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目標(biāo)管理是什么意思有什么優(yōu)缺點

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  目標(biāo)管理是管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理,當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對其進(jìn)行有效分解,那么你對目標(biāo)管理了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是目標(biāo)管理的內(nèi)容,希望大家喜歡!

  目標(biāo)管理的簡介

  經(jīng)典管理理論對目標(biāo)管理MBO的定義為:目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”,俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標(biāo),并在工作中實行“自我控制”,自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。

  美國管理大師彼得·德魯克(Peter F.Drucker)于1954年在 其名著《管理實踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念,其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。

  所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理,當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。

  目標(biāo)管理提出以后,便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時期,企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力,目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運而生,遂被廣泛應(yīng)用,并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效,在世界管理界大行其道。

  目標(biāo)管理的具體特點

  目標(biāo)管理的具體形式各種各樣,但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程,它使組織中的上級和下級一起協(xié)商,根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo),由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo),并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

  目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的,即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下,人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點,可概括為:

  1、重視人的因素

  目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下,上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持,下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。

  2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系

  目標(biāo)管理通過專門設(shè)計的過程,將組織的整體目標(biāo)逐級分解,轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo),再到部門目標(biāo),最后到個人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中,權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確,而且相互對稱。這些目標(biāo)方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個人員完成了自己的分目標(biāo),整個企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

  3、重視成果

  目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點,以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn),也是人事考核和獎評的依據(jù),成為評價管理工作績效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法,上級并不過多干預(yù)。所以,在目標(biāo)管理制度下,監(jiān)督的成分很少,而控制目標(biāo)實現(xiàn)的能力卻很強。

  特點

  (1)員工參與管理:目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式,由上下級共同商定,依次確定各種目標(biāo)。

  (2)以自我管理為中心:目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。目標(biāo)的實施,由目標(biāo)責(zé)任者自我進(jìn)行,通過自身監(jiān)督與衡量,不斷修正自己的行為,以達(dá)到目標(biāo)的實現(xiàn)。

  (3)強調(diào)自我評價:目標(biāo)管理強調(diào)自我對工作中的成績、不足、錯誤進(jìn)行對照總結(jié),經(jīng)常自檢自查,不斷提高效益。

  (4)重視成果:目標(biāo)管理將評價重點放在工作成效上,按員工的實際貢獻(xiàn)大小如實地評價一個人,使評價更具有建設(shè)性。

  目標(biāo)管理的操作方法

  目標(biāo)管理的具體做法分三個階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測定與評價所取得的成果。

  1.目標(biāo)的設(shè)置

  這是目標(biāo)管理最重要的階段,第一階段可以細(xì)分為四個步驟:

  ①高層管理預(yù)定目標(biāo),這是一個暫時的、可以改變的目標(biāo)預(yù)案。即可以上級提出,再同下級討論;也可以由下級提出,上級批準(zhǔn)。無論哪種方式,必須共同商量決定;其次,領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn),對該企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識。對組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。

 ?、谥匦聦徸h組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。

  ③確立下級的目標(biāo)。首先下級明確組織的規(guī)劃和目標(biāo),然后商定下級的分目標(biāo)。在討論中上級要尊重下級,平等待人,耐心傾聽下級意見,幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實現(xiàn)可能。每個員工和部門的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,支持本單位和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

  ④上級和下級就實現(xiàn)各項目標(biāo)所需的條件以及實現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達(dá)成協(xié)議。分目標(biāo)制定后,要授予下級相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。由下級寫成書面協(xié)議,編制目標(biāo)記錄卡片,整個組織匯總所有資料后,繪制出目標(biāo)圖。

  2.實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理

  目標(biāo)管理重視結(jié)果,強調(diào)自主,自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會牽動全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實施過程中的管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級通報進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實現(xiàn)時,也可以通過一定的手續(xù),修改原定的目標(biāo)。

  3.總結(jié)和評估

  達(dá)到預(yù)定的期限后,下級首先進(jìn)行自我評估,提交書面報告;然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎懲;同時討論下一階段目標(biāo),開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。

  目標(biāo)管理的優(yōu)缺點

  目標(biāo)管理在全世界產(chǎn)生很大影響,但實施中也出現(xiàn)許多問題。因此必須客觀分析其優(yōu)劣勢,才能揚長避短,收到實效。

  1、目標(biāo)管理的優(yōu)點

 ?、倌繕?biāo)管理對組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會帶來良好的績效。對于那些在技術(shù)上具有可分性的工作,由于責(zé)任、任務(wù)明確目標(biāo)管理常常會起到立竿見影的效果,而對于技術(shù)不可分的團(tuán)隊工作則難以實施目標(biāo)管理。

 ?、谀繕?biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任力圖劃歸一個職位或部門,容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷。

 ?、勰繕?biāo)管理啟發(fā)了自覺,調(diào)動了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。由于強調(diào)自我控制,自我調(diào)節(jié),將個人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來,因而提高了士氣。

  ④目標(biāo)管理促進(jìn)了意見交流和相互了解,改善了人際關(guān)系。

  2、目標(biāo)管理的缺點

  在實際操作中,目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點,主要表現(xiàn)在:

 ?、倌繕?biāo)難以制定。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化;許多團(tuán)隊工作在技術(shù)上不可解;組織環(huán)境的可變因素越來越多,變化越來越快,組織的內(nèi)部活動日益復(fù)雜,使組織活動的不確性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。

  ②目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。Y理論對于人類的動機作了過分樂觀的假設(shè),實際中的人是有“機會主義本性”的,尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下,目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。

 ?、勰繕?biāo)商定可能增加管理成本。目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費時間的;每個單位、個人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成,很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實現(xiàn),滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。

 ?、苡袝r獎懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合,也很難保證公正性,從而削弱了目標(biāo)管理的效果。

  鑒于上述分析,在實際中推行目標(biāo)管理時,除了掌握具體的方法以外,還要特別注意把握工作的性質(zhì),分析其分解和量化的可能;提高員工的職業(yè)道德水平,培養(yǎng)合作精神,建立健全各項規(guī)章制度,注意改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作方法,使目標(biāo)管理的推行建立在一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)上;要逐步推行,長期堅持,不斷完善,從而使目標(biāo)管理發(fā)揮預(yù)期的作用。


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