò)展,也會繼續(xù)結(jié)合一些線下的模式進(jìn)行操作,而這也是融資所得資金的投入方向。
從最初創(chuàng)辦時8萬元,到現(xiàn)在的幾千萬規(guī)模,李治國只用了兩年多的時間而已,那么上千倍的成本收益比是否令他已經(jīng)覺得滿足了呢?“這個不可以用收益來衡量的,我想我還是會繼續(xù)把網(wǎng)站做大,畢竟這個是我的夢想。”李治國表示。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從單純?yōu)g覽信息的初級階段及搜索相關(guān)信息的中級階段,步入了訂閱信息(分類信息)的終極階段。而Web2.0概念的運用,使網(wǎng)民由簡單的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌闹圃煺撸沧尰ヂ?lián)網(wǎng)由一個信息及娛樂的平臺真正成為個人生活及商務(wù)的平臺。李治國表示,比起googlebasee根據(jù)文章內(nèi)容隨機(jī)推薦廣告相比,分類信息的分類區(qū)分、地域性特征使得其廣告定位更加準(zhǔn)確。
口碑網(wǎng)近期推出的電子地圖跟餐館、房源等信息緊密結(jié)合的功能也讓人眼睛一亮。在這張地圖上人們可以看到各小區(qū)內(nèi)發(fā)布的房源、各地段的餐館等信息以及根據(jù)這些信息計算出來的均價、距離,給老百姓提供了很多方便。目前,分類信息、生活黃頁主要的盈利模式是企業(yè)用戶在網(wǎng)站上公布商業(yè)信息時收取費用,而對個人用戶完全免費。但李治國認(rèn)為現(xiàn)階段單純依賴這一方式將限制網(wǎng)站發(fā)展。“未來不排除會出現(xiàn)新的模式,但一切需要得到網(wǎng)民的認(rèn)同。”
年輕人小本網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事二
初見高先鋒與魯華芳,是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場。這個農(nóng)場毗鄰寧波市慈溪周巷水庫,四面環(huán)水,還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙,精致優(yōu)雅,輕柔地喚著丈夫把車?yán)锏乃贸鰜?,高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。
他們與平常的90后夫妻無異,喜歡在朋友圈里曬家里的兩個孩子,也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者,堅持在淘寶上賣法式鵝肝,并且銷量在整個淘寶網(wǎng)里獨霸鰲頭———去年的銷售額超過300萬元,今年預(yù)計在400萬元左右(約占總銷售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營著養(yǎng)鵝場以及線上線下的店鋪,在其他90后上班族休息的節(jié)假日里,他們常常要忙到凌晨一兩點鐘。
緣起
客戶一句話讓他開拓一片新天地
魯華芳是蕭山人,高先鋒是慈溪人。兩人大學(xué)時讀的都是市場營銷,因此認(rèn)識,繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言,她靦腆地說:“嫁到慈溪后,與先生共同經(jīng)營法國朗德鵝的事業(yè),學(xué)會慈溪方言是必要的,雖然最初對我來說,這也是個門檻。”
起初,兩人只是單純在線下推銷法式鵝肝,偶然間遇到的一位客戶,成了他們進(jìn)入電商領(lǐng)域的催化劑。
年初,一位寧波客戶在年貨展銷會上看到他們的產(chǎn)品,表達(dá)了購買意愿,并問他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開啟了一個全新的思路,當(dāng)年3月份,高先鋒就在淘寶上開了一家鵝肝專賣店。
魯華芳聽到這里,突然俏皮地打趣道:“你好像沒跟我說過這個事情噢,我一直以為是你自己想到的。”
初涉電商,夫妻倆做過許多瘋狂的事情。魯華芳透露:“當(dāng)時生意處于一種不上不下的狀態(tài),雇一個客服不太劃算,包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當(dāng)時,她第一胎已經(jīng)懷孕四五個月了,孕期反應(yīng)十分劇烈,常常是一邊頻頻起身去吐,一邊還要忙著工作。直到后來,飯也吃不下,只是一個勁地吐,吐出來的是酸水、膽汁,甚至是血。說到這里,她頓了一下,略帶慚愧地補(bǔ)了一句:“現(xiàn)在想想,感覺蠻對不起大兒子的。”
越來越多的成交記錄帶給兩人信心,高先鋒與魯華芳開始思考更多的商業(yè)模式,將法式鵝肝的市場被徹底打開。
產(chǎn)品
從整塊營銷到私人定制
在談到電商上銷售的鵝肝產(chǎn)品時,魯華芳總是嚴(yán)肅地反復(fù)強(qiáng)調(diào):“我所認(rèn)為的電商一定要有實體作支撐。比如我們,就有一個養(yǎng)鵝場在支撐。”
為此,她還特意帶人到養(yǎng)鵝場參觀。在繞過一條幽靜的小走廊后,喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹:“我們會把小鵝、中鵝和大鵝分開,這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4~5個月后,就可以取肝了。”在實體的堅強(qiáng)支撐下,他們向客戶提供的都是當(dāng)天取的新鮮鵝肝。
