90后網(wǎng)絡(luò)成功名人創(chuàng)業(yè)史

　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益改善的同時(shí)，越來(lái)越多的消費(fèi)者逐漸接納網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上購(gòu)物也成為一種新的購(gòu)物方式，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛力巨大。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的90后網(wǎng)絡(luò)成功名人創(chuàng)業(yè)史相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

　　90后網(wǎng)絡(luò)成功名人創(chuàng)業(yè)史一

　　1月18日，美團(tuán)網(wǎng)CEO王興表示，美團(tuán)已經(jīng)完成7億美元融資，美團(tuán)估值達(dá)到70億美元。10月8日，大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布合并，美團(tuán)CEO王興和大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤將會(huì)同時(shí)擔(dān)任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長(zhǎng)。從團(tuán)購(gòu)行業(yè)格局來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)這幾年的鋪墊，已經(jīng)出現(xiàn)分化，局面更加清楚。王興到底經(jīng)歷什么才能將整個(gè)美團(tuán)發(fā)展到如今這般成熟的呢?

　　光有企業(yè)家精神是不夠的

　　當(dāng)年校內(nèi)網(wǎng)因?yàn)橥跖d未完成融資而資金鏈斷裂，被迫出售。

　　校內(nèi)網(wǎng)融資的時(shí)候，紅杉投資人問(wèn)王興他們，校內(nèi)網(wǎng)怎么賺錢(qián)?他們沒(méi)有想清楚，回答含糊：網(wǎng)站跟地理位置有關(guān)，可以做廣告投放。當(dāng)時(shí)，誰(shuí)能想得到SNS網(wǎng)站靠游戲賺錢(qián)呢?王興他們沒(méi)有想到，所以他們的回答，別說(shuō)投資人，連他們自己都不滿意。

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，校內(nèi)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、美團(tuán)副總裁王慧文心中第一反應(yīng)是不屑，快速增長(zhǎng)擁有大量用戶，將來(lái)賺錢(qián)的辦法一定會(huì)有，沒(méi)必要討論這個(gè)問(wèn)題。投資人問(wèn)到你們打算怎么推廣?他們的答案是學(xué)生快放假了，準(zhǔn)備做點(diǎn)活動(dòng)吧。投資人回答，好吧，那你們回去做吧。談到價(jià)錢(qián)的時(shí)候，他們開(kāi)出了數(shù)百萬(wàn)美元的價(jià)格。投資人說(shuō)，你這價(jià)錢(qián)開(kāi)得不低啊。他們回答，再等段時(shí)間，我們就更高了。

　　王興后來(lái)反思自己的錯(cuò)誤：“企業(yè)家精神最精到的描寫(xiě)是，企業(yè)家本質(zhì)是對(duì)機(jī)會(huì)的追求，暫時(shí)無(wú)視自己現(xiàn)在控制多少資源。但光有企業(yè)家精神是不夠的，你還得要溝通，容忍力很重要。”

　　只玩情懷是誤入歧途

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是產(chǎn)品為王的時(shí)代，是完美主義者有著系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)的時(shí)代，只有非常強(qiáng)的完美主義的人，才能把產(chǎn)品打磨得那么出色，產(chǎn)品出色，整個(gè)公司就贏了。

　　王興是中國(guó)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理之一。不過(guò)，達(dá)到這種水準(zhǔn)的產(chǎn)品經(jīng)理不是把用戶體驗(yàn)做得好不好的問(wèn)題，不是把某些東西是否做到極致的問(wèn)題。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理，王興的觀點(diǎn)是：

　　“覺(jué)得產(chǎn)品是要滿足用戶需求的，你要明白到底得滿足什么樣的人什么樣的需求，這是核心的事情。就像在微信的發(fā)展過(guò)程中，這個(gè)團(tuán)隊(duì)很有文藝氣息，對(duì)吧?比較有文藝情懷，當(dāng)然是錦上添花，但我認(rèn)為不是關(guān)鍵。如果一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有把基本功打扎實(shí)，沒(méi)有分清楚什么是核心需求，沒(méi)有明白要滿足用戶的哪些需求，學(xué)那些文藝情懷，完全是誤入歧途了。”

