企業(yè)文化體系范本
一個優(yōu)秀的企業(yè)必須建設(shè)卓越的文化。近年來,企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理體系越來越受到企業(yè)界的重視。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的企業(yè)文化體系范本,以供大家閱讀。
企業(yè)文化體系范本(一)
阿里巴巴企業(yè)誠信體系價值與權(quán)益
企業(yè)誠信體系價值定義
企業(yè)依托于誠信檔案,通往不同商業(yè)場景贏得場景化商業(yè)權(quán)益。加入阿里巴巴企業(yè)誠信體系,客觀呈現(xiàn)企業(yè)誠信等級,等級越高享受的權(quán)益會越豐富。
企業(yè)誠信體系四大價值
a、貿(mào)易訂單轉(zhuǎn)化
出色的信用檔案及其外顯是獲取信任的保障,贏取訂單,促進(jìn)成交。
b、融資便利
誠e賒、誠企貸、一達(dá)通流水貸…優(yōu)秀的信用評級永遠(yuǎn)不用擔(dān)心資金難貸并且在定價上享受更優(yōu)的金融利率。
c、公共服務(wù)便利
不管是服務(wù)綠色通道,還是服務(wù)購買,未來中小企業(yè)可以享受更加便利的公共服務(wù)。
d、貿(mào)易及金融安全
從企業(yè)初次接觸到訂單,從申請貸款到貸后管理,一整套動態(tài)安全預(yù)警服務(wù),滲透到交易以及金融的每一個環(huán)節(jié),幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)風(fēng)險管理。
企業(yè)誠信體系四大權(quán)益類型
a、誠信外顯
通過信標(biāo)、誠信等級、儀表盤、簡版誠信檔案、搜索篩選等方式在社會各處讓誠信可見。
b、服務(wù)準(zhǔn)入
作為產(chǎn)品服務(wù)準(zhǔn)入、營銷活動準(zhǔn)入門檻,為誠信的企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的權(quán)益
c、金融權(quán)益
通過金融授信額度、定價(利息)對誠信等級高的企業(yè)提供更好的金融服務(wù)
d、服務(wù)便利
在通關(guān)便利、物流便利、網(wǎng)站產(chǎn)品增值、VIP客服通道等方便為企業(yè)提供不一樣的服務(wù)體驗(yàn)
阿里巴巴企業(yè)誠信體系四大服務(wù)應(yīng)用場景
內(nèi)貿(mào)服務(wù)
Ø 品牌實(shí)力全網(wǎng)彰顯,企業(yè)商機(jī)360度觸達(dá);
誠信通
誠信通是阿里巴巴針對內(nèi)貿(mào)企業(yè)量身打造的,以企業(yè)誠信體系為內(nèi)核的電子商務(wù)會員服務(wù),包含身份認(rèn)證與技術(shù)服務(wù)。誠信通會員可在以1688.com為主的多個商業(yè)場景中,享受多項(xiàng)會員服務(wù)特權(quán),有效提升品牌曝光及產(chǎn)品推廣。誠信通為中小企業(yè)提供在互聯(lián)網(wǎng)多場景的電商解決方案,實(shí)現(xiàn)360度商機(jī)觸達(dá),為生意做乘法。
網(wǎng)銷寶
企業(yè)全鏈路推廣平臺,幫助企業(yè)快速引流,精準(zhǔn)推廣,從同行中迅速脫穎而出。
網(wǎng)銷寶旗下?lián)碛卸嗫町a(chǎn)品,滿足企業(yè)推品,推店鋪、推活動的各種需求!
