汽車感官體驗(yàn)式營銷案例
汽車感官體驗(yàn)式營銷案例
購買汽車時(shí)，一份滿意的體驗(yàn)往往能促成交易達(dá)成。今天學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于汽車感官體驗(yàn)式營銷案例的相關(guān)文章，希望對讀者有所啟發(fā)。
汽車感官體驗(yàn)式營銷案例1：長安汽車案例
"一次體驗(yàn)勝過百次訴說"。在消費(fèi)者需求日益多樣化、個(gè)性化的當(dāng)下，體驗(yàn)式營銷以能夠洞察到消費(fèi)者深層次需求，為品牌與消費(fèi)者提供良好溝通的優(yōu)勢，在市場中的作用日益明顯，成為眾多車企角逐市場的利器。
日前，長安汽車舉辦的"逸路有你—尋訪長安百年工業(yè)自強(qiáng)之路"主題活動(dòng)圓滿落下帷幕?；顒?dòng)以別開生面的尋訪形式，贏得了消費(fèi)者高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也為逸動(dòng)品牌推廣提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力，更為其搶占市場打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，成為車企體驗(yàn)式營銷的又一典型案例。
據(jù)了解，此次活動(dòng)以尋訪百年工業(yè)自強(qiáng)之路為主線，通過首批逸動(dòng)車主代表親自駕車感受長安汽車工業(yè)的發(fā)展，真切體驗(yàn)逸動(dòng)品質(zhì)?；顒?dòng)從3月29日至4月7日，逸動(dòng)車主駕車從長安渝北工廠起航，沿江而下，途經(jīng)宜昌、武漢、南京、濟(jì)南等數(shù)十個(gè)城市，造訪漢陽兵工廠、金陵制造局等近代工業(yè)發(fā)展舊址，歷時(shí)10天，行程近3000公里，最后抵達(dá)北京，成功完成逸動(dòng)上市后第一次長距離品質(zhì)之旅。
樹立良好口碑 品質(zhì)在行走中印證
長安方面相關(guān)人士表示，尋訪之旅旨在長安車主通過中國近代工業(yè)自強(qiáng)之路尋訪，了解中國近代工業(yè)發(fā)展的歷史以及長安汽車成長背后的奮斗史，感受長安汽車文化，同時(shí)，更借助長距離、長時(shí)間的行駛路程充分檢驗(yàn)逸動(dòng)的卓越品質(zhì)。
而相比于一般的體驗(yàn)活動(dòng)，此次長時(shí)間、長途試駕的尋訪活動(dòng)為消費(fèi)者提供了最真實(shí)、最準(zhǔn)確的產(chǎn)品性能判斷依據(jù)。據(jù)介紹，在此次從重慶至北京3000余公里的長時(shí)間路程中，車主對逸動(dòng)在多種路況、氣候條件、行駛狀況下的各種性能表現(xiàn)都進(jìn)行了檢驗(yàn)，見證了其不俗的動(dòng)力性、穩(wěn)定性、油耗、加速、制動(dòng)等性能。
參與此次尋訪活動(dòng)的車主紛紛認(rèn)為，"逸動(dòng)是一款品質(zhì)卓越的中級(jí)車，在動(dòng)力輸出、操控駕乘、經(jīng)濟(jì)節(jié)油、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)綜合性能表現(xiàn)突出，是一款理想的用車。"車主們還表示，當(dāng)越深度接觸逸動(dòng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有越來越多的新驚喜，值得親身見證?？梢?，此次尋訪之旅為逸動(dòng)上市推廣樹立了良好的口碑基礎(chǔ)。
開創(chuàng)市場新格局 品牌在體驗(yàn)中升華
體驗(yàn)式營銷除了能在消費(fèi)者面前充分展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)異的性能、提升品牌形象外，更能通過直接和深刻消費(fèi)體驗(yàn)，為產(chǎn)品打開更廣泛的市場影響，最終達(dá)成讓更多的消費(fèi)者了解一款產(chǎn)品的優(yōu)勢并做出購買行為。
