管理學(xué)中什么是控制

　　控制是根據(jù)組織的計(jì)劃和事先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查各項(xiàng)活動及其結(jié)果，并根據(jù)偏差或調(diào)整行動或調(diào)整計(jì)劃，使計(jì)劃和實(shí)際相吻合，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　控制工作的過程

　　1.確定標(biāo)準(zhǔn)

　　確定控制標(biāo)準(zhǔn)的原則：反映計(jì)劃要求，控制關(guān)鍵點(diǎn)，體現(xiàn)控制趨勢，組織適應(yīng)性，控制的例外。

　　控制標(biāo)準(zhǔn)的基本特性：簡明，適用，一致，可行，可操作，靈活。

　　常用控制標(biāo)準(zhǔn)：定量與定性

　　制定控制標(biāo)準(zhǔn)的步驟：確立控制對象，選擇控制關(guān)鍵點(diǎn)，制定控制標(biāo)準(zhǔn)(統(tǒng)計(jì)性和經(jīng)驗(yàn)判斷的方法)

　　2.衡量成效

　　衡量工作成效的信息質(zhì)量：準(zhǔn)確，及時(shí)，可靠適用

　　收集信息的主要方法：親自觀察，分析報(bào)表資料，抽樣調(diào)查，召開會議，口頭報(bào)告，書面報(bào)告。

　　3.糾正偏差

　　分析偏差產(chǎn)生的主要原因

　　確定糾偏的對象

　　懸著適當(dāng)?shù)募m偏措施：保持方案的雙重優(yōu)化，原有計(jì)劃的影響，注意消除疑惑。

　　控制與管理

　　非常容易混淆，如把 質(zhì)量管理稱為質(zhì)量控制， 宏觀經(jīng)濟(jì)管理稱為宏觀經(jīng)濟(jì)控制。這是不對的。

　　管理具有更廣泛的內(nèi)涵，而控制僅僅是管理活動的一種形式。

　　控制與計(jì)劃的關(guān)系

　　1 計(jì)劃起著指導(dǎo)性作用，管理者在計(jì)劃的指導(dǎo)下領(lǐng)導(dǎo)各方面工作以便達(dá)成 組織目標(biāo)，而控制則是為了保證組織的產(chǎn)出與計(jì)劃一致而產(chǎn)生的一種 管理職能。

　　2 計(jì)劃預(yù)先指出了所期望的行動和結(jié)果，而控制則是按計(jì)劃指導(dǎo)實(shí)施的行為和結(jié)果。

　　3 只有管理者獲取關(guān)于每個(gè)部門，每條生產(chǎn)線以及整個(gè)組織過去和現(xiàn)在狀況的信息才能制定出有效的計(jì)劃，而這些信息中的絕大多數(shù)都是通過控制過程得到的。

　　4 如果沒有計(jì)劃來表明控制的目標(biāo)， 管理者就不可能進(jìn)行有效的控制。計(jì)劃和控制都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，二者互相依存。