創(chuàng)始人性格決定企業(yè)命運(yùn)?
李國慶前幾天讓人見識了一個本地電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)始人的個性。他似乎決定了當(dāng)當(dāng)發(fā)展的某種風(fēng)格。
這是李國慶性格的展示。上世紀(jì)80年代,他在北大社會學(xué)系擔(dān)任學(xué)生會干部時,曾張貼海報(bào)捍衛(wèi)自由戀愛,呼吁在宿舍樓發(fā)放避孕套。
這只是一類創(chuàng)始人。與他們相反的群體——離群索居的,那些溫文爾雅的,同樣讓人感受到性格與企業(yè)的關(guān)聯(lián)。
瞧這些企業(yè)家
李國慶可以算做一類。這個當(dāng)年的北大叛逆青年,后來拋掉鐵飯碗在地下室創(chuàng)立當(dāng)當(dāng),如今已成中國電子商務(wù)市場細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
諾伊斯、喬布斯等人比他更鮮明。諾伊斯是英特爾創(chuàng)始人,連喬布斯都是其粉絲。他個性張揚(yáng),早年常駕飛機(jī)空降山頂然后滑雪而下;曾在大風(fēng)暴中駕摩托穿越巴厘島街頭。英特爾前首席律師回憶說,諾伊斯讓人干活大家會心甘情愿。奇特的是,鎂光燈下他很低調(diào)。
一張一弛為諾伊斯帶來雙重聲譽(yù):如不病逝,2000年可能獲諾貝爾獎。巴菲特盛贊他在技術(shù)與商業(yè)判斷上聰明絕頂,腦子裝滿機(jī)件。英特爾的生存風(fēng)格似乎就是他的特征。近40年來,無論技術(shù)還是市場運(yùn)作,英特爾都是最成功的半導(dǎo)體企業(yè)。
沒人會漏過喬布斯。人類學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家邁克爾·麥考比說,自戀成就了蘋果。喬布斯由養(yǎng)父母撫養(yǎng)成人,自戀、敏感、孤傲、掌控欲強(qiáng),這類領(lǐng)導(dǎo)者多有創(chuàng)見,認(rèn)為世界不過是自己的副產(chǎn)品。傳記里,喬布斯常盯著鏡子中的自己問“你需要什么”。
蘋果成功顯然與此有關(guān),它對產(chǎn)品體驗(yàn)的追求給對手帶來噩夢。過去多年,幾乎每款產(chǎn)品都引起轟動,引領(lǐng)潮流多年。
性格與此相反的企業(yè)家同樣獲得了成功。過去幾年人們不斷宣揚(yáng)任正非、王傳福,兩個神秘的企業(yè)家分別造就了華為、比亞迪。
軍人出身的任正非堅(jiān)韌、有偏執(zhí)狂精神,但不乏胸懷與遠(yuǎn)見。比如,每逢出現(xiàn)熱潮或波動,人們都會期待他發(fā)點(diǎn)聲音?!度A為的冬天》等文章被許多創(chuàng)始人如聯(lián)發(fā)科蔡明介推為內(nèi)部高管必讀文字。歐美分析師視為華為為中國最具有國際巨頭氣質(zhì)的企業(yè)。
王傳福與任正非同處深圳,性格與任正非類似,他同樣將比亞迪從一個小型代工企業(yè)發(fā)展為兼有IT、新能源概念的小巨頭,并創(chuàng)立了自主汽車品牌。
更多創(chuàng)始人處于中間地帶。其中一類雖常露面,但出現(xiàn)場合似乎帶有過濾印記:既能影響決策層或精英群體,又能影響普羅大眾。他們很少偏倚,往往讓人感受到人格力量。比如柳傳志、張瑞敏等人。
柳傳志性格溫和,更像傳統(tǒng)知識分子,入世、百折不撓。他對聯(lián)想傳統(tǒng)體制的適應(yīng)與突破,在IT許多領(lǐng)域的嘗試,被作家凌志軍視為中國改革開放大潮中的成功典型。他的智慧來自本土,很少兜售西方名詞,“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”帶有本土人情世故。截至目前,除為聯(lián)想送上關(guān)鍵一程之外,他還在構(gòu)建一個實(shí)業(yè)與金融兩輪驅(qū)動的商業(yè)帝國。
張瑞敏與海爾也十分相似。通過融合本地與西方管理經(jīng)驗(yàn),海爾從一個區(qū)域品牌走向世界。但海爾給人印象就像張瑞敏本人,忠誠、堅(jiān)韌,充滿遠(yuǎn)見,但體制缺乏靈性。
性格決定企業(yè)命運(yùn)?
三類創(chuàng)始人性格與由此衍生的企業(yè)群體,給人留下性格即命運(yùn)的印象。
百度創(chuàng)始人李彥宏不認(rèn)同。他說無論性格怎樣,都可能成功。他說,一次演講后,高盛前總裁說他性格柔和不強(qiáng)硬,跟其他人不一樣。
“上帝關(guān)上一扇門,一定會打開另一扇窗。”他說,每個人都應(yīng)做喜歡的事,只有這樣才能堅(jiān)持,最后通達(dá)成功。
蘋果的例子大概也能反駁這觀點(diǎn)。上世紀(jì)80年代后期,喬布斯專斷,決策失誤導(dǎo)致公司瀕臨破產(chǎn)。他被趕下總裁職位,趕出董事會。經(jīng)過幾年反思,在軟件服務(wù)領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn)后,喬布斯重返蘋果開創(chuàng)了新的發(fā)展模式,延續(xù)至今。喬布斯改變了性格?很難。一個例子是,至今,除喬布斯本人與公司發(fā)言人外,外部極難聽到蘋果其他高管聲音。
事實(shí)上,創(chuàng)始人已經(jīng)意識到自身性格可能影響企業(yè)發(fā)展。神秘的任正非正走出過去給人的印象。去年11月25日,任正非親自主持了“向媒體開放”的座談,檢討了個人作風(fēng)對公司品牌策略的負(fù)面影響。
“我和媒體打交道的方法是存在障礙的,但華為才是個二十多歲、朝氣蓬勃的小伙子,確實(shí)需要被世界正確認(rèn)識。”任正非說,外部誤解公司,原因是自己不主動與人溝通,害怕溝通。
創(chuàng)始人更有因性格走向失敗者。比如SUN創(chuàng)始人麥克尼利是個狂熱的技術(shù)至上主義者。SUN曾開發(fā)許多關(guān)鍵技術(shù),提出許多產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)見,持續(xù)被業(yè)界印證。但因商業(yè)運(yùn)作失利,這個巨頭倒在2008年金融危機(jī)風(fēng)暴下,被甲骨文收購。
有許多因素能平衡創(chuàng)始人性格力量。比如董事會、投資方,尤其是上市成為公眾企業(yè)后大眾的監(jiān)督。當(dāng)創(chuàng)始人性格成為阻力時,可能被平衡稀釋。
聯(lián)合創(chuàng)始人可能是一種融合方式。李國慶直爽,但俞渝十分溫和。當(dāng)他道歉后,她及時出現(xiàn)安慰投資人。李國慶曾表示,自己與俞渝互補(bǔ)。
本土電子商務(wù)企業(yè)1號店也采取了聯(lián)合創(chuàng)始人策略。董事長于剛與CEO劉峻嶺兩人性格互補(bǔ),惺惺相惜。
于剛在微博中說,當(dāng)遇到坎坷時,兩人會互相鼓勵,簡單幾句話都可讓對方重振信心。他說,兩人每隔一周會有一次半小時的充分溝通,批評與自我批評。