建設(shè)企業(yè)精神文化有什么作用
建設(shè)企業(yè)精神文化有什么作用
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,經(jīng)過了企業(yè)管理者的倡導,全體員工共同時間而形成的管理思想、管理作風、價值標準、道德規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習慣等的綜合反映,是一種以人為中心而建立起來的上下一致、共同遵守的價值體系。那么建設(shè)企業(yè)精神文化有什么作用?
建設(shè)企業(yè)精神化作用
企業(yè)精神文化是支撐企業(yè)文化體系的靈魂。企業(yè)文化作為整體是動態(tài)的,被 企業(yè)外部環(huán)境所制約,時代的變化,消費模式的變化,都會影響企業(yè)文化的發(fā)展變化。在當今社會,諸如以什么樣的態(tài)度和方法對待市場和顧客、以什么樣的態(tài)度和方法對待效率和效益、以什么樣的態(tài)度和方法對待員工和社會,已經(jīng)成了塑造企業(yè)精神文化的新課題。以人為本的企業(yè)價值觀。以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)的最重要資源。
股東有投資增值的需要,管理者有權(quán)力、地位、成就感和與取得其貢獻相適應(yīng)的經(jīng)濟報酬的需要;顧客有獲得質(zhì)量高、價格低、方便快捷的產(chǎn)品和服務(wù)的需要。企業(yè)如果不能滿足這些需要,股東就要拋售股票,管理者就要跳槽,顧客就不會買企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)只有持續(xù)地以人為本、不斷創(chuàng)造解決人的需要的新途徑,才能不斷創(chuàng)造更高的效率和效益。在企業(yè)內(nèi)部,以人為本的核心是解決員工和企業(yè)的關(guān)系問題,也就是如何看待企業(yè)員工的權(quán)利和需要的問題。
在信息時代,員工多元化的價值追求,不僅僅是滿足的需求,而且是創(chuàng)造力的源泉。在重新構(gòu)建的企業(yè)文化中,人的自我實現(xiàn)的價值在于創(chuàng)造而不在于權(quán)利,在于工作而不在于等級。企業(yè)創(chuàng)造的文化,正在潛移默化地改變著世界。信息時代的企業(yè)組織形式也要適應(yīng)以人為本的價值觀,這種組織形式和組織制度不僅要考慮到人員的職業(yè),還要考慮到人員的興趣、愛好、脾氣、秉性以及他們可能的發(fā)展方向。
參與、協(xié)作、奉獻的企業(yè)精神。企業(yè)精神是全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。在當今社會,參與、協(xié)作、奉獻已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)員工值得倡導的一種意 志狀況和思想境界。參與首先指的是參與管理,參與管理是企業(yè)兼顧滿足員工各種需求和效率、效益要求的基本方法。在實施員工參與管理的過程中,要特別注意引導,要反復把企業(yè)當前的工作重點、市場形勢和努力的主要方向傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。
實施參與管理要根據(jù)員工知識化程度和參與管理的經(jīng)驗采取不同方式。第一階段為控制型參與管理,第二階段為授權(quán)型參與管理,第三階段為全方位參與管理。協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)精神必須強調(diào)的重要內(nèi)容,促進協(xié)作精神的方法又是多種多樣的。奉獻精神是與企業(yè)的社會責任相聯(lián)系的一種企業(yè)精神,是指在組織企業(yè)經(jīng)濟運營過程中關(guān)心整個社會的進步與發(fā)展,為社會多做貢獻的境界,企業(yè)通過參加社會公益事業(yè),在公眾中樹立企業(yè)注重社會責任的形象,提高企業(yè)的美譽度,強化企業(yè)的道德責任感。以市場為導向的經(jīng)營哲學。
市場是企業(yè)經(jīng)營管理的出發(fā)點和歸宿,是企業(yè)一切管理活動的依據(jù),也是企業(yè)經(jīng)營哲學的核心。企業(yè)領(lǐng)導在確立以市場為導向的企業(yè)經(jīng)營哲學的過程中,為適應(yīng)信息化的社會,必須強化對全體員工的教育和培訓。這種教育和培訓是復合式的,是多向的,是多線互動的。所有成功的企業(yè),它所確立的經(jīng)營哲學都是從外到內(nèi)、依據(jù)市場情況決定的。以市場為中心進行管理定位,不是一種簡單的、線形的、因果式的關(guān)系,而是一種交互式的關(guān)系。
