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什么是渠道銷售渠道銷售的技巧

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什么是渠道銷售渠道銷售的技巧

  很多渠道銷售代表在進(jìn)行銷售的過程中,往往著重強(qiáng)調(diào)價(jià)格、利潤,而對產(chǎn)品的市場需求沒有認(rèn)真的介紹,從而導(dǎo)致了新品上市,渠道商銷售需求不高,或者不愿意銷售更多的產(chǎn)品型號。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是渠道銷售的內(nèi)容,希望大家喜歡!

  渠道銷售的五種手段

  遠(yuǎn)景掌控

  就象《第五項(xiàng)修煉》中所講的,企業(yè)遠(yuǎn)景是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所要考慮的頭等大事。一個(gè)沒有遠(yuǎn)景的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè),是只會(huì)賺錢的企業(yè),沒有發(fā)展前途。雖然國內(nèi)的經(jīng)銷商素質(zhì)普遍偏低,沒有自己的長遠(yuǎn)的規(guī)劃是很正常的,但是對于廠家來講一定要有自己的遠(yuǎn)景規(guī)劃。因?yàn)槊恳粋€(gè)商家都要考慮自己上家的發(fā)展情況,市場機(jī)會(huì)是有限的,我主要做甲公司產(chǎn)品的經(jīng)銷,同時(shí)意味著我很可能放棄了乙同類產(chǎn)品的經(jīng)銷。如果幾年以后甲公司出現(xiàn)了經(jīng)營上的問題,而乙公司非常興旺發(fā)達(dá)。那么這個(gè)經(jīng)銷商在選擇上家的時(shí)候就付出了巨大的機(jī)會(huì)成本。

  基于經(jīng)銷商的這個(gè)考慮,企業(yè)一方面要用市場的實(shí)績來證明自己的優(yōu)秀,另一方面企業(yè)要不斷描述自己的美好前景給經(jīng)銷商,我們所謂的“唾沫粘鳥”。經(jīng)銷商認(rèn)可了你公司的理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、認(rèn)可了公司的主要領(lǐng)導(dǎo)人,即使暫時(shí)的政策不合適,暫時(shí)的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,經(jīng)銷商也不會(huì)計(jì)較。具體的做法如下:

  1、企業(yè)高層的巡視和拜訪:直接讓企業(yè)的高層和經(jīng)銷商進(jìn)行溝通與交流,讓他們建立個(gè)人的聯(lián)系。通過高層領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)企業(yè)的發(fā)展理念和展望企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景,這樣的舉措可以讓經(jīng)銷商更深入地了解企業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展。

  2、企業(yè)辦內(nèi)部的刊物:定期刊登企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話,各地市場狀況。最好是開辦經(jīng)銷商專欄,讓經(jīng)銷商的意見和建議成為刊物的一部分。定期把刊物發(fā)到經(jīng)銷商的手中。

  3、經(jīng)銷商會(huì)議:企業(yè)定期召開經(jīng)銷商會(huì)議,在會(huì)議上對業(yè)績好的經(jīng)銷商進(jìn)行表揚(yáng)和激勵(lì)。公司的各項(xiàng)政策的出臺(tái),事先要召開經(jīng)銷商的討論會(huì)議。這樣使經(jīng)銷商有企業(yè)一員的參與感,覺得自己是企業(yè)的一部分,自己的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分。

  品牌掌控

  現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)是一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化的社會(huì),往往區(qū)別產(chǎn)品的唯一特征就是品牌。品牌對于很多企業(yè)來說是最重要的資產(chǎn),所以可口可樂公司的老板敢說:把我的所有的廠房都燒掉,只要給我可口可樂的品牌,我一樣會(huì)做到今天的規(guī)模。有一些品牌就象麥當(dāng)勞、百事可樂、MTV,已經(jīng)脫離產(chǎn)品而存在,變成了一種文化、變成了一種價(jià)值觀、變成了一種宗教。

  站在渠道管理的角度上,產(chǎn)品品牌通過對消費(fèi)者的影響,完成對整個(gè)渠道的影響。作為經(jīng)銷商也要樹立自己的品牌,但是經(jīng)銷商的品牌只能是在渠道中起到作用,對消費(fèi)者的作用較少。往往經(jīng)銷商的品牌是附加在所代理主要產(chǎn)品的品牌上的,沒有和廠家的支持,經(jīng)銷商的品牌的價(jià)值就會(huì)大打折扣。

  對于經(jīng)銷商來講,一個(gè)品牌響亮的產(chǎn)品的作用是什么呢?是利潤、是銷量、是形象,但是最關(guān)鍵的是銷售的效率。一般來講暢銷的產(chǎn)品的價(jià)格是透明的,競爭是激烈的,不是企業(yè)利潤的主要來源。但是暢銷的產(chǎn)品的需要經(jīng)銷商的市場推廣力度比較小,所以經(jīng)銷商的銷售成本比較少,還會(huì)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。這樣可以從其他產(chǎn)品上面找回來利潤,同時(shí)因?yàn)殇N售速度比較快,提高了經(jīng)銷商資金的周轉(zhuǎn)速度。

  所以企業(yè)只要在消費(fèi)者層面上建立了自己的良好的品牌形象,就可以對渠道施加影響。通過這個(gè)品牌給經(jīng)銷商帶來銷售成本的降低,帶來銷售效率的提高而銷售掌控渠道。

