陳歐的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
陳歐如今的成就或許離不開(kāi)他的技術(shù)知識(shí),創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),但是他的創(chuàng)業(yè)理念對(duì)他的創(chuàng)業(yè)也很重要。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的陳歐的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷相關(guān)內(nèi)容。
陳歐:創(chuàng)業(yè)是靠熬出來(lái)的
“我激勵(lì)大家找到一個(gè)愿意為之賭上青春的事情,找到一個(gè)愿意為之賭上青春的人。如果沒(méi)有加油,現(xiàn)在來(lái)得及;如果再不加油,再過(guò)幾年你只能紀(jì)念你逝去的青春”。
這一回,30歲的德陽(yáng)人陳歐沒(méi)有頂著他一頭標(biāo)志性的長(zhǎng)發(fā),他把長(zhǎng)發(fā)剪了。在財(cái)富全球論壇“對(duì)話中國(guó)新未來(lái):創(chuàng)業(yè)如何改變命運(yùn)?”主題活動(dòng)上,陳歐面對(duì)記者回顧了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
他的創(chuàng)業(yè)并非風(fēng)光無(wú)限
16歲留學(xué)新加坡南洋理工大學(xué),26歲獲得斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位,回國(guó)創(chuàng)辦中國(guó)最大的化妝品限時(shí)特賣商城;被打上青春勵(lì)志標(biāo)簽的廣告躥紅網(wǎng)絡(luò),“陳歐體”模仿熱潮一路高漲;年銷售超過(guò)10億……陳歐的創(chuàng)業(yè)路看起來(lái)很順利。
“我的創(chuàng)業(yè)不是像媒體報(bào)道的那么風(fēng)光無(wú)限,我只是一個(gè)想法很多的人,喜歡去把想法付諸實(shí)踐的人。創(chuàng)業(yè)是靠熬出來(lái)的。我從來(lái)沒(méi)有想到創(chuàng)業(yè)的過(guò)程會(huì)這么艱難。”陳歐說(shuō)。
可怕的是沒(méi)有勇氣創(chuàng)新
創(chuàng)業(yè)需要做哪些準(zhǔn)備?“創(chuàng)業(yè)不可怕,可怕的是沒(méi)有勇氣創(chuàng)新,光腳的不怕穿鞋的。第一是啟動(dòng)資金。創(chuàng)業(yè)初期最大的困難是沒(méi)有資本和沒(méi)有融資的機(jī)會(huì);第二,一定要以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ),且一定要了解本地市場(chǎng)。必要的話可以加入有一定規(guī)模的創(chuàng)業(yè)公司,做一兩年準(zhǔn)備,然后再自主創(chuàng)業(yè);第三,合伙創(chuàng)業(yè)人之間必須要原則永遠(yuǎn)大于友情。最重要的是,你必須要有創(chuàng)業(yè)的激情和敏銳的洞察力!”
他和10億的故事
首次創(chuàng)業(yè):沒(méi)有任何人想和我做事情
“我在德陽(yáng)中學(xué)讀書時(shí),遇到全額獎(jiǎng)學(xué)金留學(xué)項(xiàng)目,考上了新加坡南洋理工大學(xué)。大學(xué)期間,我開(kāi)始創(chuàng)辦在線游戲平臺(tái)Garena。當(dāng)父母知道我的精力不在讀書找工作上,反而癡迷于自己創(chuàng)業(yè)時(shí),認(rèn)為我不務(wù)正業(yè),還專門飛到新加坡勸了我一個(gè)月,希望我作出‘正確的選擇’”。“當(dāng)時(shí),沒(méi)有任何人想和我做事情,他們覺(jué)得一個(gè)剛畢業(yè)的年輕人,竟然想在新加坡創(chuàng)業(yè),瘋了嗎?同學(xué)們覺(jué)得我做的事是沒(méi)有未來(lái)的。我的錢是獎(jiǎng)學(xué)金和打游戲的錢。但創(chuàng)業(yè)的渴望支撐著我堅(jiān)持下來(lái)哪怕每天編程序從白天要到半夜3點(diǎn),還要面對(duì)周圍許許多多不理解的眼光和嘲諷。后來(lái),Garena最高紀(jì)錄是擁有超過(guò)2400萬(wàn)用戶。”