　　美團(tuán)的“秘密武器”

　　在王興眼里，美團(tuán)網(wǎng)是要不斷通過(guò)IT系統(tǒng)的改進(jìn)，培訓(xùn)員工，爭(zhēng)取做到更高效率、更低成本，給消費(fèi)者更低的價(jià)格。通俗地講，就是給消費(fèi)者更多，更好，更便宜的吃喝玩樂(lè)。這不容易做到。天天低價(jià)，說(shuō)著都理解，做到很難。這考驗(yàn)著公司的IT能力、供應(yīng)鏈管理能力。供應(yīng)鏈的管理，是要靠?jī)?yōu)秀的IT技術(shù)來(lái)做支撐的。

　　王興說(shuō)：“IT系統(tǒng)盡量用在公司的所有方方面面，各個(gè)部門(mén)、崗位、環(huán)節(jié)。通常在這個(gè)行業(yè)里面科技的價(jià)值短期體現(xiàn)不出來(lái)，但長(zhǎng)期來(lái)看，多數(shù)人低估了這個(gè)行業(yè)里科技的價(jià)值。美團(tuán)網(wǎng)在行業(yè)里領(lǐng)先，跑得更快一點(diǎn)跟信息有直接關(guān)聯(lián)，最簡(jiǎn)單的例子，6月，我們才知道美團(tuán)網(wǎng)到底有多少人，我們做了一年半之后才時(shí)刻清楚自己有多少人，這些人是不是真的在工作。城市擴(kuò)張到100個(gè)的時(shí)候，每天都有人入職，也每天都有人離職，還有吃空餉的。我們的對(duì)手很多是比我們更晚都算不清公司有多少人。”

　　地推“三板斧”如何煉就

　　7月，美團(tuán)完成第二輪融資，其中有阿里巴巴。當(dāng)時(shí)王興受困于BD(商業(yè)拓展)部門(mén)如何管理，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖角讓他不勝其煩。投資人建議他去請(qǐng)教干嘉偉。他比王興大23歲，是阿里巴巴67號(hào)員工、負(fù)責(zé)B2B銷售的副總裁。

　　談了5個(gè)月，王興說(shuō)服干嘉偉擔(dān)任美團(tuán)COO，負(fù)責(zé)美團(tuán)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理，銷售部、品控部、編輯部、銷售支持部、客服部、商品團(tuán)購(gòu)部均歸他管理。他跟各個(gè)部門(mén)的人聊，感覺(jué)“美團(tuán)能撐到今天挺不容易的，甚至不是犯錯(cuò)誤，是壓根兒不知道什么是錯(cuò)誤。”

　　干嘉偉的三板斧奠定了的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)：在硬件上，改變組織結(jié)構(gòu)，推出大區(qū)制;在軟件上，確立銷售管理制度;執(zhí)行“狂拜訪、狂上單”的業(yè)務(wù)策略。

　　以前，銷售的管理主線不清晰，到底是營(yíng)銷導(dǎo)向，還是管理和效率為導(dǎo)向。在干嘉偉明確增加有效供給就能帶動(dòng)業(yè)績(jī)之后，就是成本領(lǐng)先、效率領(lǐng)先。美團(tuán)網(wǎng)銷售的方向明確了，“狂拜訪、狂上單”，增加有效供給。

　　美團(tuán)網(wǎng)在線的SKU爆發(fā)性增長(zhǎng)，交易額也爆發(fā)性增長(zhǎng)，3月份就開(kāi)始狂飆猛進(jìn)。品控、技術(shù)底子比別人好，方向明確了，增加供給，銷售團(tuán)隊(duì)管理落實(shí)下去，效率抓上來(lái)，這就拉開(kāi)了差距。到8月，美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)份額占比超過(guò)58%。

