電影檢票員崗位職責

　　電影檢票員通常是影院第一個接觸到觀眾的崗位，是影院的形象代表。以下是學習啦小編為大家搜集整理的電影檢票員崗位職責，希望能對你有幫助!

　　電影檢票員崗位職責

　　(1)堅守崗位，營業(yè)期間不得擅自離開檢票處。如遇特殊情況請其他同事協(xié)助解決。

　　(2)端正站姿，站立檢票位置。著裝整潔，保持良好服務(wù)態(tài)度。隨身攜帶對講機。

　　(3)每場電影開映前5-10分鐘通知觀眾進場：“各位觀眾!歡迎光臨廣場影城，請觀看X廳XX：XX，《XX》的觀眾現(xiàn)在進場。

　　(4)接待每位入場觀眾，熟練運用規(guī)范語言“您好，歡迎光臨。請出示您的票。

　　(5)影城憑票入場，嚴禁無票人員入場。

　　(6)檢票時注意核對電影票的時間、廳號。為觀眾指明相應方向。

　　(7)持團體票或其它票、卡觀眾需兌換電腦票的請觀眾到票房兌換;

　　(8)自然地將電腦票從觀眾手中接過來，撕去副券將票還給客人，示意客人保留電腦票。

　　(9)如遇進場時影片還未結(jié)束，提醒觀眾在休息區(qū)域稍侯，等清場后再進入放映廳。

　　(10)如遇盲目上來的顧客，禮貌地請客人到票房購票(向客人指明票房位置)，如有時間可簡單地介紹上映的影片及放映時間。

　　(11)1.2米以上兒童未購票，請其到票房補票，并用對講機通知票房。

　　(12)切忌無理對待無票觀眾，忌與觀眾發(fā)生任何爭執(zhí)。如發(fā)生爭執(zhí)及時通知領(lǐng)班或值班經(jīng)理。

　　(13)嚴禁工作人員未經(jīng)上級同意擅離職守或未在正確位置。

　　電影檢票員票房每日工作流程

　　1、開店準備工作

　　清理售票處衛(wèi)生，明了當天播映的節(jié)目及時間安排;核對票據(jù)及款項與昨天數(shù)目進行核對，如有不符及時向值班經(jīng)理匯報;檢查并開啟售票系統(tǒng)并保證其正常運行

　　2、售票工作

　　熟練操作售票系統(tǒng)，做好影票的出票及款項的整理工作;售票時提醒顧客要看的影片 時間 座位號并告知顧客此票售出后不退不換

　　3、交接班工作

　　交班前整理好已賣出影票 剩余影票 款項并形成制式表格

　　4、結(jié)業(yè)工作

　　當天工作做到日清日結(jié)，影票與款項必須一致，制成表格并呈報值班經(jīng)理

　　5、手工票

　　在售票過程中遇到電腦故障，應立即報告值班經(jīng)理，并出具手工票;值班經(jīng)理到票房指導并監(jiān)督整個手工票的出票工程。

　　值班經(jīng)理需要安排一名員工到檢票口配合場務(wù)人員發(fā)查手工票，并保留票根以便核對