著名企業(yè)文化建設(shè)案例

　　著名企業(yè)文化建設(shè)案例三

　　華為技術(shù)有限公司的狼性文化案例分析

　　(一)公司簡介

　　華為于1987年成立于中國深圳，全球第二大通訊設(shè)備供應(yīng)商，全球第三大智能手機(jī)廠商，也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個(gè)國家，服務(wù)全球 1/3的人口。全球排名前50名的電信運(yùn)營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　(二)企業(yè)文化的含義

　　企業(yè)文化主要指一個(gè)企業(yè)長期形成的并為全體員工認(rèn)同的價(jià)值信念、行為規(guī)范以及行為方式。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀。統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為。企業(yè)文化需要經(jīng)過一個(gè)長的時(shí)期才能形成。文化的形成與企業(yè)的經(jīng)營有關(guān)，也與社會文化背景有關(guān)，文化在經(jīng)營過程中逐漸積累，也可以通過教育、引導(dǎo)和灌輸而使之得以傳播和深入人心。一個(gè)公司的管理決定和影響企業(yè)文化，文化也反作用于公司的管理。文化由一種信念轉(zhuǎn)化為一種行為就需要得到全體員工的認(rèn)可。

　　(三)華為的“狼性”企業(yè)文化

　　華為非常崇尚“狼”，認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué)習(xí)“狼性”，狼性永遠(yuǎn)不會過時(shí)。任正非說：發(fā)展中的企業(yè)猶如一只饑餓的野狼。狼有最顯著的三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗、團(tuán)隊(duì)合作的意識。同樣，一個(gè)企業(yè)要想擴(kuò)張，要想在危難面前不被擊垮，甚至逆勢增長也必須具備狼的這三個(gè)特性。以下就是華為的狼性文化指導(dǎo)下的見證： 2008年美國次貸危機(jī)波及全球，中國也沒能幸免?；蚨嗷蛏偈艿搅艘恍┯绊?。2009年金融危機(jī)帶來的沖擊逐漸滲透到包括電信業(yè)在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)。很多企業(yè)因此倒閉。而華為卻創(chuàng)造了屬于自己的奇跡。2008年華為的海外收入占總收入的75%，全年合同銷售額達(dá)233億美元，總收入增長速度之快讓華為自己都難以置信。2009年華為全球銷售收入1491億元RMB(約合218億美元)，同比增長19%。營業(yè)利潤率14.1%，凈利潤183億元RMB，凈利潤率12.2%。2009年的凈利潤增幅超過100%。盡管08一年的國際金融危機(jī)讓整體經(jīng)濟(jì)形勢更加復(fù)雜，但華為的經(jīng)營性現(xiàn)金流達(dá)到217億元RMB，同比增長237%。能夠在惡劣的經(jīng)濟(jì)形勢下，仍然保有如此規(guī)模的現(xiàn)金流，是在令人驚嘆。而如此成就的取得與華為以“狼文化”為主的企業(yè)文化的引導(dǎo)密不可分 。

　　敏銳的嗅覺在華為表現(xiàn)的是對市場變化作出的快速反應(yīng)和對危機(jī)的特別警覺?！度A為的冬天》文章的作者是任正非，他說，冬天一定會來臨。但只要我們做好了準(zhǔn)備，有了厚實(shí)的棉衣，相信再冷的冬天，我們?nèi)匀桓杏X是暖洋洋的!只要大家有危機(jī)感，能夠提前預(yù)防，采取措施，不斷完善，相信我們能夠走得更加遠(yuǎn)，做得更加好。從中可見，華為的迅速發(fā)展，這與華為人保持著高度的警惕和對市場的敏銳有著重要的關(guān)系。而且華為在任正非每隔三五年就階段性地宣布冬天到來的警示中，頻頻取得接近50%的業(yè)績增長，實(shí)力不斷地增強(qiáng)，大大地超越同行業(yè)企業(yè)的增長速度。