汽車感官體驗(yàn)式營銷案例2：汽車體驗(yàn)式營銷經(jīng)典案例
1、全新奔馳E級(jí)體驗(yàn)網(wǎng)站
今年夏天，梅賽德斯-奔馳在推出E級(jí)轎車的同時(shí)推出了精心打造的梅賽德斯-奔馳E級(jí)轎車體驗(yàn)網(wǎng)站(e.mymb.com.cn)，將E級(jí)轎車八代輝煌歷史、產(chǎn)品信息、性能體驗(yàn)以及多元實(shí)用服務(wù)信息集于一身，在產(chǎn)品與用戶和公眾之間搭建起全方位的溝通平臺(tái)，再一次實(shí)現(xiàn)了體驗(yàn)營銷創(chuàng)新模式的成功。
當(dāng)用戶打開網(wǎng)站首頁之時(shí)，映入眼簾的是全新E級(jí)轎車廣告片的華美渲染，一個(gè)凝聚著歐洲璀璨榮耀的感官體驗(yàn)世界就此展開。網(wǎng)站架構(gòu)基于全新一代E級(jí)轎車的諸多亮點(diǎn)和功能特性，分為與之對應(yīng)的體驗(yàn)、性能、配置、聚焦、下載、購車和社區(qū)七大頻道，并貫穿以清晰的信息脈絡(luò)。
2、海馬歡動(dòng)1.6L車型“天生強(qiáng)悍·歡動(dòng)0-400米加速賽”
今年4月，海馬汽車“天生強(qiáng)悍·歡動(dòng)0-400米加速賽”在海南省三亞正式鳴槍開賽。最先體驗(yàn)這款新車的，是60名專業(yè)的媒體記者。也正是在這次比賽中，歡動(dòng)1.6L創(chuàng)造了0-400米直線加速最快15.82秒的速度，這項(xiàng)成績也作為全國賽的標(biāo)尺成績，接受來自全國各地的參賽車手的正面挑戰(zhàn)。
在隨后的4個(gè)月中，“天生強(qiáng)悍·歡動(dòng)0-400米加速賽”在全國各海馬銷售服務(wù)區(qū)域全面展開，并得到了來自全國各地的歡動(dòng)車主的強(qiáng)烈響應(yīng)，遍布全國的37家海馬銷售服務(wù)店舉行了各具特色的挑戰(zhàn)賽活動(dòng)，活動(dòng)高潮迭起，區(qū)域冠軍成績更是屢創(chuàng)佳績。在饒有趣味的競賽過程中，消費(fèi)者也快速認(rèn)識(shí)了這款剛剛上市的新車。
3、Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔“Zoom-Zoom體驗(yàn)營”
5月，為了讓消費(fèi)者能夠全面了解長安馬自達(dá)企業(yè)及長安馬自達(dá)三款產(chǎn)品——Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔，馬自達(dá)舉辦了“Zoom-Zoom體驗(yàn)營”活動(dòng)。體驗(yàn)活動(dòng)共分三個(gè)部分：律動(dòng)空間、互動(dòng)空間和體驗(yàn)空間。在律動(dòng)空間中，伴隨著輕盈有節(jié)奏的音樂，消費(fèi)者能夠全面了解長安馬自達(dá)企業(yè)及長安馬自達(dá)三款產(chǎn)品——Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔 的全部信息，廠家產(chǎn)品技術(shù)人員精彩的車型講解，更是讓消費(fèi)者對三款產(chǎn)品的特點(diǎn)更加直觀和明了。
接下來的活動(dòng)中，組織者巧妙地將產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)計(jì)成有趣的游戲，讓大家在愉快的氛圍中，對產(chǎn)品特點(diǎn)有了深刻的認(rèn)識(shí)。后備箱逃生功能、AUX接口及在Mazda2車型上配備的同級(jí)別車中的獨(dú)有的智能鑰匙等，親身體驗(yàn)后，足以讓每一個(gè)體驗(yàn)者感嘆。一位消費(fèi)者向記者贊嘆：“實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)過真車以后才知道，原來Mazda2性價(jià)比確實(shí)很高，絕對物有所值!”
