產(chǎn)品和技術(shù)的區(qū)別和聯(lián)系
產(chǎn)品和技術(shù)的區(qū)別和聯(lián)系
當(dāng)前是一個(gè)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，而技術(shù)并是重點(diǎn)，雖然部分觀點(diǎn)有道理，但是對(duì)技術(shù)價(jià)值的低估確是最大的問(wèn)題，而本文則從技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)三者彼此關(guān)系出發(fā)，探討現(xiàn)在發(fā)展技術(shù)真的錯(cuò)了嗎?
技術(shù)與產(chǎn)品是什么關(guān)系
產(chǎn)品經(jīng)理通常有一種自我迷戀的錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)定產(chǎn)品為王，技術(shù)僅僅只是產(chǎn)品的附屬品，而自己要做的就是修煉喬布斯式的“現(xiàn)實(shí)扭曲立場(chǎng)”，去扭曲程序員的信念，這樣就可以達(dá)到產(chǎn)品無(wú)敵手的狀態(tài)。
但這恰好是一個(gè)坑，喬布斯的Iphone神話(huà)導(dǎo)致了產(chǎn)品價(jià)值被嚴(yán)重高估，認(rèn)為一切都是空穴來(lái)風(fēng)，而并不能看到背后的本質(zhì)，這本后的深刻本質(zhì)是：產(chǎn)品永遠(yuǎn)跟隨技術(shù)發(fā)展，普及性的技術(shù)到來(lái)后，人們需要利用這個(gè)新技術(shù)來(lái)更效的完成需求，而所謂產(chǎn)品正是普及性技術(shù)的連接者。
因此回過(guò)頭去看那些神級(jí)產(chǎn)品的出現(xiàn)，例如IPHONE其切入的正是一個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)剛剛起步的市場(chǎng)，其真正依托的3G的風(fēng)口，而微信依托的也正是智能手機(jī)的技術(shù)，而各種手游、在線社區(qū)、打車(chē)、線下支付、各種O2O服務(wù)等等也正是依賴(lài)了智能手機(jī)的技術(shù)。
所以這幾年，我們?cè)僖部床坏侥硞€(gè)新的平臺(tái)產(chǎn)品可以獲得巨額融資的故事，原因是人類(lèi)的普及性的技術(shù)水平暫時(shí)被限制在了智能手機(jī)上，時(shí)間未到，與當(dāng)年的技術(shù)被限制在PC時(shí)代一樣，因此沒(méi)有新的普及性顛覆性的技術(shù)到來(lái)之前，新的爆發(fā)式產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)，但同時(shí)這個(gè)結(jié)論反過(guò)來(lái)則不成立，沒(méi)有哪個(gè)爆發(fā)性的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在普及性的技術(shù)之前，產(chǎn)品附庸于技術(shù)，這是而這的前后關(guān)系。
技術(shù)與運(yùn)營(yíng)到底需要怎樣的平衡
作者認(rèn)為當(dāng)前同時(shí)是一個(gè)運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，誠(chéng)然確實(shí)如此，有了技術(shù)之后，就會(huì)有產(chǎn)品，進(jìn)而產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)的需要。但是作者的錯(cuò)誤在于，通過(guò)放大運(yùn)營(yíng)的價(jià)值而掩蓋掉技術(shù)原本的價(jià)值，認(rèn)為這兩者并非是一個(gè)平衡，而是非此即彼的取代關(guān)系。
實(shí)際上真的并非如此，運(yùn)營(yíng)有運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，技術(shù)同樣有技術(shù)的價(jià)值，并不需要取而代之，并且也不可能進(jìn)行取而代之，相反兩者彼此需要，而這兩者的平衡則需要依據(jù)各個(gè)公司的實(shí)際需求進(jìn)行平衡。
技術(shù)搭建了產(chǎn)品，可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行需要，只要實(shí)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的最大化即可達(dá)到效果，例如阿里是做電商的，因此親自來(lái)做運(yùn)營(yíng)肯定是必要的，而百度主要是做搜索的，其只要利用流量將其他服務(wù)拉動(dòng)起來(lái)即可，例如百度通過(guò)流量?jī)?yōu)勢(shì)帶動(dòng)了去哪兒的上市就是極為成功的案例，這也是作者所忽視的盲區(qū)，而現(xiàn)階段的百度自建的糯米、外賣(mài)實(shí)際上如同當(dāng)年的去哪兒一樣，有著同樣的邏輯推演，其最主要的任務(wù)自然是做好運(yùn)營(yíng)與服務(wù)，去哪兒的成功也讓百度有章可尋。
