什么是360測評有哪些注意事項
什么是360測評有哪些注意事項
360度測評是針對被評價者的行為表現(xiàn)，從被評價者的上級、同級和下級三個方面進行全方位的評價。小編在此整理了360測評，供大家參閱，希望大家在閱讀過程中有所收獲!
360測評的介紹
360度評估反饋(360°Feedback)，又稱“360度考核法”或“全方位考核法”，是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等從全方位、各個角度來評估人員的方法。評估內(nèi)容可能包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等等……
通過這種理想的評估，被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發(fā)展需求。
它擁有五大優(yōu)勢：
1：更科學(xué)。
2：更真實。3：更貼身。
4：更便捷。
5：更實用。
它可以從這些方面幫助到企業(yè)：
1：人才素質(zhì)盤點。
2：年終績效考核。
3：培訓(xùn)需求診斷。
4：領(lǐng)導(dǎo)班子考核。
5：潛質(zhì)人才選拔。6：民主測評。
360度測評的基本做法
360度測評的程序是設(shè)定測評用表→分組→確定參加測評人員→動員→發(fā)表→回收→數(shù)據(jù)錄入→出報告→反饋面談。
設(shè)定測評用表是360度測評的基礎(chǔ)。根據(jù)職位對被測評人的能力素質(zhì)要求不同而設(shè)定不同的測評用表，不僅要確定評價項目或評價因素，還要確定各項目或要素的權(quán)重分值。一般從能力素質(zhì)表現(xiàn)、品德修養(yǎng)表現(xiàn)、知識水平應(yīng)用等方面來評價。
360度測評是一項面向全員進行大范圍評價的嚴(yán)肅性工作，涉及人員多、面廣，參加測評人員的基本情況、經(jīng)歷、所受教育程度及素質(zhì)又不盡相同，而這些都將直接影響到360度測評工作的結(jié)果。一般采取將被測評人分組，同時進行測評。動員也是360度測評的一個必要環(huán)節(jié)，通過組織者有效的解說，使每個評價者都能理解評價工作，充分認(rèn)識到360度測評的重要性和深遠意義，自覺地參加這項工作，把自己對被測評人最真實的看法表現(xiàn)出來，使測評的結(jié)果能較為客觀公平。
360度測評的核心技術(shù)在數(shù)據(jù)處理。首先針對單個評價者而言，每個評價項目有各自的項目得分、總分為所有項目的加權(quán)平均值;其次，針對所有評價者而言，每個評價項目都各自的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)。最后，還可進行T分?jǐn)?shù)(類似于智商分?jǐn)?shù))轉(zhuǎn)換，便于進行人員比較?？梢哉f，360度評價大量使用了數(shù)理統(tǒng)計分析理論。
360測評需注意事項
由于360度測評結(jié)果的分析與應(yīng)用基于測評表的打分情況，因此360度評價應(yīng)注意的首要問題是必須保證測評數(shù)據(jù)的真實性和實用性，其次是不能把360度評價絕對化。
360度測評結(jié)果要受發(fā)動宣傳效果、測評表的發(fā)放范圍及參與測評人員的素質(zhì)及好惡情感所影響，同時也受被測評人的性格及從事的工作所影響。另外，也要考慮到有些被測評者的個別行為僅有少數(shù)接觸多的人知道，360度評價結(jié)果只能反映大家對被測評人總體面上的情況了解。所以，從客觀上講360度測評只能作為擴大對被測評者了解的途徑與信息量，掌握員工在團隊中的形象，必須把360度測評結(jié)果與人事測量和績效評估結(jié)果共同考慮，而不能把360度測評絕對化。
360度測評可提供大量有用的信息，不僅為管理者提供信息，也為被測評人提供信息。360度測評結(jié)果不僅僅是管理者的資本，同樣也是被測評人個人成長歷程中的寶貴財富，將360度測評結(jié)果反饋給員工，指出短處，指明改進的方向，有利于員工的成長;另一方面，360度測評結(jié)果也為HRM各項工作提供依據(jù)，可以檢查HRM過程中各項政策的有效性和正確性。因此，必須加強反饋與溝通，強化360度測評結(jié)果的應(yīng)用，避免造成人們對測評不感興趣，敷衍了事，使360度測評工作流于形式。
尤其需要注意的是，當(dāng)360度測評結(jié)果與管理者心目中的情況不相符時，千萬不要輕易地否決測評結(jié)果，要認(rèn)真地思索一下。因為有些被測評者是擅長在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的。在領(lǐng)導(dǎo)心目中的好員工，在團隊中可能就是另一種樣子。
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