游戲結(jié)束后就進(jìn)入了體驗(yàn)空間，即消費(fèi)者的試乘試駕。同以往廠家舉辦的消費(fèi)者試乘試駕活動(dòng)不同，此次“Zoom-Zoom體驗(yàn)營”采用了饒有趣味的彎道進(jìn)行體驗(yàn)，對于消費(fèi)者而言絕對是全新感受，從消費(fèi)者臉上興奮的表情就可以看出來。“這次活動(dòng)真沒白來，徹底過了一次試駕的癮，還收獲了一輛好車”，消費(fèi)者如是說。
4、江鈴新世代全順豪華艙 ：試駕送車上門
2009年4月開始，江鈴汽車在北京、杭州、上海、武漢等銷售重點(diǎn)城市陸續(xù)提供40臺(tái)新世代全順豪華艙(帶ESP)作為首批客戶的試用車，由經(jīng)銷商邀約客戶，提供送車上門的服務(wù)，每位客戶可享受為期7天的免費(fèi)試駕。
江鈴汽車的相關(guān)人士表示：“之前新世代全順豪華艙的歐尚之旅試駕活動(dòng)取得了很好的反響，消費(fèi)者對這種直接和車型接觸的互動(dòng)體驗(yàn)普遍比較歡迎，因此這次我們推出送車上門試駕的活動(dòng)，用更貼心的服務(wù)回饋消費(fèi)者對我們品牌的關(guān)注與信任，另一方面，更是對之前體驗(yàn)營銷的一種持續(xù)和升級(jí)。”
5、東風(fēng)風(fēng)神S30“：先試開后購買”
除傳統(tǒng)的4S店賞車會(huì)、試乘試駕等形式，部分經(jīng)銷商還將借鑒快消品行業(yè)的“先嘗后買”營銷方式，推出“先試開后購買”，以讓消費(fèi)者決定購買之前獲得全面的產(chǎn)品體驗(yàn)。
“‘先試后買’活動(dòng)是指消費(fèi)者憑身份證交付整車款，簽訂驗(yàn)車單和試駕合同后，可開走一輛風(fēng)神S30試駕體驗(yàn)幾天，如果有對產(chǎn)品和服務(wù)的任何不滿意都可全額退款;而全國‘我是車王’挑戰(zhàn)賽，將讓更多消費(fèi)者近距離體驗(yàn)風(fēng)神S30在同級(jí)車中所擁有的優(yōu)良性能和品質(zhì)。”該工作人員表示，東風(fēng)風(fēng)神將通過娛樂節(jié)目、店面布置、人員服務(wù)、產(chǎn)品試駕等多樣化體驗(yàn)活動(dòng)，創(chuàng)造更豐富更全面的產(chǎn)品和品牌綜合性能體驗(yàn)，從而幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)從容而明智的購車選擇。
汽車感官體驗(yàn)式營銷案例3：解讀汽車體驗(yàn)式營銷
一、汽車體驗(yàn)式營銷的定義
車企或經(jīng)銷商從感官、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)諸方面營銷理念，以汽車產(chǎn)品或服務(wù)為道具，激發(fā)并滿足顧客體驗(yàn)需求，從而達(dá)到銷量目標(biāo)的營銷模式。
二、為什么要體驗(yàn)式營銷
消費(fèi)者需求多樣化、個(gè)性化，希望尋找那些能夠給其生活帶來難忘、深刻體驗(yàn)樂趣的產(chǎn)品和消費(fèi)方式。給他們創(chuàng)造更多體驗(yàn)的樂趣，給他們提供更多新穎的消費(fèi)享受，給他們設(shè)立更多奇特的消費(fèi)經(jīng)歷，給他們留下更多深刻銘心的消費(fèi)記憶，這是現(xiàn)代企業(yè)能夠時(shí)刻抓住和引領(lǐng)消費(fèi)市場的核心與關(guān)鍵。
三、體驗(yàn)式營銷四階段
第一階段：知覺體驗(yàn)階段
知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn)，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識(shí)別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等?；氐狡圀w驗(yàn)營銷中，早期的賞車會(huì)、車展可以歸為這個(gè)階段;
第二階段：思維體驗(yàn)階段
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。這種體驗(yàn)的方式關(guān)鍵點(diǎn)在于用戶的互動(dòng)，傳統(tǒng)的汽車命名、汽車涂鴉設(shè)計(jì)等可以歸類其中;
第三階段：行為體驗(yàn)階段
行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動(dòng)，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。傳統(tǒng)的試乘試駕可以歸屬到這個(gè)階段。
第四階段：情感體驗(yàn)階段
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。這一階段的內(nèi)容比較廣，也可以說，要達(dá)到情感體驗(yàn)的目的，廠商要設(shè)計(jì)除了以上體驗(yàn)之外的體驗(yàn)環(huán)節(jié)與內(nèi)容，例如對企業(yè)服務(wù)的體驗(yàn)、對企業(yè)文化的體驗(yàn)等等，上升到了品牌文化內(nèi)涵，而不僅僅局限于產(chǎn)品本身，這種體驗(yàn)實(shí)際上是考驗(yàn)企業(yè)自身全面能力的一種方式，最終目的完成用戶對品牌黏度的建設(shè)。這也為汽車企業(yè)開展體驗(yàn)營銷留出了廣度和深度。
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