網(wǎng)銷寶與企業(yè)誠信體系結(jié)合,從源頭上進(jìn)行企業(yè)信用動態(tài)掃描,有效的保障優(yōu)質(zhì)企業(yè)優(yōu)先開展全域品牌推廣、營銷活動。
外貿(mào)服務(wù)
Ø 贏得海外商機(jī),跨境貿(mào)易高效運(yùn)作;
信用保障服務(wù)
信用保障服務(wù)的推出,將供應(yīng)商在國際站上的行為以及真實(shí)貿(mào)易數(shù)據(jù)等信息不斷沉淀,并作為其在信用保障額度的累積依據(jù),阿里巴巴在額度范圍內(nèi)幫助供應(yīng)商向買家提供貿(mào)易安全保障,幫助買賣家解決交易過程中的信任問題,快速達(dá)成訂單。企業(yè)誠信體系接入助力信保進(jìn)行企業(yè)身份認(rèn)證、測算合理保障額度并持續(xù)提供風(fēng)險監(jiān)控服務(wù)。
一達(dá)通
阿里巴巴一達(dá)通為外貿(mào)企業(yè)提供專業(yè)、快捷、低成本的通關(guān)、外匯、退稅及配套的物流、金融服務(wù),以電子商務(wù)的手段,降低企業(yè)的出口成本, 解決企業(yè)融資難題,幫助企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)誠信體系助力一達(dá)通進(jìn)行企業(yè)信用信息查詢,有效的進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控。
采購直達(dá)(RFQ)
買家主動填寫采購信息委托阿里巴巴平臺尋找合適賣家,供應(yīng)商可查看采購需求,根據(jù)買家要求及時報價;采購直達(dá)服務(wù)能夠在大幅度提升買家采購效率的同時,幫助供應(yīng)商更好地完成訂單轉(zhuǎn)化,并贏取更多高質(zhì)量買家。通過與企業(yè)誠信體系合作,采購直達(dá)提高了企業(yè)認(rèn)證質(zhì)量和效率,并進(jìn)行有效的風(fēng)險監(jiān)控。
金融服務(wù)
Ø 資金運(yùn)轉(zhuǎn)通暢,信用融資新方式;
誠e賒
1688聯(lián)合第三方金融機(jī)構(gòu)推出誠e賒服務(wù),幫助中小企業(yè)解決采購資金壓力和保障賒銷訂單回款安全,并通過企業(yè)誠信體系更好的進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控。貿(mào)易雙方在平臺開通誠e賒服務(wù)后,買家即可享用免費(fèi)額度進(jìn)貨,并在確認(rèn)收貨30天后付清貨款;在此過程中,賣家也享受保險公司提供的保障,回款無憂。
一達(dá)通流水貸
是以一達(dá)通平臺大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的純信用貸款產(chǎn)品。產(chǎn)品主要面向使用一達(dá)通出口基礎(chǔ)服務(wù)的客戶,以出口額度積累授信額度的無抵押擔(dān)保的純信用貸款服務(wù)。按照客戶最近半年在一達(dá)通平臺的出口數(shù)據(jù),1美元可累計1人民幣的貸款額度,最高可貸款1000萬元。且申請、放款、還款全部在線上完成,大大提高了貸款的效率、降低成本,解決了中小企業(yè)融資難的難題。企業(yè)誠信體系為流水貸提供準(zhǔn)入、授信、貸后管理等一攬子信用解決方案。
企業(yè)服務(wù)
Ø 高效便利服務(wù),商業(yè)運(yùn)作無限可能;
跨境電子商務(wù)綜試區(qū)服務(wù)平臺
是為跨境電商企業(yè)提供注冊、在線備案、實(shí)時申報等各項(xiàng)服務(wù)。阿里巴巴企業(yè)誠信體系通過和政府及企業(yè)各部門之間的互聯(lián)互通和信息共享,實(shí)現(xiàn)企業(yè)分級管理、監(jiān)管前置,提高管理效率,降低監(jiān)管風(fēng)險,共同探索出面向中小企業(yè)高效、便利、透明、一流的服務(wù)
阿里郵箱
業(yè)內(nèi)唯一一家基于分布式系統(tǒng)擁有獨(dú)立公有云服務(wù)的郵件運(yùn)營商,為企業(yè)提供智能高效的郵件通信和管理服務(wù),擁有與淘寶、支付寶同等級的安全攻防體系。同時集郵件、審批、差旅等多款協(xié)同辦公增值服務(wù)為一體。通過與企業(yè)誠信體系的合作,阿里郵箱可以為誠信企業(yè)提供更多的增值服務(wù),幫助企業(yè)進(jìn)入全新的MAIL+時代。
阿里巴巴企業(yè)誠信體系與行業(yè)區(qū)別
