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人力資源營銷是什么

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  人力資源營銷是指合理運用與企業(yè)直接或間接相關的人力資源,以人力資源為根本,使用各種營銷手段進行一系列的營銷活動,達到企業(yè)預期目標的一種營銷理念。

  人力資源營銷特點

  1. 人力資源營銷的系統(tǒng)體系是開放性的。

  由于人力資源營銷涉及了企業(yè)內(nèi)外兩部分人力資源,這就突破了以往把企業(yè)可利用的人力資源局限于企業(yè)內(nèi)部的觀念,憑借優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部人力資源,建立企業(yè)內(nèi)部人力資源營銷體系,利用企業(yè)外部的人力資源,并加強其與企業(yè)內(nèi)部人力資源的相互聯(lián)系和作用,最終形成內(nèi)外兼有的系統(tǒng)體系。

  2. 傳播人力資源營銷理念,建立人力資源營銷體系具有動態(tài)階段的特點。

  一個企業(yè)引入人力資源營銷理念,建立人力資源營銷體系的過程大致可分為三個階段:

  (1)初級階段。企業(yè)管理層將人力資源營銷理念介紹進企業(yè),并在高級管理人員中進行討論,得到認同后,結臺本企業(yè)的特點.研究并制定人力資源營銷體系方案,組織各級管理人員習得和掌握。

  (2)中級階段。人力資源營銷理念通過管理層向各員工傳播,得到他們的認同,支持和掌握,進而提高內(nèi)部人力資源質(zhì)量,并在全體員工的努力下,建立內(nèi)部人力資源營銷體系,奠定外部人力資源營銷的基礎。

  (3)高級階段。人力資源營銷理念以企業(yè)的內(nèi)部人力資源營銷體系為基礎向外擴散,影響外部人群,作用于企業(yè)的外部人力資源,并以各種營銷手段對其加以引導,為企業(yè)的發(fā)展服務,最終建立外部人力資源營銷體系。這樣企業(yè)就可以通過內(nèi)外兩個體系,充分利用內(nèi)外兩種資源,形成自己的人力資源優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的預期目標。

  3. 傳播人力資源營銷理念過程中的主客體階段不同性與最終統(tǒng)一性。

  傳播人力資源營銷理念的主體是指從事人力資源營銷的人或組織,而主體所面向的對象則是人力資源理念傳播的客體。兩者有著階段不同與最終統(tǒng)一的關系。在傳播人力資源營銷理念的初級階段,主體是企業(yè)的管理層,客體是企業(yè)的其他員工;在中級階段,主體是企業(yè)的全體員工,而客體是企業(yè)外的人員;當達到高級階段時,其主體與客體完成了統(tǒng)一,均成為企業(yè)可利用的人力資源,即實現(xiàn)了“把企業(yè)的員工當作顧客,把顧客當作企業(yè)的員工”。

  人力資源營銷建立方法

  1. 系統(tǒng)的輸入部分。

  輸入部分由兩個子系統(tǒng)組成——企業(yè)內(nèi)部人力資源監(jiān)測子系統(tǒng)和企業(yè)外部人力資源子系統(tǒng)。前者主要反映企業(yè)內(nèi)部人力資源的配置和利用 況,而后者負責收集企業(yè)外部人力資源的信息?!∑髽I(yè)內(nèi)部人力資源監(jiān)測子系統(tǒng)反映以下情況:

  (1)員工的招聘和錄用信息;

  (2)員工的培訓信息;

  (3)員工的 工資及 福利信息;

  (4)員工各項考核信息;

  (5)員工流出信息。

  企業(yè)外部人力資源情報子系統(tǒng)收集以下信息:

  (1)消費者人力資源情報,包括消費者的年齡、學歷、家庭成員等信息;

  (2)供應商、分銷商人力資源情報,包括其員工的數(shù)量、文化程度,主要負責人的個人情況,反映的問題等;

  (3)其他人力資源情報,如政府部門的人力資源管理政策,各 廣告公司、金融服務機構的人力資源情況等。

  2. 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫部分。

  輸入部分將有關人力資源的信息輸入后,數(shù)據(jù)庫部分即在計算機的支持下,把這些信息進行分類、統(tǒng)計,乃至分析和預測,形成各種信息模塊,以方便使用。數(shù)據(jù)庫部分一般由專職人員管理和維護。

  3. 系統(tǒng)的輸出部分。

  其任務是把經(jīng)過數(shù)據(jù)庫加工后的信息輸出,為相關部門和人員的決策服務。

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