酒店前臺培訓試題

時間：2017-08-26 13:55:08 麗燕945由分享

　　作為酒店的前臺，要清楚知道自己作為酒店前臺的職責，認真參加培訓。下文是酒店前臺培訓試題，歡迎閱讀!

　　酒店前臺培訓試題1

　　1. 開辦旅館，應當向所在地市、縣(市、區(qū))公安部門申請，取得《特種行業(yè)許可證》，再向工商行政管理部門申請登記，領取營業(yè)執(zhí)照后，方準營業(yè)。 ( √ )

　　2. 旅館登記人員應拒絕旅客用他人身份證進行登記。( √ )

　　3. 旅館業(yè)主介紹的親戚、朋友，可以不進行登記。( × )

　　4. 國內旅客登記，由外國人住宿，旅館應對該外國人進行重新登記。( √ )

　　5. 旅館可以接待一人登記多人住宿旅客。( × )

　　6. 旅館可以接受旅客用機動車駕駛證登記。( × )

　　7. 旅館要制止旅客本人登記由他人住宿的情況。( √ )

　　8. 旅館不得以任何理由扣押旅客的身份證件。( √ )

　　9. 對鐘點房的旅客可以不執(zhí)行登記制度。( × )

　　10. 登記鐘點房的旅客住宿信息必須登記后立即發(fā)送。(√)

　　1. 公安人員到旅館執(zhí)行公務時，旅館工作人員可以不予協(xié)助。(×)

　　2. 旅客用一張身份證可以登記多個客房。( × )

　　3. 旅館要制止上客房按摩服務及閑雜人員。( √ )

　　4. 值班制度、會客登記制度屬旅館必須建立的治安管理制度。( √ )

　　5. 旅館實行白天值班，夜間休息，人員出入自由的制度。( × )

　　6. 旅館業(yè)從業(yè)人員，在公安機關查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動時，為違法犯罪行為人通風報信的，處十日以上十五日以下拘留。( √ )

　　7. 未按國家規(guī)定配置消防設施和器材，可以責令限期改正;逾期不改正的，責令停產(chǎn)停業(yè)，可以并處罰款，并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處罰款。( √ )

　　8. 旅館住宿應當如實填寫本人姓名、戶籍地址、身份證件種類及號碼。( √ )

　　9. 旅館前臺工作人員，不需核對登記住宿人員身份及登記內容是否相符。( × )

　　10. 旅客住宿必須憑本人有效身份證件進行登記。( √ )

　　1. 旅客住宿的登記憑證主要有：身份證、軍官證、士兵證、護照、附照片的戶籍證明 ( √ )

　　2. 旅館在各樓道內必須設有安全通道指示牌。( √ )

　　3. 旅館從業(yè)人員應具備一定的文化水平，身體健康，無傳染性疾病，無賣淫嫖娼等不適合在旅館工作的劣跡。( √ )

　　4. 住宿登記人員應嚴格執(zhí)行驗證登記制度，逐個核對旅客證件。( √ )

　　5. 旅館必須實行門衛(wèi)、會客登記制度，掌握進出人員情況。( √ )

　　6. 根據(jù)規(guī)定，旅館接待旅客登記手續(xù)完備后，必須立即將住宿旅客信息發(fā)送。( √ )

　　7. 旅館在發(fā)送住宿旅客信息時，必須詳細準確填寫旅客情況，包括身份證號碼、地址、房間號、入住時間等等。( √ )

　　8. 旅客申報的失竊案件，屬旅館安全措施不落實造成的，旅館應賠償經(jīng)濟損失。( √ )

　　9. 旅館客房不可以租用給無營業(yè)執(zhí)照和有關證件開設公司辦事處等用途。( √ )

　　10. 旅客攜帶的貴重物品及大宗現(xiàn)金，旅館不予以寄存。( × )

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