標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的區(qū)別
標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的區(qū)別
在管理層面上，很多人都聽(tīng)過(guò)規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化這兩個(gè)詞，這兩者有何區(qū)別呢?下面就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)看看吧。
規(guī)范化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理的區(qū)別
標(biāo)準(zhǔn)化管理更多地是強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過(guò)程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，并用所界定的行為過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束管理者和被管理者雙方的行為，其內(nèi)涵接近制度化管理。
規(guī)范化管理除了強(qiáng)調(diào)要貫徹體現(xiàn)一套完整的價(jià)值觀念體系，使所制定的目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)不再是孤立的只零破碎的制度規(guī)范之外，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，要求在一個(gè)完整的體系上，來(lái)實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的管理。它不是簡(jiǎn)單地對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行的活動(dòng)和過(guò)程制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)規(guī)范化管理的本質(zhì)要求-制度化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理都不等于規(guī)范化管理
企業(yè)規(guī)范化管理，在上個(gè)世紀(jì)的90年代末，作者以此為題為企業(yè)提供咨詢服務(wù)時(shí)，還是一個(gè)多少有些生僻的概念，現(xiàn)在它也已開(kāi)始成為一個(gè)最時(shí)髦的概念了?？上藗兏嗟氖前阉韧谥贫然芾?，或叫標(biāo)準(zhǔn)化管理。盡管規(guī)范化管理最終也要落到制度層面上，通過(guò)規(guī)章制度來(lái)實(shí)施，但制度化管理仍遠(yuǎn)不等于規(guī)范化管理。制度僅僅是一種形式，任何一種形式的管理都可以以制度的形式予以界定和貫徹。所以，人們所說(shuō)的制度化管理僅僅是強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)老板或上司主管的穩(wěn)定意志——不是心血來(lái)潮的沖動(dòng)，以制度的形式予以界定。它僅僅是相對(duì)于由情感主導(dǎo)的上司老板的隨意性管理行為而言的，是與能人強(qiáng)權(quán)管理相對(duì)立的一種管理，強(qiáng)調(diào)的是事事有章可循的“法制”化管理。規(guī)范化管理則是與泰羅的科學(xué)管理相對(duì)立的，強(qiáng)調(diào)的是在管理的過(guò)程中，要充分體現(xiàn)人的價(jià)值，而不是把人當(dāng)作一個(gè)機(jī)器上的螺絲釘和齒輪，是在對(duì)人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，通過(guò)確立一套價(jià)值觀念體系來(lái)引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇。
到目前為止，我國(guó)企業(yè)管理的理論和方法，幾乎都是從歐美國(guó)家照搬過(guò)來(lái)的。但在英文中卻沒(méi)有規(guī)范化管理的概念，與之對(duì)應(yīng)的是標(biāo)準(zhǔn)化管理(Standard Management or Criterion Management)。盡管規(guī)范化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理，存在
一定的聯(lián)系，但二者遠(yuǎn)非完全相同。標(biāo)準(zhǔn)化管理更多地是強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過(guò)程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，并用所界定的行為過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束管理者和被管理者雙方的行為，其內(nèi)涵接近制度化管理。規(guī)范化管理除了強(qiáng)調(diào)要貫徹體現(xiàn)一套完整的價(jià)值觀念體系，使所制定的目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)不再是孤立的只零破碎的制度規(guī)范之外，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，要求在一個(gè)完整的體系上，來(lái)實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的管理。它不是簡(jiǎn)單地對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行的活動(dòng)和過(guò)程制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)。
推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，強(qiáng)化管理體制創(chuàng)新，是促進(jìn)行業(yè)深化改革的有效途徑和重要手段，是建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有成效、充滿活力” 必然要求。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和完善，如何在新形勢(shì)下，不斷賦予企業(yè)管理新的內(nèi)涵，借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理是當(dāng)前行業(yè)改革所面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。
