阿里巴巴企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
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阿里巴巴企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:整體發(fā)展戰(zhàn)略分析
阿里巴巴的整體發(fā)展戰(zhàn)略是從“Meet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。“Work at Alibaba”,即幫助中小型企業(yè)生存、成長、發(fā)展。比如,支付寶現(xiàn)在和銀行合作,開始給中小企業(yè)安排貸款,就是試圖解決中小企業(yè)的發(fā)展資金問題。
(一)阿里巴巴戰(zhàn)略愿景:
正確的戰(zhàn)略是成功的一半,任何一個成功的企業(yè)都需要適合于自身發(fā)展的戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略定位。良好的戰(zhàn)略愿景為企業(yè)制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略保障體系提供指導(dǎo)方向。
阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景可以從一下三方面理解:
第一、 要持續(xù)發(fā)展102年,打造跨越三個世紀(jì)的世界名企; 第二、 要成為全球十大網(wǎng)站之一;
第三、 讓天下沒有難做的生意,只要是商人,就使用阿里巴巴。
這使得阿里巴巴從內(nèi)心深處全方位思索如何實現(xiàn)目標(biāo),正是在這樣的戰(zhàn)略愿景的指導(dǎo)下,阿里巴巴制定了自己的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)阿里巴巴戰(zhàn)略發(fā)展過程
縱觀阿里巴巴的發(fā)展歷程,脈絡(luò)清晰,如同經(jīng)過測算般精準(zhǔn),短短幾年時間已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局,業(yè)務(wù)涵蓋B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六個大領(lǐng)域:1999年公司成立;2000年獲取2500萬美元投資大力發(fā)展阿里巴巴;2003年5月投資1億推出個人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng),并提前實現(xiàn)當(dāng)月當(dāng)日100萬元人民幣;2003年10月創(chuàng)建支付寶,進軍電子商務(wù)領(lǐng)域;2005年8月,兼并雅虎在中國所有資產(chǎn),成為中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司,進軍搜索領(lǐng)域;2007年1月成立阿里軟件,進軍管理軟件領(lǐng)域;2007年11月,阿里巴巴在香港上市,融資15億元,創(chuàng)下中國互聯(lián)網(wǎng)公司融資規(guī)模之最,并形成了香港萬人空巷的局面;且借助阿里媽媽進軍網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。
阿里巴巴企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:競爭戰(zhàn)略分析
(一) S(優(yōu)勢)
1 品牌知名度高
在中國很難找到另外一家能有阿里巴巴那樣的品牌影響力和品牌知名度的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站,對于以信息集散地為基本功能的B2B 商務(wù)網(wǎng)站來說,品牌就是價值。
(1)阿里巴巴從2003 年起就開始針對全球買家進行系統(tǒng)的營銷和推廣,多年經(jīng)營和推廣在全球買家中建立的知名度和信譽,成為其他競爭對手難以超越的核心競爭力。
(2)全球最大的華人論壇——以商會友,為全球的商人交流創(chuàng)造了極大的方便,也拉近了各處商人之間的距離,也提高了網(wǎng)站的知名度。
(3)它是全球最有實力的B2B平臺:訪問量很高、排名好。
(4)在國內(nèi)阿里巴巴是最大的網(wǎng)站B2B,只要一提起電子商務(wù),就會想到阿里巴巴。另外,中國的出口企業(yè)大部分都集中在江浙地區(qū),阿里在這兩個地區(qū)尤其知名。
(5)龐大的會員數(shù)目,知名度的提升,品牌的樹立使阿里巴巴的信息覆蓋面越來越大,吸引了商家的到來。
(6)適度但比較成功的市場運作,比如福布斯評選,提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。
2 布局全面