　　創(chuàng)業(yè)什么錯(cuò)誤不能犯

　　上半年沒(méi)有盲目地打線下廣告，是美團(tuán)網(wǎng)做得最正確的事之一。創(chuàng)業(yè)有時(shí)候比拼的是誰(shuí)犯的錯(cuò)誤更少，用更少的錢(qián)活得更久。在校內(nèi)身上，王興吸取了教訓(xùn)，一定要留下充足的資金，對(duì)現(xiàn)金流有足夠重視。依靠資本力量催肥催大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，在資本驟然遇冷的時(shí)刻，暴露虛胖的底子。

　　，有團(tuán)購(gòu)公司的員工數(shù)量，一度攀升至5000多人，這是一筆龐大的開(kāi)支。7月，資本市場(chǎng)降溫，融不到錢(qián)了，手里的資金支撐不起擴(kuò)張的規(guī)模，就趕緊踩剎車、裁員，從5000多人裁到2000多人。忙著裁員的公司，人心惶惶，人人無(wú)心工作。而美團(tuán)，因?yàn)橹?jǐn)慎控制運(yùn)營(yíng)成本，迅速出擊，到年底，成為市場(chǎng)占有率第一的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

　　創(chuàng)業(yè)需要專注 專注 再專注

　　王興認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是可以運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)當(dāng)中?；ヂ?lián)網(wǎng)思維一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是：專注專注再專注。創(chuàng)業(yè)的人不要一下子把面鋪得太開(kāi)，需要專注，應(yīng)用到別的行業(yè)創(chuàng)業(yè)亦是如此。選擇一個(gè)痛點(diǎn)，是用戶真實(shí)的痛點(diǎn)，把痛點(diǎn)做透，把痛點(diǎn)解決，就能創(chuàng)造很大的價(jià)值，很自然的拓展。

　　美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展定位就是連接人和商戶，做服務(wù)業(yè)的電子商戶，幫助本地商戶上網(wǎng)。王興跟大家分享了一組數(shù)據(jù)：美團(tuán)網(wǎng)覆蓋了全國(guó)2800個(gè)縣、市、區(qū)、旗，全國(guó)1200個(gè)城市建立了上午聯(lián)絡(luò)服務(wù)處，合作商戶數(shù)超過(guò)160萬(wàn)，年交易額達(dá)460億元。而今年上半年，美團(tuán)網(wǎng)的交易額已達(dá)470億元，超過(guò)去年全年的交易額。

　　談及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，王興認(rèn)為，傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)如同登山一般，山永遠(yuǎn)在那里，你什么時(shí)候都可以去攀登去挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)則更像沖浪，你要抓住時(shí)機(jī)踏上浪頭，如果這個(gè)浪頭過(guò)去了不要去追逐它，而是應(yīng)該勇敢迎接挑戰(zhàn)，敏銳捕捉下一個(gè)浪潮。機(jī)遇一波波過(guò)去，也會(huì)一波波到來(lái)，新的機(jī)遇會(huì)不斷產(chǎn)生，不要去留戀。

　　90后網(wǎng)絡(luò)成功名人創(chuàng)業(yè)史二

　　初見(jiàn)高先鋒與魯華芳，是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場(chǎng)。這個(gè)農(nóng)場(chǎng)毗鄰寧波市慈溪周巷水庫(kù)，四面環(huán)水，還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來(lái)。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙，精致優(yōu)雅，輕柔地喚著丈夫把車?yán)锏乃贸鰜?lái)，高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

　　他們與平常的90后夫妻無(wú)異，喜歡在朋友圈里曬家里的兩個(gè)孩子，也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，堅(jiān)持在淘寶上賣法式鵝肝，并且銷量在整個(gè)淘寶網(wǎng)里獨(dú)霸鰲頭———去年的銷售額超過(guò)300萬(wàn)元，今年預(yù)計(jì)在400萬(wàn)元左右(約占總銷售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營(yíng)著養(yǎng)鵝場(chǎng)以及線上線下的店鋪，在其他90后上班族休息的節(jié)假日里，他們常常要忙到凌晨一兩點(diǎn)鐘。

