杰克·多西:從少年極客到壯年企業(yè)家
除了技術(shù)、產(chǎn)品、公司以外,企業(yè)家個人、尤其是那些傳奇人物,也是創(chuàng)業(yè)故事里絕對不能忽略的章節(jié)。21世紀的前十年似乎是史蒂夫·喬布斯的獨角戲,而在他去年英年早逝之后,也有眾多媒體眼里的“下一個喬布斯”紛紛涌現(xiàn)。說起2012年硅谷的領(lǐng)軍人物,我把自己的一票投給Jack Dorsey(杰克·多西)——Twitter和Square兩家公司的創(chuàng)始人。一年一度的Tech Crunch Disrupt今年將Jack Dorsey選做keynote speaker,也間接說明了這里最權(quán)威的聲音的選擇。
按Peter Thiel的說法,Jack Dorsey正經(jīng)歷著從少年極客到壯年企業(yè)家的過度。首先,此人基本上可以算硅谷第一帥哥,這從網(wǎng)上無盡的關(guān)于他的女友的討論就可以看出來。早年他的公眾形象頗為邋遢,頭發(fā)從來不梳,還很朋克的戴著鼻環(huán)和紋身。不過現(xiàn)在的他,可謂是變的非常的“體面”,或許這也意味著他從靠靈感激情的工作到有序構(gòu)建商業(yè)帝國的一個轉(zhuǎn)變。
兩大公司在手,超人不停息
別說硅谷了,甚至別說美國,就算全世界我看能完全稱得上“超人”的也只有兩位:Jack Dorsey和Elon Musk(立軍局長不算)。能同時駕馭兩輛高速列車的,除了有日進千里的干勁,每天工作16個小時連軸轉(zhuǎn)之外,更重要的是頭腦時刻冷靜,穩(wěn)得住大局。
Twitter成立6年來,對世界的影響力已經(jīng)不用再贅述——Jack Dorsey自己知道新浪微博解決掉了了中國的多少問題官員嗎?現(xiàn)在它已經(jīng)成為一家相當成熟的公司,不過Jack Dorsey還是表示,IPO并不是他的唯一目標。“IPO可以成為一個目標,成為這個整次創(chuàng)業(yè)的結(jié)束,但是也可以成為僅僅是一個關(guān)鍵的里程碑而已,我倒希望他更多是后者。假如我們覺得哪天時間合適了,就會自然的去迎接這個里程碑。”Twitter 現(xiàn)任CEO Dick Costolo也表達了類似的模糊不清的說法。
然后再說Square。無論是Jack Dorsey本人還是各界看法都絲毫不掩飾的認為Square將構(gòu)建全球帝國,今年十月它的信用卡服務(wù)已經(jīng)在加拿大實現(xiàn)了運營,并很快將走向其他國家。并且,早在今年年初Square的估值就到達了40億,并使得他本人也在35歲的年紀正式加入了billionaire的行業(yè)(注:既然billion是十億美元,中文其實應(yīng)該翻譯為“十億萬富翁”),這樣一路下去,Square的上市應(yīng)該也在情理之中,就看是什么時候的事情了。
的確不知道現(xiàn)在世界上還有誰能做到這一點—— 打開全世界最火爆的即將上市的公司的榜單,發(fā)現(xiàn)前兩名居然是同一個人創(chuàng)建的!這也就使我們不難理解為什么Jack Dorsey現(xiàn)在每天工作16小時(兩個公司各8小時),并同時忍受著興奮以及焦慮的煎熬。他反復(fù)強調(diào)這一點并告訴媒體“我現(xiàn)在要做的就是不斷的訓練自己更自律,保持頭腦冷靜,然后在市場成熟時再走出下一步。我們 – 兩個公司 – 都要做更可持續(xù)的產(chǎn)品,不要只追求短期利益,要從深層次上去改變世界。”
那這兩個公司到底有著怎樣的相似性和關(guān)聯(lián)呢?Jack Dorsey自己的理論是,它們不僅僅是商業(yè)目標相仿,而且在深層次上都非常關(guān)注簡約化。Twitter的核心就是把個人和世界進行交流溝通的這一事情做得極其、極其的簡單 – 只要你不斷的更新和分享自己看到、所經(jīng)歷的東西就行了;而Square做的是同一件事情,那就是把商業(yè)活動的過程成本降到最低:對于商戶來說,這在于收取一項固定比率的手續(xù)費;對于客戶來說,這則體現(xiàn)在讓所有人都能用手機進行支付。
這還是一個回想起當年,差點成為按摩師的小伙子。他在圣路易斯接受了1000個小時的按摩師訓練,但是來到舊金山之后才發(fā)現(xiàn)在這里街上所有人都是按摩師。為了避免這個競爭,他之后趕緊回到了自己程序員的老本行。 不知道當年他有沒有想到自己會有今天,不過在接受CNBC采訪時他只是輕描淡寫的說道“it worked out”。
百億美元,一騎絕塵
前不久Square終于突破了每年交易額100億美元的大關(guān)。僅僅7個月以前,這個數(shù)字還是50億美元;而一年以前,2011年十月時,這個數(shù)字還是20億美元,可見2012年對Square來說是真正的大好時代。由于Jack Dorsey是Twitter的創(chuàng)始人,因此他宣布這條重磅信息也不是通過新聞發(fā)言人,而是通過微博。末了,他還帶了一句:“同時感謝所有和我們一起成長的中小企業(yè)們。”