阿里巴巴的五大子公司:阿里巴巴、掏寶、支付寶、中國雅虎、阿里軟件,已經(jīng)完成了從B2B、B 2C、搜索到支付、中小企業(yè)管理等電子商務(wù)領(lǐng)域的全方位布局,并在從商品生產(chǎn)到面對消費者銷售整個商品流通環(huán)節(jié)的電子商務(wù)進程中占據(jù)了絕對優(yōu)勢(至少是在目前的中國市場),這是其他電子商務(wù)網(wǎng)站無可比擬的優(yōu)勢。目前,阿里巴巴集團通過掌握商家資料(阿里巴巴和淘寶)、付款機制(支付寶)、實時通訊(淘寶旺旺)、內(nèi)容(雅虎中國)和廣告(阿里媽媽),橫跨商業(yè)、媒體和廣告,等于美國互聯(lián)網(wǎng)公司Ariba+eBay+PayPal+MSN+雅虎的綜合體,如此宏偉的布局為全世界首見。
3 團隊管理
阿里巴巴團隊之間聚合力逐漸沉淀成的固有機制和企業(yè)文化,為進一步的擴大和凝聚這個團隊起到了至關(guān)重要的作用。阿里巴巴的團隊的平均資歷在互聯(lián)網(wǎng)公司中并非最高,但團隊執(zhí)行力是最強的,團隊的認(rèn)真、執(zhí)著,具有責(zé)任心。阿里巴巴的價值體系被譽為“六脈神劍”,“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”,價值體系考核與個人的薪金掛鉤,真正執(zhí)行的卻是少之又少,這也許就是阿里巴巴能從一個小公司發(fā)展為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的根本原因。
(二)W(劣勢)
1 營業(yè)模式的易模仿性
阿里巴巴的這種中介模式具有可模仿性,這就為其他競爭者進入該行業(yè)提供了樣本,也就為自己增加了競爭者。阿里巴巴所從事的行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)。行業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低,無論是資本還是技術(shù)的限制都不是很高,所以進入較為容易。同時由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展,技術(shù)的限制已經(jīng)不是進入的主要限制因素。由于進入的難度不高,難免帶來眾多的對手。阿里巴巴的市場領(lǐng)先地位也極有可能使它成為眾多對手的標(biāo)桿。技術(shù)基礎(chǔ)和經(jīng)營模式被很容易的模仿和復(fù)制。IT產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,人才和技術(shù)的高速流動,市場需求的微細(xì)變化都有可能使一個IT企業(yè)在短時間內(nèi)灰飛湮滅。
2 收費會員制度
阿里巴巴增加了收費會員制度,在轉(zhuǎn)型過程中,會導(dǎo)致已有會員
的流失,會給競爭對手創(chuàng)造條件,也會給網(wǎng)站的發(fā)展帶來困難。中小企業(yè)由于受到規(guī)模和資金技術(shù)方面的制約,難免在選擇電子商務(wù)的時候會高度重視成本的問題。收費會員制度的實行對于一些規(guī)模小,享受習(xí)慣了免費服務(wù)的中小企業(yè)來說是增加了一筆開支和成本。于是有些企業(yè)會選擇離開阿里巴巴。這個時候正好給其他的競爭者帶來了機會,他們可以通過費用的降低來吸引中小企業(yè)。
3 缺乏客戶需求層次分析
阿里巴巴為國內(nèi)許多企業(yè)搭建了一個網(wǎng)絡(luò)上的B2B平臺。然而從成本上的考慮和建設(shè)思想上的局限,B2B平臺雖然免費贈送網(wǎng)站(實際上是若干網(wǎng)頁),但是這樣千篇一律,不能從各個企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)的特點、競爭對手分析、營銷突破點上給予一對一的指導(dǎo)和設(shè)計,更沒有單獨的營銷策略可談。阿里巴巴的服務(wù)從大的方面來說沒能真正得切合到企業(yè)的深層次需求。這也是阿里巴巴需要努力的地方。
(三)O(機會)
1 B2B市場潛力巨大
2006年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為9957億元人民幣,2007年增長率高達25.5%,交易規(guī)模達到12500億元人民幣。能源、化工、制造、流通等領(lǐng)域大型行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)的深入介入,是市場規(guī)模大幅度增長的核心動力。預(yù)計未來兩年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模將繼續(xù)高速增長,2008年將達到約16200億元人民幣,2009年交易規(guī)模有望達21300億元人民幣。而2006年中國互聯(lián)網(wǎng)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站總營收為28.1億元人民幣,2007年增長率為49.8%,總營收為42.1
