麥當(dāng)勞提供哪些發(fā)展機(jī)會(huì)

麥當(dāng)勞雖是著名的跨國(guó)企業(yè)，但許多求職者對(duì)其的認(rèn)識(shí)，大多只局限于黃金雙拱的標(biāo)志和美味可口的漢堡，而對(duì)麥當(dāng)勞能提供怎樣的發(fā)展機(jī)會(huì)了解不多。對(duì)此，陳清慧表示：對(duì)麥當(dāng)勞來(lái)說(shuō)，人才是最大的資源。麥當(dāng)勞珍視每一位員工的成長(zhǎng)和貢獻(xiàn)，并積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

-豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)

麥當(dāng)勞非常重視員工培訓(xùn)，并為此投入了大量的精力和財(cái)力。以上海公司為例，2004年，公司在員工培訓(xùn)和員工激勵(lì)方面的投入約150萬(wàn)元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一位麥當(dāng)勞餐廳經(jīng)理的誕生，需要接受超過(guò)450小時(shí)的訓(xùn)練，而企業(yè)至少需要投入100萬(wàn)元，其中包括在麥當(dāng)勞訓(xùn)練中心接受營(yíng)運(yùn)及管理方面的培訓(xùn)、派往香港的漢堡大學(xué)接受專業(yè)訓(xùn)練等。對(duì)于不同崗位的員工，麥當(dāng)勞都有不同的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其成為全方位發(fā)展的優(yōu)秀人才。

此外，麥當(dāng)勞還為員工提供了諸多的激勵(lì)活動(dòng)。對(duì)店經(jīng)理、副經(jīng)理等管理人員，定期參加國(guó)內(nèi)外的麥當(dāng)勞年會(huì)，在交流中提升自我。對(duì)員工，麥當(dāng)勞每年都會(huì)舉辦全明星大賽，組織餐廳的員工參加技能比賽，在活動(dòng)中完善自我。2004年，麥當(dāng)勞選派了15位中國(guó)的冠軍員工前往雅典，參與麥當(dāng)勞雅典奧運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作。每個(gè)季度，公司還會(huì)舉辦各種員工活動(dòng)，如郊游、禮品拍賣(mài)會(huì)等。這些激勵(lì)活動(dòng)，為麥當(dāng)勞的員工提供了寬廣的發(fā)展空間，使他們?cè)鲩L(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，完善自我，同時(shí)有助于保持更旺盛的工作熱情。

-完善的薪酬制度

在員工薪酬福利上，麥當(dāng)勞的有兩條原則，一是保持工資在市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，這包括至少每年進(jìn)行一次薪酬方面的調(diào)查；更重要的是，麥當(dāng)勞倡導(dǎo)員工以自己的工作表現(xiàn)和績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)收入的增加。麥當(dāng)勞按工作表現(xiàn)付酬，每年的績(jī)效考核和工資掛鉤。麥當(dāng)勞在績(jī)效考核方面是市場(chǎng)的領(lǐng)先者。公司每年進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估，并和員工討論其工作表現(xiàn)，評(píng)估時(shí)采用五個(gè)評(píng)估等級(jí)：杰出、優(yōu)秀、良好、需要改進(jìn)、不滿意。員工的工作表現(xiàn)被評(píng)為“良好”或以上等級(jí)，將被考慮加薪或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于表現(xiàn)不夠理想的員工，公司有一個(gè)工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)PIP計(jì)劃，麥當(dāng)勞積極幫助工作表現(xiàn)需要改進(jìn)或不滿意的員工克服客觀的困難，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少差錯(cuò)。這樣的薪酬制度，能為員工提供一個(gè)積極向上的工作氛圍，員工能不斷自我加壓，然后不斷提升自我。

麥當(dāng)勞擁有怎樣的工作環(huán)境

在管理界有著這樣的說(shuō)法，企業(yè)文化決定著企業(yè)的性格，而企業(yè)性格左右著員工的發(fā)展空間。因此，如今求職者在關(guān)注薪酬、職位等硬件因素外，開(kāi)始重視起企業(yè)文化、工作環(huán)境、工作氛圍等軟件因素。那么，大名鼎鼎的麥當(dāng)勞有著怎樣的工作環(huán)境？對(duì)此，陳清慧概括為：“平等開(kāi)放＋積極溝通”。

在麥當(dāng)勞，人人平等，所有的人員都是以名字來(lái)稱呼，旨在營(yíng)造寬松的工作氛圍。此外，麥當(dāng)勞實(shí)行“開(kāi)門(mén)政策”，鼓勵(lì)員工積極溝通，如果員工有問(wèn)題和建議，隨時(shí)可通過(guò)不同的方式進(jìn)行溝通。員工的建議，對(duì)麥當(dāng)勞的成功和未來(lái)發(fā)展都很重要。

為使開(kāi)門(mén)政策不流于形式，麥當(dāng)勞有許多具體的措施：如，溝通日，員工可在特定的時(shí)間與餐廳經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行溝通，當(dāng)然日常的隨時(shí)溝通也是有效的溝通方式；座談會(huì)，管理層或工作伙伴之間會(huì)召開(kāi)一些小型非正式的討論，探討一些意見(jiàn)、建議和問(wèn)題；員工大會(huì)，每三個(gè)月至少召開(kāi)一次，是員工與管理層溝通的又一渠道；辦公室職員大會(huì)，由公司向辦公室職員傳遞經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)情況及公司政策等有關(guān)信息；餐廳員工大會(huì)，是餐廳管理組向餐廳員工宣傳公司有關(guān)政策、解決員工困難、采納員工提出建議、表彰先進(jìn)的重要渠道。

通過(guò)以上這些渠道，員工可與管理人員、工作伙伴進(jìn)行暢通無(wú)阻的溝通，這種溝通有利于員工及時(shí)了解麥當(dāng)勞的情況，而“知己知彼”的工作狀態(tài)，才能讓員工的工作更游刃有余。