什么是睡眠卡睡眠卡的成因
什么是睡眠卡睡眠卡的成因
睡眠卡分為借記卡睡眠卡、準(zhǔn)貸記卡睡眠卡和貸記卡睡眠卡。那么你對(duì)睡眠卡了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是睡眠卡的內(nèi)容，希望大家喜歡!
睡眠卡的定義
在業(yè)內(nèi)當(dāng)中對(duì)所謂的睡眠卡的定義是，有一定的時(shí)間或者在一個(gè)時(shí)間段當(dāng)中一點(diǎn)沒有使用過(guò)的卡，或者新申領(lǐng)的卡都沒有做啟用功能的，沒有激活的卡，我們稱之為睡眠卡。啟用以后，一年以內(nèi)都沒有用一次的卡，我們作為準(zhǔn)睡眠狀態(tài)或者低使用狀態(tài)或者很少使用的卡。
借記卡睡眠卡指連續(xù)12個(gè)月以上無(wú)持卡人主動(dòng)發(fā)起的消費(fèi)、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融交易(不含量結(jié)息、查詢)，且存款余額在10元以下的卡片;準(zhǔn)貸記卡睡眠卡指連續(xù)6個(gè)月以上無(wú)持卡人主動(dòng)發(fā)起的消費(fèi)、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融交易(不含量結(jié)息、查詢)，且存款余額在10元以下的卡片;貸記卡睡眠卡指連續(xù)6個(gè)月以上無(wú)持卡人主動(dòng)發(fā)起的消費(fèi)、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融交易(不含量結(jié)息、查詢)，且存款余額在10元以下的卡片。(資料來(lái)源：《2013年非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表使用手冊(cè)(中國(guó)金融出版社)》中《銀行卡業(yè)務(wù)情況表》填報(bào)說(shuō)明。)
睡眠卡的成因
第一，大量睡眠卡的產(chǎn)生與銀行在發(fā)展信用卡客戶過(guò)程中的急功近利有直接關(guān)系。目前國(guó)內(nèi)各家銀行都在拼命發(fā)行信用卡，大量的業(yè)務(wù)人員游走于各居民區(qū)、寫字樓、甚至高校校園。為了瓜分潛在市場(chǎng)的利潤(rùn)蛋糕，各銀行用盡辦法，營(yíng)銷方式也層出不窮，禮物及贈(zèng)品必不可少，他們不僅到處網(wǎng)絡(luò)辦卡人，并且鼓勵(lì)一人辦多卡，甚至降低辦卡門檻，在信用卡營(yíng)銷人員的嘴里，卡多好處多，至于費(fèi)用，卻往往無(wú)人提及。
在這樣的發(fā)卡熱潮中，銀行信用卡發(fā)行的數(shù)字直線上升，信用卡營(yíng)銷員業(yè)績(jī)也直線上升，而這又直接與營(yíng)銷人員的獎(jiǎng)金效益掛鉤。這會(huì)激勵(lì)他們更加努力地追求信用卡的數(shù)量。循環(huán)的結(jié)果是，信用卡越辦越多，而信用卡客戶的信用等級(jí)越來(lái)越低,一人多卡多頭授信越來(lái)越多，睡眠卡越來(lái)越多，一些銀行的比例甚至超過(guò)了發(fā)卡總數(shù)的30%。很多銀行不得不為激活這些睡眠卡而再次推出各種促銷活動(dòng)。睡眠卡收年費(fèi)，無(wú)非是銀行將后臺(tái)運(yùn)作的成本轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，而不追究成本增大的根本原因;這只能是一個(gè)借口，但絕非銀行的長(zhǎng)久治理之道。
第二，消費(fèi)者的心理問(wèn)題。很多消費(fèi)者辦卡看重的是辦卡的禮品，有的消費(fèi)者辦了很多“人情卡”。其次持卡人的用卡意識(shí)比較差，許多消費(fèi)者尚沒有用卡習(xí)慣。
第三，銀行信用卡的產(chǎn)品定位原因，提供的附加功能等也有很大因素，如果信用卡確實(shí)能夠確實(shí)給持卡人帶來(lái)便捷和真正的利益，那么持卡人的忠誠(chéng)度也就會(huì)提高，會(huì)有效的解決睡眠卡過(guò)多的原因。
