什么是寫軟文軟文陷阱
什么是寫軟文軟文陷阱
軟文正日漸獲得企業(yè)和學(xué)術(shù)界的重視?，F(xiàn)實(shí)中,常常出現(xiàn)一個平面媒體上同時登載某品牌軟文和該品牌廣告或競爭品牌廣告的情景。什么是寫軟文呢/下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的什么是寫軟文，歡迎閱讀。
什么是寫軟文
軟文顧名思義是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，它將宣傳內(nèi)容和文章內(nèi)容完美結(jié)合在一起，讓用戶在閱讀文章時候能夠了解策劃人所要宣傳的東西，一篇好的軟文是雙向的，即讓客戶得到了他想需要的內(nèi)容，也了解了宣傳的內(nèi)容。
軟文概念
軟文是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不丁的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。軟文追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫;那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修。軟文營銷才是最有力的營銷手段。
我們所說的“軟文”，是指通過特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以強(qiáng)有力的針對性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字(圖片)模式。
軟文的定義有兩種，一種是狹義的，另一種是廣義的。
軟廣和硬廣是相對的，不是直白的廣告表達(dá)方式都可以成為軟廣。
軟文：文字形式的軟廣，即為軟文
1、狹義的定義：指企業(yè)花錢在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費(fèi)文字廣告。
2、廣義的定義：指企業(yè)通過策劃在報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案例分析等。
軟文區(qū)別
軟文一般泛指所有含有軟性宣傳的文字內(nèi)容，這個大的概念大家都能理解。但對于軟文、文案、廣告、新聞稿的區(qū)分，恐怕大家就不太說的清楚了。當(dāng)然，這些東西本來就是一個相同的體系下，何必區(qū)分的那么清楚呢?我這不是要死板的下定義，絕對的區(qū)分它們，而是希望大家應(yīng)該有一個比較清晰的區(qū)分思維，才好在具體的工作中運(yùn)用得心應(yīng)手。
廣告是一個大的框架，涉及很多方面。其中，涉及文字方面的描述則可統(tǒng)稱為文案。例如：廣告圖片旁邊要有廣告說明文字，這是文案;電視廣告要先寫出文字腳本，這是文案;一個網(wǎng)站要有一個廣告語，這是文案;一個公司要有企業(yè)簡介，這是文案。
而在文案的范圍里，完整的一篇宣傳性文章就是我們常說的軟文。和廣告語、廣告圖配字、廣告腳本等零散的形式不同，軟文是一篇完整的文章(即圍繞一個主題詳細(xì)展開，能讓讀者獲得這個主題的詳細(xì)信息)。當(dāng)然，這篇文章必定要包含了需要宣傳的內(nèi)容，比如產(chǎn)品哪里好、服務(wù)為什么棒、公司是做什么業(yè)務(wù)的……
另外，在文案的范圍里，完整的一篇新聞性文章就是我們常說的新聞稿。和軟文無拘束的主題不同，新聞稿必須要有新聞時效性。當(dāng)然，和軟文一樣，這篇文章也一般會包含一些需要宣傳的內(nèi)容。這也是我們總習(xí)慣性的存在 軟文=新聞稿 的認(rèn)知原因。
所以，區(qū)分軟文和新聞稿，就看文章里是否有新聞事件。比如文章內(nèi)容涉及：公司獲獎信息、公司最新活動、公司人事的重大變動、公司業(yè)績報(bào)告等這些則為新聞稿;比如文章內(nèi)容涉及：公司產(chǎn)品評測、公司發(fā)展計(jì)劃、公司人物采訪、公司模式分析等這些則為軟文。
在認(rèn)識上清晰后，運(yùn)用起來就會更有規(guī)劃。比如，你今天要寫的是新聞稿，就必須要以新聞事件為重點(diǎn)，然后才是把宣傳內(nèi)容揉合進(jìn)文章里，而不能出現(xiàn)本末倒置?；蛘?，你既然是寫軟文，就只要圍繞你的宣傳主題來寫即可，不用顧慮文章有沒時效性。
軟文類型
軟文有三種基本類型：新聞型軟文、行業(yè)型軟文、用戶型軟文
新聞型軟文：新聞通稿、新聞報(bào)道、媒體訪談
行業(yè)型軟文：權(quán)威論證、觀點(diǎn)交流、人物訪談、實(shí)錄
用戶型軟文：綜合型、促銷型、爭議型、經(jīng)驗(yàn)型、知識型、故事型、恐嚇型、懸念型、娛樂型、總結(jié)歸納型、爆料型、情感型、
軟文寫作技巧
軟文寫作現(xiàn)今已經(jīng)成為站長必須掌握的技能之一，一篇優(yōu)秀的軟文可以獲得更多的效益。
寫好文章首先就要是自己有過親身體驗(yàn)，這樣的文章寫出來才算的上是“干貨”，有內(nèi)容才容易引發(fā)他人的共鳴，寫自己知道的、經(jīng)歷過的、平時工作過程中的一些發(fā)現(xiàn)、心得和經(jīng)驗(yàn)。同時也要站在消費(fèi)者的角度出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)，理解他們所想的，所需要的，才能真正的吸引住客戶。
多看他人文章
自己的經(jīng)歷總有被寫完的一天，當(dāng)黔驢技窮時不妨換個角度，多看他人的文章，分析文章中提出的一些觀點(diǎn)或者方法，以及文章中提出的一些思路，不能只顧自己寫，同時應(yīng)當(dāng)多看，在吸收經(jīng)驗(yàn)之余給自己寫作找到靈感的源泉?？此说奈恼聲r也可以借鑒他人的文筆、寫作思路，納百家之長補(bǔ)己之短。
多看行業(yè)新聞
欲知天下事就必須多聽多看，現(xiàn)代社會是一個資訊發(fā)達(dá)的社會，互聯(lián)網(wǎng)又是社會發(fā)展的熱點(diǎn)，每天都有日新月異的變化或者各種讓人矚目的事件，這一切都是寫軟文、寫心得的好來源，通過關(guān)注行業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)新聞、事件，寫出自己的感受和評論。
軟文目的決定標(biāo)題寫法：擁有一些軟文營銷期間，才能發(fā)現(xiàn)軟文內(nèi)容的奇跡，尤其標(biāo)題的寫法是完全不同的，永遠(yuǎn)不要低估了網(wǎng)絡(luò)用戶的心理，傳播目的是什么?對于不同目的的軟文，其標(biāo)題的寫法也是完全不同的。
軟文的第一段要寫好：最終軟文是需要永遠(yuǎn)尋找答案的，軟文只是為了讓用戶繼續(xù)游覽段落，精準(zhǔn)用戶是什么?因?yàn)樗钱a(chǎn)生消費(fèi)的欲望，軟文從頭到尾看完，有一種顛倒感覺，不過卻又好像看到了想看的內(nèi)容。
軟文要簡潔、簡潔、再簡潔!讓網(wǎng)友只看一眼就能看到自己關(guān)心的、想要的內(nèi)容。在這個信息爆炸的社會，簡潔明了才能吸引到網(wǎng)友。
軟文要寫的有吸引力，能把你的受眾深深地打動或者是感動，讓他們知道這篇軟文是在幫助他們，而不是在做營銷。
軟文重要性
(1)可以降低企業(yè)的廣告成本
往往一般的網(wǎng)絡(luò)廣告的成本是非常高的，比如百度競價雖然比較精準(zhǔn)，但是同行點(diǎn)擊占據(jù)一部分廣告費(fèi)用，加大廣告費(fèi)用的耗損，硬性廣告一般來說獲得較好的流量，但是針對的用戶群體不夠精準(zhǔn)，而且廣告的費(fèi)用很高。一篇或者一系列的軟文的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)比競價或者說硬性廣告的費(fèi)用低得多，而且一篇好的軟文別人會免費(fèi)幫助轉(zhuǎn)載，擴(kuò)大軟文的傳播范圍，一篇好的軟文會制造許多話題來引導(dǎo)別人討論和對別人產(chǎn)生共鳴，讓用戶主動接受企業(yè)的信息。
(2)可以輔助seo
如果把軟文發(fā)布到新聞源或者是權(quán)重比較高的網(wǎng)站上面，這樣會有機(jī)會在上面留下鏈接來指向目標(biāo)網(wǎng)站，這樣可以提高網(wǎng)址的曝光率又可以提高高質(zhì)量外鏈的數(shù)量，而且可以引導(dǎo)權(quán)重的傳遞。如果在文章中合理的嵌入相關(guān)的關(guān)鍵詞，可以增加被別人搜到的機(jī)會。
(3)可以提高和打造產(chǎn)品、品牌知名度
企業(yè)品牌，需要使用軟文提高知名度，是需要精心打造一篇好軟文的強(qiáng)力打造，好的軟文能夠讓讀者不知不覺產(chǎn)生好的印象，讓廣大讀者相信產(chǎn)品的知名度，知名度有了，產(chǎn)品品牌效果也就體現(xiàn)出來了。
(4)提高網(wǎng)站流量
一篇優(yōu)質(zhì)的好軟文，可以為網(wǎng)站帶來的流量是驚人的，而且軟文所帶來的流量的轉(zhuǎn)化率往往都是比較高的，可以間接提高網(wǎng)站產(chǎn)品的銷售量。
軟文撰寫步驟
撰寫廣告軟文之前必須按以下三步去理清自己的思路：
了解消費(fèi)者對廣告軟文的接受過程，明確推廣概念主題：只有主題明確，才能有的放矢，達(dá)到預(yù)期的廣告效應(yīng)。
必須要有新穎、富有創(chuàng)意的標(biāo)題與銷售推廣文案。
選擇與文案相匹配的表現(xiàn)形式。
實(shí)施步驟
軟文營銷，是網(wǎng)絡(luò)時代最重要的營銷方式之一，也是企業(yè)必選的營銷方式之一，可是軟文營銷要求實(shí)施者具備綜合型的素質(zhì)，一般新人上手難以發(fā)揮軟文營銷的內(nèi)在魅力，可能不止一家電商企業(yè)在軟文營銷的路上遇到困惑。那么軟文營銷應(yīng)該如何實(shí)施呢?