億元人民幣。預(yù)計未來兩年我國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將進一步增加,2008年將達61.7億元人民幣,2009年市場規(guī)模將達89.8億元。
2 B2B市場的格局
B2B市場份額高度集中,競爭激烈,綜合類B2B電子商務(wù)平臺與垂直類B2B電子商務(wù)平臺相互博弈,四大競爭陣營:
a.阿里巴巴市場份額接近7成,優(yōu)勢明顯,市場領(lǐng)先者。
b.網(wǎng)盛科技、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)和慧聰網(wǎng)發(fā)展迅速,上市后實力增加迅速。
c.中國供應(yīng)商、中國鋼鐵網(wǎng)、EC21、化工網(wǎng)等約20家網(wǎng)站左右,在B2B電子商務(wù)市場或行業(yè)垂直市場內(nèi)也有較高的知名度,處于較為穩(wěn)定的發(fā)展階段。
d.大量規(guī)模較小的行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站或地方性B2B電子商務(wù)網(wǎng)站屬于補缺者,對B2B電子商務(wù)市場的整體影響有限,但是它們與綜合電子商務(wù)平臺之間市場的互相侵消現(xiàn)象值得關(guān)注。
阿里巴巴推出的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保將給中小企業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間,幫助中小企業(yè)解決融資的困難。
(四)T(威脅)
阿里巴巴面臨的威脅主要有兩方面:一方面是在B2B內(nèi)部,阿里巴巴自身并不是非常完善,這也給了其他競爭對手看到超越他的可能性;另一方面B2B市場也不是非常完善,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,這種行業(yè)模式也有可能被新的模式取代,那依賴B2B貿(mào)易存活的阿里巴巴自然有可能面臨被顛覆的威脅。
1. B2B市場內(nèi)部威脅
阿里巴巴的贏利主要在中國,但中國B2B的商業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀制約了阿里巴巴的進一步發(fā)展,如法律的健全,網(wǎng)上支付安全的漏洞,基礎(chǔ)設(shè)施尚欠完善等都給阿里巴巴的發(fā)展拖后腿。
(1)盈利對象單一,市場機制不健全
從阿里巴巴的盈利來看,主要來自會員收費,而阿里巴巴的收費對象主要是中國中小企業(yè),但中國政府雖然近年來加強了對中小企業(yè)的重視程度,鼓勵支持中小企業(yè)的發(fā)展,但對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易等發(fā)面還沒有建立起一套完整的體制,而且對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的法律制定等還不是很規(guī)范,這種狀況是阿里巴巴作為一個正規(guī)的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)所不想看到但不得不面對的威脅。
(2)市場容量大,開拓量小
中國網(wǎng)民數(shù)量雖然多,但廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)的主要目的仍然是獲取信息與休閑娛樂,這部分網(wǎng)民占3成以上,而開展商務(wù)活動的還不足1% 。而且中國企業(yè)信息化整體水平還比較低,據(jù)某權(quán)威機構(gòu)對我國3000家大型企業(yè)信息化建設(shè)狀況的調(diào)查顯示,只有3.7%的企業(yè)信息化建設(shè)進入成熟期階段。這也導(dǎo)致阿里(3)中國人文因素的制約
相對于B2B交易中買賣雙方或多方都是“背靠背”的方式而言,中國人更喜歡面對面的交流,也樂于依靠長期建立在信任、家庭親情或歷史基礎(chǔ)上的商業(yè)關(guān)系來進行交易。這往往是因為中國傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中,缺乏對陌生方的信用了解,法律保護機制也不完善。因此,
關(guān)系就成為開展生意的必要條件。尤其是做一些大一點的生意,不見面,不吃飯,不送禮,是很難做事情的,而這一套商務(wù)慣例很難移植到網(wǎng)上進行,這也是制約阿里巴巴發(fā)展的人文因素。
(3)競爭對手的快速發(fā)展
阿里巴巴的競爭對手已經(jīng)擁有比較成熟的體系,其現(xiàn)有優(yōu)勢是阿里巴巴不得不面對的威脅。如環(huán)球資源已經(jīng)在外貿(mào)這一塊做了近30年,對于阿里巴巴致力于全球化來說這是一個巨大的威脅,而像網(wǎng)盛旗下的中國化工網(wǎng),中國紡織網(wǎng)等垂直經(jīng)營結(jié)構(gòu)也是比較成熟和擁有一定的客戶忠誠度,阿里巴巴想做細(xì)分市場戰(zhàn)略的威脅不小。而且阿里巴巴線下貿(mào)易是一個短板,相對而言其競爭對手的多項發(fā)展是其重大威脅。