當(dāng)前企業(yè)大多數(shù)已初步建立了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和現(xiàn)代企業(yè)管理制度，多數(shù)企業(yè)已通過(guò)ISO9000、GB/T28001等國(guó)際體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，信息化、現(xiàn)代化管理水平有較大提升，企業(yè)管理體制改革取得了初步成效。但是，由于企業(yè)從粗放經(jīng)營(yíng)向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變中，受傳統(tǒng)因素的影響與制約，仍存有諸多問(wèn)題。 企業(yè)缺乏核心價(jià)值觀念體系
目前多數(shù)企業(yè)已認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心價(jià)值觀的重要性，但有些企業(yè)文化建設(shè)水平還比較低，企業(yè)文化缺乏個(gè)性，形式化、雷同化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，缺乏共同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)，企業(yè)價(jià)值理念對(duì)員工思想和行為指導(dǎo)意義不大。
企業(yè)基礎(chǔ)管理依然薄弱。雖然通過(guò)質(zhì)量、職業(yè)健康等體系貫標(biāo)對(duì)崗位職責(zé)、工作流程、考核評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范要求，但從體系實(shí)際運(yùn)行結(jié)果來(lái)看，存有職責(zé)界定不具體、管理權(quán)限不清晰、規(guī)章制度可操作性不強(qiáng)等問(wèn)題，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行效果不夠理想，體系運(yùn)行存有偏差，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理水平較低。
缺乏行之有效的激勵(lì)機(jī)制，績(jī)效管理體系薄弱。這些年來(lái)，行業(yè)已經(jīng)初步建立起一套內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，但激勵(lì)效果并不理想，也建立了一套績(jī)效管理體系，但績(jī)效考核的實(shí)際效果也不容樂(lè)觀。部分企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)不明確，多是單純考核，流于形式，敷衍了事;績(jī)效指標(biāo)制定不科學(xué)，不符實(shí)際，考核不到點(diǎn)子上;有些企業(yè)的績(jī)效考核結(jié)果并沒(méi)有得到有效應(yīng)用，薪酬體系與績(jī)效管理體系脫鉤，員工的努力得不到應(yīng)有的回報(bào)，績(jī)效管理缺乏嚴(yán)肅性，績(jī)效考核勞而無(wú)功。這些勢(shì)必影響了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，這已成為制約行業(yè)現(xiàn)代企業(yè)建立的核心問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的定義及關(guān)系
“標(biāo)準(zhǔn)”是指依據(jù)科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，對(duì)技術(shù)、管理等活動(dòng)中，具有多樣性、相關(guān)性重復(fù)事物，以特定的程序和形式頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)化管理是以標(biāo)準(zhǔn)化原理為指導(dǎo)，將標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于管理全過(guò)程，以增進(jìn)系統(tǒng)整體效能為宗旨、提高工作質(zhì)量與工作效率為根本目的的一種科學(xué)管理方法。
“規(guī)”是指規(guī)程、規(guī)定，“范”是指界限、范圍，“化”是指方向、趨勢(shì)。“規(guī)范化”就是使事物發(fā)展變化符合規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范化管理是指根據(jù)企業(yè)章程及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理地制定組織規(guī)程、基本制度以及各類管理事務(wù)的作業(yè)流程，以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系。
標(biāo)準(zhǔn)化管理更多地是強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過(guò)程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，并用所界定的行為過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束管理者和被管理者雙方的行為。規(guī)范化管理除了強(qiáng)調(diào)要貫徹體現(xiàn)一套完整的價(jià)值觀念體系外，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，要求在一個(gè)完整的體系上，來(lái)實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的管理。它不是簡(jiǎn)單地對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行的活動(dòng)和過(guò)程制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)。由此可見(jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化是既有區(qū)別，又相互關(guān)聯(lián)，標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范化的基礎(chǔ)，規(guī)范化是標(biāo)準(zhǔn)化的延伸，二者相輔相成、緊密相連，在現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè)中，二者缺一不可。
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