　　緣起

　　客戶一句話讓他開(kāi)拓一片新天地

　　魯華芳是蕭山人，高先鋒是慈溪人。兩人大學(xué)時(shí)讀的都是市場(chǎng)營(yíng)銷，因此認(rèn)識(shí)，繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言，她靦腆地說(shuō)：“嫁到慈溪后，與先生共同經(jīng)營(yíng)法國(guó)朗德鵝的事業(yè)，學(xué)會(huì)慈溪方言是必要的，雖然最初對(duì)我來(lái)說(shuō)，這也是個(gè)門(mén)檻。”

　　起初，兩人只是單純?cè)诰€下推銷法式鵝肝，偶然間遇到的一位客戶，成了他們進(jìn)入電商領(lǐng)域的催化劑。

　　年初，一位寧波客戶在年貨展銷會(huì)上看到他們的產(chǎn)品，表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)意愿，并問(wèn)他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開(kāi)啟了一個(gè)全新的思路，當(dāng)年3月份，高先鋒就在淘寶上開(kāi)了一家鵝肝專賣店。

　　魯華芳聽(tīng)到這里，突然俏皮地打趣道：“你好像沒(méi)跟我說(shuō)過(guò)這個(gè)事情噢，我一直以為是你自己想到的。”

　　初涉電商，夫妻倆做過(guò)許多瘋狂的事情。魯華芳透露：“當(dāng)時(shí)生意處于一種不上不下的狀態(tài)，雇一個(gè)客服不太劃算，包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當(dāng)時(shí)，她第一胎已經(jīng)懷孕四五個(gè)月了，孕期反應(yīng)十分劇烈，常常是一邊頻頻起身去吐，一邊還要忙著工作。直到后來(lái)，飯也吃不下，只是一個(gè)勁地吐，吐出來(lái)的是酸水、膽汁，甚至是血。說(shuō)到這里，她頓了一下，略帶慚愧地補(bǔ)了一句：“現(xiàn)在想想，感覺(jué)蠻對(duì)不起大兒子的。”

　　越來(lái)越多的成交記錄帶給兩人信心，高先鋒與魯華芳開(kāi)始思考更多的商業(yè)模式，將法式鵝肝的市場(chǎng)被徹底打開(kāi)。

　　產(chǎn)品

　　從整塊營(yíng)銷到私人定制

　　在談到電商上銷售的鵝肝產(chǎn)品時(shí)，魯華芳總是嚴(yán)肅地反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我所認(rèn)為的電商一定要有實(shí)體作支撐。比如我們，就有一個(gè)養(yǎng)鵝場(chǎng)在支撐。”

　　為此，她還特意帶人到養(yǎng)鵝場(chǎng)參觀。在繞過(guò)一條幽靜的小走廊后，喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹：“我們會(huì)把小鵝、中鵝和大鵝分開(kāi)，這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4～5個(gè)月后，就可以取肝了。”在實(shí)體的堅(jiān)強(qiáng)支撐下，他們向客戶提供的都是當(dāng)天取的新鮮鵝肝。

　　由于鵝肝的烹飪具有相當(dāng)?shù)拈T(mén)檻，夫妻倆決定拓展市場(chǎng)———銷售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著，一邊分享最初的“小傻事”。“當(dāng)時(shí)我們賣的都是一整塊鵝肝，居然真的會(huì)有人來(lái)買(mǎi)。”

　　后來(lái)，越來(lái)越多的顧客反映說(shuō)，一整塊鵝肝吃起來(lái)不方便，也不易儲(chǔ)存。“于是，我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法，將其分成若干塊，每塊都用密封袋裝好，消費(fèi)者可以隨吃隨拆。”這種細(xì)致貼心的服務(wù)，自然受到了顧客的好評(píng)。