　　勇往直前，永不疲倦是華為人的奮斗精神。任正非把國家的民族文化、政治文化融入到企業(yè)文化當(dāng)中，把實(shí)現(xiàn)先輩的繁榮夢想，民族的振興希望，時(shí)代的革新精神，作為華為人義不容辭的責(zé)任，鑄造華為人的品格。從而使得員工有著樂于奉獻(xiàn)的精神，并為著國家，企業(yè)的目標(biāo)長期規(guī)劃而不斷努力著。這樣,就把遠(yuǎn)大的追求與員工的切身利益有機(jī)地結(jié)合,把“造勢與做實(shí)”緊密地結(jié)合。從根本上提高了員工們的積極性和效率，這對企業(yè)發(fā)展無疑是有利的。在這種大氛圍下，就塑造了華為精神:艱苦奮斗，吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻(xiàn)。華為的墊子文化則充分體現(xiàn)了華為精神：在創(chuàng)業(yè)的八年間，幾乎每個(gè)華為人都備有一張床墊，午休的時(shí)候，席地而臥。晚上很多人卻不回宿舍，就這一張床墊，累了睡，醒了再爬起來干。可以說一張床墊半個(gè)家?？烧沁@樣的吃苦耐勞精神讓華為人走過8年創(chuàng)業(yè)的艱辛與卓越。當(dāng)然，在建立整個(gè)企業(yè)樂于奉獻(xiàn)，為國際企業(yè)而奮斗的氛圍下，滿足員工的物質(zhì)需求—高工資高待遇，公司為員工的努力工作設(shè)下了這兩方面的保障。

　　團(tuán)隊(duì)合作，共享成果。軍隊(duì)中特別重要的一個(gè)特點(diǎn)是“團(tuán)隊(duì)精神”，而華為就十分強(qiáng)調(diào)“集體”這個(gè)概念，沒有個(gè)人的失誤，沒有個(gè)人的成就，有的只是集體努力的成功，集體的失敗。自強(qiáng)不息，榮辱與共，勝則舉杯同慶，敗則拼死相救的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。這樣的精神讓員工們形成了很好的關(guān)系，而良好的關(guān)系是良好的工作氛圍的一個(gè)很重要的組成，也更容易形成1+1大于2的效果。任何個(gè)人的利益都必須服從集體的利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗之中，在華為得到了充分體現(xiàn)。

　　(四)狼性文化是柄“雙刃劍

　　狼性文化的運(yùn)用使得小企業(yè)從大型企業(yè)的夾縫中生存下來，也顯現(xiàn)出我國企業(yè)對競爭力的渴望，但其本身所帶有的局限和負(fù)面作用也逐漸擴(kuò)展開來。

　　一位工商管理學(xué)教授在授課的時(shí)候向?qū)W生們提出一個(gè)問題：在市場經(jīng)濟(jì)中，我們應(yīng)該選擇做“狼”還是做“羊”呢?結(jié)果大部分學(xué)生選擇做“狼”，其余學(xué)生選擇做“羊”。 教授最后說：我們既不該選擇做“狼”，也不該選擇做“羊”，我們應(yīng)該選擇做“人”。

　　在現(xiàn)代社會上，在企業(yè)管理方面，我們需要借鑒狼的智慧，尤其是頭狼的管理智慧。實(shí)踐證明，狼的智慧、狼的韜略以及狼的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對于指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展起到了極大的推動作用。狼性文化已被眾多企業(yè)認(rèn)同并引入到經(jīng)營管理體制上來。然而，任何事物都是一把“雙刃劍”，狼性文化也不例外。我們在充分利用狼性文化優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，絕對不可忽視其所存在的弊端以及帶來的危害。

　　眾所周知，“狼性文化”是一種強(qiáng)調(diào)進(jìn)攻的企業(yè)文化，它以“消滅”對手為目的，因此華為的文化中處處表現(xiàn)出強(qiáng)烈的攻擊性，這一點(diǎn)從華為的內(nèi)部刊物《管理優(yōu)化報(bào)》中文章的標(biāo)題就可以看出，例如“我們還能丟什么?”“核武器的按鈕能隨便按嗎?”等等，全是極具攻擊性的字眼。在外人眼里，華為是危險(xiǎn)的競爭對手，而華為的內(nèi)部也是“硝煙四起”，充滿“決斗”和“血腥”的氣氛。

　　華為在內(nèi)部員工之間的也提倡競爭，這種“弱肉強(qiáng)食、適者生存”的規(guī)則，加之企業(yè)嚴(yán)格的管理制度和超強(qiáng)的勞動強(qiáng)度使得華為人始終處于高度緊張的狀態(tài)。同時(shí)，華為還通過“狼性”機(jī)制大量網(wǎng)羅人才，隨時(shí)替換那些表現(xiàn)不佳的員工。在這樣的氛圍之下，華為的內(nèi)部員工的壓力無疑也為之大增，在高度緊張的環(huán)境，脆弱的神經(jīng)一旦崩潰，“張立國跳樓事件”也自然而然地發(fā)生。

　　目前，華為人也已開始認(rèn)識到“狼性文化”的“兩面性”，但是，華為人是將狼性中的另一面——協(xié)作、配合，集體行動的精神更好的煥發(fā)出來，繼續(xù)強(qiáng)化“狼性文化”呢，還是改變文化的核心內(nèi)涵，創(chuàng)造出新的文化理念呢?這將是擺在華為人面前需要認(rèn)真思考并解決的問題。