  服務(wù)掌控

  一般來說經(jīng)銷商的管理能力要比企業(yè)弱,經(jīng)銷商的人員素質(zhì)要比企業(yè)差。企業(yè)有專業(yè)的財(cái)務(wù)人員、銷售人員、管理人員和市場推廣人員,經(jīng)銷商可能是親戚或朋友居多。很多經(jīng)銷商在發(fā)展到一定的時(shí)期以后,非常想接受管理、營銷、人力資源方面的專業(yè)指導(dǎo),有一些想借助一些大學(xué)的教授或者專業(yè)的咨詢公司來幫助自己提高管理水平,最后往往發(fā)現(xiàn)對方不能滿足自己的真實(shí)需求,不能達(dá)到自己的期望,費(fèi)用也比較高。

  現(xiàn)代營銷中所倡導(dǎo)的顧問式銷售就可以專門用來解決這個(gè)問題。所謂顧問式銷售就是企業(yè)的銷售代表不僅僅是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商,而是要幫助經(jīng)銷商銷售、提高銷售效率、降低銷售成本、提高銷售利潤。也就是說銷售代表給經(jīng)銷商的是一個(gè)解決方案。這個(gè)解決方案能解決經(jīng)銷商當(dāng)前的贏利問題,也能解決他長遠(yuǎn)的贏利問題。

  企業(yè)日常的銷售都在固定的平臺(tái)上面正常進(jìn)行,很多企業(yè)的銷售已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“銷售自動(dòng)化”,商務(wù)助理就可以完成日常的銷售工作了。銷售代表如果把精力放在自身水平的不斷提高上,不斷在企業(yè)接受充電,根據(jù)經(jīng)銷商的需求開展不同的培訓(xùn)課程,對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員、管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣可以使銷售代表的能力得到的提高,可以提高經(jīng)銷商人員的專業(yè)性,同時(shí)可以促進(jìn)經(jīng)銷商之間的知識(shí)交流,提高經(jīng)銷商整體水平。

  在這樣的解決方案的貫徹中,企業(yè)充當(dāng)了老師的角色,經(jīng)銷商充當(dāng)了學(xué)生的角色,經(jīng)銷商是按照老師的思路去運(yùn)做的,企業(yè)在思想上面控制了經(jīng)銷商,這樣的師生關(guān)系是牢不可破的。這樣的渠道還會(huì)出現(xiàn)“叛變的問題”嗎?對于企業(yè)來講,培訓(xùn)經(jīng)銷商,幫助經(jīng)銷商加強(qiáng)管理,這樣的投入,和市場推廣的投入相比較,要省很多。

  終端掌控

  消費(fèi)品行業(yè)最多用的一個(gè)辦法就是直接掌控終端,直接掌控經(jīng)銷商的下家.。有一些企業(yè)是順著做市場,也就是先在當(dāng)?shù)卣业胶线m的經(jīng)銷商,在幫助經(jīng)銷商做業(yè)務(wù)的過程中逐步掌握經(jīng)銷商的下家和當(dāng)?shù)氐牧闶鄣?。也有一些企業(yè)是倒著做市場,也就是企業(yè)沒有找到合適的經(jīng)銷商,或者是企業(yè)沒有找經(jīng)銷商,企業(yè)認(rèn)為做市場最重要,要先做市場再做渠道。企業(yè)直接和當(dāng)?shù)氐牧闶鄣臧l(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,通過直接對零售店的促銷活動(dòng)炒熱了整個(gè)市場,使產(chǎn)品成為暢銷產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候主動(dòng)權(quán)在企業(yè)的手上,再通過招商的方式選擇合適的經(jīng)銷商來管理市場,完成渠道的建設(shè)。

  無論哪一種方法,掌控零售店是最根本的目的,要讓零售店首先認(rèn)同產(chǎn)品、認(rèn)同品牌、認(rèn)同廠家的,而不是首先認(rèn)同經(jīng)銷商,廠家就有把握在經(jīng)銷商出現(xiàn)問題的時(shí)候,把零售店切換到新的渠道而不影響銷量。具體的手段有幾種:

  1、建立基本的檔案:制作零售店分布的地略圖、建立零售店檔案、建立主要店員檔案、建立競爭對手的檔案,建立經(jīng)銷商檔案,建立廠家基本情況檔案。這些檔案要在例會(huì)的時(shí)候經(jīng)常更新,保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性和完整性。

  2、建立零售店的會(huì)員體系:有一些企業(yè)組建了零售店的會(huì)員體系,定期舉行活動(dòng),增加零售店和廠家的聯(lián)系。摩托羅拉不單單有零售店的會(huì)員體系,它甚至建立了零售店店員的會(huì)員體系,定期舉行會(huì)員參與活動(dòng),根據(jù)店員銷售的手機(jī)數(shù)量進(jìn)行積分式獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、促銷活動(dòng):企業(yè)要把促銷活動(dòng)落實(shí)到終端,甚至舉行零售店店員獎(jiǎng)勵(lì)和零售店獎(jiǎng)勵(lì)方式的活動(dòng),只有這樣促銷活動(dòng)的結(jié)果才是有最大效果的,只有這種活動(dòng)的開展才能增強(qiáng)終端與企業(yè)的感情。增強(qiáng)企業(yè)品牌的影響力。

  4、培訓(xùn)店員:零售店的店員在銷售中起得作用是最大的。一個(gè)性能價(jià)格比非常好的產(chǎn)品,如果店員不積極推薦,甚至打擊這個(gè)產(chǎn)品,它的命運(yùn)可想而知。對店員的培訓(xùn)可以增加她對企業(yè)的認(rèn)同,增加對產(chǎn)品的認(rèn)同。有助于店員全面了解產(chǎn)品的性能和指標(biāo),增加銷售技巧。

  以上的只是掌控終端的幾個(gè)辦法。最根本的還是要有一個(gè)好的檔案,也就是當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,在這個(gè)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,開展針對終端的拜訪和舉行各種直達(dá)終端的各項(xiàng)活動(dòng)。

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