忠誠(chéng)度
沒有信用卡具壟斷地位商務(wù)卡、旅游卡、母嬰卡、裝修住房卡、電影卡……放眼當(dāng)前國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)，幾百?gòu)埧ㄆ_實(shí)出現(xiàn)了一定的市場(chǎng)細(xì)分，但絕大多數(shù)信用卡都未能抓住人們的消費(fèi)心理，讓客戶“死心塌地”地長(zhǎng)久使用。
在目前國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)中，活用率較高的當(dāng)屬平安銀行的10元可看電影的信用卡，許多客戶申辦這張卡，也是沖著這一附加功能而多次刷卡享受該優(yōu)惠。究其原因，除了相比其他信用卡該卡讓利幅度巨大之外，還款方便也是其吸引客戶的一大原因。
盈利性
發(fā)卡欠缺利潤(rùn)率考慮。相比香港，內(nèi)地信用卡的讓利幅度一直為眾多持卡人所詬病。在香港，匯豐銀行某一款信用卡享有“吃遍銅鑼灣”的美譽(yù)，即持卡人在銅鑼灣地區(qū)幾乎每一家飲食店內(nèi)都享有長(zhǎng)期折扣;星展銀行則與某一壽司店達(dá)成協(xié)議，持卡人可享受8.5折的誘人優(yōu)惠。此外，花旗、渣打等銀行與當(dāng)?shù)匕儇浬痰旯餐频穆?lián)名卡，也能讓客戶享受具有廣泛實(shí)質(zhì)性的讓利，其中正價(jià)貨品的折扣度也非常高。相比之下，內(nèi)地銀行發(fā)行的信用卡則遜色不少：有的信用卡只能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加指定店鋪的讓利活動(dòng)，持續(xù)時(shí)間卻大多只有半年甚至三個(gè)月左右;還有的聯(lián)名信用卡的折扣則不適用于一些專柜和特殊產(chǎn)品，給持卡人的消費(fèi)作出了諸多限制。
中國(guó)信用卡市場(chǎng)還處于跑馬圈地的階段，很多客戶對(duì)差異化的了解也不深，而銀行只是在很淺的層面上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，有的信用卡設(shè)計(jì)還有所欠缺。不過(guò)，盈利性與客戶忠誠(chéng)度息息相關(guān)，而忠誠(chéng)度不是永恒的，所以信用卡產(chǎn)品需要不斷更新。
睡眠卡不會(huì)自動(dòng)注銷
對(duì)于自動(dòng)銷戶，每家銀行的管理都不同。
招行需要同時(shí)符合兩個(gè)條件并保持三年才會(huì)自動(dòng)銷戶：第一，賬戶余額為零;第二，該卡沒有簽約其他業(yè)務(wù)，如第三方存管等。
招商銀行：我們不會(huì)自動(dòng)銷戶，如果月日均總資產(chǎn)沒有達(dá)到一萬(wàn)，我們會(huì)收取每卡每月1塊錢的賬戶管理費(fèi)用。銷戶要持卡人帶著卡片到招行網(wǎng)點(diǎn)，做書面掛失申請(qǐng)，7天后可以把卡片補(bǔ)辦回來(lái)，到時(shí)候就可以做銷戶了。
另外，關(guān)于"睡眠卡"收費(fèi)的問(wèn)題是很多持卡人比較關(guān)心的問(wèn)題。大部分銀行會(huì)收取相應(yīng)的年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。也就是，這些銀行卡雖然在"睡眠"，但只要一"醒"就會(huì)被扣錢了。
郵儲(chǔ)銀行：假如想用這張卡，劃為長(zhǎng)期不動(dòng)戶，再往里面存錢了，就會(huì)把以前欠的錢扣掉。如果不想用這張卡了，要把長(zhǎng)期不動(dòng)戶打開，直接做銷戶處理，就不會(huì)產(chǎn)生任何賬戶管理費(fèi)了。
截至2013年1月，大部分銀行都不會(huì)對(duì)睡眠卡自動(dòng)銷戶，而且還會(huì)收費(fèi)。
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