小組培訓(xùn)是一種全新的培訓(xùn)方式，它通過成員互動支持所產(chǎn)生的接納的氛圍，通過種種活動和討論，增強(qiáng)組員對自己的了解以及人際敏感性。而且實踐表明，小組培訓(xùn)還可以與其他培訓(xùn)技術(shù)結(jié)合實現(xiàn)知識技術(shù)的傳遞、交流、更新和整理等功能。

　　小組培訓(xùn)的缺點

　　(1)它的形式?jīng)Q定了參加小組培訓(xùn)的人數(shù)是很有限的，一般為6—12人，不能實現(xiàn)規(guī)模效益，因此是一種成本較高的培訓(xùn)方式。

　　(2)小組培訓(xùn)要求組員必須在培訓(xùn)主題上有一些經(jīng)歷和體驗，這限制了小組培訓(xùn)對象的多樣性。

　　小組培訓(xùn)應(yīng)注意什么

　　采取小組培訓(xùn)方法。在建立培訓(xùn)小組時，應(yīng)該注意以下幾點：

　　(1)鼓勵小組內(nèi)部成員之間的相互溝通;

　　(2)強(qiáng)調(diào)小組內(nèi)部的互動和小組成員之間相互依靠的需要;

　　(3)強(qiáng)調(diào)小組的目標(biāo)和責(zé)任，允許小組成員學(xué)習(xí)全體成員的責(zé)任;

　　(4)重視小組工作的技巧，給出成功的和失敗的小組工作的案例。

　　小組培訓(xùn)實例

　　作為世界500強(qiáng)的大型企業(yè)，富士康公司(foxconn)一直將員工培訓(xùn)放在企業(yè)優(yōu)先發(fā)展的位置，不斷引進(jìn)、探索并實踐適合于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)內(nèi)容和技術(shù)。在富士康公司的整個培訓(xùn)體系中有一種很有特色且富有成效的培訓(xùn)技術(shù)一小組培訓(xùn)。它建立在群體動力學(xué)的理論基礎(chǔ)之上，借鑒并擴(kuò)充了敏感性訓(xùn)練的理念和技術(shù)，在培訓(xùn)期間，數(shù)名組員和一名指導(dǎo)者(培訓(xùn)老師)組成一個小組，通過開展活動以及展開討論使參加人員認(rèn)識自己和他人，提高人際敏感性，使他們能更加和諧地與人交往，更有有效地領(lǐng)導(dǎo)他人，管理團(tuán)隊。由于小組培訓(xùn)所具有的獨特功效，在國外，它被廣泛地應(yīng)用于企業(yè)管理人員、領(lǐng)導(dǎo)者、市場推廣人員、培訓(xùn)者等人的培訓(xùn)之中?，F(xiàn)就富士康公司一次具體的小組培訓(xùn)為例進(jìn)行介紹，以便讓大家對其有一具體直觀的認(rèn)識。那么，如何進(jìn)行小組培訓(xùn)呢?

　　(一)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

　　在小組培訓(xùn)前一般要做如下幾個方面的準(zhǔn)備：

　　1)選擇參與人員。可以從現(xiàn)任的基層管理者、中層管理者以及有管理潛質(zhì)的普通員工中來挑選。

　　2)時間安排。小組活動通常包括 8-9次活動，每次活動的時間為60—120分鐘的時間，可以集中在周末進(jìn)行培訓(xùn)，也可以每周進(jìn)行1—2次活動。由于本次培訓(xùn)參加人員來自不同的地區(qū)，所以本次培訓(xùn)集中在周末進(jìn)行，從星期五上午開始到星期天下午結(jié)束。

　　3)具體培訓(xùn)計劃的制定。小組培訓(xùn)的每次會面都應(yīng)包含一個明確的主題，并圍繞這個主題設(shè)計一些活動和討論。

　　(二)具體培訓(xùn)方案的實施

　　培訓(xùn)分為八次會面。第一次會面為小組培訓(xùn)的開始，第二、三、四和五次會面主要幫助組員認(rèn)識和了解自我，第六、七次會面的任務(wù)是提高組員的人際敏感性，第八次會面為培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束。

