房地產(chǎn)銷售學結(jié)大全

　　作為深藍的一名新員工，我很榮幸地參加了錦繡新城項目的學習交流活動。這次學習交流讓我感受很深，回來后我做了相應(yīng)的思考和總結(jié)：

　　首先，從大環(huán)境方面來說，錦繡新城作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目，它的社會環(huán)境具有一定的特殊性：1、村鎮(zhèn)人口的收入水平以及對生活環(huán)境的要求都有所提高。2、中國有一種結(jié)婚和買房相關(guān)聯(lián)的傳統(tǒng)。3、亢村鎮(zhèn)的工業(yè)和商業(yè)比較成熟，錦繡新城的周邊配套也較為完善。因此，錦繡新城是客戶所需要的并且能夠接受的一個產(chǎn)品。

　　其次，從這個項目本身來說，錦繡新城也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目中的一個優(yōu)秀項目：1、體量大、小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶一種都市感和價值感。2、項目細節(jié)做的較好，諸如漂亮的柵欄、優(yōu)雅的水系環(huán)境、樓前樓后的植被等都能體現(xiàn)一種品質(zhì)感。3、錦繡新城的物業(yè)管理公司—嘉禾物業(yè)，在新鄉(xiāng)也是一流的物業(yè)管理公司。4、開發(fā)商的名氣、口碑都比較好。因此，客戶對購買這樣的產(chǎn)品比較放心。

　　另外，錦繡新城的營銷也是值得借鑒的。1、對于購房送地暖、半陽臺，以及入住返現(xiàn)金等，正是購房客戶所需要的一些東西，這都是比較實實在在的優(yōu)惠活動。2、政府參與到項目的推廣也在無形之中增強了錦繡新城的信譽。

　　最后，更重要的是錦繡新城團隊的軟實力。1、無論案場經(jīng)理、策劃人員還是置業(yè)顧問，他們都具有很高的主動性和自覺性，如此的工作狀態(tài)，不僅能提高工作效率，也能隱形地傳遞給客戶一種積極的態(tài)度。2、置業(yè)顧問有很好的親和力，能夠做到和初訪客戶進行親切的交談，這既利于短期成交，也為以后老帶新埋下伏筆。3、員工對項目的參與度比較高，無論是策劃方案、還是項目推廣等，每一位員工都建言建策，并全心全意地為項目做一些力所能及的事情。

　　綜上，我對錦繡新城提出一些建議，希望錦繡新城能做的更好。1、加強小區(qū)的綠化建設(shè)，增強小區(qū)對來訪客戶的吸引力。2、營銷活動方面：邀請鄭州老年人來小區(qū)賞花、游玩等(當然，這需要對小區(qū)美化做一些工作)，就像鄭州一些公園的花展一樣。這樣能讓他們有一種脫離城市的喧囂，親近自然，這里適合安度晚年的感覺;針對亢村鎮(zhèn)周邊的村鎮(zhèn)客戶，對結(jié)婚新人給予一定的優(yōu)惠活動，比如買房送婚紗，送婚車服務(wù)等等。3、團隊方面：完善基礎(chǔ)知識，如建筑知識，另外要加強團隊間的sp配合。

　　個人感悟：我們深藍的每位員工的成長離不開相互間的交流學習，每個項目輝煌都因為有自己的優(yōu)勢和能力。從錦繡新城的學習活動中，我深切的感受到作為一名深藍員工，我們只有這樣，我們才能有進步、有收獲：1、端正工作態(tài)度，提高自身的主動性和參與性，以積極的心態(tài)為整個項目做一些力所能及的事情。2、了解、熟悉整個項目每一階段的營銷策劃的宗旨，了解每次活動方案的目的是什么，做到有目標、有針對的營銷。3、時刻保持團隊精神，互相幫助，互相指導，以團隊的成長帶動個人的成長。

　　最后，祝大家在深藍的大家庭里能夠快樂的成長!

