核心價值觀和企業(yè)文化

　　沒有企業(yè)文化目標(biāo)的企業(yè)，一般也不會有企業(yè)的自主價值觀產(chǎn)生。下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來探析企業(yè)文化和核心價值觀的關(guān)系。

　　核心價值觀和企業(yè)文化

　　個人有個人的核心價值觀，一個組織也可以有自己的核心價值觀。在許多公司的介紹上專有核心價值觀一欄。這么做是為了標(biāo)榜自己的道德高度而贏得市場的信任嗎?不是。這是企業(yè)組織建設(shè)的一個措施。

　　核心價值觀轉(zhuǎn)化為行為才有意義。要讓企業(yè)的全體員工認(rèn)同并踐行企業(yè)價值觀，必須具備兩個條件：(1)要讓員工認(rèn)識到價值觀不僅和企業(yè)的命運、也和自己的利益有關(guān);(2)將價值觀具體化，讓員工知道怎么做。關(guān)于后者，我們有很好的經(jīng)驗，最好的例子恐怕是“三大紀(jì)律八項注意”，“不能群眾一針一線”“說話和氣”“買賣公平”“不打人罵人”“借東西要還”“損壞東西要賠”，沒有讀過書的士兵也知道怎么做。

　　一些成功企業(yè)的經(jīng)驗也值得借鑒，看阿里巴巴怎樣將它的六條核心價值觀具體化為簡單易懂、無歧義、可操作的行為：

　　一、客戶第一：客戶第一，客戶是衣食父母

　　1.尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象;

　　2.微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題;

　　3.與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉;

　　4.站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意;

　　5.具有超前服務(wù)意識，防患于未然。

　　二、團隊合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

　　1.積極融入團隊，樂意接受同事的幫助，配合團隊完成工作;

　　2.決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團隊討論，決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持;

　　3.積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗;主動給予同事必要的幫助;善于利用團隊的力量解決問題和困難;

　　4.善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則;

　　5.有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。

　　三、擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

　　1.適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨;

　　2.面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合;

　　3.對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事;

　　4.在工作有前瞻意識，建立新方法，新思路;

　　5.創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性的提高。

　　四、誠信：誠實正直，言行坦蕩

　　1.誠實正直，表里如一;

　　2.通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點;表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱;

　　3.不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”;

　　4.勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正;

　　5.對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。

　　五、激情：樂觀向上，永不放棄

　　1.喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化;

　　2.熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失;

　　3.以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績;

　　4.始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊;

　　5.不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求。

　　六、敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精

　　1.今天的事不推到明天，上班時間只作與工作有關(guān)的事情;

　　2.遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤;

　　3.持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向;

　　4.能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事;

　　5.遵循但不拘泥于流程，化繁為簡，以較小的投入獲得較大的工作成果。

　　企業(yè)價值觀和企業(yè)文化如何融入企業(yè)的管理和建設(shè)

　　應(yīng)該遵循以下三原則：企業(yè)任何的培訓(xùn)，要以企業(yè)文化的核心價值觀為基礎(chǔ);企業(yè)任何的管理要以企業(yè)價值為基礎(chǔ)來實施;企業(yè)任何的矛盾和決策要以企業(yè)文化制度為基礎(chǔ)。這樣在企業(yè)所有的行為中，處處都有企業(yè)文化價值觀的體現(xiàn)，企業(yè)文化才會深入的讓每一個企業(yè)員工接受。好的企業(yè)價值觀會改變員工的素質(zhì)，會逐漸的使員工自身的價值觀得到提高。正確企業(yè)文化建設(shè)，會讓企業(yè)成為一個培養(yǎng)人才，留住人才，成就人才的機構(gòu)。即使一個員工離職，但，企業(yè)文化對他的影響也會持續(xù)他的一生。就拿我們江南的企業(yè)核心價值觀來說，如果，你的行為處世真正做到了，“用心服務(wù)，盡善盡美;踏實努力，共存共贏;責(zé)己利人，知恩回報”，這三個層次的價值觀要求，那么，你在社會上，無論做什么事，對什么人，你的道德素養(yǎng)和行為素養(yǎng)都會達(dá)到一個高度。你的處世做人，必然會得到所有人的擁護和關(guān)愛。這個價值觀賦予你的，服務(wù)意識，努力意識，感恩意識，都將大大的增加，你生活的幸福度和社會融入度。你的做人必定遠(yuǎn)離了低級趣味，你和人做朋友，你一定是讓任何人都感到愉悅的一個人。你是一個有感恩心的人，一定會是個大孝子，會是一個好丈夫，好父親或者好母親。

　　在社會道德滑坡，基本道德價值觀缺失的大環(huán)境下，企業(yè)的價值觀更顯得重要。在我國眾多的企業(yè)管理者都著手進行企業(yè)文化建設(shè)的時候，社會風(fēng)氣的改變將會首先從企業(yè)開始，并影響到全社會。從這一點上來說，企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上的努力，對推動社會發(fā)展的意義更遠(yuǎn)大，對社會的貢獻(xiàn)更大，對自身的發(fā)展更重要。