　　1.第一次會面

　　第一次會面的目的是通過一些活動讓組員們相互認(rèn)識，確保組員了解并遵守團(tuán)體規(guī)則，明確此次培訓(xùn)的意義以及激發(fā)組員的參與熱情。首先，培訓(xùn)老師應(yīng)以簡短的語言對這次小組培訓(xùn)的目的和活動形式以及時間安排等進(jìn)行介紹。接下來，通過一些活動讓組員們相互認(rèn)識?？晒┻x擇的活動有輕柔體操，最佳搭檔和連環(huán)炮等。比如，連環(huán)炮就是讓全體組員開始討論自我介紹應(yīng)有的內(nèi)容，并討論當(dāng)一名記者與被訪問者應(yīng)注意的事項。然后由指導(dǎo)老師手持麥克風(fēng)(道具)訪問一位組員，再由這位組員訪問另一位組員，如此反復(fù)進(jìn)行，直到全體組員都被訪問。訪問內(nèi)容主要是姓名、興趣等關(guān)于個人的資料。當(dāng)組員相互認(rèn)識以后，提出團(tuán)體規(guī)則，讓組員對這些規(guī)則如保密原則、真誠原則和坦率的反饋原則展開討論。有些規(guī)則是必須遵守的，如保密原則，有些規(guī)則可以修改，刪減，同時也可以增加部分規(guī)則。最后，可以讓組員談?wù)勊麄儗Υ舜闻嘤?xùn)的期望。指導(dǎo)者可以根據(jù)組員的期望對培訓(xùn)的內(nèi)容和活動形式做一些修改。此次會面的時間大概需要90分鐘。

　　2.第二次會面

　　第二次會面的主要目的是讓組員對人際關(guān)系中的自我有一個全面的認(rèn)識?？梢砸赃@樣的活動進(jìn)行：先給每個組員發(fā)一張表，一枝筆，讓他們反省并寫下他們在父親、母親、朋友(同事)、老師、愛人、同學(xué)、弟兄姐妹、自己眼中及理想中的我的形象。隨后，大家一起交流。指導(dǎo)員要特別注意：組員對哪一個人的看法最重視?為什么?最難填寫的是什么?為什么有人填寫不出來?組員填寫的內(nèi)容多是正面的還是負(fù)面的?然后引導(dǎo)組員做出探索。這個活動可以從多個角度來看自己，有助于組員全面認(rèn)識自己。同時，也可以在他人的鼓勵下做深入的自我探索。此次會面的時間大致需要90分鐘。

　　3.第三次會面

　　第三次會面的目的是協(xié)助組員明確以往的經(jīng)歷對當(dāng)前生活的影響，并對自己的情緒做出正確的處理?；顒又?，指導(dǎo)者要求組員閉目安靜，然后回憶自己人生中最快樂 (最悲哀、最痛苦或?qū)ψ约河绊懽畲?的時刻和事件。靜思5分鐘后，請大家睜開眼睛，講述自己的經(jīng)歷，其他組員則協(xié)助講述者具體界定他此時此刻的內(nèi)心感受，認(rèn)清過去的經(jīng)歷對現(xiàn)在生活及自己行為和觀念的影響，并探索每個人目前不同的生活處境與問題。在這個過程中，組員往往會對自己有一些新的發(fā)現(xiàn)。由于活動可能觸及到組員內(nèi)心深處的感受，所以一般需要留出充分的時間協(xié)助組員解決情緒問題。此次會面的時間大致需要120分鐘。

　　4.第四次會面

　　第四次會面的目的是幫助組員認(rèn)識自己的目標(biāo)?？梢栽O(shè)計像洞口余生這樣的活動協(xié)助組員進(jìn)行反?。喊才沤M員圍圈而坐，相互距離較近，留出一個出口，為增強(qiáng)氣氛可以拉上窗簾，關(guān)上燈，出口處最好靠近門或窗。然后指導(dǎo)者說明：“設(shè)想我們到郊外旅游不巧遇到泥石流傾瀉，全部被困到幾米的地下，只有一個出口，只可以過一個人，而出口隨時有倒塌的危險，誰先出去就有生的希望，請每個人依次說出自己的求生目的及將來可能對社會做出的貢獻(xiàn)，然后大家協(xié)商，看誰可以最先逃出，排好次序，然后，全體一起討論活動過程及自己的感受。指導(dǎo)者要引導(dǎo)大家把討論的重點集中到自己能否說出將來生活的指向?聽了別人的意見后自己是否修正原有的想法?小組依什么標(biāo)準(zhǔn)決定逃生者的次序?此次會面的時間大致需要90分鐘。

