質(zhì)量的戰(zhàn)略是部門或企業(yè)質(zhì)量的帶全局性、長期性、根本性的謀期，是以質(zhì)量的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，在對部門或企業(yè)自身質(zhì)量競爭條件，如所處的世界市場競爭環(huán)境及今后的發(fā)展趨勢的正確預(yù)測的基礎(chǔ)上制定的。

　　質(zhì)量的戰(zhàn)略組成部分

　　質(zhì)量的戰(zhàn)略管理包括以下4個主要部分：1、領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必需贊同 戰(zhàn)略目標(biāo)，分配資金，審查質(zhì)量目標(biāo)(戰(zhàn)略經(jīng)營計劃不可分割的部分)是否達(dá)到，評價質(zhì)量進(jìn)步，鼓勵職工參加提高質(zhì)量方面的活動，贊揚(yáng)成績。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是：確定目標(biāo)、明顯的領(lǐng)先地位、與質(zhì)量有關(guān)的成果的預(yù)測和評價。2、結(jié)構(gòu)。在沒有適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施的條件下所有完善質(zhì)量方面的努力都可能一無所獲。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為取得成功來組織自己的活動。建立基礎(chǔ)設(shè)施可為選擇最重要的行動提供資金。3、技術(shù)。質(zhì)量技術(shù)的構(gòu)成要素如下：認(rèn)識、資金、才能。

　　質(zhì)量的戰(zhàn)略主要內(nèi)容

　　其內(nèi)容包括;戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)略對策與措施等戰(zhàn)略決策。質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃是以質(zhì)量戰(zhàn)略為前提制定的。它側(cè)重于定量分析，是質(zhì)量戰(zhàn)略的延伸和具體化。質(zhì)量戰(zhàn)略管理是個過程。

　　它包括:戰(zhàn)略準(zhǔn)備、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施四個階段。其中主要是依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃制定戰(zhàn)略計劃和具體的項目計劃組織實施。

　　質(zhì)量的戰(zhàn)略實施要點

　　如前所述，質(zhì)量戰(zhàn)略管理的實施，主要是對制定的質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的實施進(jìn)行管理。質(zhì)量戰(zhàn)略實施前的質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量，只是編制的質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的文本水平的高低，但人們追求的是編制的質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃具體實施的效果。由于質(zhì)量戰(zhàn)略管理系統(tǒng)規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，存在著很大 不確定性以及因信息短缺而造成被調(diào)整的結(jié)構(gòu)變化有很大的時滯等難以克服的困難，因此，在戰(zhàn)略實施時要不斷地收集戰(zhàn)略實施的環(huán)境變化和實施效果的反饋信息，通過對戰(zhàn)略實施結(jié)果分析評審和預(yù)測誤差，不斷地對戰(zhàn)略進(jìn)行修正，使戰(zhàn)略的實施始終與環(huán)境處于較好的適應(yīng)狀態(tài)。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)環(huán)境的不確定性和戰(zhàn)略的可修正性，通過調(diào)整、修正戰(zhàn)略來適應(yīng)變化了的環(huán)境。戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容包括戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略進(jìn)程、戰(zhàn)略對策與措施甚至戰(zhàn)略總體目標(biāo)的調(diào)整。

　　戰(zhàn)略的實施要制定戰(zhàn)略實施的保證體系。其中最主要的是建立戰(zhàn)咯實施的組織保證及建立與戰(zhàn)略實施相適應(yīng)的信息機(jī)構(gòu)。廣泛收集與戰(zhàn)略實施相關(guān)的信息，進(jìn)行信息分析、處理，做到信息量大、傳遞快、反映靈，為調(diào)整戰(zhàn)略提供可靠的依據(jù)。由于規(guī)劃使用了決策理論、方法和計算機(jī)等。“軟科學(xué)”和“軟技術(shù)”，為了能夠更好地掌握所制定的規(guī)劃，并根據(jù)收集的信息對規(guī)劃的實施進(jìn)行調(diào)控.必須加強(qiáng)這方面的人才培養(yǎng)，使規(guī)劃的落實具有可行的智力保證。 總之，質(zhì)量戰(zhàn)略管理理論和方法的研究及其具體的組織和實施，會從總體上改變質(zhì)量戰(zhàn)略管理的結(jié)構(gòu)和功能，使國家的質(zhì)量管理實現(xiàn)質(zhì)量的宏觀管理與微觀管理相結(jié)合。質(zhì)量的戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)術(shù)管理相結(jié)合，使質(zhì)量管理的“軟件”、“硬件”與“活件”(人的因素)相結(jié)合，以適應(yīng)世界市場的質(zhì)量的社會化、規(guī)范化、國際化的發(fā)展趨勢，增強(qiáng)中國產(chǎn)品質(zhì)量的競爭力，更好地迎接90年代世界市場的挑戰(zhàn)。