由于鵝肝的烹飪具有相當(dāng)?shù)拈T檻,夫妻倆決定拓展市場———銷售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著,一邊分享最初的“小傻事”。“當(dāng)時我們賣的都是一整塊鵝肝,居然真的會有人來買。”
后來,越來越多的顧客反映說,一整塊鵝肝吃起來不方便,也不易儲存。“于是,我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法,將其分成若干塊,每塊都用密封袋裝好,消費者可以隨吃隨拆。”這種細(xì)致貼心的服務(wù),自然受到了顧客的好評。
顧客的要求遠(yuǎn)不止這些,于是,夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求,對鵝肝進(jìn)行差別化烹飪,甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認(rèn)真地說:“只要顧客在購買時提出要求,我們都能為他完成定制服務(wù)。”
營銷
O2O“雙行道”帶動銷售量
說到營銷方式,夫妻倆談興更濃,甚至還夾雜著討論和爭論。
高先鋒說,他們的經(jīng)營模式也分線上線下,線上是網(wǎng)店,線下則是農(nóng)場、實體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認(rèn)為,用單純的O2O模式來形容他們的銷售方式是不準(zhǔn)確的,用“雙O2O模式”才更加貼切。
所謂“雙O2O模式”,是指一方面顧客可以在實體店中看到鵝肝后,再通過線上來購買,價格自然更便宜;另一方面,也有一些顧客在網(wǎng)上下單后,希望能夠到實體店驗貨、取走。這種模式能增強(qiáng)顧客對他們的信任,自然也會帶動銷量一路向上。
“對于營銷模式,我們也從未停止學(xué)習(xí)。”說這句話的時候,魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團(tuán)市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎后,他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是,魯華芳又懷孕了,她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。
幾次下來,魯華芳被戲稱為電商“鵝娘”,她總謙虛地說“取得這樣的成績是我們?nèi)胰说墓?rdquo;,這也成為了她的口頭禪。
魯華芳坦言,熱衷參加各種比賽,主要是在與其他選手交流過程中,可以收獲更多的靈感與想法,而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。
傳播
一片鵝肝的小“心機(jī)”
在事業(yè)做得正紅火的時候,去年,夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場,想要復(fù)制他們的模式來盈利。“發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象著實讓我們大吃一驚,劣質(zhì)產(chǎn)品會令消費者對法式鵝肝的印象變差,甚至?xí)屨麄€市場都被做壞。”魯華芳說。
兩人突然意識到打造品牌的重要性。于是,他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。
魯華芳還發(fā)現(xiàn),最好的傳播介質(zhì)其實正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通??梢员环譃?0~50片,搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個顧客,吸引他去詢問這片鵝肝的來源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼,“這個時候,只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”
據(jù)說,曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋,有幾位外地來的客人吃到鵝肝后,立刻就被“征服”了,找人詢問可以從哪里買到。這件小事,讓兩人開心了好久。
服務(wù)
“肯吃虧”的售后服務(wù)原則
“在互聯(lián)網(wǎng)時代,執(zhí)拗著不肯吃虧可能會‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個人信奉的圭臬。
“消費者收到破損的鵝肝可以無條件進(jìn)行退換,造成的損失由公司承擔(dān)。”魯華芳反復(fù)強(qiáng)調(diào),做好售前服務(wù)不稀奇,做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠(yuǎn)揚的最佳方式。
在淘寶上你無法選擇自己遇到的顧客,卻可以堅持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個例子,“有個顧客說我們的鵝肝不正宗,我們說,退款可以但我們收回這個產(chǎn)品,收回來一看,他已將鵝肝吃得所剩無幾了,但他仍然強(qiáng)烈要求退款,我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠的服務(wù)自然會贏得絕大部分顧客的青睞,許多人都成為回頭客,并且?guī)碓丛床粩嗟男驴汀?/p>
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