2. B2B的外部威脅
B2B模式的商務(wù)網(wǎng)站近幾年不僅在全球快速發(fā)展起來,又逐漸形成一種趨勢——電子商務(wù)聯(lián)盟——也就是兼并和合作趨勢,這將會導(dǎo)致競爭越來越激烈。目前各家企業(yè)都在打并購牌,大小企業(yè)間的并購和強強聯(lián)合已經(jīng)成為一種趨勢,阿里巴巴單獨面對其中任何一家都不懼怕,但對于產(chǎn)生互補效應(yīng)的聯(lián)盟來說,其的存在本身就是對B2B行業(yè)的沖擊,加之強強聯(lián)合的實力并不一定會讓阿里巴巴的優(yōu)勢繼續(xù)存在。對于阿里巴巴來說這恐怕是其必須要警覺的威脅之一。而另一方面,最近崛起的金銀島模式,其發(fā)展速度之快令人乍舌:2006年6月,金銀島網(wǎng)交所交易模式開始正式上線運營,到2007年6月,一年時間,在網(wǎng)交所交易的資金已經(jīng)達到了1000億元;截至2007年9
月底,金銀島網(wǎng)交所交易的金額突破了1500億元大關(guān)。金銀島模式不僅僅解決了從資金到貨物的交易安全問題,同時也有效地控制了企業(yè)營銷的“灰色地帶”,這一點是阿里巴巴的空白,同樣也是潛在的威脅之一。
阿里巴巴在其風(fēng)光表面的背后有眾多的追兵,B2B這條道路并不好走,行業(yè)內(nèi)外的威脅還是非常多的,阿里巴巴除了小心提防,還必須主動出擊,化威脅為動力,主要挑戰(zhàn),力爭在站穩(wěn)腳跟的同時,還能從容地處理和化解一切的威脅。
阿里巴巴企業(yè)的簡介
阿里巴巴集團成立于1999年,英語教師馬云與另外17人在中國杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站,為中小型制造商提供了一個銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺。經(jīng)過8年的發(fā)展,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司于2007年11月6日在香港聯(lián)合交易所上市,現(xiàn)為阿里巴巴集團的旗艦業(yè)務(wù)。“讓天下沒有難做的生意”是阿里巴巴集團永恒的使命,培育開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)圈,是阿里巴巴集團的戰(zhàn)略目標(biāo)。
良好的定位,穩(wěn)固的結(jié)構(gòu),優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有600余萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站,成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站,被商人們評為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。 杰出的成績使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問,美國商務(wù)部、日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會等政府和民間機構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴;阿里巴巴兩次入選哈佛大學(xué)商學(xué)院MBA案例,在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮;連續(xù)五次被美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一;多次被相關(guān)機構(gòu)評為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng),被國內(nèi)外媒體硅谷和國外風(fēng)險投資家譽為與Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。
阿里巴巴集團由私人持股,現(xiàn)服務(wù)來自超過240個國家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,在大中華地區(qū)、日本、韓國、英國及美國超過50個城市有員工17,000人。2012年6月20日,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司香港聯(lián)交所摘牌。2012年7月23日,阿里巴巴宣布推淘寶等七大事業(yè)群,組成集團CBBS大市場;9月18日,阿里對雅虎76億美元的股份完成回購,新估值350億美元。
阿里巴巴企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
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