消費(fèi)者的簡(jiǎn)介
消費(fèi)者的簡(jiǎn)介
消費(fèi)者為食物鏈的中的一個(gè)環(huán)節(jié)，代表著不能生產(chǎn)，只能通過(guò)消耗其他生物來(lái)達(dá)到自我存活的生物。相信大家都不太了解消費(fèi)者的概念，下面就讓學(xué)習(xí)啦小編來(lái)給你科普一下什么是消費(fèi)者。
消費(fèi)者的定義
消費(fèi)者，簡(jiǎn)單的講：就是使用產(chǎn)品、消耗產(chǎn)品的人。
消費(fèi)者與生產(chǎn)者及銷售者不同，他或她必須是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者而不是生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者。也就是說(shuō)，他或她購(gòu)買商品的目的主要是用于個(gè)人或家庭需要而不是經(jīng)營(yíng)或銷售，這是消費(fèi)者最本質(zhì)的一個(gè)特點(diǎn)。作為消費(fèi)者，其消費(fèi)活動(dòng)的內(nèi)容不僅包括為個(gè)人和家庭生活需要而購(gòu)買和使用產(chǎn)品，而且包括為個(gè)人和家庭生活需要而接受他人提供的服務(wù)。但無(wú)論是購(gòu)買和使用商品還是接受服務(wù)，其目的只是滿足個(gè)人和家庭需要，而不是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的需要。
從生物上講，消費(fèi)者也是自然界中的一個(gè)生物群落，異養(yǎng)型生物，包括食草動(dòng)物和食肉動(dòng)物，稱為消費(fèi)者。顧名思義，這些消費(fèi)者不能直接利用太陽(yáng)能來(lái)生產(chǎn)食物，只能直接或間接地以綠色植物為食獲得能量，根據(jù)不同的取食地位，又可以分為直接依賴植物的枝、葉、果實(shí)、種子和凋落物為生的一級(jí)消費(fèi)者，如蝗蟲、野兔、鹿、牛、馬、羊等食草動(dòng)物;以草食動(dòng)物為食的肉食動(dòng)物為二級(jí)消費(fèi)者，如黃鼠狼、狐貍、青蛙等;肉食動(dòng)物之間存在著弱肉強(qiáng)食的關(guān)系，其中的強(qiáng)者成為三級(jí)和四級(jí)消費(fèi)者。這些高級(jí)的消費(fèi)者是生物群落中最兇猛的肉食動(dòng)物，如獅、虎、鷹和水域中的鯊魚等。有些動(dòng)物既食植物又食動(dòng)物，稱為雜食動(dòng)物，如某些鳥類和魚類等。消費(fèi)者在生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)和能量轉(zhuǎn)化過(guò)程中處于中間環(huán)節(jié)。
消費(fèi)者的簡(jiǎn)介
關(guān)于消費(fèi)者的概念，在各國(guó)法律中，以及一國(guó)各部門法中不盡相同。按不同的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，大體分為三種：
以經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?yàn)橹饕獦?biāo)準(zhǔn)
認(rèn)為凡是在消費(fèi)領(lǐng)域中，為生產(chǎn)或生活目的消耗物質(zhì)資料的人，不論是自然人還是法人，不論是生活消費(fèi)還是生產(chǎn)消費(fèi)，也不論是生活資料類消費(fèi)者還是生產(chǎn)資料消費(fèi)者， 都屬于消費(fèi)者之列。如《泰國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法》規(guī)定：“所謂消費(fèi)者，是指買主或從事業(yè)者那里接受服務(wù)的人，包括為了購(gòu)進(jìn)商品和享受服務(wù)而接受事業(yè)者的提議和說(shuō)明的人。”
以消費(fèi)目的為主要標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)為消費(fèi)者僅指因非商業(yè)性目的而購(gòu)買商品、使用商品的人。所謂非商業(yè)性目的就是僅限于購(gòu)買者自己的消費(fèi)，而不是用于轉(zhuǎn)賣或營(yíng)業(yè)。如中國(guó)福建省《保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益條例》規(guī)定：消費(fèi)者是“有償獲得商品和接受服務(wù)用于生活需要的社會(huì)成員”，江蘇省《保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益條例》把消費(fèi)者定義為“有償獲得商品和服務(wù)用于生活需要的單位和個(gè)人”。顯然，這種定義并未明確排除法人等社會(huì)組織。
以自然人為主要標(biāo)準(zhǔn)
這種劃分不以或不惟一以消費(fèi)目的為標(biāo)準(zhǔn)，而特別強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的自然人屬性。如美國(guó)的《布萊克法律詞典》認(rèn)為，“消費(fèi)者是那些購(gòu)買、使用、持有、處理產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人”。1978年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織消費(fèi)者政策委員會(huì)在日內(nèi)瓦召開的第一屆年會(huì)上，將“消費(fèi)者”定義為“為個(gè)人目的購(gòu)買或使用商品和服務(wù)的個(gè)體成員”。俄羅斯聯(lián)邦《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》將“消費(fèi)者”定義為“使用、取得、定作或者具有取得或定作商品(工作、勞務(wù))的意圖以供個(gè)人生活需要的公民。”
于商品的消費(fèi)，即購(gòu)買和使用商品，既包括消費(fèi)者購(gòu)買商品用于自身的消費(fèi)，也包括購(gòu)買商品供他人使用或使用他人購(gòu)買的商品。關(guān)于服務(wù)的消費(fèi)，不僅包括自己付費(fèi)自己接受服務(wù)，而且也包括他人付費(fèi)自己接受服務(wù)。不論是商品的消費(fèi)還是服務(wù)的消費(fèi)，只要其有償獲得的商品和接受的服務(wù)是用于生活消費(fèi)，就屬于消費(fèi)者。
消費(fèi)者的市場(chǎng)特點(diǎn)
非盈利性
消費(fèi)者購(gòu)買商品是為了獲得某種使用價(jià)值，滿足自身的生活消費(fèi)的需要，而不是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷售。
非專業(yè)性
消費(fèi)者一般缺乏專門的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往容易受廠家、商家廣告宣傳、促銷方式、商品包裝和服務(wù)態(tài)度的影響。