企業(yè)必須通過市場調(diào)查和分析來確定各種需求的內(nèi)容和邊界,來優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)要素,調(diào)動企業(yè)力量,調(diào)整企業(yè)管理方式。市場的潛在需求則需要企業(yè)在市場調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上發(fā)揮創(chuàng)造力和想像力,把握技術(shù)的發(fā)展動向,預測市場潛力,進行風險決策。無論是滿足需求還是創(chuàng)造需求,企業(yè)必須建立與市場間強有力的聯(lián)系渠道,建立快速、準確的市場信息系統(tǒng)。
企業(yè)精神文化建設(shè)意義
企業(yè)文化建設(shè),是新世紀企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。
1、建設(shè)企業(yè)文化,充分發(fā)揮人的作用,是當今世界企業(yè)發(fā)展的一種趨勢,是經(jīng) 營企業(yè)的新思想、新觀念。調(diào)動和科學組織廣大職工的積性、智慧和創(chuàng)造力,是現(xiàn)代化管理的高層次選擇。
2、建設(shè)企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力和在市場上的競爭力,使企業(yè)生存和發(fā)展的根本戰(zhàn)略。通過建設(shè)企業(yè)文化,增強企業(yè)活力,保證市場經(jīng)濟健康發(fā)展,促進經(jīng)濟上新臺階的迫切需要。
3、樹立企業(yè)文化的戰(zhàn)略意識,增強企業(yè)文化的戰(zhàn)略觀念,強調(diào)企業(yè)文化的戰(zhàn)略決策,進行企業(yè)文化的戰(zhàn)略實施,是當前轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和進行科學管理以贏得市場經(jīng)濟競爭優(yōu)勢的迫切需要和必然趨勢。
4、通過企業(yè)文化建設(shè),培育企業(yè)價值觀把企業(yè)全體員工擰成一股繩,為實現(xiàn)企業(yè)目標而奮斗。 企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義:
(1)凝聚力--是一個企業(yè)的核心力,如能將員工比作一根線,那企業(yè)就是由線擰成的一股繩,繩的結(jié)實程度就是凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一雙編繩的巧手。
(2)吸引力--是一個企業(yè)的向心力,讓員工貼得更近,讓外界人員靠得更近,這就是企業(yè)文化的魅力
(3)戰(zhàn)斗力--是員工的作戰(zhàn)能力,優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工思想統(tǒng)一,而思想統(tǒng)一才能步調(diào)一致,步調(diào)一致的團隊才有戰(zhàn)斗力。
(4)公信力--健康的企業(yè)文化,不但是企業(yè)員工的精神支柱,也能提高企業(yè)的公眾信譽,給企業(yè)帶來難以估計的社會效益。
建設(shè)企業(yè)精神文化的判斷標準
1、以人為中心進行管理 文化管理認為,在人、財、物諸因素中,人 是首要因素,人應(yīng)該成為企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿點。 對內(nèi),尊重員工,關(guān)心員工,千方百計調(diào)動員工的內(nèi)在積極性、創(chuàng)造性。雖然信息、財務(wù)、人力資源、安全、服務(wù)、技術(shù)等工作非常重要,但要靠人去駕馭、靠人去創(chuàng)造。所以,人應(yīng)該成為企業(yè)家關(guān)注的中心,工作的重點。樹立起一切為了職工、一切依靠職工、全心全意為職工服務(wù)的宗旨。只有充分激發(fā)員工的主人翁精神,才能齊心協(xié)力度過難關(guān),企業(yè)才能得到更大的發(fā)展。企業(yè)與員工之間不僅僅是雇傭與被雇傭的勞動和金錢關(guān)系,而且也是共同的創(chuàng)造者。所以要充分考慮員工的多層次需要,盡量創(chuàng)造員工自尊和自我實現(xiàn)需要的得到滿意的良好環(huán)境。促使員工創(chuàng)造出遠遠超越他們報酬的價值。文化管理處在一個知識經(jīng)濟時代,而創(chuàng)新的主體是人,人才的競爭將成為未來競爭焦點,所以實行以人為本的管理其意義極為深遠。 對外,要以用戶(乘客)為中心,關(guān)心用戶,時時處處為用戶著想,樹立“乘客就是上帝,乘客就是衣食父母”的觀點和企業(yè)宗旨。企業(yè)全體員工要真正認識到,乘客是企業(yè)生存的前提,了解乘客的需求,滿足乘客的愿望是企業(yè)永遠追求的目標。
2、下功夫培育企業(yè)員工的共同價值觀