二次創(chuàng)業(yè):復(fù)制的模式遭遇水土不服
“在斯坦福商學(xué)院讀MBA期間,我賣掉了一手創(chuàng)辦的游戲平臺(tái)Garena股權(quán)。我還要?jiǎng)?chuàng)業(yè),畢業(yè)后的第3天便回國(guó)。當(dāng)時(shí)有個(gè)東西在美國(guó)很火,就是網(wǎng)頁(yè)游戲通過(guò)內(nèi)置廣告獲利。比如你是游戲用戶,要買游戲幣,以前是花錢去買,現(xiàn)在可以去注冊(cè)賬戶或者安裝軟件,我們會(huì)送游戲幣。本想復(fù)制這個(gè)東西,但沒(méi)想到這個(gè)模式在中國(guó)市場(chǎng)水土不服。結(jié)果就是:不靠譜。”
意外發(fā)現(xiàn):做男人不好意思做的行業(yè)
“一個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)是,中國(guó)女性消費(fèi)者對(duì)于線上購(gòu)買化妝品的信心不足,線上化妝品行業(yè)沒(méi)有領(lǐng)頭羊企業(yè)存在。做這個(gè)產(chǎn)品有3個(gè)優(yōu)勢(shì):電子商務(wù)正在高速發(fā)展;化妝品需求很大,但市場(chǎng)上還沒(méi)有可信的化妝品網(wǎng)站;最后,做這個(gè)其他男人不好意思做的行業(yè)反倒給了自己機(jī)會(huì)。我最終轉(zhuǎn)向確定了化妝品團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。”“后來(lái),我們又自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流,抽離混亂的團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)。年銷售上10億,成了。”
陳歐上市之前邁過(guò)的那些坑
第一次創(chuàng)業(yè),公司在他毫不知情的情況下已經(jīng)更名易主很多人所不知道的是,陳歐在創(chuàng)立聚美之前已經(jīng)有過(guò)一次不算成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。在新加坡留學(xué)期間,陳歐就創(chuàng)辦了游戲平臺(tái)GGgame。在GGgame發(fā)展得不錯(cuò)時(shí),陳歐決定去斯坦福讀MBA,所以他找來(lái)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人打理公司。寫代碼出身的陳歐自認(rèn)對(duì)商業(yè)和管理并不在行,所以希望這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人彌補(bǔ)公司的短板。他從90%的占股比例中分文未取地自愿讓出40%給對(duì)方。陳歐的想法是,這樣他就可以在斯坦福遠(yuǎn)程管理公司,兩不耽誤。
隨著職業(yè)經(jīng)理人引進(jìn)其他天使投資人,對(duì)方所控制的股權(quán)比例已經(jīng)超過(guò)50%,而陳歐只剩30%多。而且他發(fā)現(xiàn)公司不再叫GGgame了,而改為Garena,自己卻毫不知情。他意識(shí)到已經(jīng)失去了對(duì)公司的控制,沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)了。陳歐說(shuō)他當(dāng)時(shí)犯了一個(gè)最大的錯(cuò)誤,在企業(yè)早期發(fā)展比較慢的時(shí)候,他總是希望借助外力解決問(wèn)題。
“他是斯坦福MBA畢業(yè)的,我當(dāng)時(shí)對(duì)斯坦福、哈佛有一種對(duì)神一般的敬仰。他讓我做總裁,自己做CEO,說(shuō)公司是總裁說(shuō)了算。后來(lái)發(fā)現(xiàn)全是忽悠。”這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更多是留給陳歐一個(gè)警醒。如果一個(gè)公司沒(méi)有健康的股權(quán)組織架構(gòu),只是憑借對(duì)人單純的信任感,很難保證未來(lái)不出問(wèn)題。他想重新開(kāi)始。“這件事吃虧吃得太大了,我做兩三年企業(yè)白白送人之后,連名字都被改了。”吃一塹長(zhǎng)一智,但在新加坡的這個(gè)教訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然這次陳歐知道了不能只憑借對(duì)人單純的信任感,第二次他還是因?yàn)榛锇椤⒆钚湃蔚幕锇樵庥隽俗顟K烈的危機(jī)。第二次:聚美“301”遭遇滑鐵盧 陳歐被罵得慘烈2014年的3月1日,陳歐在微博上曬出了公司為4周年慶準(zhǔn)備的精美蛋糕。
