2016企業(yè)文化如何開(kāi)展
想要開(kāi)展企業(yè)文化，需要怎么做呢?新員工如何進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳?小編為你帶來(lái)了“開(kāi)展企業(yè)文化”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
如何進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)
企業(yè)文化是以?xún)r(jià)值觀塑造為核心，提升企業(yè)績(jī)效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個(gè)要素：一是核心理念是否正確、淸晰與卓越，二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去，讓每個(gè)員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實(shí)際工作中。
很多企業(yè)其實(shí)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠(chéng)信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒(méi)有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過(guò)構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系來(lái)使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。
國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也越來(lái)越重視企業(yè)文化培訓(xùn)工作，但往往不得要領(lǐng)，主要表現(xiàn)在：一、很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)時(shí)，往往是想起來(lái)才做，或者是有了問(wèn)題才做，也就是“救火式”的培訓(xùn)，沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃;二是沒(méi)有針對(duì)不同層級(jí)和職能的人員，“大鍋燴”式的企業(yè)文化培訓(xùn); 三是培訓(xùn)形式過(guò)于單一，沒(méi)有采取案例學(xué)習(xí)、研討、活動(dòng)都培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用。
公司已經(jīng)走上了發(fā)展的快車(chē)道，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)迅速鋪設(shè)，制度的執(zhí)行越來(lái)越需要文化的整合，以盡快提升管理的效果。建議公司從內(nèi)容、形式和組織三個(gè)方面入手進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)體系的規(guī)劃，并盡快啟動(dòng)培訓(xùn)工作。
一內(nèi)容要求層次性
在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期，需要對(duì)企業(yè)文化理論有基本了解的時(shí)候，可采用“大課堂” 的培訓(xùn)方法，不分對(duì)象，進(jìn)行普及教育。但這之后，必須進(jìn)行深入的文化建設(shè)，在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，需要針對(duì)不同層級(jí)和職能的人，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。
從企業(yè)的層級(jí)別來(lái)看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、如何實(shí)施文化變革等內(nèi)容;中層的側(cè)重點(diǎn)在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實(shí)施考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合，沒(méi)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無(wú)法傳揚(yáng)公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化;新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。
從企業(yè)職能別來(lái)看，不同部門(mén)對(duì)企業(yè)文化的需求也不一樣，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷(xiāo)推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容;人力資源部門(mén)需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、任免等工作的有機(jī)結(jié)合;其他部門(mén)的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。
二形式要求生動(dòng)性