　　東方國際項目部

　　楊威偉

　　xx.3

　　房地產(chǎn)銷售學結(jié) [篇2]

　　20*年，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導下，我處緊緊圍繞年初制定的工作目標，以開展“黨的十七大精神主題教育”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年、創(chuàng)新推進年”等活動為契機，把“主題教育”和“兩創(chuàng)”活動與本單位的工作實際相結(jié)合，與年度工作目標相結(jié)合、與推進各項管理相結(jié)合，全面加強隊伍建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)，有力地推進了本單位各項工作的有序開展，收到了一定成效。

　　一、20*年工作回顧

　　(一)強教育、抓管理，隊伍建設(shè)邁出新步伐

　　按照“強教育、抓管理、帶隊伍、促工作”的總體思路，深入開展黨風廉政教育，著力加強隊伍建設(shè)，努力開創(chuàng)房管部門隊伍建設(shè)新局面，有力地促進了各項業(yè)務(wù)工作的順利開展。

　　1、扎實開展黨風廉政教育月活動，切實增強廣大干部職工思想政治素質(zhì)。積極響應(yīng)局黨委關(guān)于在建設(shè)系統(tǒng)開展黨風廉政教育月活動的號召，制定實施辦法，確定工作目標、活動內(nèi)容和時間安排，扎實開展黨風廉政教育月活動。通過組織集中學習、舉辦專題輔導講座，開展分組討論，進一步提高了廣大干部職工思想政治素質(zhì)和遵紀守法意識，筑牢思想道德和黨紀國法防線，增強拒腐防變和抵御風險的能力。通過查找問題，針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，及時研究對策措施，切實加以整改、完善與提高?？傊?，開展了為期一個月的黨風廉政教育活動，極大地提高了房管隊伍的戰(zhàn)斗力。

　　2、加強制度建設(shè)，著力提高管理水平。建立健全各種行之有效、科學規(guī)范的管理制度，對于推進單位工作具有很強的支持和保障作用。因此，今年結(jié)合局黨委關(guān)于創(chuàng)建“六型”機關(guān)活動的工作部署，堅持“突出重點，注重實效”的原則，開展規(guī)章制度的修訂與完善工作。一是抓制度，補缺失。針對工作中暴露出來的突出問題及其制度本身存在的缺失，及時制訂《財務(wù)管理制度》和《票據(jù)管-理-員工作職責》，從制度上來杜絕此方面問題的發(fā)生。二是抓制度，促廉政。按照黨風廉政建設(shè)的要求，制訂《黨風廉政建設(shè)責任制》等六項制度， 建立采用招投標方式采購大宗物品、發(fā)包建設(shè)工程、支付較大金額服務(wù)費用等方面的管理制度。例如，今年采購的兩批電腦及檔案室加固改造工作均采用邀請招投標的方式確定供貨商和施工企業(yè)。三是抓制度，促規(guī)范。為貫徹黨的民-主集中制原則，規(guī)范和監(jiān)督領(lǐng)導集體的議事和決策行為，提高決策水平和領(lǐng)導水平，制訂《縣房地產(chǎn)管理處領(lǐng)導班子重大問題議事規(guī)則》等四項行政管理制度。該議事規(guī)則實施以后，遵循“集體領(lǐng)導、民-主集中、個別醞釀、會議決定”原則，共議重大事議五項。為了進一步規(guī)范房屋登記行為，避免因登記錯誤所帶來的風險，不僅要提高員工業(yè)務(wù)知識和思想素質(zhì)上下功夫，更要建立健全規(guī)范的辦理程序和行為準則。因此，按照《房屋登記辦法》的有關(guān)要求，重新設(shè)置各類登記申請表格，重新編制各類登記所需提交的材料目錄。為規(guī)范辦事行為，提高辦事質(zhì)量提供了制度保障。

　　3、合理調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部組織機構(gòu)。為了更好地適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，根據(jù)當前房管工作的新內(nèi)容、新特點和新要求，對原有的內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置進行了合理的調(diào)整。調(diào)整后，處、所內(nèi)設(shè)七個科室、二個基層房管組和一個物業(yè)管理公司等十個機構(gòu)。與此同時，為適應(yīng)機構(gòu)設(shè)置調(diào)整的需要，重新增訂、修訂了各科室、房管組和物業(yè)管理公司的工作職責;采用集體醞釀、民-主測評、組織考察、領(lǐng)導班子集體討論決定的方法，重新聘任處、所中層干部。為提高隊伍中層領(lǐng)導素質(zhì)，全面推進房管工作提供了組織保障。