第一步 市場背景分析
軟文營銷是營銷行為，做市場分析是十分必要的，了解電商企業(yè)面對的用戶特點(diǎn)，才能準(zhǔn)確的策劃軟文話題，選擇正確的媒體策略。就電商企業(yè)而言，有各自擅長的領(lǐng)域，如母嬰類商城面對的育齡女性，體育用品商城面對的是愛好健身的人群，所以電子商務(wù)企業(yè)也是行業(yè)各異，不同企業(yè)可能在營銷的需求方面差異很大。
第二步 軟文話題策劃
如上所述，軟文話題的策劃要準(zhǔn)確把握用戶群的特點(diǎn)。再者就是根據(jù)營銷的導(dǎo)向性來策劃話題。如果是電商企業(yè)運(yùn)營起始，應(yīng)該注重用戶信任的建立;如果是成熟的電子商務(wù)企業(yè)，應(yīng)該側(cè)重活動和特色產(chǎn)品的推廣，用以直接帶動商城的銷售;如果是品牌推廣，文章話題側(cè)重企業(yè)的公關(guān)傳播，突出企業(yè)的社會責(zé)任感。總之，軟文話題是可以包羅萬象，多寫多想便能策劃出好的軟文，其中的奧妙可意會而難以言傳。
第三步 軟文媒體策劃
軟文媒體策劃，就是軟文傳播的媒體策略，直白一些就是媒體選擇。但是企業(yè)往往是重發(fā)布輕策劃，最后還倒說軟文營銷的效果看不出來，怪軟文發(fā)布商不給力，這個不是問題的根源。正是因?yàn)檫@點(diǎn)，很多專業(yè)服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生，通過分析企業(yè)發(fā)稿需求，它們?yōu)槠髽I(yè)量身定制新聞營銷發(fā)布方案，為企業(yè)提供新聞源套餐、外鏈套餐、新聞門戶套餐、行業(yè)套餐等多樣化發(fā)稿服務(wù)，讓企業(yè)有的放矢，精準(zhǔn)命中目標(biāo)客戶。
第四步 軟文寫作
軟文寫作，按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業(yè)知識背景的文案，現(xiàn)在流行的叫法叫寫手，對于稍微有點(diǎn)軟文寫作經(jīng)驗(yàn)的人來講并不難，只是耗費(fèi)腦力和時間，需要細(xì)心去琢磨。具體的軟文寫作方法本篇不再贅述。
第五步 軟文發(fā)布
軟文發(fā)布是將上一步編撰好的文稿發(fā)布到策劃好的目標(biāo)媒體上，很多公司就是專門干這一塊業(yè)務(wù)，打著門戶媒體的旗號招攬業(yè)務(wù)，軟文發(fā)布上去之后與實(shí)際新聞媒體發(fā)布的效果大相徑庭。
第六步 軟文效果評估
軟文營銷的效果其實(shí)是企業(yè)最關(guān)心的問題，但是如何評價軟文營銷的效果呢?我們應(yīng)該綜合品牌和銷售情況、網(wǎng)站流量、電話咨詢來考慮。一般來講，以發(fā)布之后幾天網(wǎng)站的銷售和流量提升考核不是合理的，軟文自身的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)口碑與推廣的持續(xù)效果。
一般來講，企業(yè)做軟文營銷，把握好這六步，便可以順利的實(shí)施軟文營銷，但是企業(yè)各有背景，實(shí)際操作需要有經(jīng)驗(yàn)的顧問做項(xiàng)目經(jīng)理，整體管控軟文營銷的實(shí)施，這樣效果才能保證。
軟文企業(yè)營銷
如果想引起消費(fèi)者的注意力，同時又要讓消費(fèi)者在很短時間內(nèi)記住整個廣告文案，單憑幾張圖片或者是幾個精煉的文字，是很難實(shí)現(xiàn)這個步驟的，所以好的文案傳達(dá)還需要通過一定的謀略和策劃技巧。
1、講述“新聞故事”，吸引眼球;
2、關(guān)注“熱話題”，獲得關(guān)注;
3、問內(nèi)容,答效果;
4、反傳統(tǒng)，走新潮;
5、合理嫁接，特征關(guān)聯(lián);
6、尋找共鳴
軟文評判標(biāo)準(zhǔn)
軟文本身是為了宣傳，它的目的是好的，沒有惡意的。好的軟文應(yīng)該是對觀眾有價值的，觀眾喜歡的，亦能達(dá)到企業(yè)宣傳目的。它與真正的新聞、BBS貼等在表面上應(yīng)該很難分辨。它與這些文章本身區(qū)別不應(yīng)該在于是否是媒體寫的、公關(guān)公司寫的還是企業(yè)寫的，它與非軟文的本質(zhì)區(qū)別在于：是否受到了商業(yè)機(jī)構(gòu)的影響。如果這個軟文本身讓觀眾覺得他是軟文，對它的內(nèi)容產(chǎn)生不信任甚至反感，那么，它就是一個不成功的軟文。
軟文形式
軟文雖然千變?nèi)f化，但是萬變不離其宗，主要有以下幾種方式：
懸念式
也可以叫設(shè)問式。核心是提出一個問題，然后圍繞這個問題自問自答。例如“人類可以長生不老?”、“什么使她重獲新生?”、“牛皮癬，真的可以治愈嗎?”等，通過設(shè)問引起話題和關(guān)注是這種方式的優(yōu)勢。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛漏洞百出。
故事式
通過講一個完整的故事帶出產(chǎn)品，使產(chǎn)品的“光環(huán)效應(yīng)”和“神秘性”給消費(fèi)者心理造成強(qiáng)暗示，使銷售成為必然。例如“1.2億買不走的秘方”、“神奇的植物胰島素”、“印第安人的秘密”等。講故事不是目的，故事背后的產(chǎn)品線索是文章的關(guān)鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味性、合理性是軟文成功的關(guān)鍵。
情感式
情感一直是廣告的一個重要媒介，軟文的情感表達(dá)由于信息傳達(dá)量大、針對性強(qiáng)，當(dāng)然更可以叫人心靈相通。“老公，煙戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“寫給那些戰(zhàn)‘痘’的青春”等，情感最大的特色就是容易打動人，容易走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心，所以“情感營銷”一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。
