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創(chuàng)意“家具博覽會(huì)”實(shí)現(xiàn)，朝偉大企業(yè)邁進(jìn)

英格瓦購(gòu)進(jìn)的第一件家具，是一個(gè)無(wú)扶手的簡(jiǎn)易沙發(fā)椅。坎普拉德能很好地記住價(jià)格和賬戶號(hào)碼，卻難以記住商品號(hào)，此外，在銷售過(guò)程中，他會(huì)很直觀地與顧客進(jìn)行情感上的交流。于是一個(gè)想法冒了出來(lái)：為這張沙發(fā)椅起一個(gè)好聽的女孩名。就這樣，“露德”誕生了，顧客對(duì)家具的需求量迅速增大。

受“露德”成功的激勵(lì)，坎普拉德順利地?cái)U(kuò)大了家具生意。早期客戶訂的最多的是睡椅或床椅，吊燈的銷路也不錯(cuò)。莫肯湖周邊林木茂盛，周邊有許多家具加工廠，因此不愁找不到產(chǎn)品制造商。他從一開始就把自己的想法體現(xiàn)在家具的外形設(shè)計(jì)上。為此，他從瑞典一知名紡織廠購(gòu)買了用做填充物的布料，家人和農(nóng)場(chǎng)助手花了很多晚上來(lái)剪裁這些布料。

1948年，這位22歲的宜家創(chuàng)始人雇用了第一位職員，這位叫恩斯特·埃克斯特羅姆的男士做的是會(huì)計(jì)工作。英格瓦想要把自己的企業(yè)做大，為了宣傳他的商品，他在農(nóng)場(chǎng)閱讀率很高的農(nóng)民報(bào)紙，這份叫發(fā)行量達(dá)28萬(wàn)多的《農(nóng)民郵報(bào)》上刊登商品的簡(jiǎn)介。

坎普拉德下決心要做一名更大意義上的企業(yè)家。他覺得，只有定價(jià)低才能夠成功。

在商品簡(jiǎn)介中，有一段他寫給顧客的序言，指出商店里的東西之所以這么貴，是因?yàn)橛兄虚g商的存在。他很靈活地結(jié)合農(nóng)民們的日常經(jīng)驗(yàn)說(shuō)道：“請(qǐng)你們比較一下自己宰一公斤豬肉和在商店里買同樣重量豬肉的價(jià)格吧”?？财绽碌膹V告宣傳成功了，訂單數(shù)量飛漲。

低價(jià)策略并不能獲得決定性的勝利，宜家剛打出價(jià)格特別低廉的柜子和燙衣板時(shí)，其他郵購(gòu)商便立即以更低的價(jià)格應(yīng)對(duì)。隨著價(jià)格的下降，產(chǎn)品質(zhì)量也下降了。收到的投訴信也越來(lái)越多。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思考，坎普拉德想到一個(gè)辦法，即把商品拿出來(lái)展覽，讓顧客參觀家具店，借此贏得顧客的信任。“人們可以過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)看那些家具，并比較不同定價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量。”坎普拉德如是說(shuō)。宜家的這場(chǎng)長(zhǎng)期展覽位于鐵路樞紐上的瑞典第二大城市阿爾姆胡特舉行，他們很快得出結(jié)論，如若舍棄辦公用品業(yè)務(wù)而專攻家具生意的話，將會(huì)是一個(gè)明智之舉。

第一場(chǎng)宜家博覽會(huì)于1953年3月18日開幕，家具擺滿了兩層樓。這家年輕的企業(yè)憑借嶄新的理念迎來(lái)了它的輝煌時(shí)代。把郵購(gòu)業(yè)務(wù)和家具店結(jié)合起來(lái)，28歲的英格瓦改革成功!第一次家具展開幕后的那段時(shí)間，被晚年的坎普拉德形容為“一份持久而有趣的工作所帶來(lái)的沉醉狀態(tài)”，就像他記憶中的那樣，“每到周末便會(huì)來(lái)一群人在我們家具展上瘋狂搶購(gòu)，晚上我們則全體圍坐在辦公室的書桌旁清點(diǎn)運(yùn)費(fèi)單和賬單”。

宜家不斷進(jìn)行著實(shí)驗(yàn)，在宜家早期的目錄中，就有一種需要顧客親手組裝的桌子，它有個(gè)名字叫“馬克斯”。