成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的常見錯(cuò)誤
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(Overall cost leadership),也稱低成本戰(zhàn)略,當(dāng)成本領(lǐng)先的企業(yè)的價(jià)格相當(dāng)于或低于其競(jìng)爭(zhēng)廠商時(shí)、它的低成本地位就會(huì)轉(zhuǎn)化為高收益。下面小編給大家介紹成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的常見錯(cuò)誤。
許多企業(yè)失于從戰(zhàn)略的角度充分理解它們的成本行為而不能利用改善其相對(duì)成本地位的機(jī)會(huì)。企業(yè)的估價(jià)和按照成本地位采取行動(dòng)時(shí)會(huì)犯的一些最常見的錯(cuò)誤包括:
集中于生產(chǎn)活動(dòng)的成本,別無(wú)他顧
提起“成本”大多數(shù)管理人員都會(huì)自然而然地想到生產(chǎn)。然而,總成本中即使不是絕大部分,也是相當(dāng)大一部分產(chǎn)生于市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷、服務(wù)、技術(shù)開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施等活動(dòng),而它們?cè)诔杀痉治鲋袇s“常常很少受到重視。審查一下整個(gè)價(jià)值鏈,常常會(huì)得出能大幅度降低成本的相對(duì)簡(jiǎn)單的步驟。例如,近年來(lái)電腦和電腦輔助設(shè)計(jì)的進(jìn)步對(duì)科研工作的成本有著令人注目的影響。
忽視采購(gòu)
許多企業(yè)在降低勞動(dòng)力成本上斤斤計(jì)較,而對(duì)外購(gòu)?fù)度雲(yún)s幾乎全然不顧。它們往往把采購(gòu)看成是一種次要的輔助職能,在管理方面幾乎不予重視;采購(gòu)部門的分析也往往過于集中在關(guān)鍵原材料的買價(jià)上。企業(yè)常常讓那些對(duì)降低成本既無(wú)專門知識(shí)又無(wú)積極性的人去采購(gòu)許多東西;外購(gòu)?fù)度牒推渌鼉r(jià)值活動(dòng)的成本之間的聯(lián)系又不為人們所認(rèn)識(shí)。對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說采購(gòu)方法稍加改變便會(huì)產(chǎn)生成本上的重大效益。
忽視間接的或規(guī)模小的活動(dòng)
降低成本的規(guī)劃通常集中在規(guī)模大的成本活動(dòng)和(或)直接的活動(dòng)上,如元器件制作和裝配等等,占總成本較小部分的活動(dòng)難以得到足夠的審查。間接活動(dòng)如維修和常規(guī)性費(fèi)用常常不被人們重視。
對(duì)成本驅(qū)動(dòng)因素的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
企業(yè)常常錯(cuò)誤地判斷它們的成本驅(qū)動(dòng)因素。例如,全國(guó)市場(chǎng)占有率最大的又是成本最低的企業(yè),可能會(huì)錯(cuò)誤地以為是全國(guó)市場(chǎng)占有率推動(dòng)了成本。然而,成本領(lǐng)先地位實(shí)際上可能來(lái)自企業(yè)所經(jīng)營(yíng)地區(qū)的較大的地區(qū)市場(chǎng)占有率。企業(yè)不能理解其成本優(yōu)勢(shì)來(lái)源則可能使它試圖以提高全國(guó)市場(chǎng)占有率來(lái)降低成本。其結(jié)果是,它可能因削弱了地區(qū)上的集中一點(diǎn)而破壞自己的成本地位。它也可能將其防御戰(zhàn)略集中在全國(guó)性的競(jìng)爭(zhēng)廠商上,而忽視了由強(qiáng)大的地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)廠商所造成的更大的威脅。
無(wú)法利用聯(lián)系
企業(yè)很少能認(rèn)識(shí)到影響成本的所有聯(lián)系,尤其是和供應(yīng)廠商的聯(lián)系以及各種活動(dòng)之間的聯(lián)系,如質(zhì)量保證、檢查和服務(wù)等等。利用聯(lián)系的能力是許多日本企業(yè)成功的基礎(chǔ)。松下電器公司(Matsushita)和佳能公司認(rèn)識(shí)和利用了聯(lián)系,即使它們的政策與傳統(tǒng)的生產(chǎn)和采購(gòu)方法相矛盾。無(wú)法認(rèn)識(shí)聯(lián)系也會(huì)導(dǎo)致犯以下一類的錯(cuò)誤,如要求每個(gè)部門都以同樣的比例降低成本,而不顧有些部門提高成本可能會(huì)降低總的成本的客觀事實(shí)。
成本降低中的相互矛盾
企業(yè)常常企圖以相互矛盾的種種方式來(lái)降低成本。它們?cè)噲D增加市場(chǎng)占有率,從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益,而又通過型號(hào)多樣化來(lái)抵銷規(guī)模經(jīng)濟(jì)。它們將工廠設(shè)在靠近客戶的地方以節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用,但在新產(chǎn)品開發(fā)中又強(qiáng)調(diào)減輕重量。成本驅(qū)動(dòng)因素有時(shí)是背道而馳的,企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待它們之間的權(quán)衡取舍問題。
無(wú)意之中的交叉補(bǔ)貼
當(dāng)企業(yè)在不能認(rèn)識(shí)到成本表現(xiàn)各有不同的部分市場(chǎng)的存在時(shí),就常常不知不覺地卷入交叉補(bǔ)貼之中。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)制度很少計(jì)量上述產(chǎn)品、客戶、銷售渠道或地理區(qū)域之間所有的成本差異。因此企業(yè)可能對(duì)一大類產(chǎn)品中的某些產(chǎn)品或?qū)δ承┛蛻舳▋r(jià)過高,而對(duì)其它的產(chǎn)品或客戶卻給予了價(jià)格補(bǔ)貼。例如,白葡萄酒由于變陳的要求低,因此所需要的桶比紅葡萄酒的便宜。如果釀酒廠商根據(jù)平均成本對(duì)紅、白葡萄酒制定同等的價(jià)格,那么成本低的白葡萄酒的價(jià)格就補(bǔ)貼了紅葡萄酒的價(jià)格了。無(wú)意之中的交叉補(bǔ)貼又常常使那些懂得成本利用成本來(lái)削價(jià)搶生意以改善自身市場(chǎng)地位的競(jìng)爭(zhēng)廠商有機(jī)可乘。交叉補(bǔ)貼也把企業(yè)暴露在那些僅僅在定價(jià)過高的部分市場(chǎng)上集中一點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)廠商面前。
增值的考慮
為降低成本所做的努力常常是在現(xiàn)有的價(jià)值鏈爭(zhēng)取增值改善,而不是尋求重新配置價(jià)值鏈的途徑。增值改善可能會(huì)達(dá)到收益遞減點(diǎn),而重新配置價(jià)值鏈卻能通往一個(gè)全新的成本階段。
損害別具一格的形象
企業(yè)在降低成本中萬(wàn)一抹殺了它對(duì)客戶的別具一格的特征,就可能損害其與眾不同的形象。雖然這樣做可能在戰(zhàn)略上是合乎需要的,但這應(yīng)該是一個(gè)有意識(shí)選擇的結(jié)果。降低成本的努力而主要側(cè)重在對(duì)企業(yè)別具一格沒有什么好處的活動(dòng)方面。此外,成本領(lǐng)先的企業(yè)只要在任何不花大錢就能創(chuàng)造別具一格的形象的活動(dòng)方面下功夫去做,也會(huì)提高效益。