最難的是敢于面對(duì)不確定性

CEO的決策力除了體現(xiàn)在敢于違抗大多數(shù)人的意見(jiàn)拍板,另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)體現(xiàn)在敢于在情況不明朗時(shí)拍板。

沒(méi)做過(guò)決策的人可能說(shuō),花那么多錢,不分析清楚怎么可以拍板?這恰恰是決策的精髓迄今為止,不論用任何手段和方法,決策總有不確定因素;正因?yàn)橛胁淮_定因素,才需要決策;已經(jīng)清楚的東西,就不需要決策。

比如,如果今年北京的房?jī)r(jià)能升到每平米4萬(wàn)元,你就應(yīng)該把錢從股市全部抽出買北京的房產(chǎn)。可是你相信今年北京房?jī)r(jià)能到4萬(wàn)嗎?這當(dāng)然是說(shuō)不準(zhǔn)的事。你說(shuō)不準(zhǔn),可以按兵不動(dòng)?？墒堑禺a(chǎn)公司CEO就不行,如果他今年不買地,明年就沒(méi)房子蓋;明年沒(méi)房子蓋,后年就沒(méi)房子賣!因此,他必須判斷房?jī)r(jià)會(huì)到多少,否則他怎么在拍賣場(chǎng)上舉牌?

因此在土地拍賣會(huì)前,地產(chǎn)公司CEO一定會(huì)逼著分析部門給他計(jì)算,最高能出多少錢?分析部門怎么算?花錢買來(lái)各種分析報(bào)告,高薪請(qǐng)來(lái)各種分析博士,再花更多錢請(qǐng)來(lái)咨詢公司研究。結(jié)果怎么樣?還是誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn),不僅地產(chǎn)公司判斷不準(zhǔn),就是有能力調(diào)控地產(chǎn)市場(chǎng)的政府也說(shuō)不準(zhǔn),否則這么多年,不論政府怎么打壓,房?jī)r(jià)愣是一浪高過(guò)一浪?最后連不斷喊房?jī)r(jià)過(guò)高的萬(wàn)科,也不得不在爭(zhēng)奪地王的拍賣會(huì)上頻頻舉牌。為什么?因?yàn)榕虏瓤?舉牌就等于做了判斷。判斷就要做假設(shè),假設(shè)明年房?jī)r(jià)還要漲,否則,上萬(wàn)元樓面地價(jià)的土地,怎么敢買?然而,判斷就難免有誤。假如房?jī)r(jià)跌下來(lái)了,那些拍到手的地王就成了燙手的山芋。1997年朱镕基宏觀調(diào)控硬朗,房?jī)r(jià)跌的沒(méi)人買,很多房地產(chǎn)公司倒閉了。為什么?假設(shè)錯(cuò)了。

所以,有經(jīng)驗(yàn)的CEO對(duì)那一本本厚厚的、充滿數(shù)字,顯的很專業(yè)、很科學(xué)、很讓人肅然起敬、很貴和很精美的商業(yè)計(jì)劃書、可行性報(bào)告和價(jià)值評(píng)估報(bào)告等,不太當(dāng)回事。因?yàn)樗麄冎?那些數(shù)據(jù)其實(shí)都是建立在對(duì)未來(lái)的假設(shè)上;假設(shè)錯(cuò)了,全都是垃圾!

我認(rèn)識(shí)個(gè)CEO,他信奉:假設(shè)就是一切(Assumption is everything)。他審查商業(yè)計(jì)劃書時(shí),不太看正文,專看那些印在在犄角旮旯角里的備注。他說(shuō):這些備注才關(guān)鍵,計(jì)算假設(shè)都在備注里;如果假設(shè)錯(cuò)了,我就不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間看這份報(bào)告。

CEO可以不看顧問(wèn)報(bào)告,但不能不做決策,作決策就要判斷,作判斷就要對(duì)未來(lái)不確定性進(jìn)行假設(shè)。

不確定性同風(fēng)險(xiǎn)不是一回事。風(fēng)險(xiǎn)是可以計(jì)算的,不確定性不可計(jì)算。比如:在北京開車發(fā)生交通事故的風(fēng)險(xiǎn)有多大? 這是能夠計(jì)算出來(lái)的,所以保險(xiǎn)公司都拼命搶著塊大餅。可是在北京碰到堵車的情況就屬于不確定性,根本算不出來(lái)!因此,沒(méi)有保險(xiǎn)公司賣堵車保險(xiǎn)。再比如:聯(lián)想成功整合IBM個(gè)人電腦的可能性有多大?也屬于不確定性;算不出來(lái),只能靠CEO來(lái)判斷。所以CEO做決策最恨的就是不確定性。

聽說(shuō)TCL在并購(gòu)湯姆遜時(shí),請(qǐng)了最好的顧問(wèn)公司做咨詢,結(jié)果顧問(wèn)公司給TCL的建議是成功與失敗的概率為52%對(duì)48%。我真佩服這家顧問(wèn)公司能把這種不確定性算的這樣精確!可是這種精確對(duì)決策者有什么幫助?最后決定買湯姆遜,不還是李東生先生自己拍自己的腦袋!結(jié)果李東生先生拍錯(cuò)了,差點(diǎn)沒(méi)把TCL斷送。可幸的是TCL挺住了,李東生先生也“重生”了。我相信李東生先生下次再拍板海外并購(gòu)時(shí),這次經(jīng)驗(yàn)就大大管用了。

什么經(jīng)驗(yàn)?那就是決策還得靠自己,顧問(wèn)公司沒(méi)什么用!

其實(shí),不僅顧問(wèn)公司沒(méi)什么用,有些艱難決策,誰(shuí)都幫不了CEO。比如,分析了所有可能掌握的信息,窮盡了所有外腦和內(nèi)腦的智慧,董事會(huì)的意見(jiàn)仍然分成兩半。

做,還是不做?

這時(shí),CEO是最孤獨(dú)的;這時(shí),需要的就是CEO的決斷力。