百度還是開(kāi)放為主，去年李彥宏對(duì)于旗下投資的公司明確表示有“三不”政策，分別為“投資不再追求控股”，“合作不再劃分派系”，“不害怕“洗用戶(hù)”，這其實(shí)也明確表示了百度清楚自己的優(yōu)劣所在，并且懂得放手，而百度所投資的“愛(ài)奇藝”、“e袋洗”、“安居客”、“蜜芽”、“Uber”、“天天快車(chē)”等等都獲得了很好的資源扶植，有著極強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭。
因此技術(shù)與運(yùn)營(yíng)從來(lái)不是非此即彼的關(guān)系，雙方原本就屬于不同領(lǐng)域，任何一方的強(qiáng)大只會(huì)更好的輔助另一方，不存在互相壓倒的說(shuō)法。當(dāng)然要說(shuō)明的是，這里的技術(shù)屬于增強(qiáng)性的技術(shù)，而非顛覆式的技術(shù)。
為什么當(dāng)前技術(shù)依然重要
我們看到無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都在緊羅密布的布局技術(shù)，從國(guó)內(nèi)的百度、阿里、騰訊、再到國(guó)外的谷歌、臉書(shū)、蘋(píng)果、特斯拉無(wú)一不是對(duì)先進(jìn)技術(shù)趨之若鶩。
先以國(guó)內(nèi)為例，百度的語(yǔ)音技術(shù)被《麻省理工評(píng)論》評(píng)選為十大突破性技術(shù)，與生物技術(shù)、航天技術(shù)并列，同時(shí)也是唯一一家中國(guó)公司，而百度在圖像識(shí)別、人工智能等方面也處于領(lǐng)先位置，其百度大腦已經(jīng)高達(dá)4歲兒童的水平，目前已經(jīng)被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域。而阿里也在緊羅密布的布局大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，其成立的大數(shù)據(jù)部門(mén)可以不背負(fù)任何考核直接研發(fā)各種前沿技術(shù)，此外阿里還投資了以色列的一家二維碼技術(shù)的初創(chuàng)公司Visualead，還收購(gòu)了一家名叫瀚海源的負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的公司，而騰訊也在近期上線了騰訊優(yōu)圖人臉識(shí)別，可謂你追我趕。
而在國(guó)外公司在技術(shù)布局上更是不惜一切代價(jià)，例如谷歌光是機(jī)器人公司就收購(gòu)了9家，而旗下收購(gòu)的英國(guó)Deepmind則擊敗了圍棋冠軍，而臉書(shū)則以20以20億美元的高價(jià)收購(gòu)了oculus用于布局VR前沿技術(shù)，其還上線了“Moneypenny”的人工智能助理系統(tǒng)，此外IBM，微軟、因特爾、蘋(píng)果、特斯拉、XSPACE等等巨頭在前沿技術(shù)的投入可謂不惜重金。
總體觀之，中國(guó)企業(yè)對(duì)于技術(shù)的投入不僅沒(méi)有過(guò)多，反而是匱乏，僅僅只有BAT在對(duì)前沿技術(shù)趨之若鶩，而其中百度又是其中最為突出的。
所以回到技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)三者的關(guān)系來(lái)看，為什么依然要布局前沿技術(shù)?原因在于一旦全新的普及性技術(shù)出現(xiàn)就會(huì)取代原有技術(shù)，進(jìn)而帶來(lái)全新的產(chǎn)品，全新的平臺(tái)，進(jìn)而出現(xiàn)爆發(fā)性的產(chǎn)品，造成用戶(hù)的遷移，如果新的普及性技術(shù)一旦出現(xiàn)會(huì)使得智能手機(jī)消失，哪怕喬布斯在世也只可能更隨潮流去創(chuàng)造新的產(chǎn)品，因此在不斷發(fā)展的技術(shù)面前，任何產(chǎn)品都只是暫時(shí)的也是不安全的，而運(yùn)營(yíng)又依賴(lài)于產(chǎn)品平臺(tái)，因此運(yùn)營(yíng)也同樣無(wú)法長(zhǎng)存，必須更隨產(chǎn)品平臺(tái)進(jìn)行遷移。
凱文凱利在《科技想要什么》一書(shū)中說(shuō)過(guò)這么一個(gè)觀點(diǎn)，技術(shù)就像一只不斷自我進(jìn)化的生物，而每一次進(jìn)化都以取代上一代技術(shù)為代價(jià)，因此巨頭必須要想繼續(xù)留在互聯(lián)網(wǎng)的跑道，唯有在技術(shù)這個(gè)跑道永無(wú)止境的跑下去，才可以最大程度上防止出局。
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