企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育顯著不同，一方面在于作為成年人，對(duì)單純的知識(shí)教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓(xùn)講求投資和回報(bào)，即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì)，對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有貢獻(xiàn)。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想，沒(méi)有針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，也沒(méi)有針對(duì)企業(yè)的具體管理問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)特色，因此，往往讓人覺(jué)得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見(jiàn)影。
誠(chéng)然，企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法，以?xún)r(jià)值觀塑造為核心，以凝聚人心、 提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸罝疑的，但往往企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法， 所以往往讓大家覺(jué)得很“虛”。實(shí)際上，企業(yè)文化的好壞并不是學(xué)來(lái)的，更多的需要自動(dòng)自發(fā)的“悟性”，需要高層管理者具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，以身作則，大力推行;中層管理者能夠很好地理解并貫徹實(shí)施;基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。
要讓員工自覺(jué)自愿地遵從和維護(hù)企業(yè)的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，包括講授式、案例學(xué)習(xí)式、研討會(huì)、活動(dòng)、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等，每種方式都有自己的優(yōu)點(diǎn)，要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象來(lái)選擇，比如講授式一般適合針對(duì)高層的比較理論的課程，而活動(dòng)、游戲式的培訓(xùn)方式則適合需要感悟和體驗(yàn)的課程，研討式更適合需要員工對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行深入探究，并形成共識(shí)的課程。公司已經(jīng)開(kāi)展幾次拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，效果很好。應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)員工講師隊(duì)伍，降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)頻率。
三組織要求完整性
企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對(duì)文化的內(nèi)涵達(dá)成共識(shí)，還需要調(diào)用一定的人員和資源進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的組織和實(shí)施工作。
很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，比如GE公司的前總裁杰克.韋爾奇不但自己親自在GE培訓(xùn)學(xué)院對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，而且要求中高層管理者都能夠結(jié)合自己的工作，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。公司領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)率先垂范，進(jìn)行過(guò)多次企業(yè)文化方面的培訓(xùn)。但隨著公司的快速發(fā)展，需要更有體系的培訓(xùn)。
系統(tǒng)完善的培訓(xùn)組織工作是培訓(xùn)效果的有力保證，建議按照如下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)組織工作：
1、培訓(xùn)的組織：應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行企業(yè)文化課程研發(fā)和培訓(xùn)規(guī)劃，如企業(yè)文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。
2、培訓(xùn)的內(nèi)容：從層級(jí)和職能兩個(gè)角度進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃;課程內(nèi)容的選擇：內(nèi)容是否實(shí)用，希望達(dá)到什么樣的效果。
3、培訓(xùn)的對(duì)象：針對(duì)高層、中層、某層、員工、新進(jìn)人員，組織方式也不一樣，比如針對(duì)高層的培訓(xùn)，因?yàn)楦邔邮聞?wù)煩雜，所以最好采用相對(duì)封閉的培訓(xùn)方式，如封閉的度假區(qū)。
4、培訓(xùn)的人數(shù)：企業(yè)文化培訓(xùn)一般需要大家研討，所以人員不宜過(guò)多，20人左右是比較理想的。