恐嚇式
恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——“高血脂，癱瘓的前兆!”、“天啊，骨質(zhì)增生害死人!”、“洗血洗出一桶油”。實(shí)際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火。
促銷式
促銷式軟文常常跟進(jìn)在上述幾種軟文見效時——“北京人搶購***”、“***，在香港賣瘋了”、“一天斷貨三次，西單某廠家告急”……這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或者就是使用"買托"造成產(chǎn)品的供不應(yīng)求，通過“攀比心理”、“影響力效應(yīng)”多種因素來促使你產(chǎn)生購買欲。
新聞式
所謂事件新聞體，就是為宣傳尋找一個由頭，以新聞事件的手法去寫，讓讀者認(rèn)為就仿佛是昨天剛剛發(fā)生的事件。這樣的文體有對企業(yè)本身技術(shù)力量的體現(xiàn)，但是，告誡文案要結(jié)合企業(yè)的自身?xiàng)l件，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫，否則，多數(shù)會造成負(fù)面影響。
誘惑式
實(shí)用性、能受益、占便宜這三種屬于誘惑式軟文，這種軟文對讀者是有幫助的。所以使訪問者主動的點(diǎn)擊或者是到處尋找。因?yàn)樘芙o訪問者解答一些問題、或者告訴訪問者一些對他有幫助的東西。這里面當(dāng)然也包括一些打折的信息等，這就是抓住了消費(fèi)者愛占便宜的一個心理。
上述七類軟文絕對不是孤立使用的，是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略整體推進(jìn)過程的重要戰(zhàn)役，如何使用就是布局的問題了。
軟文發(fā)展趨勢
從上個世紀(jì)90年代中后期直到現(xiàn)在，軟文在中國的營銷詞典里占有很重要的位置，因?yàn)樗?jīng)以較低的成本為多個產(chǎn)品創(chuàng)造了市場奇跡。
在諸多行業(yè)里，軟文是非常受青睞的營銷利器。而真正將軟文策略推向巔峰的是中國醫(yī)藥保健品行業(yè)，軟文在這個領(lǐng)域里創(chuàng)造了腦白金神話，這使得后來的醫(yī)藥保健品營銷人員必談軟文。
時過境遷，隨著消費(fèi)者鑒別能力的增強(qiáng)，消費(fèi)者對軟文產(chǎn)生了極強(qiáng)的免疫力，導(dǎo)致軟文的功能在逐漸喪失。許多產(chǎn)品在投放了幾個整版軟文廣告后只能接到零星的幾個電話，有的甚至沒有電話，白花花的銀子打了水漂。因此，有人說軟文營銷時代已經(jīng)結(jié)束。
但是，細(xì)心的市場觀察人士并不這樣看，因?yàn)樗麄凅@喜地發(fā)現(xiàn)，有些產(chǎn)品依靠軟文依然在創(chuàng)造著銷售奇跡，如好記星、腸清茶、木竭膠囊等。軟文的硬效果就是要能賣貨。
軟文從1999年成就"腦白金"至今已經(jīng)瘋狂了12年，1999-2000年也是第一個軟文高潮，各企業(yè)開始重視軟文和積極模仿;從2002年"清華清茶" 的整版模式開始進(jìn)入另一個高潮，專業(yè)軟文寫手和團(tuán)隊(duì)開始浮出水面。但是從2003年開始，軟文的輝煌時期已過，進(jìn)入了平穩(wěn)期，軟文的媒體也開始上漲，幾乎與硬廣告持平，使軟文被迫開始創(chuàng)新。
平面軟文可開發(fā)潛力有限，隨著網(wǎng)絡(luò)和娛樂文化的興盛，未來軟文的發(fā)展方向是“潛藏式廣告”——把軟文的功夫運(yùn)用到營銷每個環(huán)節(jié)，類似“大腕”和“天下無賊”式的軟性營銷將是中國企業(yè)的必經(jīng)之路。
軟文拓展
在新的市場環(huán)境下，能賣貨的軟文究竟是怎樣煉成的呢?
1.寫作語言通俗化
軟文能賣貨還在于其語言的通俗化，要能照顧到大多數(shù)閱讀者的理解能力。
軟文的閱讀者是普通的消費(fèi)者，它拒絕華麗辭藻的修飾，拒絕連篇累牘的描述，它需要將思想和靈感通俗化、商業(yè)化、銳利化。一篇能賣貨的軟文一定是能被人輕松閱讀并理解的，這是前提和基礎(chǔ)。沒有語言的通俗易懂，軟文只能曲高和寡，沒有回應(yīng)，自然談不上帶動產(chǎn)品銷售。
將艱深的道理淺顯化，消費(fèi)者不但能理解而且深刻地記住了這種說法。
2.應(yīng)用黃金分割法則
黃金分割法則在生活中已經(jīng)被人們廣為應(yīng)用?？茖W(xué)試驗(yàn)證明，人們無論是在審美方面，還是在接受信息方面，最容易接受符合黃金分割法則的圖片和信息。因此，能賣貨的軟文在結(jié)構(gòu)上也應(yīng)該非?？茖W(xué)。
根據(jù)市場調(diào)查，市場上最能賣貨的軟文都是軟廣告和硬廣告適當(dāng)配合后的結(jié)果;而且，廣告軟文和硬平面的比例越接近黃金分割比例，軟文越具有殺傷力。其次，軟文中圖片和文字的配比如果符合黃金分割法則，也不容易讓受眾產(chǎn)生審美疲勞，閱讀時會更感輕松舒適。另外，在文字內(nèi)容的安排上，如果對產(chǎn)品機(jī)理描述的篇幅與病例敘述的比例也符合黃金分割法則的話，肯定比通篇說理或通篇說病例都會更有效果。
3.挖掘新聞點(diǎn)
尋找宣傳亮點(diǎn)是許多企業(yè)頗為頭疼的事情，其實(shí)這里面有許多技巧，掌握了它們，你就再也不會發(fā)愁軟文沒的寫了。
不可否認(rèn)，企業(yè)是一個理性的機(jī)構(gòu)，沒有漂亮的人格化特點(diǎn)，它不像影視明星那樣，有很多傳奇可寫，大多數(shù)企業(yè)是自成立之日起一步一步發(fā)展起來的。 也許就是這個原因，大多數(shù)企業(yè)在面對媒體時，總覺得沒有什么可說的。
其實(shí)，在這個時代，越來越多的人成為企業(yè)人，因而，也就有越來越多的人關(guān)注企業(yè)的人、事、物。從媒體的視角來看，這里邊充滿著有價值的東西。如果能用媒體的眼光看待企業(yè)內(nèi)部的一切，你就會驚奇地發(fā)現(xiàn)：原來自己的企業(yè)還有這么多亮點(diǎn)!