　　5.第五次會面

　　第五次會面的目的是幫助組員明確自己的價值觀，理解他人的價值觀。可以以這樣的活動進(jìn)行：先由指導(dǎo)者告訴組員，由于種種原因，你正面臨著死亡，終期將至，時間只允許你再做最后的十件事，你會做哪10件事，并排好先后次序，然后寫下的你的遺囑(只寫50字以內(nèi))。每個組員認(rèn)真思索后寫下決定和遺囑，再向團(tuán)隊內(nèi)其他組員說出，并解釋原因，談一談你在寫的時候有什么感受，這感受對你今后的生活有什么影響?通過活動，可以幫助組員對自己的人生觀和價值觀進(jìn)行整理，并可以切身體會到人與人之間的價值觀是不同的甚至是有沖突的。此次會面的時間大概要90分鐘。

　　6.第六次會面

　　第六次會面的目的是幫助組員學(xué)會通過非語言的形式理解他人的感受，培養(yǎng)組員對他人的敏感性。一般此次會面可以以這樣的形式進(jìn)行。先將組員分為兩人一組，一人自由做動作，另一個人模仿，互相輪流模仿兩分鐘后互換角色，不可說話，用心體會對方用意。結(jié)束后相互交流，看看自己對他人的理解是否準(zhǔn)確。然后仍然兩人一組，一人說話，一人照原話敘述，兩分鐘后互換角色，結(jié)束后兩人交流思想，全身心地投入觀察理解他人。接下來，將全體組員圍成一個圓圈，然后閉上眼睛回憶一下這一周內(nèi)生活地感受。然后每個人用手勢和表情等體態(tài)語言表達(dá)出自己內(nèi)心地感受，讓其他組員猜猜動作及表情所反映的感受是什么。被猜者說明他人的猜測是否準(zhǔn)確，為什么?通過這些活動，組員學(xué)會從他人的手勢、表情、眼神、動作等非語言的溝通方式理解他人，訓(xùn)練自己敏銳的觀察他人的感受。整個活動大概需要90 分鐘。

　　7.第七次會面

　　第七次會面的目的是幫助學(xué)員觀察群體的互動模式以及了解自己與人互動的行為方式。可以以一個類似無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的活動進(jìn)行本次會面。首先，指導(dǎo)者先是把團(tuán)體分成4—6人的小組。A組圍圈坐下，B組坐在外圈，A組是討論組，B組是觀察組。觀察組組員坐在被觀察者的對面，便于觀察。B組組員每人都需注意群體的互動方式，并重點觀察一位A組組員。指導(dǎo)員C是總體指導(dǎo)者，流動觀察。接著，指導(dǎo)者讓A組組員討論一個大家都感興趣的話題，A組組員可以自由討論，發(fā)表意見。B組組員從A組組員的互動模式、傾聽方式、說話方式、談話內(nèi)容、視線、聲音等多方面去觀察。等A組討論結(jié)束，B組組員對自己觀察的對象談他的觀察感受。通過一一對應(yīng)的交流和總體觀察的評價，讓觀察者了解自己更多，同時也對群體互動的模式有更深刻的體會和理解。隨后A組和B組交換，A組觀察B組。此次活動大概需要90分鐘時間。

　　8.第八次會面

　　第八次會面的目的是幫助組員總結(jié)在小組培訓(xùn)中的收獲，使組員帶著成就感和改善的欲望離開小組，將培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實生活中去。首先，由指導(dǎo)者總結(jié)小組培訓(xùn)，此時指導(dǎo)者應(yīng)注重幫助小組組員回憶他們在小組中的行為和收獲。接著，由小組組員自由發(fā)表意見，談感想。然后，大家互相珍重再見。第八次會面的總結(jié)是十分重要的，它在小組培訓(xùn)中起繼往開來的作用，能幫助小組組員將他們在小組中的體會和學(xué)習(xí)心得應(yīng)用于實踐之中。此次會面大概要60分鐘時間。