信用分類:金融信用、政務(wù)信用、商業(yè)信用。
金融信用如人行的金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,主要包含企業(yè)金融行為信息;政務(wù)信用如工商的全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),主要包含在工商系統(tǒng)登記的公開信息;
阿里巴巴企業(yè)信用從屬商業(yè)信用大類,以貿(mào)易服務(wù)為核心,把企業(yè)散落在社會各處的信息孤島打通,以大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,輸出對企業(yè)整體的信用評級,再根據(jù)企業(yè)信用評級的結(jié)果,為企業(yè)提供定制化貿(mào)易服務(wù),使得企業(yè)信用成為新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
阿里巴巴企業(yè)誠信體系與螞蟻金服集團(tuán)業(yè)務(wù)區(qū)別
芝麻信用是螞蟻金服集團(tuán)旗下合法獨(dú)立第三方的信用評估與信用管理機(jī)構(gòu);企業(yè)誠信體系是阿里巴巴集團(tuán)電子商務(wù)領(lǐng)域推動建設(shè)的提升全球中小企業(yè)信用價值的服務(wù)體系,用于強(qiáng)化對電商企業(yè)的信用管理和約束,成為互聯(lián)網(wǎng)+等新經(jīng)濟(jì)模式的助推器和基礎(chǔ);
阿里巴巴企業(yè)誠信體系價值
對于阿里巴巴價值
a、善阿里巴巴電子商務(wù)身份主體識別(基礎(chǔ)認(rèn)證),信用事前承諾制度;
b、建立阿里巴巴企業(yè)信息采集的合規(guī)機(jī)制,包含企業(yè)公開信息和需要授權(quán)的商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù);
c、整合阿里巴巴線上線下企業(yè)數(shù)據(jù),完善企業(yè)信用畫像;
d、建立商家及訂單的風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,避免阿里巴巴平臺承受過多的連帶風(fēng)險;
e、建立社會化聯(lián)合獎懲機(jī)制,讓守信企業(yè)在阿里巴巴獲得更多服務(wù),讓失信企業(yè)在阿里平臺寸步難行;
對于社會價值
a、推動誠信聯(lián)盟建設(shè),凈化電子商務(wù)誠信環(huán)境,防止劣幣驅(qū)良幣的現(xiàn)象,起到懲惡揚(yáng)善,為中國在2020年前建設(shè)社會誠信體系鋪路。
b、成為世界電子商務(wù)貿(mào)易平臺(EWTP)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施, 其中企業(yè)通行碼作為全球企業(yè)唯一標(biāo)識碼,為信用匯集和流轉(zhuǎn)提供支持。
c. 助力中國互聯(lián)網(wǎng)+等新經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展。
阿里巴巴企業(yè)誠信網(wǎng)站
網(wǎng)站構(gòu)成
企業(yè)誠信首頁、企業(yè)誠信檔案+信用提升任務(wù)頻道、誠信管理、誠信服務(wù)幾大頻道模塊構(gòu)成,為企業(yè)提供企業(yè)誠信信息查詢、動態(tài)風(fēng)險監(jiān)控、誠信聯(lián)盟權(quán)益等服務(wù)內(nèi)容。
企業(yè)文化體系范本(二)
萬達(dá)企業(yè)文化體系
一、思想體系
1、核心理念
“國際萬達(dá),百年企業(yè)”。
2、企業(yè)使命
“共創(chuàng)財富,公益社會”。
二、主要特點(diǎn)
1、敢于創(chuàng)新
敢于創(chuàng)新是萬達(dá)文化的首要特點(diǎn),就是敢闖敢試、敢想敢干。
萬達(dá)是全國首家進(jìn)行城市舊區(qū)改造的企業(yè);萬達(dá)也是全國第一家跨區(qū)域發(fā)展的房地產(chǎn)企業(yè);萬達(dá)是全國房地產(chǎn)企業(yè)中第一個轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的企業(yè);萬達(dá)更是全國首家大規(guī)模投資文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè),萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)一成立便成為全國最大。
