西門(mén)子是一家全球性公司，我們的行為對(duì)客戶、員工、股東、環(huán)境和整個(gè)社會(huì)有廣泛的影響。對(duì)西門(mén)子而言，企業(yè)責(zé)任意味著：我們要充分考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、道德和環(huán)境等因素，從而確保公司的成功和未來(lái)，那么西門(mén)子公司是如何培訓(xùn)員工的?

　　是什么造就了西門(mén)子150多年的輝煌?高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、不斷創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新以及高效的人才培訓(xùn)，被認(rèn)為是西門(mén)子成功的關(guān)鍵。在人才培訓(xùn)方面，西門(mén)子創(chuàng)造了獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系。

　　西門(mén)子的人才培訓(xùn)計(jì)劃從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工再培訓(xùn)，涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培育，為公司新員工具有較高的業(yè)務(wù)能力，大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才儲(chǔ)備，員工知識(shí)、技能、管理能力的不斷更新和提高提供了保證，因此西門(mén)子長(zhǎng)年保持著公司員工的高素質(zhì)，這是西門(mén)子強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源之一。

　　新員工培訓(xùn)

　　新員工培訓(xùn)又稱第一職業(yè)培訓(xùn)。在德國(guó)，一般從15～20歲的年輕人，如果中學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)，要想工作，必須先在企業(yè)接受三年左右的第一職業(yè)培訓(xùn)。在第一職業(yè)培訓(xùn)期間，學(xué)生要接受雙軌制教育：一周工作五天，其中三天在企業(yè)接受工作培訓(xùn)，另外兩天在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)。

　　這樣，學(xué)生不僅可以在工廠學(xué)到基本的熟練技巧和技術(shù)，而且可以在職業(yè)學(xué)校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)教育。通過(guò)接近真刀實(shí)槍的作業(yè)，他們的職業(yè)能力及操作能力都會(huì)得到提高。由于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)設(shè)施基本上使用的是技術(shù)最先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施，保證了第一職業(yè)培訓(xùn)的高水平，因此第一職業(yè)教育證書(shū)在德國(guó)經(jīng)濟(jì)界享有很高的聲譽(yù)。由于第一職業(yè)培訓(xùn)理論與實(shí)踐結(jié)合，為年輕人進(jìn)入企業(yè)提供了有效的保障，也深受年輕人歡迎。在德國(guó)，中學(xué)畢業(yè)生中有60～70接受第一職業(yè)培訓(xùn)，20～30選擇上大學(xué)。

　　西門(mén)子早在1992年就撥專款設(shè)立了專門(mén)用于培訓(xùn)工人的學(xué)徒基金?，F(xiàn)在公司在全球擁有60多個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所，如在公司總部慕尼黑設(shè)有韋爾納。馮。西門(mén)子學(xué)院，在愛(ài)爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學(xué)院，它們都配備了最先進(jìn)的設(shè)備，每年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)近8億馬克。目前共有1萬(wàn)名學(xué)徒在西門(mén)子接受第一職業(yè)培訓(xùn)，大約占員工總數(shù)的5，他們學(xué)習(xí)工商知識(shí)和技術(shù)，畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線工作。

　　在中國(guó)，西門(mén)子與北京市國(guó)際技術(shù)合作中心合作，共同建立了北京技術(shù)培訓(xùn)中心，西門(mén)子投資4000萬(wàn)馬克。合同規(guī)定，中心在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)為西門(mén)子在華建立的合資企業(yè)提供人員培訓(xùn)，目前該中心每年可以對(duì)800人進(jìn)行培訓(xùn)。

　　第一職業(yè)培訓(xùn)(新員工培訓(xùn))保證了員工一正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　大學(xué)生精英培訓(xùn)

　　西門(mén)子計(jì)劃每年在全球接收3000多名大學(xué)生，為了利用這些寶貴的人才，西門(mén)子也制定了專門(mén)的計(jì)劃。

　　進(jìn)入西門(mén)子的大學(xué)畢業(yè)生首先要接受綜合考核，考核內(nèi)容既包括專業(yè)知識(shí)，也包括實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，公司根據(jù)考核的結(jié)果安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?。此外，西門(mén)子還從大學(xué)生中選出30名尖子進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，培訓(xùn)時(shí)間為10個(gè)月，分三個(gè)階段進(jìn)行。

　　第一階段，讓他們?nèi)媸煜て髽I(yè)的情況，學(xué)會(huì)從因特網(wǎng)上獲取信息;第二階段，讓他們進(jìn)入一些商務(wù)領(lǐng)域工作，全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品，并加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精神;第三階段，將他們安排到下屬企業(yè)(包括境外企業(yè))承擔(dān)具體工作，在實(shí)際工作中獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能。目前，西門(mén)子共有400多名這種精英，其中1/4在接受海外培訓(xùn)或在國(guó)外工作。

