如何推進(jìn)企業(yè)文化落地
企業(yè)文化的落地需要回答兩個(gè)問(wèn)題:一點(diǎn)是“落什么”二是“怎么落”,下面學(xué)習(xí)啦小編要告訴你的是“怎么落”。
企業(yè)文化落地之領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)力
企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者是同一枚硬幣的兩面。領(lǐng)導(dǎo)者言行是文化落地的啟動(dòng)力和推動(dòng)力,只有領(lǐng)導(dǎo)者“信以為真”,才有員工的“信以為真”。所以,文化落地的第一步是建立領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理機(jī)制。比如,當(dāng)年張瑞敏為了能喚醒海爾員工的質(zhì)量意識(shí),怒砸冰箱,真正的讓員工感受到了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的關(guān)注?,F(xiàn)在那把錘子還放在海爾歷史的展廳中,砸冰箱的故事更是廣泛傳播,不僅影響了一批批海爾人,也影響了中國(guó)企業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)的自我管理包括三個(gè)層面,首先是領(lǐng)導(dǎo)者的“大腦管理”。員工未必相信領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)什么,但是一定會(huì)相信領(lǐng)導(dǎo)者做什么。因而,領(lǐng)導(dǎo)者需時(shí)刻反思自己的行為是否與文化保持一致。其中有六類行為對(duì)文化的塑造有重要作用,包括:領(lǐng)導(dǎo)者定期關(guān)注、衡量和控制什么;領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)重大事件和組織危機(jī)作出反應(yīng) ;領(lǐng)導(dǎo)者如何分配珍貴資源;領(lǐng)導(dǎo)者特意做的角色塑造、教育和培訓(xùn);領(lǐng)導(dǎo)者如何分配獎(jiǎng)賞和地位;領(lǐng)導(dǎo)者如何招聘、甄選、晉升和解雇組織成員。 這些管理行為是領(lǐng)導(dǎo)者最需要關(guān)注的。
其次,是“身體管理”,指的是領(lǐng)導(dǎo)者要親自參與文化落地建設(shè),讓員工看到、感受到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化的重視。比如親自為員工做文化理念的培訓(xùn),比如參加文化活動(dòng)并結(jié)合活動(dòng)分享文化理念的價(jià)值。
最后是“影子管理”,畢竟領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有分身術(shù),要讓更多的員工感到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化的重視,需要將領(lǐng)導(dǎo)者講話、視頻的文化資料傳播擴(kuò)散出去。
企業(yè)文化落地之培訓(xùn)學(xué)習(xí)力
通過(guò)培訓(xùn)幫助員工正確的理解文化的重要性、企業(yè)文化的確切含義,以及文化管理方法等內(nèi)容,進(jìn)而引導(dǎo)員工采取符合文化的行為。阿里巴巴在規(guī)模尚小的時(shí)候,就不惜成本對(duì)新員工進(jìn)行文化培訓(xùn);海爾則通過(guò)海爾大學(xué),對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的文化培訓(xùn)。 在操作上,需要構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系與制度,能夠做到:及時(shí)的了解文化培訓(xùn)的需求;具備良好的課程設(shè)計(jì)能力以及豐富的課程庫(kù);高效的培訓(xùn)運(yùn)作方式;不斷地評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況、培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果,以及整個(gè)培訓(xùn)體系的運(yùn)行情況,以便持續(xù)改善。
在培訓(xùn)中要注意三點(diǎn):
第一,針對(duì)不同層級(jí)的管理者或員工,設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃。對(duì)高層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化與變革管理等內(nèi)容。對(duì)中層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化建設(shè)方法、企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)、管理技能。而對(duì)基層員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化理念的理解、員工行為守則、企業(yè)文化制度等內(nèi)容。
第二,把握員工習(xí)得文化的節(jié)奏和過(guò)程,并設(shè)計(jì)相應(yīng)的文化培訓(xùn)。這個(gè)過(guò)程包括從最開始的“記得住”、到“想得通”、“信得過(guò)”、“做得到”、“幫得著”、“教得好”,最后實(shí)現(xiàn)“信得真”的目標(biāo)。第三,采取互動(dòng)性培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方法提升培訓(xùn)質(zhì)量。
企業(yè)文化落地之教練驅(qū)動(dòng)力
所謂教練驅(qū)動(dòng)力,就是培養(yǎng)企業(yè)文化志愿者,使其成為文化教練,發(fā)揮出自發(fā)的文化培訓(xùn)力量。筆者所服務(wù)的一家食品巨頭,發(fā)揮不同管理層級(jí)的員工做文化教練。比如中層管理者,強(qiáng)調(diào)講個(gè)人成功經(jīng)歷和文化故事,文化部員工則提供專業(yè)的文化管理方式培訓(xùn),幫助員工將文化理念融入工作;而普通員工則發(fā)展為文化志愿者,創(chuàng)作了大量作品,比如文化故事集、文化先進(jìn)人物集、文化“三字經(jīng)”、文化“八榮八恥”等等。
這樣做的好處在于:第一,員工之間相互傳播,形成一種文化口碑,這種口碑比正式的文化培訓(xùn)更容易讓人信服。道理很簡(jiǎn)單,員工更傾向于身邊的同事,而不是領(lǐng)導(dǎo)者。第二,降低人力資源成本,不需要設(shè)計(jì)更多的文化培訓(xùn)崗位。第三,教是最好的學(xué)習(xí)方式,當(dāng)志愿者幫助他人學(xué)習(xí)文化理念的時(shí)候,他自己也會(huì)加深對(duì)文化的理解和認(rèn)同。筆者曾服務(wù)過(guò)的一家企業(yè),在每個(gè)部門都會(huì)選擇一至三位業(yè)績(jī)未必好但是深度認(rèn)同公司文化的人,目的通過(guò)他們促進(jìn)部門的文化建設(shè)。
文化志愿者自發(fā)傳播文化的方式多種多樣,比如寫文化流行語(yǔ)、寫文化踐行故事、探討文化理念和文化建設(shè)問(wèn)題、畫文化漫畫,創(chuàng)作文化歌曲等等。這方面海爾做得很好,所以我們可以看到海爾大量的漫畫和員工故事。
企業(yè)文化落地之行為轉(zhuǎn)化力
如何推進(jìn)企業(yè)文化落地
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