2、堅守誠信
堅守誠信是萬達(dá)文化的核心特點(diǎn)。
1990年,萬達(dá)集團(tuán)開發(fā)的大連民政街小區(qū)成為中國東北地區(qū)第一個工程質(zhì)量全優(yōu)住宅小區(qū);1996年,萬達(dá)在全國房地產(chǎn)企業(yè)中率先推出保護(hù)消費(fèi)者利益的“三項(xiàng)承諾”;2002年,萬達(dá)在沈陽開發(fā)太原街萬達(dá)廣場,由于出售的部分商鋪經(jīng)營效益不好,萬達(dá)從保護(hù)消費(fèi)者利益出發(fā),決定回購沈陽太原街萬達(dá)廣場所有已售商鋪,除退回購房款外還補(bǔ)償相應(yīng)利息。萬達(dá)沈陽退鋪在全國引起極大反響,成為全國誠信文化建設(shè)的標(biāo)志性事件。
3、帶頭環(huán)保
萬達(dá)集團(tuán)是全國最早推行節(jié)能建筑的企業(yè)之一。
萬達(dá)集團(tuán)所有萬達(dá)廣場和五星級酒店都達(dá)到國家星級節(jié)能標(biāo)準(zhǔn),自國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部2009年頒布綠色建筑設(shè)計標(biāo)識和運(yùn)行標(biāo)識以來,全國獲得這兩項(xiàng)認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目絕大多數(shù)是萬達(dá)廣場和五星級酒店,遙遙領(lǐng)先其他企業(yè)。
4、關(guān)愛員工
萬達(dá)視員工為企業(yè)的核心資本,發(fā)展成果首先惠及員工,使員工在萬達(dá)長本事、漲工資、長幸福指數(shù)。萬達(dá)每年投入上億元用于員工培訓(xùn),并在廊坊投資7億元建立了國內(nèi)一流的萬達(dá)學(xué)院。萬達(dá)要求所有基層公司自辦員工食堂,免費(fèi)向員工提供一日三餐。萬達(dá)實(shí)行優(yōu)秀員工度假制度,每年評出的集團(tuán)優(yōu)秀員工,給予報銷兩人往返機(jī)票,免費(fèi)入住各地萬達(dá)酒店度假。
5、注重慈善
萬達(dá)成立至今,慈善捐助現(xiàn)金超過55億元人民幣,是中國慈善公益捐助額最多的企業(yè)之一。也是唯一八獲“中華慈善獎”的企業(yè)。
萬達(dá)集團(tuán)還倡導(dǎo)人人公益的理念,集團(tuán)所有員工都成為義工,每人每年至少做一次義工。
6、做到最好
萬達(dá)有遠(yuǎn)大愿景,對工作標(biāo)準(zhǔn)要求極高,追求“讓一切工作成為精品”。萬達(dá)只要進(jìn)入的產(chǎn)業(yè),至少做到中國行業(yè)第一,追求世界行業(yè)第一。萬達(dá)是全球最大的電影院線運(yùn)營商、全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)、全球最大的五星級酒店業(yè)主。
7、執(zhí)行力強(qiáng)
執(zhí)行力強(qiáng)是萬達(dá)企業(yè)文化的突出特點(diǎn)。一是說到做到。二是算到拿到。萬達(dá)做項(xiàng)目先算后干,先做規(guī)劃設(shè)計、測算成本后再決定是否投資。項(xiàng)目開發(fā)過程實(shí)行計劃模塊化管控,保證項(xiàng)目全程的成本、現(xiàn)金流都在計劃管控的范圍之內(nèi)。三是獎罰分明。萬達(dá)制度獎罰分明,該獎就獎,該罰就罰。
8、弘揚(yáng)傳統(tǒng)
2005年集團(tuán)推薦學(xué)《論語》,全集團(tuán)開展一年的學(xué)習(xí)、討論和演講。 萬達(dá)多次聘請著名禮儀專家到企業(yè)講文明禮儀,提高員工綜合素質(zhì)。 萬達(dá)集團(tuán)王健林董事長很早就開始進(jìn)行中國字畫收藏,每年舉辦畫展,支持優(yōu)秀畫家發(fā)展。
三、萬達(dá)文化的豐富載體
萬達(dá)文化主要有十個載體,稱為“十個一”工程。
1、 一個全媒體宣傳平臺。包括集團(tuán)官網(wǎng)、月刊雜志、手機(jī)報、電梯視頻、移動客戶端等,已經(jīng)形成覆蓋全面、及時有效的企業(yè)文化傳播體系。
2、 每年一套內(nèi)部出版物。包括萬達(dá)集團(tuán)年度畫冊、企業(yè)社會責(zé)任報告、萬達(dá)故事、演講集等。
