臺灣女首富王雪紅的管理“圣經(jīng)”
王雪紅是臺灣最富有的女性,是已故大亨王永慶的女兒,她堅決避免暴露在下,這為她贏得了靦腆與神秘的名聲。直到她創(chuàng)辦的智能手機(jī)公司成為一顆迅速升起的新星,這位50歲的公司董事長才開始在公眾場合露面。
觀察人士說,王雪紅能設(shè)身處地為消費(fèi)者著想,是她的公司取得成功的重要因素。與宏達(dá)的一位公司高管表示:“王雪紅用消費(fèi)者的眼光來管理企業(yè),因為她不是一名工程師。很多時候,她都是憑直覺做出了正確選擇。”
作為臺灣最富有的女性、威盛和宏達(dá)公司的創(chuàng)辦人、臺灣已故大亨王永慶的女兒,王雪紅成了公眾關(guān)注的焦點(diǎn),但她堅決避免暴露在聚光燈下,這為她贏得了靦腆與神秘的名聲。直到在全球設(shè)備生產(chǎn)商中,王雪紅1997年創(chuàng)辦的智能手機(jī)公司宏達(dá)成為一顆迅速升起的新星,這位50歲的公司董事長才開始在公眾場合露面。
觀察人士表示,王雪紅能設(shè)身處地為消費(fèi)者著想,是組制造商威盛和宏達(dá)先后取得成功的最重要因素之一。這種換位思考能力使宏達(dá)實現(xiàn)了從合同制造商到賣方的飛躍,這是其他臺灣IT公司難以做到的。
與宏達(dá)合作的T-Mobile的一位高管表示:“王雪紅用消費(fèi)者的眼光來管理企業(yè),因為她不是一名工程師。很多時候,她都是憑直覺做出了正確選擇。”
溫情:管理的秘密武器
王雪紅在公眾場合或許很沉默,但在威盛豪華的北京總部談?wù)撟约旱臉I(yè)務(wù)和經(jīng)營方式時,她顯得開朗而熱情。她甚至叫員工給客人端上她用來減輕喉嚨痛的加糖熱汁。
可以看出,個人溫情是她管理風(fēng)格中的一個秘密武器。她說,她領(lǐng)導(dǎo)方式中最重要的一個方面就是了解員工的情況:“我如何發(fā)現(xiàn)他們的天賦,讓他們獲得成功?跟他們交談,他們感到你喜歡他們、你的確每天都在為他們著想。”
王雪紅說,剛開始經(jīng)商時,她會整夜整夜地工作。之后,她專注于采購、產(chǎn)品開發(fā)和。當(dāng)宏達(dá)還是一家新公司時,她集中精力組建合適的團(tuán)隊,并讓團(tuán)隊準(zhǔn)備好應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。例如,她把宏達(dá)首席執(zhí)行官周永明送到哈佛商學(xué)院攻讀MBA(工商管理碩士)課程,以準(zhǔn)備擔(dān)起這一責(zé)任。
王雪紅說:“我總是想聘請能夠教我一些東西的人。如果他們能以一種簡單的方式教我,不光我會理解這個問題,他們也能做得更好。”
“專注于自己擁有的”
與大多數(shù)兄弟姐妹一樣,王雪紅在高中時就被送到海外讀書,通過傳真與家人保持聯(lián)系。15歲就去美國留學(xué),而且?guī)缀醪欢⒄Z,會讓許多她這個年齡的臺灣女孩感到害怕,但王雪紅只覺得有趣和好奇。“非常自由,那里有許多古怪但十分有趣的人,我喜歡那個地方。”
在王永慶臺灣領(lǐng)先石化集團(tuán)臺塑的創(chuàng)辦人兼董事長的10個子女中,王雪紅最初并不是最有可能在商界的。事實上,她一開始是在美國加州大學(xué)伯克利分校讀音樂,幾天后才轉(zhuǎn)到了經(jīng)濟(jì)學(xué)系。
“如果上課時,每個人都像天才,而你只是喜歡彈鋼琴,那你只能面對現(xiàn)實,及早意識到自己……不具備的,專注于自己擁有的,這很重要,這一直是我的態(tài)度。”她說。
還在學(xué)校時,王雪紅就開始為父親在美國購買醫(yī)療設(shè)備。她父親創(chuàng)辦的那家醫(yī)院,后來成了臺灣一流的醫(yī)院。之后,她承擔(dān)了在舊金山貿(mào)易展上為姐姐的主板公司大眾電腦出售電腦的任務(wù)。這項任務(wù)完成得非常好,一舉讓大眾進(jìn)入了個人電腦生產(chǎn)領(lǐng)域。
當(dāng)臺灣的勞動力成本開始上升時,許多臺灣IT制造商從東南亞引入外來工人。王雪紅采用了不同的策略:1987年,她代表大眾電腦到中國大陸南部地區(qū),成為首批在那里建造制造基地的臺商之一。
在創(chuàng)辦自己的公司時,王雪紅也展示出了這種開創(chuàng)精神。同樣在1987年,王雪紅和丈夫陳文琦在硅谷創(chuàng)辦了芯片設(shè)計公司威盛。5年后,他們將公司遷到臺灣,成為臺灣首家芯片設(shè)計公司。
2001年,威盛已占據(jù)了全球芯片組市場40%的份額,但它卷入了一場與英特爾的官司,后者指控它侵犯自己的專利權(quán)。兩年后案件和解時,威盛的市場份額減少了一半,公司的戰(zhàn)略也被打亂。
威盛被迫進(jìn)行多樣化。它現(xiàn)在已躋身全球節(jié)能處理器領(lǐng)先供應(yīng)商的行列。它將更多精力放在中國大陸,試圖通過支持羽翼未豐的IT制造商,以及通過向它們提供手機(jī)和上網(wǎng)本運(yùn)行平臺,占據(jù)市場。
王雪紅說,她愿意持有公司的控股股權(quán),以長遠(yuǎn)眼光看待自己支持的公司。“如果CEO做得對,即使有困難,我們也會支持。”
實干型董事長喜歡在飛機(jī)上
創(chuàng)辦宏達(dá)時,王雪紅希望生產(chǎn)PDA手機(jī)兼具手機(jī)功能的迷你電腦,但其他人幾乎對此都沒什么興趣。PDA的想法未能迎合潛在客戶,但2000年,在該公司獲得為康柏和惠普生產(chǎn)PDA的合同后,前景變得光明了。
接著,宏達(dá)開始為德國電信和沃達(dá)豐等移動運(yùn)營商生產(chǎn)基于Windows系統(tǒng)的定制智能手機(jī)。至此,宏達(dá)距離品牌手機(jī)制造商只有一步之遙。2006年以來,宏達(dá)一直在出售自己品牌的智能手機(jī)。除了基于微軟的手機(jī),它現(xiàn)在還有基于谷歌平臺的手機(jī)。
盡管首席執(zhí)行官周永明負(fù)責(zé)宏達(dá)的日常運(yùn)營,但王雪紅是一位實干型的董事長。她每天至少與周永明交談一次,每個月會去公司一次,緊鑼密鼓地召開兩天戰(zhàn)略會議。
王雪紅的家在美國加州,但她估計,她待在美國、中國大陸和臺灣的時間大致相等。這意味著她有很大一部分時間是在飛機(jī)上度過的,她表示自己喜歡這樣。