5、講師的選擇：講師的選擇有2個(gè)途徑，一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部的講師，可以是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，講授一些專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化技能型和操作型的課程，如新進(jìn)員工培訓(xùn)，也可以是企業(yè)中高層管理者根據(jù)自己的工作所設(shè)計(jì)的企業(yè)文化培訓(xùn)課程;另外一個(gè)途徑是根據(jù)企業(yè)的需要從外部選擇專(zhuān)業(yè)講師和顧問(wèn)，但需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際，不一定是名氣越大越好，要綜合考察講師的風(fēng)格、品德、口碑以及課程內(nèi)容的實(shí)用性，比如針對(duì)中層人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理技能的培訓(xùn)，就要選擇具備高超講課技巧的講師，不一定要請(qǐng)專(zhuān)家。
6、培訓(xùn)的時(shí)間：一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化培訓(xùn)最好分階段進(jìn)行，因?yàn)檫@樣學(xué)員可以有個(gè)消化的過(guò)程，拿到工作中進(jìn)行應(yīng)用，下一次可就其中出現(xiàn)的問(wèn)題跟講師進(jìn)行溝通。
7、培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇：就企業(yè)文化培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，一般分組討論效果比較好，所以場(chǎng)地的布罝要考慮到這一點(diǎn)，太多人在一起培訓(xùn)，缺乏學(xué)員之間、學(xué)員與講師的互動(dòng)。
8、培訓(xùn)的形式與方法：針對(duì)不同的人員和內(nèi)容應(yīng)采取相應(yīng)的培訓(xùn)方式，如研討、活動(dòng)、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等。
9、培訓(xùn)的預(yù)算：一般來(lái)說(shuō)，在年初的企業(yè)文化工作規(guī)劃中，就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的總體預(yù)算進(jìn)行。
培訓(xùn)的成本很髙，但沒(méi)有培訓(xùn)會(huì)付出更大的成本。企業(yè)文化如何從“虛”到“實(shí)”，將公司價(jià)值觀、服務(wù)理念、品牌理念轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、創(chuàng)造力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為我們的課題。
企業(yè)文化不是“形式”，而是“情感”
正常的人有兩條腿，正常的企業(yè)也有兩條腿：一條腿是企業(yè)的硬實(shí)力，如產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道、營(yíng)銷(xiāo)等;另一條腿是軟實(shí)力，包括企業(yè)的品牌、企業(yè)文化、公共關(guān)系、對(duì)外傳播、形象等。其軟實(shí)力的強(qiáng)弱，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響，對(duì)內(nèi)影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)外影響社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。企業(yè)要做大做強(qiáng)做長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須兩條腿同樣發(fā)達(dá)。以企業(yè)文化為代表的軟實(shí)力對(duì)企業(yè)意義重大，它對(duì)內(nèi)影響著公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)外影響著社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。
企業(yè)在成長(zhǎng)期需要這樣的價(jià)值觀，成為他們的“使命”、“愿景”、“宗旨”和“精神”，即便他們做不到，也不能否定他們有這樣的方向感。那么什么樣的企業(yè)才真正稱(chēng)得上擁有企業(yè)文化，企業(yè)文化“上天”后如何落地，卻是一個(gè)相當(dāng)老大難的課題。我們常常見(jiàn)到的是這樣幾種“企業(yè)文化”：一種是在老板嘴里張口就來(lái)的“口頭文化”，這種最不靠譜，往往會(huì)出現(xiàn)每換一個(gè)老總，整個(gè)“文化”便要從頭再來(lái)清洗一次的情況。這次是“嚴(yán)肅緊張”，下回就“團(tuán)結(jié)活潑”了。所以某些企業(yè)的文化，根本上就是老板的單邊文化。
另一種是被總結(jié)過(guò)后寫(xiě)于紙上或貼在墻上的“書(shū)面文化”，這種稍微好點(diǎn)不過(guò)基本沒(méi)什么效果，這就會(huì)導(dǎo)致有一些企業(yè)，它的文化努力是儀式化的，貼個(gè)標(biāo)語(yǔ)啊，出個(gè)畫(huà)冊(cè)啊，實(shí)際上是空洞有害的東西，暗中明里甚至激起員工的反感。還有，如果反思國(guó)人的民族性里面，是否就是我們常常說(shuō)一套做一套呢?
還有一種是員工們?cè)谧焐媳车脻L瓜爛熟，但是在具體的行為里卻根本看不到的“任務(wù)文化”。這些重“文”輕“化”的做法，是對(duì)企業(yè)文化的嚴(yán)重誤讀，企業(yè)文化里的“文”其實(shí)既重要又不重要，重要的是“化”之前必須有“文”，但是光有“文”卻沒(méi)有“化”等于沒(méi)有、甚至玷污了企業(yè)的文化。那么企業(yè)文化如何“化”?必須靠“潛移默化”，如春雨般“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，似春風(fēng)般“著物物不知”才能“化”。這種“化”，是讓企業(yè)文化在不知不覺(jué)中改變并形成全體員工擁有“共同的價(jià)值觀念、共同的行為準(zhǔn)則和共同的心理默契”，如此這般，我們才能說(shuō)，這個(gè)企業(yè)“有文化”了。
基于上述邏輯，企業(yè)文化要“化”，具體需要三樣?xùn)|西：