3、 每年一本董事長推薦圖書。先后已推薦讀《論語》、《大學(xué)》、《中庸》、《弟子規(guī)》、《執(zhí)行一定有方法》、《追求卓越》、《責(zé)任勝于能力》、《把工作做到極致》、《史上最簡單的解決問題手冊》。
4、 每年一次演講比賽。圍繞董事長推薦書目,開展演講比賽,每年從1000多家基層公司、業(yè)務(wù)系統(tǒng)層層選拔,最后參加總部決賽。
5、 每年一屆員工才藝大賽。包括書法、繪畫、篆刻、演唱、樂器、舞蹈等豐富門類,極大豐富員工的業(yè)余文化生活。
6、 每年至少做一次義工。集團(tuán)所有公司都成立義工站,所有員工成為義工,每個員工每年做一次義工。
7、 每年一系列員工運(yùn)動會。包括足球、籃球、羽毛球、乒乓球、拔河、趣味運(yùn)動會等豐富的體育比賽活動。
8、 每年一次心靈之旅。訪貧問苦,扶危濟(jì)困,讓心靈受到一次洗禮。
9、 每年一次幸福假期。給予優(yōu)秀員工及其家人報銷兩人往返機(jī)票,任意選擇全國萬達(dá)酒店免費(fèi)度假。
10、 每年舉行一次集團(tuán)年會。萬達(dá)企業(yè)文化第一品牌,萬達(dá)人的“春晚”,每年從全集團(tuán)員工中挑選400位演員參加年會演出。
企業(yè)文化體系范本(三)
京東企業(yè)文化:
核心企業(yè)文化:
誠信:內(nèi)部坦白、誠實(shí)、守信
客戶為先:客戶利益第一、為客戶著想、為客戶多做事
激情:積極、主動、勤快、向上
學(xué)習(xí):謙虛、好學(xué)、進(jìn)步、用腦
團(tuán)隊精神:合作、誠信、步伐一致
追求超越:創(chuàng)新、競爭
京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展,是因?yàn)槿说陌l(fā)展帶動了京東的企業(yè)發(fā)展,“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東相信,人的潛能是無限的,人是京東最基本的源動力,對人的深入關(guān)懷和挖掘,就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實(shí)踐。同時,京東堅信,創(chuàng)新是京東發(fā)展的不二法則,而唯有人能夠推動發(fā)展創(chuàng)新,唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造價值。
經(jīng)營理念
合作:國際化帶來競爭全球化,中國電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻,360buy京東商城作為首當(dāng)其沖的旗幟性企業(yè),不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。面對愈發(fā)激烈的市場競爭,京東時刻告誡自己:我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強(qiáng)密切合作關(guān)系,更要與對手在充分競爭的基礎(chǔ)上展開合作。
企業(yè)文化如何做
1. 確立使命和愿景
我們可以這樣簡單地理解:使命就是回答企業(yè)存在的理由和價值,即回答企業(yè)是什么;愿景就是企業(yè)渴求的狀態(tài),即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。
也許有的企業(yè)家認(rèn)為,現(xiàn)在的員工很現(xiàn)實(shí),不要弄這些虛的東西,但越現(xiàn)實(shí)的人越需要夢想去牽引。
現(xiàn)在很多企業(yè)說80后員工很難管理,一般的激勵和約束手段好像都不起作用了。大家都知道阿里巴巴的80后員工很多,但阿里巴巴的年輕人工資也不是特別高,為什么他們就很投入工作呢?
我們看看馬云怎么說:我考了兩三次重點(diǎn)大學(xué)也沒考上,考大學(xué)考了三年,找工作八九次沒有一個單位錄取我。從各方面來看,我不像是一個有才華的人,無論長相、能力、讀書都不見得是這個社會最好的,為什么我有運(yùn)氣走到今天?我覺得我們可能看懂了人性。人都有善良和邪惡的一面,希望靈魂不斷追求好的一面,但如果不能把自己不好的一面控制住,把美好的一面放大起來,你不會成功的。我這幾年所做的工作就是通過價值觀、使命感,把公司優(yōu)秀的年輕人善良的一面放大起來,正因如此,像我這樣的CEO每天仍樂此不疲地在做事情。
沒有夢想的企業(yè)是絕對走不遠(yuǎn)的!