　　(五)對于案例的分析及感想

　　狼性文化在國際化的初期是比較有效的：狼群敏銳的嗅覺和強(qiáng)烈的進(jìn)攻能力使得華為人為侵占市場而奮不顧身從而積累了大量客戶資本;團(tuán)結(jié)合作、共同奮斗“的團(tuán)隊(duì)精神是華為長期獲得高效率并且最終打開國際市場的堅(jiān)實(shí)保障。正是狼性強(qiáng)烈不屈不撓的進(jìn)攻精神以及《華為基本法》提高了華為的企業(yè)凝聚力，才能使華為在動蕩的金融危機(jī)依然保持營業(yè)額的高速增長。

　　然而超強(qiáng)的勞動強(qiáng)度、嚴(yán)厲的管理制度、殘酷的內(nèi)部優(yōu)勝劣汰導(dǎo)致大量員工不堪忍受，或離職或精神失常或累死，嚴(yán)重影響企業(yè)的員工穩(wěn)定性;缺乏人文關(guān)懷軍事化的規(guī)則與西方國家維護(hù)員工權(quán)力與自由的觀念巨大沖突成為影響企業(yè)長期國際化發(fā)展與實(shí)現(xiàn)跨文化整合交流的重要原因;狼性文化的“頭狼”權(quán)威以及森嚴(yán)的等級制度容易抹殺員工的個(gè)性，這也是導(dǎo)致員工流失的原因。

　　面對以上種種阻礙華為未來可持續(xù)發(fā)展甚至動搖企業(yè)根基的問題，變革文化對華為來說是必要的，但是變革文化就意味著改變公司的行為和觀念，這需要華為的勇氣與智慧，同時(shí)變革要有針對性與可行性。

　　在全球化背景之下，國際化是每個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。要走國際化道路，進(jìn)一步經(jīng)營國際化，企業(yè)文化是非常重要的。華為只有摒棄傳統(tǒng)的過于剛硬死板狹隘的條例規(guī)則，融合世界關(guān)于權(quán)利、自由與發(fā)展的理念，在文化的碰撞中兼包并蓄、求同存異，才能開闊眼界，擁有接納世界的胸襟與能力，才能引導(dǎo)企業(yè)邁向國際化、規(guī)范化的軌道。

　　適度放權(quán)，多點(diǎn)關(guān)注員工，緩解其壓力。在華為不斷發(fā)展成熟的過程，最高領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會適度放權(quán)，責(zé)任下放，給以員工更大的自由與發(fā)展空間，把“老板文化”轉(zhuǎn)型成更加成熟穩(wěn)定、適合大時(shí)代發(fā)展的“新企業(yè)文化”同時(shí)企業(yè)要以員工為本，從激勵(lì)因素入手，重視對員工的素質(zhì)培訓(xùn)，給員工提供鍛煉的機(jī)會，增強(qiáng)員工的忠誠感和對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感和;增加舉辦華為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)交流活動的頻率，增進(jìn)成員之間的了解，減緩工作壓力。

　　加大對企業(yè)文化的創(chuàng)新力度，這是非常關(guān)鍵的。企業(yè)文化創(chuàng)新就是要賦予原有的企業(yè)文化理念、核心價(jià)值觀、管理模式和表現(xiàn)方式以新的含義，使之成為推動企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的動力源泉，成為企業(yè)核心競爭力的重要支撐。沒有創(chuàng)新的企業(yè)文化不僅是沒有生命力的，而且會成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。許多企業(yè)經(jīng)營失敗，就在于企業(yè)文化的創(chuàng)新沒有跟上企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的停滯和衰退。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于企業(yè)在適用經(jīng)濟(jì)全球化的過程中提高核心競爭力，提升整體素質(zhì)，具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，也是中國企業(yè)在國內(nèi)市場上與跨國公司同臺競爭及中國企業(yè)走向全球市場的關(guān)鍵。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)必須揚(yáng)長避短，制定靈活的戰(zhàn)略方針，以適應(yīng)多變的競爭環(huán)境。這就要求廣大員工在價(jià)值理念上認(rèn)同企業(yè)的整體戰(zhàn)略，通過文化創(chuàng)新，強(qiáng)化員工的思想觀念，從而形成全員自覺的行為規(guī)范和價(jià)值理念，并自覺地為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗，從而讓企業(yè)文化創(chuàng)新成為企業(yè)完善制度建設(shè)和整合文化資源的環(huán)境支撐。