到現(xiàn)在為止Square賴以發(fā)家的多為小型商戶,不過現(xiàn)在也有“不那么小”的了,比如星巴克。這家咖啡業(yè)巨頭已經(jīng)在自己的超過7000家零售店用Square的iOS和Android應(yīng)用接受支付。除了可以用Square進行付款以外,用戶還可以用Square錢包(Square Wallet)瀏覽菜單信息、查看店面營業(yè)時間、自己的交易記錄(以前在這里買過的所有東西等等)、甚至是探索附近有什么別的商戶。由于Square錢包是和一張信用卡或者借記卡連起來的,你永遠都不用余額續(xù)款,并且每次都能立刻收到電子收據(jù)。(現(xiàn)場體驗視頻)
這一筆交易很顯然對于Square來說是一針強心劑。Jack Dorsey也發(fā)推特說:“我對Square和星巴克的團隊感到無比驕傲。在今天簽字之后三個月我們就會在7000家店面接受服務(wù)。”如果我們把這個事件放在更長遠的時間軸上來看的話,會發(fā)現(xiàn)Square的崛起和星巴克的這一筆關(guān)鍵大宗交易很可能使得2013年成為移動支付技術(shù)真正大規(guī)模應(yīng)用的起飛之年。Square點醒了、也帶起了傳統(tǒng)銀行業(yè)和支付行業(yè)的各大廠商,只不過在他們反應(yīng)過來時也許Square已經(jīng)一路高歌猛進。
信用卡行業(yè)的兩大巨頭對于Square的動向自然是十分的警醒。VISA公司的電子錢包業(yè)務(wù)V.me已經(jīng)完成了測試版本并投放在了超過50家銀行上,并準備在明年早些時候開始全球擴張。萬事達也和荷蘭銀行合作推出了自己的移動支付業(yè)務(wù)。他們的目標是要讓虛擬支付達到和實體卡支付一樣的安全性和消費體驗。不過,我們要問的最多的一個問題恐怕還是:消費者真的已經(jīng)準備好把他們的錢包扔在家里了嗎?究竟是用戶習慣變化導(dǎo)致移動支付巨頭出現(xiàn),還是移動支付的王牌強行扭轉(zhuǎn)人們的習慣,這是一個值得琢磨的“先有雞先有蛋”的問題。
應(yīng)者云集,笑看風云
就在Square從星巴克獲得兩億美元戰(zhàn)略投資之后,他在歐洲的競爭者Powa Technologies也立刻發(fā)聲,表示將考慮開始上市進程。Powa 的總部位于倫敦,創(chuàng)始人Dan Wagner現(xiàn)年49歲,是一位成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。大概快兩年以前,Dan Wagner開始研究一款簡單的刷卡設(shè)備。他們起碼要在Square拍馬殺到之前,先拿下歐洲市場。與此同時,Powa還玩起了“農(nóng)村包圍城市”的策略,先和南非第一國家銀行簽訂了一宗“數(shù)百萬美元”的合同。畢竟,正如一名Gartner的上海分析師所提到的,移動支付業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于規(guī)模。規(guī)模越大,手續(xù)費收入就越理想,因此關(guān)鍵就在用戶數(shù) —— 而這正是Square要尋求和星巴克這樣的零售巨頭合作的原因。
自然,在外界對Powa的諸多看法中,他們最反感的就是被當作Square的山寨版。Wagner指出:“Square在美國,然后我們在歐洲,僅此而已,我們絕沒有抄襲別人(這兩家公司基本上是差不多同時創(chuàng)立的),而且通過我們多年的電子商務(wù)經(jīng)驗,我們已經(jīng)建立了足夠的基礎(chǔ)設(shè)施來提供最高的安全度。”兩家公司在銀行、信用卡公司和電信運營商領(lǐng)域全都存在直接競爭,可謂是針尖對麥芒。為了守住歐洲市場,Powa還針對歐洲的信用卡客戶專門開發(fā)了一套帶鍵盤的產(chǎn)品 – 這是因為歐洲的信用卡一般都是需要輸入密碼才能刷的。
最后重要的競爭自然來自那些已經(jīng)在支付領(lǐng)域有所觸角的科技公司巨頭,這里毫無疑問,我們指的主要是PayPal和Google Wallet。按照PingWest作者梁祎陽的分析,美國移動市場很快就會從“群雄逐鹿”“討伐董卓”的章節(jié)進入“三足鼎立”的格局。Square就不用說了。PayPal是世界第一大電子支付公司,只要能把他們已經(jīng)擁有一億個帳戶轉(zhuǎn)移到手機設(shè)備上就接近大功告成了。Google Wallet的話就有些蛋疼了,雖然說它是Google的產(chǎn)品,但即使是在極客的圣地舊金山也用戶相當稀少 – 因為不僅接受它的商店非常少,而且用戶還必須用特定型號的Android手機才能使用。
很顯然,各路豪強對于Square閃電一般的增長絕非視而不見。不過,隨著它的逐步挺進,其被圍剿的可能性也是逐漸越來越小。起碼,說Jack Dorsey是2012年的大贏家,應(yīng)該是沒什么問題的?,F(xiàn)在,就看Square的金融業(yè)對手、山寨者、和其他科技巨頭們在2013年如何布局,來打好這一場移動支付戰(zhàn)役了。同時,我們還別忘了Twitter這個“小東西”——也許明年它就會上市了。