我們認(rèn)為，從企業(yè)以下幾個方面最容易挖掘到新聞點(diǎn)：
(1)產(chǎn)品
企業(yè)開發(fā)了非常有價值的新產(chǎn)品，從中找出具有新聞性的東西。
假設(shè)一個簡單的例子：如果海爾公司開發(fā)出了家用機(jī)器人這樣的新產(chǎn)品，相信只要你把消息透露給媒體，眾多的媒體就會爭相報(bào)道。原因就是這種產(chǎn)品意味著社會的進(jìn)步，媒體的特點(diǎn)決定了它們必將關(guān)注此事。采用納米技術(shù)的家電產(chǎn)品為什么能引起媒體的廣泛關(guān)注?就是因?yàn)檫@種技術(shù)是跨時代的，這種產(chǎn)品以前沒有。要經(jīng)?？吹阶约寒a(chǎn)品中的“第一”，它給什么人能帶來巨大的利益，它的與眾不同之處在哪里。
(2)領(lǐng)軍人物
每個企業(yè)的領(lǐng)軍人物都有特點(diǎn)，不論是他的性格、業(yè)績，還是經(jīng)歷，都有可能引人注目，這些就是亮點(diǎn)、新聞點(diǎn)。在領(lǐng)軍人物身上做文章，就避免了“企業(yè)沒有人格”這個特點(diǎn)，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了活生生的人的身上。在讀者眼里，這樣的文章往往可讀性強(qiáng)，因而閱讀率也就高。
事實(shí)上，自改革開放以來，國內(nèi)已出現(xiàn)了不少企業(yè)界的明星，而隨著企業(yè)家時代的到來，這樣的明星會越來越多，他們也將像影視明星一樣，受到崇拜、追捧。軟文操作人員要善于發(fā)掘企業(yè)領(lǐng)軍人物的亮點(diǎn)，這也是媒體需要的極好素材。
(3)行業(yè)地位
有的企業(yè)處在比較受人矚目的行業(yè)里，由于媒體對該行業(yè)的關(guān)注，因而這些企業(yè)也免不了被加以報(bào)道。例如，在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的時候，媒體爭相報(bào)道了各種各樣的網(wǎng)站;在倍受關(guān)注的電信業(yè)里，華為、大唐、波導(dǎo)、TCL、科健等等企業(yè)也自然成了媒體報(bào)道的焦點(diǎn)。軟文操作人員應(yīng)該抓住媒體的這一特點(diǎn)，及時將一些行業(yè)內(nèi)的動向、資料編成軟文，提供給媒體，借以宣傳自身的企業(yè)。
(4)事件
有些企業(yè)本身并不引人注目，但是其發(fā)生的事件卻很有新聞價值。比如深處內(nèi)地的某小型企業(yè)突然被某跨國公司兼并，因?yàn)槊襟w對跨國公司的關(guān)注使得這個小公司也倍受關(guān)注。在微波爐行業(yè)里，格蘭士是處于壟斷地位的，它可以達(dá)到行業(yè)同類產(chǎn)品的最低價，但是原來從未涉及此行業(yè)的美的公司突然進(jìn)入這個行業(yè)，并且把價格定得比格蘭士還低，這立刻成為一個新聞。
又比如蘇寧、國美頻繁的價格戰(zhàn)，以及當(dāng)年VCD行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之爭等，也都是較大的新聞事件。當(dāng)這類事件發(fā)生時，企業(yè)應(yīng)及時與媒體聯(lián)系，借媒體之力，把企業(yè)要說的告訴大眾。
(5)活動
有特點(diǎn)、有影響力的活動大都會引起媒體的關(guān)注和報(bào)道。在這方面，一些廣告公司、策劃公司已經(jīng)做得很深入了，企業(yè)對此也比較熟悉。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，在企業(yè)贊助或策劃某活動時，要站在媒體的角度，充分挖掘活動的社會意義，為媒體報(bào)道和評論做資料上的準(zhǔn)備。
(6)企業(yè)管理方法
一些成功企業(yè)的經(jīng)營管理方法逐漸被人們所關(guān)注，因而很多媒體開始專門報(bào)道這類話題。比如中央電視臺的《經(jīng)濟(jì)半小時》節(jié)目、一些研究企業(yè)的報(bào)刊如《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國企業(yè)家》等常常會對企業(yè)做深入的報(bào)道。因此，軟文操作人員可以把有特點(diǎn)的企業(yè)文化、有成效的經(jīng)營管理方法等加以總結(jié)，這都會成為很有價值的東西。
軟文的廣告技巧
論點(diǎn)一：提前做好軟文廣告計(jì)劃
論點(diǎn)二：給軟文擬一個新聞標(biāo)題
論點(diǎn)三：用新聞體組織正文結(jié)構(gòu)
論點(diǎn)四：善于運(yùn)用新聞慣用詞匯
論點(diǎn)五：廣告信息要巧妙地融合
論點(diǎn)六：遵循新聞排版風(fēng)格設(shè)計(jì)
論點(diǎn)七：發(fā)布時和新聞?wù)吃谝黄?/p>
論點(diǎn)八：媒體公關(guān)工作必不可少
做好計(jì)劃
軟文廣告是廣告目標(biāo)軟文化的具體表現(xiàn)，而廣告又是品牌目標(biāo)和銷售目標(biāo)廣告化的產(chǎn)物，最終要達(dá)到的是建設(shè)形象與獲取利潤的目的，因此，軟文廣告也應(yīng)遵循計(jì)劃、組織、實(shí)施、修正的操作規(guī)律。
軟文廣告的計(jì)劃源于企業(yè)的廣告策略，善于操作軟文廣告的企業(yè)大多是非常講求策略的企業(yè)，也是精于低成本運(yùn)營的企業(yè)，但依靠軟文廣告而迅速成長的企業(yè)并不多，為什么?因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)并沒有提前做好軟文廣告計(jì)劃。軟文廣告計(jì)劃是軟文廣告操作的基礎(chǔ)。
“腦白金”成功操作軟文廣告的案例業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)非常熟悉，不再多言。2003年，在西安媒體上呈現(xiàn)的“軟文廣告熱”和因此形成的“洗之朗軟文模式”，均不難看出善于操作軟文的企業(yè)其周密的計(jì)劃性和計(jì)劃的系統(tǒng)性。
以良治電器洗之朗為例，廣告計(jì)劃比新產(chǎn)品上市計(jì)劃早做了三個月，其中主要就是軟文廣告計(jì)劃。由于“洗之朗”是一個新品類的產(chǎn)品，更是一個觀念性很強(qiáng)的新興電器，需要做大量的市場教育和觀念引導(dǎo)宣傳，因此在2003年全年廣告計(jì)劃中，軟文廣告占了70%的比例。
每篇軟文不少于800字，并按此順序依次發(fā)布。公關(guān)軟文在產(chǎn)品上市前完成發(fā)布，炒作周期為1個月。功能軟文在產(chǎn)品上市后發(fā)布，上市推廣周期為1個月，銷售目標(biāo)50臺。
此軟文計(jì)劃實(shí)施城市為西安，雖然剛上市就遭遇非典，但5月份的推廣月竟然實(shí)現(xiàn)銷售77臺，這與非常時期及時修正軟文廣告計(jì)劃有著密切關(guān)系，筆者在后面的論點(diǎn)中再行描述。
擬新聞標(biāo)題
發(fā)布軟文廣告是企業(yè)的需求，無非是要達(dá)到品牌宣傳目標(biāo)或產(chǎn)品銷售目標(biāo)，但寫作軟文廣告時首先要考慮讀者的需求。