粉絲、紅色的生日蛋糕很夢(mèng)幻、很唯美, 是女孩子們喜歡的。但一年前的周年慶時(shí),陳歐可沒(méi)這么輕松,那時(shí),他真在經(jīng)歷著人生最悲涼的時(shí)刻。他接受《創(chuàng)業(yè)邦》雜志采訪時(shí)表示,“即使把錢都快造光了還找不著北的時(shí)候,也沒(méi)現(xiàn)在這么悲涼。” 陳歐把“301”視為聚美史上的滑鐵盧。在陳歐的記憶里,沒(méi)有哪次經(jīng)歷像“301”這般慘烈。所謂的“301”就是聚美的三周年大促。“5,4,3,2,1……”2013年3月1日凌晨時(shí)分,在聚美優(yōu)品辦公室,所有人在大聲倒計(jì)時(shí)三周年慶典的到來(lái)。實(shí)際上,23點(diǎn)50分左右,聚美的員工已經(jīng)高興得坐立不安。因?yàn)榫W(wǎng)站出現(xiàn)了崩盤的跡象,大家似乎透過(guò)頁(yè)面看到成千上萬(wàn)的用戶為進(jìn)入聚美而擠破了腦袋。但到凌晨1點(diǎn),癱瘓仍在持續(xù),聚美高級(jí)副總裁劉惠璞從陳歐的辦公室出來(lái),神色焦慮。陳歐開(kāi)始意識(shí)到,這不是暫時(shí)性的故障,不可能“待會(huì)兒就好了”。
凌晨2點(diǎn),聚美網(wǎng)站還是處于崩潰狀態(tài)。更糟糕的是,他們不知道這種狀態(tài)會(huì)持續(xù)多久。凌晨3點(diǎn),毫無(wú)趨好的跡象。沒(méi)有人再關(guān)注持續(xù)沖擊網(wǎng)站的巨大流量,集體“變臉”讓辦公室迅速大降溫。在2013年的“301”大促中,陳歐多次向用戶及粉絲道歉終于,在凌晨4點(diǎn)網(wǎng)站恢復(fù)了平靜。但沒(méi)人敢松一口氣。風(fēng)暴過(guò)后,陳歐他們聚在一起預(yù)測(cè),下一次崩盤可能在幾點(diǎn)?這邊有人推測(cè)“9點(diǎn)”,那邊立馬有人反駁“不對(duì)、不對(duì),應(yīng)該是8點(diǎn)”。事實(shí)是,早上6點(diǎn)潮水般的用戶就沖向聚美,新一輪大癱瘓?jiān)俅紊涎?,無(wú)奈之下,技術(shù)人員開(kāi)始往外踢用戶。這一切來(lái)得太突然,而且可以說(shuō)是冰火兩重天。陳歐一夜無(wú)眠,他也不得不一次次在微博上向廣大用戶及粉絲道歉。但踢掉用戶不能完全解決問(wèn)題,很多人提前買好折扣券就等著在這一天花掉,所以不得已聚美把一天的促銷計(jì)劃延長(zhǎng)了兩天。接下來(lái)又是持續(xù)的崩盤,直到第三天才消停。因?yàn)榇蟛糠重浺呀?jīng)被賣光了。但是事情還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束,壞消息接踵而至。真正壓垮陳歐和聚美的不是服務(wù)器崩掉,而是嚴(yán)重的爆倉(cāng)。堆積成山的貨品發(fā)不出去,客服電話被打爆,幾十萬(wàn)用戶十幾天收不到貨,也聯(lián)系不到聚美。
盡管陳歐和其他高管一再發(fā)表聲明、道歉,但是無(wú)濟(jì)于事。憤怒的用戶把矛頭對(duì)準(zhǔn)陳歐,網(wǎng)上的罵聲鋪天蓋地。甚至有人說(shuō),陳歐是一個(gè)只知道天天上電視、不務(wù)正業(yè)的企業(yè)家。一向以營(yíng)銷見(jiàn)長(zhǎng)的聚美,最后在危機(jī)面前無(wú)力公關(guān)。那時(shí),陳歐感覺(jué)自己好像被綁住了手腳,做什么都被網(wǎng)友罵,整個(gè)人很頹,他連微博都不太敢發(fā)。如果從電商行業(yè)的幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)講,聚美的“301”大促是成功的。“301”當(dāng)天,聚美的UV翻了15倍。
