我發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)中存在三個(gè)致命的問題，第一個(gè)問題是，專家學(xué)者定義的企業(yè)文化缺失了最關(guān)鍵的內(nèi)容，即員工習(xí)慣和員工智慧;第二個(gè)問題是，專家學(xué)者并沒有教會(huì)人們?nèi)绾舞b別或評(píng)價(jià)企業(yè)文化的優(yōu)劣，即沒有客觀評(píng)價(jià)企業(yè)文化的辦法;第三個(gè)問題是，專家學(xué)者建議的企業(yè)文化建設(shè)方法，顯得十分膚淺和難以落地。以至于讓企業(yè)文化建設(shè)變成一項(xiàng)無法評(píng)價(jià)，不能落地和難有成效的工作。

管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)告誡我們，沒有目標(biāo)指標(biāo)(無法評(píng)價(jià))的工作終究會(huì)成為空談。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分重要的和具有戰(zhàn)略意義的工作，人們對(duì)此深信不疑，但遺憾的是，至今還沒有哪位專家學(xué)者給出了“客觀評(píng)價(jià)企業(yè)文化優(yōu)劣”的辦法。其結(jié)果是，在多數(shù)企業(yè)里，企業(yè)文化建設(shè)或者成為空談(會(huì)里會(huì)外說說而已)，或者成為一種不由自主的行動(dòng)和努力(憑著老板自身的直覺)。

筆者曾經(jīng)長(zhǎng)期從事企業(yè)管理和顧問工作，深知企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，更知道如何用客觀事實(shí)來評(píng)價(jià)企業(yè)文化的好壞優(yōu)劣。筆者寫下這篇短文，目的是讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者能對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)全新的甚至是顛覆性的認(rèn)識(shí)，并著手建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化。

首先，員工工作改善越多，企業(yè)文化越好。這是最關(guān)鍵的事實(shí)，也是中國(guó)企業(yè)最缺乏的方面。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而改善是軟實(shí)力的最重要部分。所以員工工作改善越多，企業(yè)文化越優(yōu)秀，競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。

其次，員工違規(guī)現(xiàn)象越少，企業(yè)文化越好。這是最基礎(chǔ)的事實(shí)，也是企業(yè)管理者必須時(shí)刻關(guān)注的方面。培養(yǎng)員工良好習(xí)慣是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)性工作，所以企業(yè)文化建設(shè)的第一步就是要使員工能夠遵章守紀(jì)，按標(biāo)準(zhǔn)做事情。

第三，員工工傷事故越少，企業(yè)文化越好。工傷事故越少越好的道理誰都懂得，但是把減少工傷事故提高到企業(yè)文化建設(shè)的高度來認(rèn)知的卻不多。減少工傷事故，不僅需要企業(yè)建設(shè)安全的環(huán)境，還有賴于培養(yǎng)員工良好的安全意識(shí)。

第四，公司勞資糾紛越少，企業(yè)文化越好。在一個(gè)具有優(yōu)秀文化的企業(yè)里，勞資雙方目標(biāo)一致，平等對(duì)待，和諧雙贏。勞資糾紛多，說明這種和諧的勞資關(guān)系受到破壞，勞資雙方互相猜忌，互相博弈，最后的結(jié)果是雙輸。

第五，新員工離職率越低，企業(yè)文化越好。在一家文化優(yōu)秀的企業(yè)里，員工之間互助友愛，特別是對(duì)新員工更是關(guān)愛有加，有利于留住新員工。在一家文化糟糕的企業(yè)里，員工之間相互提防，對(duì)新員工更是冷漠對(duì)待。

第六，離職員工滿意度越高，企業(yè)文化越好。一家企業(yè)的文化到底好不好，最客觀公正的評(píng)價(jià)來源于離職員工。如果員工離職后還能對(duì)培育自己的企業(yè)念念不忘，感恩自己的領(lǐng)導(dǎo)，說明這家企業(yè)文化一定是優(yōu)秀的，否則就是不優(yōu)秀的。