就整篇軟文廣告而言，標(biāo)題就象“臉面”一樣，能否吸引讀者的目光就全靠它了。當(dāng)然，僅僅吸引目光是不夠的，標(biāo)題還應(yīng)該讓讀者動心，并產(chǎn)生“讓我瞧瞧”的欲望。
《人類可以長生不老?》、《男人流行畫眉毛?》、《保肝價太高，市民怎么辦?》、《老爸老媽中毒啦》、《奧普浴霸何以“霸”京城?》……象這些優(yōu)秀的標(biāo)題，不但曾經(jīng)風(fēng)靡一時，而且如今記憶猶新，為什么?因?yàn)樗坏笮侣剺?biāo)題，甚至比當(dāng)時的新聞標(biāo)題更吸引人。
2003年的《華商報(bào)》上，也曾經(jīng)涌現(xiàn)出一批令人回味的軟文廣告標(biāo)題：
例：《一個被99%的人忽視的衛(wèi)生習(xí)慣》，這是非典時期的“洗之朗”(電器產(chǎn)品)軟文標(biāo)題，發(fā)表時機(jī)為當(dāng)時各媒體大篇幅教育人們要“勤洗手”、“科學(xué)洗手”之際，因?yàn)橄粗适?ldquo;智能化便后清洗器”(有人俗稱：洗屁股的健康電器)，這1篇1131字的軟文，完成了原計(jì)劃用10篇約8000字才能實(shí)現(xiàn)的市場教育和觀念引導(dǎo)宣傳，這也體現(xiàn)了軟文操作過程中對計(jì)劃修正的及時性和策略性。
這是非典后期全國上下聲討衛(wèi)生陋習(xí)時，繼《華商報(bào)》“審視生活陋習(xí)，倡導(dǎo)文明生活”熱點(diǎn)專題新聞《入廁陋習(xí)得改改》、《家庭生活陋習(xí)應(yīng)該改改》之后，良治電器洗之朗的又一巧借東風(fēng)之作。至此，洗之朗在軟文操作方面的快速反應(yīng)、精明策劃開始顯山露水，廣告界、策劃界和部分企業(yè)開始密切關(guān)注并紛紛仿效，最終形成了2003年西安的“洗之朗軟文模式”。
例：《太空藥神舟三號喚醒人間》，這是神舟五號發(fā)射前，與《華商報(bào)》的新聞《神舟五號預(yù)計(jì)今升空》同一版面發(fā)布的亨通光華“神舟三號”口服液軟文廣告。在此之前的《神舟三號葫蘆里裝啥藥?》、《太空菌種震動中華》、《國藥準(zhǔn)字神舟三號橫空出世》、《治病機(jī)理革命性突破再造人體精氣神》、《太空生物藥品擊中人類三大頑疾》均為彩色半版，象新聞又不是新聞，不是新聞又象新聞，廣告效果非常好，大多數(shù)人將其當(dāng)新聞閱讀得津津有味。
另外，在《華商報(bào)》上頻頻出現(xiàn)的還有《糖尿病患者請注意：降低糖化血紅蛋白可有效控制并發(fā)癥》《神奇的多肽保住他被判“死刑”的雙腳》《北京同仁堂給男人提個醒》、《悲劇!為女人敲響警鐘》、《愛美的女士要當(dāng)心》、《西安男人“五星級標(biāo)準(zhǔn)”考察“張大寧”》、《為什么腸清茶“瘋”行全國》等，也不失為具有吸引力的軟文標(biāo)題。
新聞體結(jié)構(gòu)
有了好的軟文標(biāo)題，只能算成功了一半，要讓讀者更多地吸納軟文信息，軟文結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。但多數(shù)企業(yè)的企劃創(chuàng)作人員并不懂得新聞寫作，甚至為企業(yè)服務(wù)的策劃或廣告公司的創(chuàng)作人員也不懂得新聞寫作。此方面的人才實(shí)在匱乏，在此不論。
筆者引用發(fā)布在《華商報(bào)》上并曾被稱為“洗之朗軟文模式范本”的一篇軟文為例，以供探討：
《曝光“洗之朗”熱銷背后》
如何改變?nèi)藗兊谋愫笄鍧嵎绞?如何實(shí)現(xiàn)以洗代擦?一種名為洗之朗的產(chǎn)品在西安悄然興起。
據(jù)悉，“洗之朗”學(xué)名智能化便后清洗器，是一種安裝在馬桶上用于便后用溫水清洗的家用電器。洗之朗最早源于日本，如今在日本家庭的普及率已高達(dá)90%以上。這種電器能夠在人們方便之后，通過按鍵實(shí)現(xiàn)溫水沖洗下身，它代替了傳統(tǒng)的紙擦方式，更衛(wèi)生、更科學(xué)。
記者采訪了家住紫薇花園的牛先生。談到使用體會時，他說：“起初孩子說日本人都使用這個產(chǎn)品，要往家里的馬桶上安裝洗之朗。我曾堅(jiān)決反對，總以為不習(xí)慣。但幾天下來對使用后的效果不得不折服。我有痔瘡，而且家中還有高齡老人，對洗之朗的使用體驗(yàn)都感到很滿意”!
某商場導(dǎo)購向記者說：洗之朗上市之初，只有一些經(jīng)常出國的人一看就知道洗之朗是什么，而且購買時也毫不猶豫，因?yàn)樗麄冊趪鈺r就普遍使用洗之朗，對洗之朗的使用效果有貼身體會。導(dǎo)購還告訴記者“購買洗之朗的人，不僅僅是前衛(wèi)的時尚人士，購買的普通市民也越來越多，大家已經(jīng)認(rèn)識到了洗之朗對生活的重要性”。
據(jù)商場負(fù)責(zé)人講，洗之朗上柜以來很受顧客喜歡，總是能吸引好多客人，這是我們上柜當(dāng)初沒有預(yù)料到的，而且銷量也在迅速上升，這個產(chǎn)品前景非常不錯，將來肯定會成為家用電器的消費(fèi)熱點(diǎn)。某建材、潔具銷售商也對記者說：“銷售洗之朗，我并沒有要求一開始就能賣多少臺。我做代理銷售十幾年了，對一個產(chǎn)品的市場前景非常重視，洗之朗雖然是個新產(chǎn)品，但將來肯定會是家喻戶曉的、家庭必備的電器。現(xiàn)今在西安已經(jīng)達(dá)到了家喻戶曉，3—5年內(nèi)肯定會迅速普及，成為城市家庭的必需品”。
記者在家居超市采訪的短短幾十分鐘里，洗之朗竟然賣出了5臺，消費(fèi)者對這個剛上市的新產(chǎn)品為什么如此青睞?
在開元商城一次購買2臺洗之朗的王女士對記者說“我在日本留學(xué)時一直用洗之朗，已經(jīng)習(xí)慣了便后水洗，洗比擦不但干凈衛(wèi)生，而且很舒服很方便，是女性預(yù)防病菌感染的好產(chǎn)品”王女士的先生搶過話頭說“她一聽說洗之朗在西安上市，就嚷嚷著買，順便也給老人買一臺。反正也不貴，才一兩千塊錢，比國外產(chǎn)品便宜了好幾千塊錢”。
據(jù)調(diào)查，洗之朗在1995年至1998年間，一臺進(jìn)口的產(chǎn)品在北京和上海售價一般在一萬五千元左右，國產(chǎn)的“洗之朗”也普遍賣六千元上下，雖然有過漫長的市場培育，但其昂貴的價格讓普通老百姓望而卻步，能夠購買者也多為當(dāng)時的“有錢人”。當(dāng)然，人們對衛(wèi)生習(xí)慣與身體健康沒有足夠認(rèn)識，也是推廣的另一障礙。2003年前的兩年內(nèi)普遍降價50%左右，最早賣五六千元的產(chǎn)品如今也僅賣到不足三千元。
良治洗之朗生產(chǎn)廠家的營銷副總肖軍告訴記者：我們很重視市場需求，雖然現(xiàn)今我們的工作重點(diǎn)是生產(chǎn)研發(fā)，但是我們對洗之朗的市場前景非常看好，我們將憑借科學(xué)有效的營銷手段，精工的日本技術(shù)，優(yōu)勢的價格推廣市場，我們的定位就是以高品質(zhì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足廣大消費(fèi)者的潛在需求。
截至記者發(fā)稿前了解，良治洗之朗安裝預(yù)約已經(jīng)排滿三個工作日，熱銷局面還在不斷升溫。
筆者后來了解到，該公司的企劃主管是報(bào)社記者、廣告策劃出身，做營銷策劃也有4年之久，難怪讀者在后來的效果調(diào)查中還堅(jiān)持認(rèn)為“就是新聞呀”。
運(yùn)用新聞詞
在軟文的寫作過程中，要善于運(yùn)用新聞慣用的一些詞匯，來增強(qiáng)正文的“新聞性”，如何才能運(yùn)用好新聞詞匯?
