領(lǐng)導(dǎo)能力一直是會(huì)議室與商學(xué)院課堂探討的話題，盈利的多少或股東總回報(bào)的高低通常被視為衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的標(biāo)準(zhǔn)。然而，這并非是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的最佳標(biāo)準(zhǔn)。在這篇文章中，安德魯。里奇爾曼（Andrew Likierman）向我們展示了領(lǐng)導(dǎo)者如何衡量自身的成就，選拔領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)應(yīng)看重候選人的哪些特質(zhì)，以及如何評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績表現(xiàn)。

　　凱撒大帝是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？成吉思汗呢？拿破侖呢？答案很明顯，因?yàn)樗麄冎械拿總€(gè)人都取得了重大的軍事勝利。盡管拿破侖最終被打敗了，我們能說他是一個(gè)失敗者嗎？畢竟在滑鐵盧戰(zhàn)役前，他打了很多勝仗，而且他對政治和法律的全面改革為法國近二百年的管理體制奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)在讓我們來看看政治家。你覺得比爾?？肆诸D是一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者？喬治。布什呢？托尼。布萊爾或者普京呢？這是一個(gè)更具有爭議性的話題。有些人心中可能早有定論，而有些人可能會(huì)說現(xiàn)在做出結(jié)論還為時(shí)過早。有關(guān)布什和布萊爾的具有歷史意義的定論很可能取決于伊拉克未來20年的境況。那些了解俄羅斯的人應(yīng)該已經(jīng)對普京有了自己的評價(jià)和看法。

　　再轉(zhuǎn)到商業(yè)領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)者的才能一般直到去世后才會(huì)得到認(rèn)可，雖然有一些特例，例如比爾。蓋茨、赫布。凱萊赫（西南航空公司）和杰克。韋爾奇。對于亨利。福特和阿爾佛雷德 P.斯隆，這條慣例同樣適用。但是對現(xiàn)今的CEO來說，成功的領(lǐng)導(dǎo)行為只是半成品，在事情進(jìn)行到一半的時(shí)候做出判斷是危險(xiǎn)的—貝爾斯登和諾森羅克在次貸危機(jī)前都被稱贊為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　對于那些想要衡量自己領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)者，那些任命領(lǐng)導(dǎo)者的高層管理人員和評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的外部人員（包括分析師和競爭者），一張領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的評價(jià)清單是不夠的。我們需要的是了解衡量領(lǐng)導(dǎo)力的困難所在以及克服它們的方法。

　　我們需要一些預(yù)備步驟來確保評價(jià)體制的全面性。

　　預(yù)備步驟1：對評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致

　　你是否也像沃倫。本尼斯一樣感到領(lǐng)導(dǎo)才能很難去界定，但當(dāng)你面對出色的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)又能辨別出來？如果這樣，那你所遇到的麻煩就是當(dāng)談?wù)撌裁词沟妙I(lǐng)導(dǎo)者獲得成功時(shí)，因?yàn)閷Τ晒Φ念I(lǐng)導(dǎo)所解釋的定義不同，而存在陷入互相誤解的危險(xiǎn)。

　　這種問題可以通過對眾多領(lǐng)導(dǎo)力的定義來證明。斯圖爾特?？死准{在領(lǐng)導(dǎo)力理論中總結(jié)出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的九大特質(zhì)：偉人、品質(zhì)特征、權(quán)力、影響力、行動(dòng)主義者、應(yīng)變性、意外處理能力、執(zhí)行力、變革力。

　　倫敦商學(xué)院的研究者羅布。戈菲（Rob Goffee）和加雷思。瓊斯（Gareth Jones）一直強(qiáng)調(diào)真實(shí)性和技能；吉姆?？铝炙梗↗im Collins）認(rèn)為謙虛非常重要；亞伯拉罕。扎萊茲尼克（Abraham Zaleznik）注重個(gè)性特征；約翰。阿代爾（John Adair）主張重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作和滿足個(gè)體需求；詹姆斯。麥格雷戈。伯恩斯（Jame Macgregor Burns）側(cè)重有感召力的領(lǐng)導(dǎo)者的變革力；而約翰?？铺兀↗ohn Kotter）則看重領(lǐng)導(dǎo)者選擇方向、調(diào)動(dòng)員工、激勵(lì)員工的能力。

