運營戰(zhàn)略是什么

　　運營戰(zhàn)略是運營管理中最重要的一部分，傳統(tǒng)企業(yè)的運營管理并未從戰(zhàn)略的高度考慮運營管理問題，但是在今天，企業(yè)的運營戰(zhàn)略具有越來越重要的作用和意義。

　　運營戰(zhàn)略簡述

　　運營戰(zhàn)略是運營管理中最重要的一部分，傳統(tǒng)企業(yè)的運營管理并未從戰(zhàn)略的高度考慮運營管理問題，但是在今天，企業(yè)的運營戰(zhàn)略具有越來越重要的作用和意義。運營戰(zhàn)略是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體框架下，如何通過運營管理活動來支持和完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。運營戰(zhàn)略可以視為使運營管理目標(biāo)和更大的組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的規(guī)劃過程的一部分。運營戰(zhàn)略涉及對運營管理過程和運營管理系統(tǒng)的基本問題所做出的根本性謀劃。

　　由此可以看出，運營戰(zhàn)略的目的是為了支持和完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。運營戰(zhàn)略的研究對象是生產(chǎn)運營過程和生產(chǎn)運營系統(tǒng)的基本問題，所謂基本問題是指包括產(chǎn)品選擇、工廠選址、設(shè)施布置、生產(chǎn)運營的組織形式、競爭優(yōu)勢要素等。運營戰(zhàn)略的性質(zhì)是對上述基本問題進行根本性謀劃，包括生產(chǎn)運營過程和生產(chǎn)運營系統(tǒng)的長遠目標(biāo)、發(fā)展方向和重點、基本行動方針、基本步驟等一系列指導(dǎo)思想和決策原則。

　　運營戰(zhàn)略作為企業(yè)整體戰(zhàn)略體系中的一項職能戰(zhàn)略，它主要解決在運營管理職能領(lǐng)域內(nèi)如何支持和配合企業(yè)在市場中獲得競爭優(yōu)勢。運營戰(zhàn)略一般分為兩大類：一類是結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略——包括設(shè)施選址、運營能力、縱向集成和流程選擇等長期的戰(zhàn)略決策問題;另一類是基礎(chǔ)性戰(zhàn)略——包括勞動力的數(shù)量和技能水平、產(chǎn)品的質(zhì)量問題、生產(chǎn)計劃和控制以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等時間跨度相對較短的決策問題。

　　企業(yè)的運營戰(zhàn)略是由企業(yè)的競爭優(yōu)勢要素構(gòu)建的。競爭優(yōu)勢要素包括：低成本、高質(zhì)量、快速交貨、柔性和服務(wù)。企業(yè)的核心能力就是企業(yè)獨有的、對競爭優(yōu)勢要素的獲取能力，因此，企業(yè)的核心能力必須要與競爭優(yōu)勢要素協(xié)調(diào)一致。

　　運營戰(zhàn)略是以最有效地利用企業(yè)的關(guān)鍵資源，以支持企業(yè)的長期競爭戰(zhàn)略以及企業(yè)的總體戰(zhàn)略的一項長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，因此，運營戰(zhàn)略涉及面通常非常廣泛，主要的一些長期結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略問題包括：

　　需要建造多大生產(chǎn)能力的設(shè)施?

　　建在何處?

　　何時建造?

　　需要何種類型的工藝流程來生產(chǎn)產(chǎn)品?

　　需要何種類型的服務(wù)流程來提供服務(wù)?

　　運營戰(zhàn)略的特點與難點

　　運營戰(zhàn)略在企業(yè)的經(jīng)營活動中處于承上啟下的地位。向上要遵循企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，通過運營戰(zhàn)略環(huán)節(jié)把經(jīng)營戰(zhàn)略細化、具體化;向下要推動運營管理系統(tǒng)貫徹執(zhí)行具體的實施計劃，以實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)。

　　運營戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營管理中的這種位置決定了它的如下一些特點：

　　1、它是從屬于經(jīng)營戰(zhàn)略的，因此考慮的問題比較具體一些，從產(chǎn)品選擇到生產(chǎn)組織都是它研究的具體對象。

　　2、它與營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等緊密相關(guān)。即一方面運營戰(zhàn)略不能脫離財務(wù)與營銷戰(zhàn)略等自我發(fā)展、自我實現(xiàn)，在它的運營過程中要受到那兩大管理行為的約束，另一方面它又是實現(xiàn)營銷與財務(wù)戰(zhàn)略的必要保證。

　　3、運營戰(zhàn)略考慮的面比較寬，時間跨度比較長。