3天下來(lái),聚美的銷售額是10個(gè)億??墒且粯逗檬聟s演變成一場(chǎng)無(wú)解的公關(guān)危機(jī),一副好牌最后爛在了手里。這還是淺層次的預(yù)備不足。網(wǎng)站崩盤意味著技術(shù)的系統(tǒng)架構(gòu)、代碼質(zhì)量存在問(wèn)題,而這不是短時(shí)間內(nèi)能修復(fù)解決的。至于爆倉(cāng),則是發(fā)單能力遠(yuǎn)落后預(yù)期。 “301”當(dāng)天的訂單量是平時(shí)的100倍,而當(dāng)時(shí)聚美最大的負(fù)荷能力只有平時(shí)的兩倍。說(shuō)白了,聚美高估了自己的倉(cāng)儲(chǔ)和物流能力,這同樣沒(méi)有速效解藥。所以,陳歐幾乎是眼睜睜看著網(wǎng)站掛掉卻無(wú)能為力,至于后來(lái)的爆倉(cāng)更是束手無(wú)策。“你做了一件很牛的事情,瞬間在全國(guó)影響力極大。你發(fā)現(xiàn)公司可能會(huì)真正進(jìn)入百億量級(jí)通道,你正沾沾自喜。但是突然因?yàn)槟愕囊粋€(gè)同伴、最信任的同伴,因?yàn)槭裁丛蚧蜷L(zhǎng)期存在的風(fēng)險(xiǎn)被引爆了,導(dǎo)致整個(gè)舞臺(tái)全塌了,而且你的公司面臨嚴(yán)重的信任危機(jī),品牌受到極大的傷害。
從云端直接跌進(jìn)谷底,這是極大的挫折” 陳歐對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說(shuō)。“當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個(gè)傷感是來(lái)自于你團(tuán)隊(duì)最信任的人,它的傷害會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)你不知道的人。”在陳歐看來(lái),劉輝作為聚美技術(shù)和倉(cāng)儲(chǔ)的直接負(fù)責(zé)人,同時(shí)也是聯(lián)合創(chuàng)始人、好兄弟,在關(guān)鍵時(shí)刻掉了鏈子。徐小平認(rèn)為任何一家公司出現(xiàn)問(wèn)題,內(nèi)部都要找到責(zé)任人,但終極的責(zé)任人還是CEO。“他是你兄弟,就算他是你爸爸、是你爺爺,如果他不能勝任大戰(zhàn),你把他放在指揮的位置上,還是你的責(zé)任啊。”
徐小平對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》記者說(shuō)。陳歐當(dāng)時(shí)有些不平和委屈,因?yàn)槠渌朔稿e(cuò)而全部算在自己頭上。后來(lái)有人對(duì)他說(shuō)了一句話,他覺(jué)得很有道理:“當(dāng)你承受了所有的掌聲和鮮花,那你可能也會(huì)吃所有的屎。”“最根本的問(wèn)題還是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的發(fā)展跟不上公司的發(fā)展速度。”陳歐反思之后給出的這個(gè)答案,也得到了徐小平的認(rèn)同。換句話說(shuō),大促出現(xiàn)的這種局面,一方面印證了陳歐和聚美能夠創(chuàng)造營(yíng)銷奇跡的長(zhǎng)板,同時(shí)無(wú)情地暴露了他們的短板。聚美另一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森說(shuō),這是個(gè)拔苗助長(zhǎng)的過(guò)程。“聚美的成長(zhǎng)速度很快,從零到60個(gè)億,成長(zhǎng)速度快其實(shí)也意味著問(wèn)題很多,因?yàn)橛行〇|西是需要時(shí)間的。
比如,創(chuàng)意營(yíng)銷靠大腦就可以了,這些東西可能不需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐。但是像運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)這塊,都需要時(shí)間去積累。不得不承認(rèn),聚美是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),可能在某些方面,相比其他一些經(jīng)過(guò)打造的完美團(tuán)隊(duì)是有差距的”,陳歐在復(fù)盤“301”時(shí)做了深刻的反思。在《中國(guó)合伙人》里,陳歐最喜歡的角色是成東青。對(duì)應(yīng)到新東方的故事,他很理解徐小平、王強(qiáng)對(duì)公司的期望。“但是俞敏洪作為創(chuàng)始人,一直堅(jiān)持在第一線打仗,他承受的壓力肯定超過(guò)聯(lián)合創(chuàng)始人。作為公司老大,我更理解他的孤獨(dú)。”