時間、地點(diǎn)詞匯：比如“當(dāng)前”、“昨天”、“正當(dāng)××的時候”、“×月×日”和“在我市”、“××商場”、“家住××街的××”等等，這些時間以及地點(diǎn)的概念可以引導(dǎo)讀者產(chǎn)生與該時間、該地點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)想，加深印象，淡化廣告信息。
14日上午10點(diǎn)30分，有太空人形象、“神舟三號”字樣的黃綠色彩車如騰飛的巨龍蜿蜒駛?cè)肽祥T。數(shù)百米長的車隊(duì)吸引了眾多行人的目光。
“快看，這么長的車隊(duì)，是部隊(duì)的車吧?”“不是，像結(jié)婚的車隊(duì)，好像也不對，這么多車。”兩位行人遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見車隊(duì)就大聲爭論起來。等車隊(duì)靠近后，大家才看清楚車體上的字跡是“神舟三號甘露聚糖肽口服液”。
當(dāng)然，此廣告的大膽用圖也是其成功的主要方面，雖然還不能稱為純粹的軟文廣告(四張新聞圖片占了半版的3/4)，但廣告文的寫法也是值得學(xué)習(xí)的。此文的另一優(yōu)點(diǎn)筆者將在下一個論點(diǎn)中進(jìn)行引證。
新聞源由詞匯：比如“據(jù)調(diào)查”、“據(jù)了解”、“筆者還了解到”、“在采訪中了解到”、“據(jù)××說”、“筆者親眼看到”等等，這些詞匯讓讀者更能感到信息的真實(shí)與有據(jù)可查。當(dāng)然，信息本身首先必須是真實(shí)的。
軟文廣告在創(chuàng)作過程中，“說什么”和“怎么說”是創(chuàng)作人員首先要考慮的兩個重要因素。
首先是“說什么”。這也是充分整合信息資源的重要環(huán)節(jié)。但我們所看到的大多數(shù)軟文廣告，求大求全，有一種使最重要的信息淹沒在了“長篇小說”之中的感覺，反而得不償失。
例：《海信：“變頻專家”是怎樣煉成的——江湖篇一》、《海信：“變頻專家”是怎樣煉成的——江湖篇二》、《海信：“變頻專家”是怎樣煉成的——江湖篇三》………每篇均為大報(bào)半個版，從1982年世界上第一臺變頻空調(diào)研制成功寫到2003年6月海信推出能效比高達(dá)5.0以上的變頻空調(diào)產(chǎn)品，洋洋灑灑上萬字。
例：《西安人能否順理成章接受性商》、《張大寧說：“完全可以”》、《21世紀(jì)請張大寧教你補(bǔ)腎》……也是如此。
均被巧妙地安排在文章中，使讀者在不知不覺中很自然地就獲得了這些重要信息，這也是企業(yè)所追求的最佳表述方式。不過一些服務(wù)性品牌在軟文的寫作方面就不是很容易，軟文的寫作就有一些難度，需要講究一些方式、方法。
新聞排版風(fēng)格
軟文廣告的編排設(shè)計(jì)也是有學(xué)問的，筆者根據(jù)多年的軟文操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，僅供參考與討論。
字體：標(biāo)題(包括引題和副題、小標(biāo)題)的字體、正文的字體均應(yīng)和發(fā)布媒體慣用的新聞字體一致。對字體的裝飾(如底紋、陰影、立體等)也要和新聞的設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致。
字號：除過字體的設(shè)計(jì)與新聞保持一致之外，字號也要和新聞稿件慣用的字號一樣，這樣才會從整體上讓讀者感到“像新聞”。
分欄：對較長的軟文稿件(一般800字以上)，在設(shè)計(jì)時就要進(jìn)行分欄處理。分欄時，要參考發(fā)布媒體的分欄方式，嚴(yán)格把握每欄的欄寬長度。一般大報(bào)的每版以五欄劃分，每欄約6厘米寬，小報(bào)的每版以四欄劃分，每欄約5.5厘米寬。
邊框：每種報(bào)紙的新聞稿件邊框線都有其固定的風(fēng)格，如《華商報(bào)》的新聞邊框線為3毫米的灰色(彩版為綠色或藍(lán)色)，而《西安晚報(bào)》則為粗線條邊框。北京、上海、廣州等各地報(bào)紙媒體也都不盡相同，甚至沒有邊框，這些都是軟文廣告編排設(shè)計(jì)時要參考的細(xì)節(jié)。
行距、字距：一般來說，新聞?wù)牡男芯嘁话阋?毫米為佳，1厘米的距離內(nèi)只能排三行字。字距一般小于1毫米，1厘米內(nèi)可以排3.5個字。軟文編排設(shè)計(jì)時嚴(yán)格把握行距和字距的疏密，再配合字體字號的一致，足可以和新聞稿別無兩樣。
在這一點(diǎn)上，“洗之朗軟文模式”的典范之作《一個被99%的人忽視的衛(wèi)生習(xí)慣》、《洗之朗，西安人能接受嗎?》、《洗之朗，浴室電器新寵兒》、《衛(wèi)浴裝修的完美風(fēng)暴》、《曝光“洗之朗”熱銷背后》等系列軟文均嚴(yán)格把握了以上幾點(diǎn)，正是因?yàn)槿绱?，眾企業(yè)在后來的軟文編排設(shè)計(jì)中紛紛仿效，形成了一種模式。
和新聞一起發(fā)布
如果說成就某件事情需要“天時”、“地利”、“人和”的話，軟文廣告的成功發(fā)布也需要如此。筆者以為，軟文廣告發(fā)布時要和新聞?wù)吃谝黄穑饕前l(fā)布時的“天時”和“地利”，至于“人和”，將在下一節(jié)論點(diǎn)中闡述。
只要人際關(guān)系處的好，經(jīng)常交流，記者或者編輯在組稿時，也會將他所了解的企業(yè)信息組織到新聞稿件中。
在人際關(guān)系方面，企業(yè)都應(yīng)該有一批媒體界的朋友，即使不是純粹為了發(fā)布新聞或者廣告，經(jīng)常交流對企業(yè)正確、合理、有效了解媒體信息和運(yùn)用媒體資源也是有好處的，有的企業(yè)也非常善于和媒體界朋友一起探討更廣泛的內(nèi)容。
例：雅臣營銷管理咨詢公司老總馬悅先生(原杭州奧普浴霸CEO)就是一位非常熱衷與媒體打交道的人，不僅為媒體出謀劃策，而且經(jīng)常和媒體共同策劃新聞選題，這不僅為咨詢公司贏得了一批媒體資源，也為咨詢案組儲備了大量的媒體資訊，以致幫助客戶在媒體的運(yùn)作上得心應(yīng)手、游刃有余。
在業(yè)務(wù)合作方面，企業(yè)雖然只要掏錢就能購買得滿意的版面，但往往精明的企業(yè)都會通過公關(guān)工作使宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過掏同樣價錢的其它企業(yè)。這一點(diǎn)雖然操作起來困難重重，但一旦成功，就會達(dá)到事半功倍的效果。
例：2003年春節(jié)前，雅臣營銷管理咨詢公司組織自己的十幾家小家電客戶，如：良治洗之朗、奧普浴霸、蘇泊爾、尚朋堂等，與《華商報(bào)》一起共同策劃實(shí)施了一期“送禮就送小家電”特刊，特刊之前，報(bào)紙就對“送禮送什么?”“送禮送時尚小家電”進(jìn)行了一次觀念引導(dǎo)，特刊發(fā)出當(dāng)期，報(bào)紙又對“時尚小家電掀起送禮熱潮”進(jìn)行了大篇幅的報(bào)道，并以“時尚小家電，熱力推薦榜”的形式，將十幾個小家電產(chǎn)品一一介紹，不但為十幾家客戶節(jié)省了不小的廣告費(fèi)，而且聯(lián)合在一起共同訴求一個廣告主題“送禮”，取得了很好的效果。
例：2003年，《華商報(bào)》每周六的“健康話題”也與企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行了互動式業(yè)務(wù)合作。這種合作方式主要是：每期都會有不同的健康話題，不同的話題就會與不同的企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)，每次話題少則兩個半版，多則四個半版，這樣一來，話題下面的廣告版就成了相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳“良田”。最為突出的是以下幾個話題：“當(dāng)時價格很高的一款香皂就是以它生動的故事描述、神奇的木瓜白膚傳誦吸引了大批年輕的女性消費(fèi)者，在香皂市場獨(dú)樹一幟。其實(shí)木瓜白膚的功效并不見得真有那么神奇，但索芙特抓住了一般女性對去斑白膚的強(qiáng)烈欲望，并以特有的木瓜香賦予產(chǎn)品神秘的女性味，不僅使它的軟文叫人欲罷不能，也有效地促進(jìn)了購買。我們更應(yīng)該看到，索芙特的軟文雖然夸張得有些不可信，但實(shí)際上它的內(nèi)容都來源于真實(shí)。比如講到日本雀斑小明星，有人會以為是個虛假故事，但又沒有辦法跑到日本去驗(yàn)證，然而這個小明星卻真的是索芙特在日本推廣的代言人，索芙特非常巧妙地利用她臉上的雀斑因?yàn)榇砹怂男蜗笏圆荒苋コ睦碛?，推介說如果你有一顆明星標(biāo)志般的雀斑，最好在用索膚特木瓜白膚香皂時要小心謹(jǐn)慎。其實(shí)大家都知道斑是很難去掉的，更不用說天天洗香皂就可以去斑白膚了，但索芙特如此宣傳著實(shí)讓人們記住了它的產(chǎn)品。說起這個故事，不免想到如果曹穎早一點(diǎn)像今天這樣在演藝界被大眾所認(rèn)識，索芙特一定會請她做代言人，因?yàn)樗陀幸活w不能去掉的形象痣啊。從這個故事中我們可以看到，善于巧妙地運(yùn)用某些客觀現(xiàn)象，換個角度提煉產(chǎn)品的利益，組織一些生動的故事并不是想象中那么簡單，更不是無的放矢，而是深入思考、富有創(chuàng)意的表現(xiàn)。