　　顧客的要求遠(yuǎn)不止這些，于是，夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求，對(duì)鵝肝進(jìn)行差別化烹飪，甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認(rèn)真地說(shuō)：“只要顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)提出要求，我們都能為他完成定制服務(wù)。”

　　營(yíng)銷

　　O2O“雙行道”帶動(dòng)銷售量

　　說(shuō)到營(yíng)銷方式，夫妻倆談興更濃，甚至還夾雜著討論和爭(zhēng)論。

　　高先鋒說(shuō)，他們的經(jīng)營(yíng)模式也分線上線下，線上是網(wǎng)店，線下則是農(nóng)場(chǎng)、實(shí)體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認(rèn)為，用單純的O2O模式來(lái)形容他們的銷售方式是不準(zhǔn)確的，用“雙O2O模式”才更加貼切。

　　所謂“雙O2O模式”，是指一方面顧客可以在實(shí)體店中看到鵝肝后，再通過(guò)線上來(lái)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格自然更便宜;另一方面，也有一些顧客在網(wǎng)上下單后，希望能夠到實(shí)體店驗(yàn)貨、取走。這種模式能增強(qiáng)顧客對(duì)他們的信任，自然也會(huì)帶動(dòng)銷量一路向上。

　　“對(duì)于營(yíng)銷模式，我們也從未停止學(xué)習(xí)。”說(shuō)這句話的時(shí)候，魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團(tuán)市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎(jiǎng)后，他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是，魯華芳又懷孕了，她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

　　幾次下來(lái)，魯華芳被戲稱為電商“鵝娘”，她總謙虛地說(shuō)“取得這樣的成績(jī)是我們?nèi)胰说墓?rdquo;，這也成為了她的口頭禪。

　　魯華芳坦言，熱衷參加各種比賽，主要是在與其他選手交流過(guò)程中，可以收獲更多的靈感與想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

　　傳播

　　一片鵝肝的小“心機(jī)”

　　在事業(yè)做得正紅火的時(shí)候，去年，夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場(chǎng)，想要復(fù)制他們的模式來(lái)盈利。“發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象著實(shí)讓我們大吃一驚，劣質(zhì)產(chǎn)品會(huì)令消費(fèi)者對(duì)法式鵝肝的印象變差，甚至?xí)屨麄€(gè)市場(chǎng)都被做壞。”魯華芳說(shuō)。

　　兩人突然意識(shí)到打造品牌的重要性。于是，他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

　　魯華芳還發(fā)現(xiàn)，最好的傳播介質(zhì)其實(shí)正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通?？梢员环譃?0～50片，搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個(gè)顧客，吸引他去詢問(wèn)這片鵝肝的來(lái)源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼，“這個(gè)時(shí)候，只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

　　據(jù)說(shuō)，曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋，有幾位外地來(lái)的客人吃到鵝肝后，立刻就被“征服”了，找人詢問(wèn)可以從哪里買(mǎi)到。這件小事，讓兩人開(kāi)心了好久。

　　服務(wù)

　　“肯吃虧”的售后服務(wù)原則

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，執(zhí)拗著不肯吃虧可能會(huì)‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個(gè)人信奉的圭臬。

　　“消費(fèi)者收到破損的鵝肝可以無(wú)條件進(jìn)行退換，造成的損失由公司承擔(dān)。”魯華芳反復(fù)強(qiáng)調(diào)，做好售前服務(wù)不稀奇，做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠(yuǎn)揚(yáng)的最佳方式。

　　在淘寶上你無(wú)法選擇自己遇到的顧客，卻可以堅(jiān)持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個(gè)例子，“有個(gè)顧客說(shuō)我們的鵝肝不正宗，我們說(shuō)，退款可以但我們收回這個(gè)產(chǎn)品，收回來(lái)一看，他已將鵝肝吃得所剩無(wú)幾了，但他仍然強(qiáng)烈要求退款，我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠(chéng)的服務(wù)自然會(huì)贏得絕大部分顧客的青睞，許多人都成為回頭客，并且?guī)?lái)源源不斷的新客。

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