阿里巴巴企業(yè)文化建設(shè)
阿里巴巴企業(yè)文化建設(shè)
如何使其成為行之有效的管理工具?而企業(yè)在超常規(guī)的高速膨脹過(guò)程中,如何保證企業(yè)文化的向心力?文化管理需要企業(yè)哪些制度和體制上的匹配?學(xué)習(xí)啦為您分享阿里巴巴如何打造成功的企業(yè)文化。
阿里巴巴的企業(yè)文化建設(shè)
第一,高層重視,注重總結(jié)與提升。馬云非常重視文化對(duì)大家的影響,從一開始就為團(tuán)隊(duì)注入了充滿激情的活力。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的第一次溝通會(huì)上,就以“此時(shí)此刻,非我莫屬”的氣勢(shì)提出了要做世界級(jí)企業(yè),以此激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性。創(chuàng)業(yè)不到半年即提出“可信、親切、簡(jiǎn)單”的文化要求。2001年,阿里巴巴用工具將文化系統(tǒng)化,以書面形式確定了愿景、使命和價(jià)值觀,形成了“六脈神劍”和“獨(dú)孤九劍”的價(jià)值觀體系。2008年又進(jìn)一步將“獨(dú)孤九劍”升華為“九陽(yáng)真經(jīng)”。
第二,講故事。為了重現(xiàn)昨日的激情歲月,以文字、圖片、影音等形式客觀展現(xiàn)公司的歷史。經(jīng)典的故事有“宏觀”的背景、有鮮活的人物、有生動(dòng)的情節(jié)、有深入的細(xì)節(jié),能讓人有旁觀之感,如親身經(jīng)歷、能借鑒效仿。
第三,事業(yè)成長(zhǎng)路線。阿里巴巴新發(fā)展的業(yè)務(wù),都必須重走“長(zhǎng)征路”——在湖畔花園創(chuàng)業(yè)、在華星大廈成長(zhǎng),在新的地方發(fā)展。
第四,活動(dòng)與紀(jì)念日。阿里開展豐富的多彩的活動(dòng)來(lái)傳遞文化與價(jià)值觀,如“百年系列”——新員工2周文化培訓(xùn)等。每年5月10日的危機(jī)教育,每年9月10日公司紀(jì)念日等,都是很好地傳遞公司文化的途徑。
第五,價(jià)值觀行為化。阿里巴巴的“六脈神劍”及“九陽(yáng)真經(jīng)”的每一“劍”每一“經(jīng)”,都有三個(gè)不同層次的行為要求,并且與關(guān)鍵事件相結(jié)合。納入績(jī)效評(píng)價(jià)體系,占個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)50%的權(quán)重。
第六,溝通。阿里巴巴有制度化的溝通交流機(jī)制。如組織部員工與新人的定期溝通、各序列定期的交流會(huì)等。
第七,核心與個(gè)性化。隨著公司的成長(zhǎng),不同業(yè)務(wù)在經(jīng)營(yíng)模式及文化表現(xiàn)上的差異也很大。如何保持文化的統(tǒng)一性是需面對(duì)和解決的重大問(wèn)題,阿里巴巴的解決辦法是以“六脈神劍”為核心,子公司或其它業(yè)領(lǐng)域在此基礎(chǔ)上去豐富。結(jié)合阿里巴巴的LOGO色——橙色,提出了阿里橙的文化模型,即核心不能變,只能在核心的基礎(chǔ)上去豐富和發(fā)展。
阿里巴巴的文化特征
第一,充滿激情。馬云本人極富激情,從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標(biāo)和遠(yuǎn)景激發(fā)大家。并且通過(guò)一系列活動(dòng)和制度,將這種激情傳遞給每位員工。其政委制度能隨時(shí)了解員工的工作狀態(tài)、及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)活動(dòng)及政策。其人力資源管理團(tuán)隊(duì)非常認(rèn)同馬云,充滿激情,而且非?;钴S。其內(nèi)部雜志《阿里人》也透著激情與生活化。
第二,武俠情結(jié)。在阿里巴巴內(nèi)部,比較鐘情于武俠小說(shuō),曾按對(duì)武俠的理解將內(nèi)部員工水平劃分小學(xué)、初中、高中及本科水平。其價(jià)值觀被稱為“六脈神劍”,對(duì)高管的行為評(píng)價(jià)從“獨(dú)孤九劍”逐漸過(guò)渡到“九陽(yáng)真經(jīng)”。曾連續(xù)主持過(guò)五屆互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的 “西湖論劍”。
第三,俗文化。阿里巴巴的文化有濃厚的生活氣息,很“俗氣”。如在“九陽(yáng)真經(jīng)”中對(duì)“激情”的闡釋是:“追求理想,使命驅(qū)動(dòng),很傻很天真”,“在誘惑下堅(jiān)持使命,在壓力下又猛又持久。”為了適應(yīng)淘寶網(wǎng)個(gè)人交易的特點(diǎn),還在內(nèi)部塑造了“店小二”文化。員工模仿古代店小二,自已當(dāng)掌柜并經(jīng)營(yíng)自己的一些“主業(yè)”。