阿里巴巴企業(yè)文化淺析

　　隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展帶來了一場(chǎng)由技術(shù)迅猛發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的變革。下面，我們來淺析一下有關(guān)阿里巴巴的企業(yè)文化。

　　阿里巴巴企業(yè)文化淺析

　　唯物辯證法認(rèn)為事物的內(nèi)部矛盾(即內(nèi)因)是事物自身運(yùn)動(dòng)的源泉和動(dòng)力，是事物發(fā)展的根本原因。外部矛盾(即外因)是事物發(fā)展、變化的第二位的原因。內(nèi)因是事物的內(nèi)部矛盾，外因是事物的外部矛盾，即一事物與他事物之間的相互影響和相互作用。，就企業(yè)的發(fā)展而言企業(yè)文化正式企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)因。面對(duì)全球企業(yè)的內(nèi)、外變革，企業(yè)管理者越來越認(rèn)識(shí)到企業(yè)的成功不僅取決于規(guī)劃、策略、組織結(jié)構(gòu)等“硬件”，而且在于優(yōu)秀的企業(yè)文化的引導(dǎo)。

　　如今，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展帶來了一場(chǎng)由技術(shù)迅猛發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的變革。電子商務(wù)在使企業(yè)內(nèi)部資源得到重新整合,讓企業(yè)生產(chǎn)降低成本、提高效率、縮短生產(chǎn)周期的同時(shí)，也讓企業(yè)產(chǎn)生了一種新的價(jià)值觀，形成了自己特有的企業(yè)文化。阿里巴巴的成功，讓全世界的人將眼光關(guān)注到其企業(yè)內(nèi)在文化上。

　　全球著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司Invest AB的亞洲代表蔡崇信，雅虎搜索引擎專利發(fā)明人吳炯等眾多高手放棄高薪，加盟阿里巴巴;馬云只要到外國演講一次，就能帶回了一批人馬殺回中國，奉獻(xiàn)青春熱血……這些都足以令外界對(duì)這個(gè)集團(tuán)產(chǎn)生濃厚興趣。馬云曾說過：“外界看我們，是阿里巴巴網(wǎng)站，是淘寶，但只有我們自己知道，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們的價(jià)值觀。”

　　阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀(被戲稱為“六脈神劍”)：客戶第一;團(tuán)隊(duì)合作;擁抱變化;誠信;激情;敬業(yè)。那么，馬云是如何依靠這簡(jiǎn)單的十八個(gè)大字打下大片大好河山的呢?

　　企業(yè)文化建設(shè)有五個(gè)核心構(gòu)成因素：企業(yè)精神，倫理內(nèi)涵，核心領(lǐng)導(dǎo)，職工主體和人的戰(zhàn)略。而在我看來，企業(yè)精神和核心領(lǐng)導(dǎo)則是其中最為關(guān)鍵的兩環(huán)：企業(yè)精神是企業(yè)活力的源頭，是企業(yè)發(fā)展的重要精神支柱和使企業(yè)人心得以凝聚且不斷進(jìn)步的基礎(chǔ);而核心領(lǐng)導(dǎo)人則是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值趨向決定了企業(yè)文化的性質(zhì)與發(fā)展方向。

　　因而，我認(rèn)為，阿里巴巴企業(yè)的成功和文化的吸引力都與馬云個(gè)人的處事風(fēng)格和人格魅力緊密相關(guān)，即：企業(yè)文化生命力與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范趨向一致。

　　馬云其人，《福布斯》雜志評(píng)價(jià)他：一個(gè)“顴骨深凹、頭發(fā)卷曲、露齒歡笑、頑童模樣、5英尺高100磅重”的中國男人。馬云在世界各大著名學(xué)府進(jìn)行英文演說時(shí)，他的旁征博引和張牙舞爪的個(gè)性化身體語言曾一度令國外媒體驚駭。他被商界稱為是“一個(gè)騙子”; 被業(yè)界稱為是“一個(gè)堂吉訶德似的瘋子”，但卻被他的員工看做夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)家、布道者。