當(dāng)確立了目標(biāo)后，軟文的發(fā)布一定要遵循連續(xù)性、計(jì)劃性的原則。
央視廣告部郭主任非常感慨地說，一個點(diǎn)子一種說法如果不重復(fù)說、反復(fù)說，它還是不可能被人們記住。蒙牛的航天員專用牛奶廣告如果不是天天播，反復(fù)播，換著花樣播，我們的群眾可能并不買帳。因?yàn)樗鼊偝龌\時僅僅借用了衛(wèi)星發(fā)射對接的概念，多少有些牽強(qiáng)，人們在原諒它的時髦性時，根本沒有特別覺得蒙牛牛奶怎么樣。但是，由于這個廣告播的時間越來越長，后來還有一個新的版本講述航天員專用牛奶的概念，尤其在載人衛(wèi)星事件已經(jīng)淡出媒體追捧視野時，它還在播，引發(fā)人們對中國航天事業(yè)的尊敬，于是，蒙牛牛奶強(qiáng)壯中國人的口號深入人心，大家開始接受“喝蒙牛牛奶對身體最有好處”這樣的產(chǎn)品理解，蒙牛迅速成為奶品市場上第一品牌。所以，軟文發(fā)布也是同樣的道理，只有連續(xù)性、計(jì)劃性的操作軟文，才能真正取得推廣成績。還是索芙特，它幾乎在以后的一兩年里都把軟文作為最主要的手段，全國各個城市的報(bào)紙上都陸續(xù)看見它的宣傳，故事一個接一個，不重復(fù)，卻有相當(dāng)?shù)穆?lián)系，具體到產(chǎn)品描述時更是完全一樣，目的就是反復(fù)講述一個概念?；旧?，不少產(chǎn)品在操作軟文時都至少把半年作為一個階段，半年內(nèi)每周至少見報(bào)一次，唯有這樣努力的投入才能收到成效。所以軟文雖然費(fèi)用低，但總的投入還是有一定份量的，企業(yè)一定要下得了這個決心。
2. 適當(dāng)?shù)目鋸?，在找到支持點(diǎn)后一定要對產(chǎn)品利益作某些夸張描述，不可停留在一般性記述上，語言尤其要口語化。
這種夸張決不是無中生有，而是在搜羅、分析所有的信息基礎(chǔ)上，有根據(jù)地作恰當(dāng)?shù)目浯?，并以幽默、傳奇式的口吻打中顧客的心。這也可以稱之為產(chǎn)品宣傳上的包裝，比如海爾氧吧抗菌光，如果對空調(diào)的技術(shù)比較熟悉，就明白它的氧吧就是一個負(fù)離子發(fā)生器，抗菌光就是一個紫外線光管，但海爾很聰明地把一些大眾化詞語借用過來，對產(chǎn)品的功效作了適當(dāng)?shù)谋扔骺浯?，成為業(yè)內(nèi)知名度最高的健康空調(diào)品牌。再如排毒養(yǎng)顏膠囊，盤龍?jiān)坪Ｊ亲钤缱鲞@個產(chǎn)品的，也是把排毒和養(yǎng)顏的功效作了夸大，才開拓了一個新的市場。還有除螨，科學(xué)調(diào)查表明，真正受螨蟲困擾的只有少數(shù)人，但除螨的產(chǎn)品把螨蟲說得到處都有，人人都有，于是這個市場又被打開了。因?yàn)樯鲜霎a(chǎn)品并沒有做虛假廣告，它的說辭都是有一定道理的，僅僅是宣傳的原因作了適當(dāng)?shù)目浯螅谛睦砩蠐糁辛巳藗儗】档淖非?，所以這種操作手法有它的成功之處。不過需要注意恰到好處，千萬不能言過其辭，做虛假廣告。特別在講到功效時，不可跨越產(chǎn)品本身的局限，天花亂墜地說，否則難免受到查處，給企業(yè)帶來不必要的損失。
3. 與專業(yè)版面合作，選取具新聞價值的切入內(nèi)容，讓軟文成為真正的有償新聞。
這種操作多運(yùn)用在某個階段，比如新產(chǎn)品上市、某項(xiàng)公關(guān)活動進(jìn)行時。比較成功的案例有酷兒飲料，它在上市之初配合電視廣告、線下活動，刊發(fā)一系列具經(jīng)典意義的軟文，讓廣告業(yè)內(nèi)人士都大為嘆服?？煽诳蓸繁旧硎且粋€新聞報(bào)道對象，凡它的動作總是讓記者們自動搶著發(fā)布，所以酷兒上市時就考慮到利用可口可樂企業(yè)品牌，軟文的標(biāo)題極具新聞眼，比如：可口可樂擲一億打造酷兒飲料品牌(一億足以吸引關(guān)注)、角色行銷進(jìn)入中國(一個對新聞界來說全新的名詞)、廣告總監(jiān)談角色行銷(以廣告公司人員而非企業(yè)人員身份，沒有自我推銷之嫌)。
軟文標(biāo)題的三個必須：
一個新聞軟文寫的水平高低直接決定新聞軟文起的效果，新聞軟文有它自身的特點(diǎn)和寫作技巧，寫新聞軟文不是寫一篇普通文章，不是簡單的文字材料堆砌，不是正規(guī)的有經(jīng)驗(yàn)的人是寫不出好的新聞軟文來的。新聞軟文寫不好不僅沒有效果而且會帶來負(fù)面影響。其中最重要的就是新聞軟文標(biāo)題要起的好。讓讀者一看到標(biāo)題就想看文章內(nèi)容。看了文章開頭就還想往下讀。語言要用新聞?wù)Z言。能讓讀者讀完文章的軟文絕對是一篇上乘新聞軟文，非專業(yè)人員是不能勝任的，單說新聞軟文標(biāo)題其中有三點(diǎn)要把握好：
1、標(biāo)題看上去要有非常熟悉的簡單的通俗的字眼;
2、標(biāo)題里要包含和讀者利益相關(guān)的字眼;
3、標(biāo)題里要包含客戶自己的產(chǎn)品關(guān)鍵字。
軟文陷阱
1、認(rèn)為軟文只是寫寫文章就可以了;
2、認(rèn)為軟文只是簡單的描述就可以了;
3、認(rèn)為軟文里面可以無限夸張;
4、認(rèn)為軟文沒有廣告來得直觀
軟文發(fā)布平臺
常見的軟文發(fā)布有以下幾種：
一.問答平臺軟文發(fā)布。
二.論壇軟文發(fā)布。
三.博客軟文發(fā)布。
四.微博軟文發(fā)布。
五.新聞發(fā)布。
六.分類信息軟文發(fā)布。
軟文寫作對策
公關(guān)軟新聞普遍都存在如下的問題：一是可讀性差，由于大多數(shù)軟文都是發(fā)表在各種媒體報(bào)紙的專刊上，比如報(bào)紙的家電版、IT版、房產(chǎn)版、汽車版、美食版等等，而很大一部分讀者是棄而不看的，因此軟文的讀者群被局限到“有購買需求的消費(fèi)者”層次，而不能刺激具有潛在購買欲望的消費(fèi)者群體，所以，一旦可讀性差，將使企業(yè)的最終傳播目的大打折扣。二是，準(zhǔn)確性差，軟新聞出于鼓動消費(fèi)者的目的，在制作上通常夸大其詞，或弱化負(fù)面影響，不真實(shí)的新聞容易引起消費(fèi)者的逆反心理。三是，立意不高，直來直去，就事論事，視角單一和企業(yè)本位起點(diǎn)都使得公關(guān)軟新聞變得毫無立意可言，不能產(chǎn)生與消費(fèi)者的共鳴。
針對軟文寫作中存在的問題，可從以下幾個方面注意應(yīng)對。
首先，好標(biāo)題是成功軟文的一半。對于今天習(xí)慣快速閱讀的人們而言，簡單、明了、吸引人的標(biāo)題將決定讀者第一時間作出是否閱讀的判斷，因而確定標(biāo)新立異的好標(biāo)題，是增加讀者點(diǎn)擊率的第一步。比如“牛奶新鮮也能公證嗎?”、“食品分開放就安全?”等。
其次，軟文的類型與版面區(qū)隔，不同的報(bào)紙版面都有其側(cè)重點(diǎn)和定位，如果軟文不能照顧到版面的需要，甚至與版面風(fēng)格背道而馳，其結(jié)果不是被放到角落里，就是被壓縮成“豆腐塊”刪剪得所剩無幾。所以，公關(guān)軟新聞不能粗放型地亂投放，而是對應(yīng)版面的需求，寫不同類型、風(fēng)格軟新聞，以適合媒體版面的量身定做。比如，報(bào)紙時尚類版面，更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的人性化，外觀，時尚等，在這個版面發(fā)布軟文就應(yīng)該多考慮這類因素。某些報(bào)紙的市場類版面，注重分析市場的趨勢、策略，那么我們寫軟文時就應(yīng)該考慮到版面需求，從品牌訴求，市場訴求的角度去報(bào)道等等。
標(biāo)題
一：標(biāo)題要做到個性和有創(chuàng)意
個性和創(chuàng)意能夠激發(fā)人們內(nèi)心的潛在誘惑，而且更加有吸引力，
二：標(biāo)題要有思想
很多軟文的標(biāo)題都很空洞，這個標(biāo)題往往給人們帶來一種云山霧罩的感覺，不知道你想要說什么，表達(dá)什么，所以寫標(biāo)題也得有實(shí)物，有思想，有內(nèi)涵，這樣你的標(biāo)題讓人看一眼就知道你的文章將要表達(dá)什么，才會有進(jìn)一步閱讀的欲望，標(biāo)題往往能夠和熱點(diǎn)關(guān)鍵詞掛鉤效果會更好!