層次性
由于消費(fèi)者的收入水平不同，所處社會(huì)階層不同，消費(fèi)者的需求會(huì)表現(xiàn)出一定的層次性。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要，購(gòu)買衣、食、住、行等生活必需品，而后才能視情況逐步滿足較高層次的需要，購(gòu)買享受型和發(fā)展型商品。
替代性
消費(fèi)品中除了少數(shù)商品不可替十℃外，大多數(shù)商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此，消費(fèi)者市場(chǎng)中的商品有較強(qiáng)的替代性。
廣泛性
消費(fèi)者市場(chǎng)上，不僅購(gòu)買者人數(shù)眾多，而且購(gòu)買者地域分布廣。從城市到鄉(xiāng)村，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，消費(fèi)者市場(chǎng)無(wú)處不在。
流行性
消費(fèi)需求不僅受消費(fèi)者內(nèi)在因素的影響，還會(huì)受環(huán)境、時(shí)尚、價(jià)值觀等外在因素的影響。時(shí)代不同，消費(fèi)者的需求也會(huì)隨之不同，消費(fèi)者市場(chǎng)中的商品具有一定的流行性。
市場(chǎng)
消費(fèi)者市場(chǎng)是指為滿足自身需要而購(gòu)買的一切個(gè)人和家庭構(gòu)成的市場(chǎng)。
組織市場(chǎng)是指一切為了自身生產(chǎn)、轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)租或者用于組織消費(fèi)而采購(gòu)的一切組織構(gòu)成的市場(chǎng)。主要包括生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。
生產(chǎn)者市場(chǎng)也叫產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是指購(gòu)買的目的是為了再生產(chǎn)而采購(gòu)的組織形成的市場(chǎng)。
中間商市場(chǎng)則是指為了轉(zhuǎn)售而采購(gòu)的組織形成的市場(chǎng)，中間商市場(chǎng)主要包括批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)銷商。
政府市場(chǎng)是指因?yàn)檎少?gòu)而形成的市場(chǎng)。
組織市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)的對(duì)比
購(gòu)買者比較少：一般來(lái)說(shuō)，組織營(yíng)銷人員面對(duì)的顧客比消費(fèi)品營(yíng)銷人員面對(duì)有顧客要少得多。購(gòu)買量較大：許多組織市場(chǎng)的特點(diǎn)是高的購(gòu)買比例。
需求波動(dòng)大：人們對(duì)業(yè)務(wù)用品和服務(wù)的需求要比對(duì)消費(fèi)品及服務(wù)的需求更為多變，對(duì)新工廠和新設(shè)備的需求更是如此。專業(yè)采購(gòu)：業(yè)務(wù)的采購(gòu)是由受過(guò)專門訓(xùn)練的采購(gòu)代理商來(lái)執(zhí)行的，它們必須遵守組織的采購(gòu)政策、結(jié)構(gòu)和要求。影響購(gòu)買的人多：業(yè)務(wù)購(gòu)買中影響決策的人比消費(fèi)者購(gòu)買決策的人多得多。直接采購(gòu)：業(yè)務(wù)購(gòu)買者常直接從生產(chǎn)廠商那里購(gòu)買產(chǎn)品，而非經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié)，尤其是那些技術(shù)復(fù)雜和貴重的項(xiàng)目更是如此(例如大型計(jì)算機(jī)或飛機(jī))?；ベ?gòu)：業(yè)務(wù)購(gòu)買者經(jīng)常選擇那些也從他們那兒購(gòu)物的供應(yīng)商。租賃：許多業(yè)務(wù)購(gòu)買者日益轉(zhuǎn)向設(shè)備租賃，以取代直接購(gòu)買。
權(quán)益日
(consumer's right day)為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。
從1983年以來(lái)，每年3月15日，全球各地的消費(fèi)者組織都舉行大規(guī)模的活動(dòng)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng);告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做哪些工作;通過(guò)報(bào)紙、刊物、電臺(tái)和電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，在學(xué)校發(fā)放宣傳材料或消費(fèi)者刊物。組織消費(fèi)者權(quán)利的演說(shuō)，努力提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)。有的國(guó)家的消費(fèi)者組織在這一天向公眾征集“消費(fèi)權(quán)益歌”，有的組織演講比賽、保護(hù)消費(fèi)者知識(shí)競(jìng)賽或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng);獎(jiǎng)勵(lì)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作作出貢獻(xiàn)的人;舉辦各種展覽;舉辦消費(fèi)教育講座;有些國(guó)家的消費(fèi)者組織還開展對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行情況檢查;舉行集會(huì)、演出、現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢投訴和義務(wù)服務(wù)等活動(dòng)。
中國(guó)自1987年開始，每年的3月15日，全國(guó)各地消費(fèi)者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀(jì)念活動(dòng)，運(yùn)用各種形式宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果，促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)心、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的宣傳活動(dòng)已成為具有廣泛社會(huì)影響、意義深遠(yuǎn)的社會(huì)性活動(dòng)。
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