在提煉使命和愿景時,我們建議:愿景必須宏大,給企業(yè)未來50年甚至100年確定標(biāo)桿和方向;使命必須明確企業(yè)的業(yè)務(wù)和目標(biāo),并且這個目標(biāo)是動態(tài)發(fā)展的,具有激勵性的。
2. 核心價值觀提煉
社會要正常運(yùn)行,需要法律和道德來規(guī)范人們的行為,就像天平的兩頭來保持社會的平衡;企業(yè)要正常運(yùn)作,天平的兩頭就是價值觀和制度,制度就是企業(yè)中的法律,而價值觀就是企業(yè)中的道德,是員工行為的基本準(zhǔn)則。
社會中的人做一件事時,絕大多數(shù)情況下是根據(jù)自己的道德標(biāo)準(zhǔn)去決定這事能不能做,很少會去看看法律條文后再行動。企業(yè)中的員工也是一樣,制度只是一個硬約束,但不可能管得了員工所有的行為,員工的行為絕大部分是靠價值觀來約束。如果一個公司不提煉自己的價值觀,讓員工去猜,或者成為一種潛規(guī)則,員工的行為肯定會出現(xiàn)混亂,與公司的期望會不知不覺出現(xiàn)很大的偏差,這個公司堪憂!
所以,公司一定要提煉和明確自己的價值觀,而且價值觀的提煉必須簡單、明確,要把企業(yè)最核心的行為準(zhǔn)則表達(dá)出來。有些企業(yè)已經(jīng)走入一個誤區(qū),認(rèn)為企業(yè)文化闡述越詳細(xì)越好,企業(yè)核心價值觀往往分為幾種理念幾個結(jié)構(gòu)幾個層次,基本原理都沒有問題,但是最后繞來繞去,卻把最核心的理念掩蓋了。
3. 企業(yè)文化的傳播
企業(yè)文化的傳播有許多方法,最普遍的如宣貫法,企業(yè)老板親自上臺講文化,傳遞企業(yè)的核心價值觀;最有效的如事件法,當(dāng)年“海爾砸冰箱”,場面觸目驚心,卻“砸”出了中國一個響當(dāng)當(dāng)?shù)膰H品牌;最有趣的如活動法,號召員工舉行漫畫大賽、故事會等等。
方法有很多,原理就一個:講故事。海爾在文化傳播方面是中國企業(yè)的先驅(qū),張瑞敏在回答中央電視臺記者提問的時候說海爾的文化傳播受了《圣經(jīng)》的啟發(fā),因?yàn)閮r值觀的東西很抽象,傳播本來就不易,宗教作為最典型的價值觀為什么能被大多數(shù)目不識丁的民眾所理解和接受,因?yàn)椤妒ソ?jīng)》就是一本故事書,____的理念就是通過故事傳播的。
我們看《圣經(jīng)》、《古蘭經(jīng)》、《論語》這些超越千年的人類“寶典”,實(shí)際上都是“人類童話”,是在講一個個故事,通過講故事闡明道理。
企業(yè)家思想的傳承,也應(yīng)該從說故事開始。由于人們習(xí)慣于以“詢問”及“聆聽”的方式,而非文字和理論灌輸,來向他人獲取知識和行動準(zhǔn)則。因此,用說故事來訴說事件、詮釋相關(guān)思想的確是比較容易引發(fā)人們的興趣、產(chǎn)生較深遠(yuǎn)影響、很快見諸行動的方式。其實(shí),說故事也是每個人與生俱來的天賦。將說故事手法巧妙地運(yùn)用到企業(yè),的確可以促使員工愿意敞開心扉,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)家思想傳承、教育引導(dǎo)員工的績效。
為使自己的管理人員更有效地進(jìn)行故事敘述,1965年,美國有藍(lán)色巨人之稱的IBM專門在紐約的管理發(fā)展部聘請了在好萊塢有15年劇本寫作和故事編輯經(jīng)驗(yàn)的彼得奧拓作為他們的咨詢?nèi)藛T,在有效敘事的訓(xùn)練上教給IBM的經(jīng)理整理故事和講故事的經(jīng)驗(yàn)。