三：標(biāo)題要傳神生動
標(biāo)題實(shí)際上就是你文章的高度概括，是濃縮的精華，所以這個標(biāo)題一定要生動傳神才能夠吸引人關(guān)注你的文章
四：標(biāo)題黨不要做
有時候真實(shí)的力量往往更具有感染力!
軟文暢銷方法
1、軟文要具備分享功能
當(dāng)今的這個社會是一個信息共享的社會，特別是搜索引擎的出現(xiàn)和發(fā)展更是讓信息共享得到了更大的發(fā)展，一篇好的軟文需要有極高的可分享性，而這些分享能夠和讀者產(chǎn)生共鳴，形成思想上的互動，而不是僅僅讓作者把自己的廣告植入到讀者的思想中，需要讀者主動進(jìn)行植入，并且主動給你宣傳，這樣才能讓你實(shí)現(xiàn)自己軟文的價值，提高軟文編輯能力。
2、軟文的可讀性強(qiáng)
我們知道腦白金的廣告在人們心目中的印象非常深刻，這是為什么?我感覺就是因?yàn)樗目勺x性非常強(qiáng)，人們看了一遍就能記住它，其實(shí)軟文也是一樣，我們也需要講究軟文的可讀性，這是今后軟文發(fā)展的方向，一篇可讀性強(qiáng)的軟文能夠幫助你獲得更好的營銷效果，別人也會讀的有滋有味。
3、正確的排版格式
同時軟文的排版格式也是需要注意的，我們需要保證軟文排版格式的正確性，這點(diǎn)在提高用戶閱讀速度以及不讓用戶產(chǎn)生審美疲勞的基礎(chǔ)上可以把軟文的 質(zhì)量最大化,而且讀者都是喜歡段落分明而且標(biāo)題簡單的文章這樣一目了然，而且讓人覺得看著很舒服。
軟文創(chuàng)作
1、理：以理服人，消費(fèi)者為什么消費(fèi)呢?為什么選擇我們產(chǎn)品，購買它的帶來什么好處?一篇營銷類軟文需要表達(dá)出來的內(nèi)容。舉個例子：假如我們要通過軟文推廣一款書桌設(shè)計(jì)的功能，那么我們就需要在軟文中表現(xiàn)書桌設(shè)計(jì)的功能，不僅僅說：優(yōu)雅書桌的別致簡潔書桌設(shè)計(jì)構(gòu)想很有自己的獨(dú)到思路，根據(jù)家庭成員的需要合理做好衣柜、書桌等木制作的功能劃分。更加詳實(shí)有理有據(jù)的描述會讓消費(fèi)者更加關(guān)注的產(chǎn)品。從實(shí)際的觀點(diǎn)來具體與合理的表達(dá)理由，以理服人。
2、情：以情動人，什么能真正觸讀者的心靈嗎?最經(jīng)典《泰坦尼克號2》講述冰山時代，將為每名乘客預(yù)留足夠的救生船空間，設(shè)置更多逃生梯。郵輪設(shè)計(jì)方，著名設(shè)計(jì)“泰坦尼克二號”會是“世界上最安全的郵輪”，最后遇到冰山世界的經(jīng)典故事。能否把握讀者的共鳴，軟文的目標(biāo)讀者是表示讀者的心。
3、誠：以誠感人，對于軟文的寫作，通過一篇文章為了推銷產(chǎn)品或者服務(wù)，這樣的文章算不上真正的軟文，給讀者的第一印象就是又是推銷的，這就是廣告。
軟文類型
1、新聞報(bào)道型：以媒體記者身份發(fā)出，具備官方和權(quán)威性，直接介紹企業(yè)實(shí)力、品牌形象。以官方口吻報(bào)道，配合以官方媒體傳播平臺，能大大增強(qiáng)報(bào)道的真實(shí)性、權(quán)威性、不可辯駁性，從而有力的提升了企業(yè)實(shí)力、正面形象。同時也增強(qiáng)了真實(shí)性、可信性。
2、用戶體驗(yàn)型：以一般用戶或者第三方的切身真實(shí)體驗(yàn)，傳播品牌或者產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、正面形象、企業(yè)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量等。這種方法能悄無聲息地對消費(fèi)者和潛在客戶產(chǎn)生良好關(guān)聯(lián)或影響。以上我們對凡客誠品的分析案例屬于此類型。此類報(bào)道較為常見。
3、故事講述型：以講故事的口吻，娓娓道來。這種方法常可起到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的作用。
4、專訪、采訪型：這類主要采用訪談錄等，通過訪談可以深入到各個方面進(jìn)行宣傳品牌信息。 當(dāng)然，前提是所采訪的對象達(dá)到了一定的高度或知名度，才建議采用此方法，否則就有王婆賣瓜自賣自夸的嫌疑。
5、評論、批評型：以正面或者爭議評論為主。當(dāng)然為了打擊競爭對手，有時會采取負(fù)面評論。
6、利用網(wǎng)絡(luò)事件型：只要擁有敏銳的洞悉能力，將某些網(wǎng)絡(luò)事件拿為己用可取得較好的效果。前提是能找到此網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)與自身業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性。這是制造事件營銷的最好載體。
7、網(wǎng)絡(luò)熱貼型：此類具備非凡的傳播能力。我們在進(jìn)行軟文創(chuàng)作時，可以利用這些網(wǎng)絡(luò)熱貼進(jìn)行巧妙地加工，然后進(jìn)行二次傳播。特別地，這一“加工”的關(guān)鍵是巧妙，不露任何蛛絲馬跡，切不能太過牽強(qiáng)。
8、傍大款型:盡量把自己和行業(yè)內(nèi)的巨頭、領(lǐng)先企業(yè)相提并論，從而達(dá)到借勢的目的。
9、總結(jié)歸納型：對一些話題和問題進(jìn)行歸納性總結(jié)，然后把自己巧妙地融合進(jìn)去。
我們再回頭過來看看，一篇好的軟文有哪些主要特點(diǎn)，即：
1、內(nèi)容從反面入手
2、專業(yè)與高質(zhì)量內(nèi)容
3、適當(dāng)時候出現(xiàn)軟廣告
4、維護(hù)帖子技巧高超
看了什么是寫軟文的人還看了：
1.軟文怎么寫
6.最新網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)推薦項(xiàng)目