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什么是網(wǎng)上值機(jī)網(wǎng)上值機(jī)的特色

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什么是網(wǎng)上值機(jī)網(wǎng)上值機(jī)的特色

  網(wǎng)上值機(jī)是一種方便快捷的登機(jī)手續(xù)辦理方式。那么你對(duì)網(wǎng)上值機(jī)了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是網(wǎng)上值機(jī)的內(nèi)容,希望大家喜歡!

  網(wǎng)上值機(jī)的特色

  特色值機(jī)區(qū)別于傳統(tǒng)柜臺(tái)值機(jī)工作方式,主要包括以下幾種:

  1、機(jī)場(chǎng)自助值機(jī),指旅客在機(jī)場(chǎng)借助專門的值機(jī)機(jī)器CUSS,自行完成旅行證件驗(yàn)證、選擇座位、打印登機(jī)牌,如果需要交運(yùn)行李,則在專設(shè)柜臺(tái)完成行李交運(yùn)的值機(jī)工作方式。

  2、網(wǎng)上值機(jī):指旅客自行通過互聯(lián)網(wǎng)登錄航空公司離港系統(tǒng)的自助值機(jī)界面,操作完成身份證件驗(yàn)證、選擇確定座位并打印A4紙登機(jī)牌,如果需要交運(yùn)行李,則旅客登機(jī)前在專設(shè)柜臺(tái)完成行李交運(yùn),以自行打印的A4紙登機(jī)牌通過安檢并登機(jī)的工作方式。

  3、手機(jī)值機(jī):指旅客使用手機(jī)上網(wǎng)登錄航空公司離港系統(tǒng)的自助值機(jī)界面,自行操作完成身份證件驗(yàn)證、選擇并確定座位,航空公司以短信形式發(fā)送二維條碼電子登機(jī)牌到旅客手機(jī)上,旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)后在專設(shè)柜臺(tái)完成行李交運(yùn)、打印登機(jī)牌或者直接掃描二維碼,完成安檢登機(jī)。

  4、短信值機(jī):指旅客通過發(fā)送和接收短信息的方式辦理值機(jī)手續(xù)。第一期短信值機(jī)業(yè)務(wù)只適用于單個(gè)成人旅客辦理南航非中轉(zhuǎn)和非代碼共享的國(guó)內(nèi)航班。

  旅客使用網(wǎng)上值機(jī)的好處很多。第一,旅客在到達(dá)機(jī)場(chǎng)之前就可以從容不迫地自行上網(wǎng)辦理值機(jī),方便快速;第二,旅客只需要在登機(jī)之前到達(dá)機(jī)場(chǎng)交運(yùn)行李,等待登機(jī),大大減少了候機(jī)時(shí)間;第三,除去需要設(shè)置很少的收運(yùn)行李柜臺(tái)外,機(jī)場(chǎng)無需準(zhǔn)備大量值機(jī)柜臺(tái)和CUSS機(jī),大大縮小了值機(jī)區(qū)域。

  網(wǎng)上值機(jī)的發(fā)展

  我國(guó)各種形式的特色值機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展很快,CUSS機(jī)的使用正在普及,各航空公司網(wǎng)站上普遍設(shè)置了自助值機(jī)板塊,旅客使用的方便性也大大改善。中國(guó)航空公司的特色值機(jī)發(fā)展在全球已經(jīng)處于前列。

  1 、國(guó)航。國(guó)航從07年2月份開始提供旅客自助網(wǎng)上值機(jī),在58個(gè)國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng),15個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)開放了網(wǎng)上自助值機(jī)服務(wù),已經(jīng)有40%以上的旅客使用網(wǎng)上自助值機(jī)方式辦理登機(jī)手續(xù)。手機(jī)值機(jī)更加受旅客的歡迎,但是在一定程度上受3G手機(jī)推廣和國(guó)內(nèi)多數(shù)機(jī)場(chǎng)缺少二維條碼閱讀器的限制。但是可以預(yù)見,手機(jī)值機(jī)以其更加簡(jiǎn)單方便、節(jié)省時(shí)間的巨大優(yōu)勢(shì),更加受到旅客的歡迎,將是今后特色值機(jī)的發(fā)展方向。

  2、 南航。南航一貫重視信息化技術(shù)在民航的使用,致力于利用信息化技術(shù)不斷開發(fā)和研究為顧客提供增值的個(gè)性化服務(wù)。2000年,南航推出了中國(guó)第一張電子機(jī)票,2005年10月,南航在白云機(jī)場(chǎng)首家推出自助值機(jī),此項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)遍布全國(guó)機(jī)場(chǎng);2006年07月,南航在廣州推出國(guó)內(nèi)首張網(wǎng)上值機(jī)登機(jī)牌;2007年,南航推出手機(jī)值機(jī),2009年4月,南航與廣州機(jī)場(chǎng)合作率先在全國(guó)實(shí)現(xiàn)手機(jī)電子登機(jī)牌無紙化登機(jī),手機(jī)值機(jī)旅客比例達(dá)2%。至此,南航已成功實(shí)現(xiàn)訂票、支付、值機(jī)、安檢、登機(jī)全程無紙化服務(wù),成為打造一流航空公司便捷高效的地面服務(wù)又一力作。南航在61個(gè)國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)提供旅客網(wǎng)上值機(jī)和手機(jī)值機(jī);在香港、臺(tái)北機(jī)場(chǎng)以及7個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)提供網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)。

  3、東航。開通網(wǎng)上值機(jī)的城市9個(gè),上海虹橋機(jī)場(chǎng)可以使用手機(jī)值機(jī)。2010年8月,在香港機(jī)場(chǎng)安裝自助值機(jī)機(jī)器,成為第一家在境外機(jī)場(chǎng)投產(chǎn)自助值機(jī)的國(guó)內(nèi)航空公司。在開通香港自助值機(jī)服務(wù)之前,東航在上海虹橋、上海浦東、北京、西安、寧波等國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)已經(jīng)使用自助值機(jī)設(shè)備。

  4、海航。國(guó)內(nèi)31個(gè)城市、國(guó)際2城市開通網(wǎng)上值機(jī),已經(jīng)在21個(gè)城市開通手機(jī)值機(jī),在北京、??凇⑷齺啓C(jī)場(chǎng)設(shè)置自助值機(jī)機(jī)器。

  5、深航。國(guó)內(nèi)18個(gè)城市,廣州、無錫、北京、沈陽、西安、成都、深圳、長(zhǎng)春、武漢、南昌、??凇⒛蠈?、杭州、南京、哈爾濱、青島、大連、貴陽、寧波均可以登陸深航網(wǎng)站選座位,自助打印登機(jī)牌,減少排隊(duì)等候時(shí)間,方便出行。

  6、山航。國(guó)內(nèi)41個(gè)城市,青島、廈門、重慶、上海、深圳等開通網(wǎng)上自助值機(jī)。

  7、廈航。國(guó)內(nèi)24個(gè)城市,北京、長(zhǎng)沙、成都、重慶、福州等開通網(wǎng)上自助值機(jī)。

  8、上航。國(guó)內(nèi)21個(gè)城市,上海、北京、廣州、深圳、重慶、南京、桂林等開通網(wǎng)上自助值機(jī)。

  9、川航。已開通成都(成都-拉薩、成都-九寨溝、成都-攀枝花、成都-宜昌、成都-萬縣、成都-西昌、成都-重慶航線除外)、重慶、北京三地出港航班網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)。
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