人的行為無不受觀念和感情的驅(qū)使,只有員工群體協(xié)調(diào)一致的努力,企業(yè)才會贏得成功。協(xié)調(diào)一致的群體行為依賴于共同信守的價值觀的培育。因此,培育企業(yè)的共同價值觀,是登上文化管理臺階的基本標志。北京運通客運有限公司是一家自主經(jīng)營,自負盈虧、不享受政府財政補貼為社會提供了大量就業(yè)崗位的公益性城市公交企業(yè),自1999年成立至今二年時間,企業(yè)總資產(chǎn)從當初的400萬元發(fā)展到現(xiàn)在的8500萬元,在這個創(chuàng)造過程中,靠的不是資金、設(shè)備、廠房,而是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標和 “愛崗敬業(yè)、任勞任怨、創(chuàng)造業(yè)績、體現(xiàn)價值”的共同價值觀念。由于全體員工有了共同的奮斗目標和價值觀,創(chuàng)造積極性被極大的調(diào)動起來,僅用了二年多的時間,使企業(yè)從無到有,從小到大,可見,培育共同的價值觀是凝聚人心、創(chuàng)造奇跡的關(guān)鍵所在。
3、企業(yè)制度與共同價值觀協(xié)調(diào)一致
企業(yè)的內(nèi)部管理制度,對員工來講是外加的行為規(guī)范,它與內(nèi)在的行為和道德規(guī)范—群體價值觀是否一致,是衡量一個企業(yè)是否真正確立和文化管理的觀念。存在決定意識,不同的制度強化了不同的價值觀。平均主義的分配制度強化“平庸”和“懶漢”的價值觀。按勞報酬的分配制度強化了“進取”和“勞動”的價值觀,真是涇渭分明。運通公司的目標責任制體現(xiàn)了創(chuàng)造業(yè)績、追求卓越、多勞多得、少勞少得、不勞不得的價值觀。
4、管理重點由行為層轉(zhuǎn)到觀念層
無數(shù)客觀事實證明,單純對人的行為的管理和控制并不能換來高效率和創(chuàng)造性。人是有思想、有感情的,人們的工作興趣、工作熱情、敬業(yè)等思想感情方面的因素對工作的效果起著十分重要的作用。尤其在知識經(jīng)濟的時代,新知識、新技術(shù)要靠人類的腦力勞動來制造,而腦力勞動看不見,摸不著。科學管理依賴的對人的行為的嚴格控制,但無法適用于腦力勞動為主的企業(yè),因此,管理重點由行為層轉(zhuǎn)到觀念層是企業(yè)進入文化管理階段的顯著標志之一。管理重點的轉(zhuǎn)移,要求企業(yè)管理人員要注重滿足員工自尊和自我實現(xiàn)需要,鼓勵員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神,注重培養(yǎng)共同的價值觀。
5、實行“育才型”領(lǐng)導
我們可以把領(lǐng)導方式分為三類,即師傅型、指揮型、育才型。前兩類可統(tǒng)稱為.英雄型,其特點是權(quán)利和責任高度集中,任何重要決策只由一人做出,不尊重下級的創(chuàng)造性和智慧,只關(guān)心工作任務(wù)的完成,不關(guān)心下級的冷暖和成長。育才型的領(lǐng)導則實行分權(quán)管理,上下級共擔責任,共同控制;尊重下級的創(chuàng)造性智慧,既關(guān)心工作任務(wù)的完成,又關(guān)心下級積極性的發(fā)揮和思想能力的培養(yǎng);干一切工作都依靠配合默契的團隊,培養(yǎng)團隊精神應(yīng)成為領(lǐng)導者注意的焦點。運通公司的領(lǐng)導方式屬于育才型,有嚴格的組織分工和目標責任制,橫向到邊,縱向到底。 6、軟管理與硬管理的巧妙結(jié)合
所謂硬管理是指執(zhí)行規(guī)章制度,進行直接的外部監(jiān)督以及外部命令等剛性管理。所謂軟管理是指開展思想工作,培育共同價值觀,建立良好的企業(yè)風氣,形成和諧的人際關(guān)系等柔性管理??茖W管理主要靠硬管理,而文化管理則要求剛?cè)嵯酀?,軟硬結(jié)合,共同價值觀和規(guī)章制度都是企業(yè)文化的組成部分,制度和紀律是強制性的、硬的,但它們要靠企業(yè)精神和共同價值觀來自覺的執(zhí)行和遵守;企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風氣是非強制性的、軟的,但其形成的群體壓力和心理環(huán)境對員工的推動力是不可抗拒的、是硬的。特別是這種軟環(huán)境的建立和維持,一點也離不開通過執(zhí)行制度、進行獎懲等措施來強化。軟環(huán)境保證硬管理,硬環(huán)境強化軟管理,這就是軟硬文化管理的辯證法。
企業(yè)擁有一個好的標志,在企業(yè)發(fā)展過程中占有非常重要的一部分,為企業(yè)在廣告?zhèn)鞑ブ袠淞⒘艘幻骢r明的旗幟,每一個有長遠規(guī)劃企業(yè)都非常重視標志的建立。企業(yè)的標志,猶如人之眼睛,能折射出企業(yè)的做事、做人。
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