　　(二)貫徹實施新辦法，房屋登記工作駛?cè)胄萝壍?/p>

　　以貫徹實施《房屋登記辦法》為契機，廣泛深入開展學習培訓活動，積極做好新舊登記辦法的銜接工作，20*年7月1日起，順利組織實施了新辦法。

　　1、采用請進來、走出去的方法組織員工開展《房屋登記辦法》的學習與培訓。通過邀請有關(guān)專家來鹽舉辦專題輔導講座，派出部分骨干參加省房協(xié)舉辦的培訓班學習，組織員工學習討論，剖析疑難問題等形式，提高了全體員工業(yè)務(wù)知識水平和實際操作能力，為依法開展房屋登記工作奠定基礎(chǔ)。

　　2、依法調(diào)整登記程序，重新編制《申請登記材料目錄》?！斗课莸怯涋k法》不僅在登記程序上作了變更，而且在登記類型上發(fā)生很大的變化，新增了地役權(quán)登記、預告登記、更正登記、異議登記、集體土地范圍內(nèi)房屋登記等。因此，根據(jù)房屋登記實體和程序上的變化，重新調(diào)整了登記辦理程序、辦事流程，重新制作了各類登記申請表格，重新編制《申請登記材料目錄》。

　　3、調(diào)整管理重心，建立不動產(chǎn)登記簿制度。不動產(chǎn)登記簿是物權(quán)歸屬和內(nèi)容的根據(jù)。建立不動產(chǎn)登記簿制度是對我國房屋登記制度的又一項重大調(diào)整，調(diào)整的重點是從以權(quán)屬證書為核心轉(zhuǎn)為以登記簿的建立和管理為核心。為此，及時建立了我縣不動產(chǎn)登記簿(紙介質(zhì))，并于7月1日起施行。

　　4、調(diào)整審批環(huán)節(jié)，提高辦事效力。以實施《房屋登記辦法》為契機，重新調(diào)整了內(nèi)部登記流程和審批環(huán)節(jié)。由原來房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓與房屋轉(zhuǎn)移兩個登記環(huán)節(jié)合并為一，推行一張申請表格，一份審報材料，一個窗口受理，一道程序?qū)徍耍环莶牧蠚w檔的登記模式;由原來統(tǒng)一實行的三審審核制，根據(jù)不同的登記種類，推行審核合一、一審一核、三審相結(jié)合的審核模式。通過調(diào)整內(nèi)部登記流程，減少內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，切實提高了辦事效力。

　　5、明確職責，切實增強審批人員的工作責任。在調(diào)整內(nèi)部登記流程的同時，還針對不同審批環(huán)節(jié)中的審核人員制定了相應(yīng)的職責。在每一個審核環(huán)節(jié)上，真正落實“定崗位、定人員、定責任”的管理目標。

　　6、按照嚴格程序與強化服務(wù)相結(jié)合的要求開展房屋交易和產(chǎn)權(quán)登記工作。20*年1月至12月，共辦理各類房屋登記9265件，登記建筑面積419.94萬平方米。其中，初始登記425件，157.*萬平方米;轉(zhuǎn)移登記2867件，56.85萬平方米;變更登記337件,40.59萬平方米;他項權(quán)利登記36*件，50.44萬平方米;預告登記430件;注銷登記1598件。提供房屋權(quán)屬登記信息查詢49*次，出具各類查詢證明2458份，整理產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔10155份。

　　(三)完善保障制度，解決低收入收家庭住房困難問題成效顯著

　　一年來，按照“強制度、重擴面、抓規(guī)范”的工作要求，進一步加大住房保障力度，全面推進住房保障工作，有效地改善了我縣城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭的居住條件。