　　在對領(lǐng)導(dǎo)力的定義上達(dá)成一致對于衡量成功的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)重要的開端，因?yàn)樗苊饬巳蘸罂赡艹霈F(xiàn)的問題。但這僅僅是開始，而不是結(jié)束。成為領(lǐng)導(dǎo)者并不意味著已經(jīng)成功，就像進(jìn)入駕駛室不意味著已經(jīng)成為好的司機(jī)一樣。

　　預(yù)備步驟2：關(guān)注結(jié)果，而不是投入

　　由于大部分關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的文獻(xiàn)資料關(guān)注的都是一個(gè)人要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的特質(zhì)和能力，因此，人們大都認(rèn)為具備這些能力和特質(zhì)就會(huì)取得成功。

　　但成功絕不僅是擁有技能（戰(zhàn)略、運(yùn)營等方面的）或者個(gè)人特質(zhì)（有靈感的、開放的）。領(lǐng)導(dǎo)者可能具備所需的所有的技能和特質(zhì)，但還是不能取得成功，因?yàn)榧寄芎吞刭|(zhì)對于成功而言只是一個(gè)必要不充分條件。成功強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，而不是特性。如果股東們認(rèn)為你正在將公司引向一個(gè)錯(cuò)誤的方向，那么即使你因?yàn)樽约河蟹欠驳念I(lǐng)導(dǎo)魅力而將自己定義為成功的領(lǐng)導(dǎo)者也是沒有意義的。CEO的高流動(dòng)率恰恰證明人們將成功與結(jié)果相關(guān)聯(lián)，而不是風(fēng)格或特質(zhì)。英國航空公司的CEO Bob Ayling和Rentokil的CEO Clive Thompson是兩位形象鮮明的CEO，之前被視為英國的模范管理者，但是他們都由于沒能給公司帶來好的績效而被革職了。這對于公司的創(chuàng)立者來說也是一樣的，就像在Body Shop的Anita和Gordon Roddick遇到的情況。

　　預(yù)備步驟3：盡可能確保數(shù)據(jù)的全面性

　　數(shù)據(jù)的全面性是績效評估中重要的實(shí)踐性問題之一。比如你想將自己作為一位領(lǐng)導(dǎo)者與其他領(lǐng)導(dǎo)者相比較，那些人，尤其是你的競爭者可能并不會(huì)透露出你所需要的信息，尤其是他們已經(jīng)制定但并未實(shí)施的計(jì)劃。你所獲得的關(guān)于他人的信息遠(yuǎn)不如你對自己的了解。因此，你不得不依據(jù)所得到的信息做出自我判斷。

　　領(lǐng)導(dǎo)者并不適合評判自己的領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)楹芏嗳藘A向于為自己的過錯(cuò)辯解而不是承認(rèn)自己的過失。這也是領(lǐng)導(dǎo)者對自己的評價(jià)并不可信的原因。

　　企業(yè)外部的人對于數(shù)據(jù)的完整性更敏感。正如斯大林曾說道：“誰投的票并不重要，重要的是誰在計(jì)票。”領(lǐng)導(dǎo)者們對數(shù)據(jù)的收集和呈現(xiàn)方式往往有很大的影響，這不僅僅因?yàn)楣P(guān)部門是向他們匯報(bào)的，而是在質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)所說的話時(shí)員工肯定會(huì)有一絲猶豫。只有在公司處于危機(jī)的時(shí)刻，才會(huì)對報(bào)告的正確性進(jìn)行嚴(yán)格的審查，就如杰夫。斯基林在安然時(shí)或者強(qiáng)大的坦?jié)易逶谂连斃貢r(shí)的情況一樣。對于任何不能被獨(dú)立核實(shí)的成功聲明，我們都必須謹(jǐn)慎對待，而不能只看表面現(xiàn)象。