　　而我看來，他的獨(dú)特之處就在于，他的雄才詭辯之術(shù)。他總是能夠恰到好處地撩動(dòng)人心底最隱秘的弦，刺激他們的熱情，讓眾多才識(shí)勝他數(shù)倍的人心甘情愿為之折服。馬云有一句經(jīng)典的“咒語”，當(dāng)你用一只牧羊犬去管理一群羊是，牧羊犬毫無疑問是這個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo);但當(dāng)你用五只牧羊犬去管理一頭羊時(shí)，羊才是領(lǐng)導(dǎo)者。

　　馬云本身所具有的感召力、激發(fā)力和決斷力都是阿里巴巴集團(tuán)文化的重要構(gòu)成，是推動(dòng)阿里巴巴企業(yè)不斷整合發(fā)展的動(dòng)力，也是阿里巴巴對(duì)外影響的一支強(qiáng)大輻射力。馬云曾用過一個(gè)比喻來形容自己的團(tuán)隊(duì)：“我是捏他們的水泥，我的員工是石頭，阿里巴巴也是泥，它將這樣一群人融合到了一起”。馬云對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)表示滿意：“策劃人員比我有創(chuàng)意，市場(chǎng)人員比我懂市場(chǎng)，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。”

　　馬云身上似乎找不到一個(gè)稱職管理人所必須具備的能力，技術(shù)，財(cái)務(wù)，法律甚至管理，他都不擅長，但他偏偏就能成就這樣一支忠誠盡職、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)退的團(tuán)隊(duì)?；蛟S這該歸功于他對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的準(zhǔn)確把握：“互聯(lián)網(wǎng)必須結(jié)束個(gè)人英雄時(shí)代，進(jìn)入團(tuán)隊(duì)發(fā)展時(shí)代。”因而，他非常重視他的員工，阿里巴巴新員工進(jìn)入公司的培訓(xùn)課程便是有馬云親自教授，光這一點(diǎn)，就有多少知名企業(yè)拍馬都趕不上，更別提阿里巴巴的全員持股制。

　　然而，阿里巴巴現(xiàn)在也面臨一個(gè)重大挑戰(zhàn)，那便是：若馬云個(gè)人影響力成為阿里巴巴的重心所在，那對(duì)阿里巴巴的傳承和繼續(xù)擴(kuò)張將造成嚴(yán)重阻礙，那么，該如何將最精華、最傳統(tǒng)又最穩(wěn)定的東西傳遞下去成為阿里巴巴集團(tuán)急需解決的問題之一。

　　我們可以清晰的看到，阿里巴巴的企業(yè)文化核心是其企業(yè)精神，而它的企業(yè)精神由以其領(lǐng)導(dǎo)者的理念與價(jià)值觀為關(guān)鍵。而我們也期待在不久的將來能看到阿里巴巴如何將其企業(yè)文化重心進(jìn)行轉(zhuǎn)移，并將其穩(wěn)定地傳遞下去。

　　阿里巴巴公司簡(jiǎn)介

　　阿里巴巴為全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)公司，也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴在1999年(己卯年)成立于中國杭州市，通過旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。三個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)包括：集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國際交易市場(chǎng)、集中國內(nèi)貿(mào)易的中國交易市場(chǎng)，以及透過一家聯(lián)營公司經(jīng)營、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場(chǎng)。

　　此外，阿里巴巴也在國際交易市場(chǎng)上設(shè)有一個(gè)全球批發(fā)交易平臺(tái)，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。所有交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來自240多個(gè)國家和地區(qū)超過6,100萬名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。

　　阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)。2003年5月，投資一億元人民幣建立淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務(wù)市場(chǎng)推出基于中介的安全交易服務(wù)。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要約，回購價(jià)格為每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴與雅虎就股權(quán)回購一事簽署最終協(xié)議，阿里巴巴用71億美元回購20%股權(quán)。2012年7月23日，阿里巴巴宣布調(diào)整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云為七大事業(yè)群，組成集團(tuán)CBBS大市場(chǎng)。