　　1、強化政策實施的基礎(chǔ)性工作。20*年1月，根據(jù)省建設(shè)廳、省發(fā)改委、省財政廳和省民政廳下發(fā)的《關(guān)于認真貫徹落實省政府加快解決城市低收入家庭住房困難實施意見的通知》文件的要求，精心組織我縣城鎮(zhèn)低收入家庭住房困難狀況的調(diào)查工作。調(diào)查工作歷時一個月多，涉及全縣八個鎮(zhèn)和兩個區(qū)。通過調(diào)查，摸清了我縣城鎮(zhèn)低收入家庭住房困難狀況的“家底”，為編制我縣住房保障規(guī)劃提供依據(jù)。在摸清“家底”基礎(chǔ)上，協(xié)助有關(guān)單位編制《*縣城鎮(zhèn)低收入家庭住房保障規(guī)劃》(20*—2015)。20*年第四季度，根據(jù)《廉租住房保障辦法》(建設(shè)部令第162號)的有關(guān)規(guī)定，對我縣原有的廉租住房保障制度進行了一次全面修改，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求。新修改的《*縣城鎮(zhèn)廉租住房保障辦法》和《*縣城鎮(zhèn)廉租住房保障實施細則》經(jīng)縣政府常務(wù)會議審核通過，于20*年11月18日起施行。

　　2、圍繞廉租住房保障目標，組織實施廉租住房配租工作。20*年1月至4月，完成了上年度受理申請的廉租住房配租工作，新增廉租住房保障家庭73戶，其中，實物配租17戶，發(fā)放租賃補貼49戶，租金減免7戶。20*年12月，又組織開展了2015年廉租住房受理工作，共受理申請142戶，經(jīng)審核有129戶符合條件。

　　3、加強動態(tài)管理、實施廉租住房退出機制。20*年12月，依據(jù)《*縣城鎮(zhèn)廉租住房保障實施細則》的有關(guān)規(guī)定，對已經(jīng)納入我縣城鎮(zhèn)廉租住房保障的家庭進行年審。通過年審，有21戶因家庭收入連續(xù)12個月超過我縣廉租住房保障收入標準的，或因家庭人數(shù)減少、住房面積增加，住房面積超過我縣廉租住房保障面積標準的，停止發(fā)放租賃住房補貼或停止租金減免，或者由承租人按照合同約定退回廉租住房或提高租金標準。

　　(四)加強公房管理，積極探索公房管理新方法

　　一年來，按照“更新配租理念，轉(zhuǎn)移配租重點、改變配租方法”的公房管理思路，積極探索直管公房配租的新方法和新途徑。

　　1、挖掘房源，想方設(shè)法解決困難家庭住房問題。20*年上半年，在開展調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，通過與長期空關(guān)以及承租公房后又購買經(jīng)濟適用住房的承租人協(xié)商，重新簽訂限期解除租賃協(xié)議等方式收回住房10套。同時，參照廉租住房審核辦法對14戶申請家庭逐戶進行調(diào)查審核，按照其家庭住房狀態(tài)、收入條件進行排序，經(jīng)集體討論確定10戶配租對象。

　　2、按照市場化運作模式，積極推行公開招租。遵循“公開、公平、公正”原則，選擇合適的經(jīng)營用房推進公開招租。20*年上半年，對董家弄一處租賃期限屆滿的經(jīng)營用房(計1637.58平方米)，采用招投標的方法公開招租，重新簽訂租賃合同。為積極探索經(jīng)營性公房管理新模式，進行了有益的嘗試。

　　3、繼續(xù)抓好直管公房安全管理。進一步健全防御各種自然災(zāi)害的應(yīng)急預案，落實各項安全責任制。加強自然災(zāi)害天氣襲擊期間的值班、檢查、排險、搶險和災(zāi)后修繕工作。20*年，搶修危舊公房480戶，房屋面積9600平方米，確保了居民生命安全和財產(chǎn)不受損失。

　　4、切實加強公房租金的收繳工作，保持較高租金收繳率。20*年，住房租金收繳率達99.26%，經(jīng)營用房租金收繳率達99.67%。

　　(五)加強市場監(jiān)管，推廣使用《房地產(chǎn)經(jīng)紀合同》

　　規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀合同是加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管的一項重要工作。為此，在調(diào)查研究、起草文本和征求意見的基礎(chǔ)上，20*年5月推廣使用新版《房地產(chǎn)經(jīng)濟合同》示范本。為進一步規(guī)范我縣房地產(chǎn)交易市場秩序，減少經(jīng)濟糾紛，防止合同欺詐起到了積極的作用。