第一是時(shí)間。
一個(gè)企業(yè)的文化是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，世界上有很多企業(yè)有著幾百年的歷史，在歷史的演變過(guò)程中通過(guò)不斷的經(jīng)歷變革積累了企業(yè)能夠長(zhǎng)期生存，壯大發(fā)展的“道”。這些企業(yè)有著自己的價(jià)值觀，世界觀。在國(guó)內(nèi)，有很或企業(yè)家目光短視，在軟實(shí)力建設(shè)上“投下去的錢(qián)當(dāng)年要見(jiàn)效”。當(dāng)然追求利潤(rùn)是企業(yè)的本色，這何消多說(shuō)。但是不能讓利潤(rùn)作為企業(yè)的惟一指向。不難想象這些企業(yè)即使每年賺錢(qián)，賺的不會(huì)多也不會(huì)長(zhǎng)。這是因?yàn)檎f(shuō)白了，還是咱太窮，或者是咱窮怕了。不管是大學(xué)老師還是公司老板，基本的心態(tài)是錢(qián)還沒(méi)賺夠嘛!擱西方，人家的心氣兒，是幾代人衣食無(wú)憂沉淀下來(lái)的，人家工作半年、休假半年你有這條件嗎?當(dāng)然我們現(xiàn)在日子好過(guò)一點(diǎn)了，但是世界上有兩種貧困，一種是真正的貧困，一種是心態(tài)的貧困。在中國(guó)無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都沒(méi)有渡過(guò)這個(gè)“心理貧困期”，還在貧困的心理慣性中。這就告訴我們品牌的打造、企業(yè)文化的形成不是一兩天、一兩年就可以一蹴而就，需要長(zhǎng)時(shí)期的積累，要通過(guò)讓客戶(hù)滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓政府滿意、讓社會(huì)滿意，去順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步的需求和企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，才能的到各方面的認(rèn)同。才能通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)來(lái)逐步打造自己的企業(yè)文化;
第二需要氛圍。
真正的企業(yè)文化，應(yīng)該是大家的心理默契，也是一種共同愿景……這些東西應(yīng)該主要是自然“形成”的，而不是“規(guī)定”的。合力沖抵，漸成氣候，然后新人進(jìn)來(lái)，受其影響，為其同化，久而久之，整個(gè)企業(yè)在價(jià)值觀上具備了相似的傾向——這便是真正的企業(yè)文化。就好比在中華大地上，無(wú)論什么樣的外來(lái)文化，最終都可能被漢文化這個(gè)“大醬缸”同化一般。就比如說(shuō)我過(guò)去在做媒體的新聞評(píng)論員的時(shí)候我的觀點(diǎn)比較辛辣尖銳，但是到了企業(yè)以后更懂得包容。這就是被企業(yè)的氛圍裹挾的，因?yàn)槲覀冞h(yuǎn)東的文化恰是謙和，企業(yè)文化就三個(gè)字“和與靈”，不過(guò)奧妙無(wú)窮，遠(yuǎn)東從CEO到車(chē)間的工人全這樣。以上的這些東西應(yīng)該主要是自然“形成”的，而不是“規(guī)定”的。中國(guó)的企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)端通常都是在老板，但是最終要形成于員工，企業(yè)要養(yǎng)育好自己的文化氛圍，在氛圍中，一個(gè)事件發(fā)生以后，大家都知道應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)處理，平時(shí)大家也都會(huì)注重自己的言行舉止、行為操守如何符合企業(yè)的文化要求;
第三點(diǎn)需要員工的高度自覺(jué)。
企業(yè)文化的約束力不像法律法規(guī)那樣帶強(qiáng)制性，例如哪怕在一個(gè)倡導(dǎo)節(jié)約的企業(yè)里，企業(yè)也很難因?yàn)槔速M(fèi)一張紙或一點(diǎn)食堂的飯菜就去處罰某某員工，況且如何清晰的界定“浪費(fèi)”也是一個(gè)難題，所以企業(yè)文化要落實(shí)在行動(dòng)上，就必須真正使大家心服口服，在思想上心靈上達(dá)成共識(shí)，而不是表面的服從與被動(dòng)遵守，否則一旦失去監(jiān)管，“文化”就會(huì)蕩然無(wú)存。企業(yè)文化的約束主要來(lái)自于自律，高度自律的產(chǎn)生源于員工對(duì)企業(yè)文化的高度認(rèn)同，這是企業(yè)文化的至高境界。
正如一個(gè)社會(huì)的成熟與進(jìn)步的標(biāo)志是來(lái)自于文化一樣，企業(yè)是否具有生命力的標(biāo)志也來(lái)自于企業(yè)文化。企業(yè)在初級(jí)階段需要靠產(chǎn)品和服務(wù)生存，中級(jí)階段靠使命和責(zé)任發(fā)展，最后當(dāng)然得靠文化才能得以持續(xù)成長(zhǎng)。一個(gè)文化已經(jīng)被徹底“化”了的企業(yè)，必將擁有三樣別人難以企及的致勝法寶，那就是——企業(yè)規(guī)章制度之外的自我“約束力”，目標(biāo)清晰堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)“戰(zhàn)斗力”，攻堅(jiān)克難、團(tuán)結(jié)一心的“凝聚力”。如果，企業(yè)里的每一個(gè)員工都能夠自覺(jué)的把企業(yè)發(fā)展與自己的事業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，企業(yè)就擁有了一支強(qiáng)大的隊(duì)伍，就能打造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造出頗具價(jià)值的高端品牌，領(lǐng)跑在時(shí)代前列，從而雍容天下。
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