　　大學(xué)精英培訓(xùn)計(jì)劃為西門(mén)子儲(chǔ)備了大量管理人員。

　　員工五級(jí)別在職培訓(xùn)

　　西門(mén)子人才培訓(xùn)的第三個(gè)部分是員工在職培訓(xùn)。西門(mén)子公司認(rèn)為，在世界性的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，在革新、頗具靈活性和長(zhǎng)期性的商務(wù)活動(dòng)中，人是最主要的力量，知識(shí)和技術(shù)必須不斷更新、換代，才能跟上商業(yè)環(huán)境以及新興技術(shù)的發(fā)展步伐，所以公司正在努力走上一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)之路。為此，西門(mén)子特別重視員工的在職培訓(xùn)，在公司每年投入的8億馬克培訓(xùn)費(fèi)中，有60用于員工在職培訓(xùn)。西門(mén)子員工的在職培訓(xùn)和進(jìn)修主要有兩種形式：西門(mén)子管理教程和在職培訓(xùn)員工再培訓(xùn)計(jì)劃，其中管理教程培訓(xùn)尤為獨(dú)特和成效卓著。

　　西門(mén)子員工管理教程分五個(gè)級(jí)別，各級(jí)培訓(xùn)分別以前一級(jí)別培訓(xùn)為基礎(chǔ)，從第五級(jí)別到第一級(jí)別所獲技能依次提高，其具體培訓(xùn)內(nèi)容大致如下：

　　第五級(jí)別：管理理論教程

　　培訓(xùn)對(duì)象：具有管理潛能的員工

　　培訓(xùn)目的：提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

　　培訓(xùn)內(nèi)容：西門(mén)子企業(yè)文化、自我管理能力、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、項(xiàng)目管理、了解及滿足客戶需求的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)技能

　　培訓(xùn)日程：與工作同步的一年培訓(xùn)，分別為為期三天的兩次研討會(huì)和一次開(kāi)課討論會(huì)

　　第四級(jí)別：基礎(chǔ)管理教程

　　培訓(xùn)對(duì)象：具有較高潛力的初級(jí)管理人員

　　培訓(xùn)目的：讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級(jí)管理工作

　　培訓(xùn)內(nèi)容：綜合項(xiàng)目完成、質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理、財(cái)務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)及團(tuán)隊(duì)行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化

　　培訓(xùn)日程：與工作同步的一年培訓(xùn)，為期五天的研討會(huì)兩次和為期兩天的開(kāi)課討論會(huì)一次

　　第三級(jí)別：高級(jí)管理教程

　　培訓(xùn)對(duì)象：負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的管理人員

　　培訓(xùn)目的：開(kāi)發(fā)參與者的企業(yè)家潛能

　　培訓(xùn)內(nèi)容：公司管理方法、業(yè)務(wù)拓展及市場(chǎng)發(fā)展策略、技術(shù)革新管理、西門(mén)子全球機(jī)構(gòu)、多元

　　文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責(zé)任感

　　培訓(xùn)日程：一年半與工作同步的培訓(xùn)，為期五天的研討會(huì)兩次。

　　第二級(jí)別：總體管理教程

　　培訓(xùn)對(duì)象：必須具備下列條件之一：

　　(1)管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者;(2)負(fù)責(zé)全球性、地區(qū)性的服務(wù)者;(3)至少負(fù)責(zé)兩個(gè)職能部門(mén)者;(4)在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員。

　　培訓(xùn)目的：塑造領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)價(jià)值、前景與公司業(yè)績(jī)之間的相互關(guān)系、高級(jí)戰(zhàn)略管理技術(shù)、知識(shí)管理、識(shí)別全球趨勢(shì)、調(diào)整公司業(yè)務(wù)、管理全球性合作。

　　培訓(xùn)日程：與工作同步的培訓(xùn)兩年，每次為期六天的研討會(huì)兩次

　　第一級(jí)別：西門(mén)子執(zhí)行教程

　　培訓(xùn)對(duì)象：已經(jīng)或者有可能擔(dān)任重要職位的管理人員。

　　培訓(xùn)目的：提高領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)參與者的情況特別安排。

　　培訓(xùn)日程：根據(jù)需要靈活掌握

　　培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理學(xué)知識(shí)和西門(mén)子公司業(yè)務(wù)的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓(xùn)內(nèi)容需要不斷更新。