　　(六)克服困難，積極開展房屋安全鑒定

　　20*年，房屋安全鑒定工作人員克服了人員少、項目多、地點散等困難，急群眾所急，及時主動上門開展服務(wù);堅持科學態(tài)度和客觀公正的原則履行房屋安全鑒定職能。20*年，共受理房屋安全鑒定143項，同比增長10.8%。

　　(七)積極開展創(chuàng)建活動，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平

　　以開展保持省級園林城市創(chuàng)建成果活動為契機，廣泛深入地開展創(chuàng)建活動。進一步完善內(nèi)部管理制度，劃分責任區(qū)塊、責任落實到人等措施，物業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提高。加強小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備日常檢查、養(yǎng)護和維修，使得房屋完好率達98%以上，修理合格率達100%。20*年“中茂”、“新橋”兩小區(qū)獲得“二星級”縣平安小區(qū)榮譽稱號。根據(jù)物業(yè)公司自身特點與物業(yè)市場情況，實施“有保、有壓”經(jīng)營決策。為了平穩(wěn)退出長期處于虧損的三個物業(yè)服務(wù)項目，積極引導業(yè)主委員會實行自治管理。經(jīng)過多方的共同努力，最終協(xié)商一致，有兩個物業(yè)服務(wù)項目由業(yè)主委員會進行自治管理，委托了專業(yè)保潔單位提供服務(wù)。

　　(八)拓寬業(yè)務(wù)，基層房管工作成效穩(wěn)中有升

　　基層房管組在牢牢抓住直管公房管理這一主業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，服務(wù)企業(yè)，增加經(jīng)濟收入。圍繞“一業(yè)為主，多業(yè)經(jīng)營”工作思路，西塘橋房管組進一步完善內(nèi)部考核激勵機制，年初制定工作指標，年終進行考核，鼓勵全體職工立足崗位，扎實工作，增強了職工的積極性和責任感，使公房出租率達到99.5%，經(jīng)濟收入超額完成年度指標;澉通房管組在順利完成了通元房管組的并入工作的基礎(chǔ)上，調(diào)整了人員配置，細化了分工，落實了責任，克服人員少、公房管理范圍大等困難，各項工作全面推進。加快“一戶一表”改造，有效地解決了水電費分攤、收繳難的問題。針對承租戶私自轉(zhuǎn)讓公房的情況，及時理順租賃關(guān)系3戶。重視租金拖欠問題，及時采取對應(yīng)措施。加強房屋租賃管理，房屋租賃管理工作成較顯著。

　　(九)其它工作

　　1、高度重視來信來訪工作。堅持“關(guān)口前移、工作做細、主動出擊”的信訪工作要求，正確對待，妥善處理每一件來信來訪。20*年，共處理群眾來信18件，縣長辦公室電話15件，滿意率達99%。

　　2、繼續(xù)開展榮軍榮屬和獻愛心活動。每逢建軍節(jié)、春節(jié)，主動前去警民共建單位——縣武警中隊慰問，共敘警民魚水情深。20*年，為支援四川地震災(zāi)區(qū)的抗振救災(zāi)和家園重建，廣大干部職工積極為災(zāi)區(qū)捐款7310元，兩次交納“特別黨費”共計1*50元。多年來，有4位孤寡病殘對象列為幫扶對象，有2位特困學生列入助學對象，逢年過節(jié)主動走訪，送去溫暖。組織黨員參加義工分隊，幫助社會弱勢群體。20*年有15名黨員干部踴躍參加縣慈善總會組建的義工分隊，為社會弱勢體奉獻一份愛心，傾注一片真情。

　　3、縣經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)中心房管窗的服務(wù)工作受到了廣大群眾的充分肯定。20*年房管窗口被評為五星級窗口一次，表揚三次。

　　4、順利完成檔案室的改建工程，添置檔案柜56立方米。完成一號地塊人員、辦公場所和檔案室的整體搬遷。

　　回顧一年的工作，我們也清醒地看到，我們房管工作還面臨許多新問題、新挑戰(zhàn)。隊伍建設(shè)任重道運，制度建設(shè)有待于進一步完善，各項管理工作還需要進一步規(guī)范與提高等等。對此，我們將高度重視，采取更加有力的措施，在今后工作中要切實加以改進和提高。